Firmy wykorzystują sztuczną inteligencję do wzmocnienia swojego zaplecza biurowego – firmy wykorzystują sztuczną inteligencję do usprawnienia zaplecza biurowego

Opublikowano: 28 marca 2019 / Aktualizacja z: 28 marca 2019 - Autor: Konrad Wolfenstein

Sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w nieestetycznym, ale praktycznym świecie zadań back-office w celu usprawnienia decyzji biznesowych i zwiększenia bezpieczeństwa. Z badania Technalytics wynika, że ​​około 70 proc. respondentów, którzy pracowali w obszarze tworzenia, pilotażu lub uruchamiania aplikacji AI, korzystało z systemów w celu poprawy bezpieczeństwa danych i sieci w swojej firmie. Około dwie trzecie respondentów stwierdziło, że rozwija swoje możliwości w zakresie sztucznej inteligencji w oparciu o analizę biznesową, dodatkową miarę efektywności w ramach procesu decyzyjnego w biurze.

Kolejnym częstym tematem wdrażania sztucznej inteligencji w całej firmie było ulepszanie i analizowanie interakcji z klientami. Około 67 procent respondentów korzystało ze sztucznej inteligencji do analityki internetowej i mediów społecznościowych, podczas gdy prawie tyle samo wykorzystywało sztuczną inteligencję do obsługi call center i chatbotów.

Wyniki te są spójne z innymi przewidywaniami dotyczącymi tego, na jakie rodzaje zadań sztuczna inteligencja najprawdopodobniej będzie miała wpływ w najbliższej przyszłości. Przegląd stanowisk w rządzie federalnym USA, na które sztuczna inteligencja najprawdopodobniej będzie miała wpływ do 2030 r., obejmuje stanowiska administracyjne, takie jak audytorzy podatkowi IRS, księgowi i audytorzy.

Sztuczna inteligencja jest wykorzystywana w nieestetycznym, ale praktycznym świecie zadań back-office w celu usprawnienia decyzji biznesowych i zwiększenia bezpieczeństwa. Z ankiety przeprowadzonej przez Technalytics wynika, że ​​około 70 procent respondentów, którzy pracowali w branży tworzenia, pilotowania lub uruchamiania aplikacji AI, korzystało z systemów w celu poprawy bezpieczeństwa danych i sieci w swojej firmie. Około dwie trzecie respondentów zgłosiło rozwój swoich możliwości w zakresie sztucznej inteligencji w oparciu o analizę biznesową, stanowiącą dodatkowy miernik efektywności procesu podejmowania decyzji w biurze.

Innym częstym tematem wdrażania sztucznej inteligencji w firmach było ulepszanie i analizowanie interakcji z klientami. Około 67 procent respondentów korzystało ze sztucznej inteligencji do analityki internetowej i mediów społecznościowych, a prawie taka sama liczba korzystała ze sztucznej inteligencji do obsługi call center i chatbota.

Ustalenia te pokrywają się z innymi przewidywaniami dotyczącymi rodzajów zadań, na które sztuczna inteligencja najprawdopodobniej będzie miała wpływ w najbliższej przyszłości. Przegląd zawodów w rządzie federalnym Stanów Zjednoczonych, na które sztuczna inteligencja do 2030 r. najprawdopodobniej będzie miała wpływ, obejmuje zadania administracyjne, takie jak doradcy podatkowi IRS, księgowi i audytorzy.

Więcej infografik znajdziesz na Statista