Sprzedawcy nieżywnościowi inwestujący w rozwiązania cyfrowe – Dlaczego sztuczna inteligencja wciąż jest w bloku startowym – Rozwiązania B2B AI na poziomie 95%

🔍 W dzisiejszym zdigitalizowanym świecie rozwój technologiczny staje się coraz ważniejszy. Na szczególną uwagę zasługuje rosnąca rola sztucznej inteligencji (AI) w różnych branżach i obszarach. Niemniej jednak badanie przeprowadzone w 2023 r. wśród sprzedawców detalicznych artykułów nieżywnościowych pokazuje, że choć wiele firm inwestuje w rozwiązania cyfrowe, wykorzystanie sztucznej inteligencji „wciąż” odgrywa podrzędną rolę. Warto zauważyć, że 95% niemieckich start-upów zajmujących się sztuczną inteligencją koncentruje się na rozwiązaniach typu business-to-business (B2B), a mniej na generatywnej sztucznej inteligencji, takiej jak generowanie tekstu, obrazów lub wideo lub treści proceduralnych.

🌐 Cyfryzacja i sztuczna inteligencja: przegląd

Cyfryzacja obejmuje różnorodne technologie i podejścia, których celem jest usprawnienie procesów biznesowych, ułatwienie dostępu do informacji i umożliwienie nowych modeli biznesowych. Kluczową rolę odgrywa tu sztuczna inteligencja, która jest w stanie analizować duże ilości danych, rozpoznawać wzorce i podejmować świadome decyzje. Technologie AI znajdują zastosowanie w wielu obszarach, od automatyzacji procesów po poprawę doświadczeń klientów i optymalizację łańcucha dostaw.

📊Sytuacja w niemieckich firmach

Z badania wynika, że ​​wiele firm jest gotowych inwestować w rozwiązania cyfrowe. Koncentrujemy się szczególnie na obszarach takich jak obecność w mediach społecznościowych, marketing cyfrowy i rozwój sprzętu biznesowego. Inwestycje te są ważne, aby zachować konkurencyjność i sprostać wymaganiom współczesnych rynków. Jednakże wykorzystanie sztucznej inteligencji w tych obszarach pozostaje stosunkowo niskie. Może to wynikać z faktu, że wiele firm nie rozpoznało jeszcze w pełni potencjału technologii AI lub nie ma pewności co do ich zastosowania i korzyści.

🤝 Koncentrując się na rozwiązaniach B2B

Ciekawym aspektem obecnego rozwoju jest to, że 95% niemieckich start-upów AI koncentruje się na rozwiązaniach B2B. Rozwiązania te mają na celu pomóc innym firmom w optymalizacji procesów, obniżeniu kosztów i zwiększeniu wydajności. Przykładami takich rozwiązań B2B AI są systemy predykcyjnego utrzymania ruchu w przemyśle, wykorzystanie AI do optymalizacji łańcucha dostaw czy automatyzacja procesów obsługi klienta. Zastosowania te mają potencjał, aby przynieść znaczne korzyści i zwiększyć produktywność w różnych sektorach.

🎨 Przyszłość generatywnej sztucznej inteligencji

Chociaż rozwiązania B2B są już powszechne, w Niemczech jeszcze mniej uwagi poświęca się generatywnej sztucznej inteligencji, która zajmuje się tworzeniem treści takich jak tekst, obrazy i filmy. Ten typ sztucznej inteligencji zyskał w ostatnich latach duże zainteresowanie, szczególnie wraz z postępem w przetwarzaniu języka naturalnego i syntezie obrazów. Generatywną sztuczną inteligencję można wykorzystać w różnych obszarach kreatywnych, od automatycznego tworzenia tekstów i treści na potrzeby kampanii marketingowych po opracowywanie nowych projektów i grafik.

Jedną z przyczyn mniejszego rozpowszechnienia generatywnej sztucznej inteligencji w Niemczech może być złożoność technologii i związane z nią wyzwania etyczne i prawne. Generowanie treści, które wydają się ludziom łudząco realne, rodzi pytania o autorstwo, prywatność i możliwą manipulację. Dlatego ważne jest, aby firmy inwestujące w tym obszarze opracowały jasne zasady i standardy etyczne.

🌟 Szanse i wyzwania

Integracja sztucznej inteligencji z procesami biznesowymi oferuje wiele możliwości. Może pomóc zautomatyzować przepływy pracy, stworzyć spersonalizowane doświadczenia klientów i odblokować nowe możliwości biznesowe. Sztuczna inteligencja może odegrać kluczową rolę szczególnie w handlu elektronicznym, na przykład zapewniając spersonalizowane rekomendacje produktów lub optymalizując logistykę.

Jednocześnie istnieją także wyzwania, którym należy stawić czoła. Korzystanie ze sztucznej inteligencji wymaga wiedzy i zasobów, które nie są dostępne we wszystkich firmach. Istnieje także ryzyko utraty miejsc pracy w wyniku automatyzacji zadań. Dlatego ważne jest, aby firmy inwestowały nie tylko w samą technologię, ale także w szkolenie i rozwój swoich pracowników.

🔍 Integracja AI z procesami biznesowymi

Cyfryzacja postępuje nieubłaganie, a sztuczna inteligencja odgrywa w niej kluczową rolę. Choć wiele firm inwestuje już w rozwiązania cyfrowe, wykorzystanie technologii AI, szczególnie w obszarze generatywnej AI, wciąż wymaga poprawy. Niemieckie start-upy AI skupiają się obecnie przede wszystkim na rozwiązaniach B2B, których celem jest wspieranie innych firm. Należy się spodziewać, że wraz ze wzrostem świadomości potencjału sztucznej inteligencji, wzrośnie także jej wykorzystanie w obszarach kreatywnych i generatywnych.

Ogólnie pokazuje, że integracja sztucznej inteligencji z procesami biznesowymi to nie tylko decyzja technologiczna, ale także strategiczna. Firmy, które inwestują w sztuczną inteligencję już na wczesnym etapie i integrują ją ze swoimi modelami biznesowymi, mają szansę zapewnić sobie długoterminową przewagę konkurencyjną i odnieść sukces w zdigitalizowanym świecie. Czas pokaże, jak będzie się rozwijał rynek i jakich nowości w dziedzinie AI można się spodziewać w nadchodzących latach.

📣 Podobne tematy

• 📊Rosnące znaczenie AI w cyfrowym świecie
• ⚙️ Technologia i efektywność: AI w sektorze B2B
• 🔍 Sprzedawcy nieżywnościowi i niechęć do inwestowania w sztuczną inteligencję
• 📈 Niemieckie start-upy AI: w centrum uwagi B2B
• 🛠️ Jak AI rewolucjonizuje świat biznesu
• 🛍️Wykorzystanie rozwiązań cyfrowych w handlu detalicznym
• 🤖 Przyszłość generatywnej sztucznej inteligencji w Niemczech
• 💼 Wyzwania i możliwości integracji AI
• 🏭 Przemysł 4.0: AI jako czynnik kluczowy
• 🚀 Cyfryzacja i sztuczna inteligencja: Przewodnik dla firm

#️⃣ Hashtagi: #SztucznaInteligencja #Cyfryzacja #B2BSolutions #TechnologiaInnowacja #GenerativeAI

Maszyna do renderowania 3D AI i XR: pięciokrotna wiedza Xpert.Digital w kompleksowym pakiecie usług, R&D XR, PR i SEM - Zdjęcie: Xpert.Digital

Xpert.Digital posiada dogłębną wiedzę na temat różnych branż. Dzięki temu możemy opracowywać strategie „szyte na miarę”, które są dokładnie dopasowane do wymagań i wyzwań konkretnego segmentu rynku. Dzięki ciągłej analizie trendów rynkowych i śledzeniu rozwoju branży możemy działać dalekowzrocznie i oferować innowacyjne rozwiązania. Dzięki połączeniu doświadczenia i wiedzy generujemy wartość dodaną i dajemy naszym klientom zdecydowaną przewagę konkurencyjną.

Więcej na ten temat tutaj:

• Wykorzystaj 5-krotną wiedzę Xpert.Digital w jednym pakiecie – już od 500 €/miesiąc

🔍 Wyniki badania pokazują, że detaliści nieżywnościowi coraz częściej inwestują w transformacje cyfrowe, aby zwiększyć swoją konkurencyjność i reagować na zmieniające się wymagania klientów. Do głównych obszarów inwestycji należą:

📱 Obecność w mediach społecznościowych

Największą inwestycją była obecność w mediach społecznościowych – w ten obszar inwestowało 46% respondentów. Media społecznościowe zapewniają sprzedawcom detalicznym platformę do bezpośredniej interakcji z klientami, zwiększania świadomości marki i prowadzenia ukierunkowanych kampanii marketingowych.

🌐 Marketing cyfrowy

42% sprzedawców detalicznych z artykułami niespożywczymi inwestuje w marketing cyfrowy. Obszar ten obejmuje optymalizację wyszukiwarek (SEO), płatne reklamy online, marketing e-mailowy i inne cyfrowe strategie pozyskiwania i zatrzymywania klientów.

🏬 Wyposażenie firm i wyposażenie sklepów

38% firm inwestuje w modernizację swoich fizycznych przestrzeni sprzedażowych i wyposażenia, aby poprawić doświadczenia zakupowe i dostosować się do standardów cyfrowych.

📦 Systemy zarządzania towarem

34% sprzedawców detalicznych korzysta z nowoczesnych systemów zarządzania towarami, które umożliwiają bardziej efektywne magazynowanie i kontrolę zapasów. Jest to szczególnie ważne w przypadku handlu omnichannel, w którym kanały online i offline są płynnie zintegrowane.

🛒Sklep internetowy

26% respondentów inwestuje w rozwój lub optymalizację swoich sklepów internetowych. Biorąc pod uwagę rosnące znaczenie handlu elektronicznego, jest to kluczowa inwestycja zwiększająca sprzedaż i zapewniająca klientom przyjazne i bezpieczne zakupy.

👫 CRM/lojalność klienta

Zarządzanie relacjami z klientami (CRM) to kolejny kluczowy obszar inwestycji, w który inwestuje 20% sprzedawców detalicznych. Systemy CRM pomagają firmom zarządzać informacjami o klientach, prowadzić spersonalizowane kampanie marketingowe i zwiększać satysfakcję klientów.

💻 E-biznes (oprogramowanie, sprzęt, procesy)

Przy inwestycji wynoszącej 19% cyfrowe procesy biznesowe stanowią istotną część transformacji cyfrowej. Firmy inwestują w rozwiązania programowe i sprzęt, aby zwiększyć wydajność i elastyczność swoich procesów biznesowych.

🎥 Nadzór wideo

19% sprzedawców detalicznych inwestuje także w systemy monitoringu wideo, które nie tylko zwiększają bezpieczeństwo, ale mogą także dostarczać cennych danych do analizy klientów.

🌞 Środki ochrony klimatu (np. fotowoltaika, stacje ładowania)

17% firm polega na technologiach przyjaznych dla środowiska, aby osiągnąć swoje cele w zakresie zrównoważonego rozwoju przy jednoczesnej redukcji kosztów operacyjnych.

🏷️Marketing klasyczny

Tradycyjny marketing również pozostaje ważnym obszarem (17%), chociaż uwaga coraz częściej przenosi się na kanały cyfrowe.

📈Rosnące znaczenie e-commerce i cyfryzacji

Wyniki badania pokazują, że handel elektroniczny i cyfryzacja odgrywają kluczową rolę w przemyśle niespożywczym. Integracja technologii cyfrowych z procesem sprzedaży pozwala firmom zwiększyć efektywność, obniżyć koszty i zapewnić płynne zakupy w różnych kanałach. Jest to szczególnie ważne w czasach, gdy klienci coraz częściej robią zakupy w Internecie i oczekują spersonalizowanych, wygodnych zakupów.

🛠️ Wyzwania i możliwości

Choć cyfryzacja oferuje wiele korzyści, sprzedawcy detaliczni również stoją przed wyzwaniami. Jednym z największych wyzwań jest integracja nowych technologii z istniejącymi systemami i procesami. Wiele firm staje przed zadaniem odpowiedniego przeszkolenia swoich pracowników i zapewnienia im efektywnego wykorzystania nowych narzędzi.

Kolejną przeszkodą jest finansowanie. Wdrażanie technologii cyfrowych może być kosztowne, szczególnie dla małych i średnich przedsiębiorstw. Kluczowe jest tutaj ustalenie właściwych priorytetów i, w razie potrzeby, skorzystanie z rządowych programów finansowania wspierających cyfryzację.

Niemniej jednak cyfryzacja oferuje wiele możliwości. Firmy, które z sukcesem inwestują w rozwiązania cyfrowe, mogą nie tylko zwiększyć swoją efektywność, ale także otworzyć nowe możliwości biznesowe. Przykładowo analiza danych o klientach umożliwia ukierunkowane podejście i lepsze dostosowanie oferty do potrzeb klienta.

💡 Cyfrowa transformacja

Cyfryzacja jest niezbędną strategią dla sprzedawców detalicznych nieżywnościowych, aby odnieść sukces w coraz bardziej cyfrowym środowisku rynkowym. Inwestycje w takie obszary jak media społecznościowe, marketing cyfrowy, e-commerce czy systemy CRM pokazują, że branża dostrzegła znaczenie tych technologii i aktywnie inwestuje w ich przyszłość. Pomimo istniejących wyzwań, możliwości, jakie mogą wyniknąć z udanej transformacji cyfrowej, przewyższają wyzwania.

📣 Podobne tematy

• 📣 Media społecznościowe w centrum uwagi: 46% sprzedawców detalicznych z artykułami niespożywczymi inwestuje
• 💻 Marketing cyfrowy: klucz do utrzymania i pozyskania klienta
• 🏬 Zmodernizowane obszary sprzedaży: 38% opiera się na doświadczeniach zakupowych
• 📦 Efektywne magazynowanie: systemy zarządzania towarami cieszą się dużym zainteresowaniem
• 🛒 Sklepy internetowe przeżywają rozkwit: 26% inwestuje w cyfrowe witryny sklepowe
• 📈 Systemy CRM: Spersonalizowana lojalność klientów dzięki technologii
• 🔧 E-biznes: w centrum uwagi procesy i narzędzia cyfrowe
• 🔍 Nadzór wideo: połączenie bezpieczeństwa i analizy danych
• 🌍 Ochrona klimatu w handlu detalicznym: Zrównoważone technologie zyskują na popularności
• 📜 Tradycyjny marketing spotyka się z cyfrową transformacją

#️⃣ Hashtagi: #Cyfryzacja #ECommerce #SocialMedia #Satysfakcja Klienta #Zrównoważony rozwój

☑️ Ekspert branżowy, tutaj z własnym Xpert.Digital Industry Hub z ponad 2500 artykułami specjalistycznymi

Konrada Wolfensteina

Chętnie będę Twoim osobistym doradcą.

Możesz się ze mną skontaktować wypełniając poniższy formularz kontaktowy lub po prostu dzwoniąc pod numer +49 89 89 674 804 (Monachium) .

Nie mogę się doczekać naszego wspólnego projektu.

Xpert.Digital to centrum przemysłu skupiające się na cyfryzacji, inżynierii mechanicznej, logistyce/intralogistyce i fotowoltaice.

Dzięki naszemu rozwiązaniu do rozwoju biznesu 360° wspieramy znane firmy od rozpoczęcia nowej działalności po sprzedaż posprzedażną.

Wywiad rynkowy, smarketing, automatyzacja marketingu, tworzenie treści, PR, kampanie pocztowe, spersonalizowane media społecznościowe i pielęgnacja leadów to część naszych narzędzi cyfrowych.

Więcej informacji znajdziesz na: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus