Co spędza sen z powiek marketerom – co spędza sen z powiek marketerom

Opublikowano: 6 czerwca 2019 r. / Zaktualizowano: 6 czerwca 2019 r. – Autor: Konrad Wolfenstein

Według raportu Digital Trends Report 2019 firmy Adobe specjaliści ds. marketingu są na bieżąco z monitorowaniem i zrozumieniem klientów oraz skutecznością kampanii marketingowych.

Największą przeszkodą, która stanowiła podstawę obaw marketerów, był dostęp do analiz opartych na danych i ich zastosowanie. Ich głównym celem było pełniejsze zrozumienie klientów i sposobu, w jaki wchodzą w interakcje z treściami. Jest to problem możliwy do rozwiązania, gdy specjaliści wdrażają strategie oparte na danych. W biznesie wskaźniki oparte na danych mogą również stanowić rozwiązanie umożliwiające lepsze zrozumienie efektywności wydatków na media i kampanii marketingowych, co jest drugą co do wielkości przeszkodą dla przedsiębiorców w zapewnieniu im spokojnego snu.

Niemniej jednak wiele firm ma nadzieję pokonać te przeszkody i dalej rozwijać swoje możliwości analityczne w nadchodzących latach. Adobe podkreśla, że ​​zarówno małe, jak i duże firmy planują w ciągu najbliższych trzech lat dalej rozwijać spersonalizowane doświadczenia, wykorzystywać sztuczną inteligencję i docierać do odbiorców za pośrednictwem niekonwencjonalnych kanałów, takich jak rzeczywistość wirtualna czy rozszerzona. Marketerzy zmagają się z niektórymi wyzwaniami, jakie stawiają dane. Jednak wraz z rozwojem ich możliwości, perspektywa bardziej zaawansowanych i angażujących kampanii i strategii staje się znacznie jaśniejsza.

• 44% ma trudności z uzyskaniem całościowego obrazu klienta na podstawie wszystkich interakcji
• 41% ma trudności ze śledzeniem efektywności działań marketingowych i wydatków na media
• 40% Zapewnienie spójnego doświadczenia przez cały cykl życia klienta
• 38% brak zasobów wewnętrznych
• 34% Brak interakcji między marketingiem a technologią
• 28% personalizacji satysfakcji klienta bez naruszania prywatności konsumenta
• 20% brak specjalistycznych umiejętności marketingowych
• 16% Niewystarczające raportowanie
• 3% Żaden z powyższych punktów
• 2% Inne

. firmy Adobe śledzenie i zrozumienie zarówno klientów, jak i skuteczności kampanii marketingowych to dwa obszary, które spędzają sen z powiek marketerom.

Największą przeszkodą leżącą u podstaw obaw marketerów był dostęp do i zastosowanie analiz opartych na danych. Najważniejszym problemem, który marketerzy wskazywali, było uzyskanie pełniejszego obrazu klientów i sposobu, w jaki wchodzą w interakcje z treściami – problem, który można rozwiązać, gdy specjaliści stosują strategie oparte na danych. Z punktu widzenia biznesu, wskaźniki oparte na danych mogą być również rozwiązaniem pozwalającym na lepsze zrozumienie efektywności wydatków na media i kampanii marketingowych, co jest drugim największym problemem spędzającym sen z powiek specjalistom biznesowym.

Mimo to wiele firm ma nadzieję, że pokonają te przeszkody, rozwijając swoje możliwości analityczne w nadchodzących latach. Firma Adobe wskazała, że ​​w ciągu najbliższych trzech lat zarówno małe, jak i duże firmy planują dalej rozwijać spersonalizowane doświadczenia, wykorzystywać sztuczną inteligencję i angażować odbiorców za pośrednictwem niekonwencjonalnych kanałów, takich jak rzeczywistość wirtualna czy rozszerzona. Marketerzy zmagają się z niektórymi wyzwaniami związanymi z danymi, ale wraz z rozwojem ich możliwości, perspektywa bardziej zaawansowanych i interesujących kampanii i strategii staje się coraz bardziej obiecująca.

• 44% Trudności w uzyskaniu całościowego obrazu klientów we wszystkich interakcjach
• 41% Trudności ze śledzeniem efektywności marketingu i wydatków na media
• 40% Zapewnienie spójnego doświadczenia przez cały cykl życia klienta
• 38% brak zasobów wewnętrznych
• 34% Brak interakcji z technologią marketingową
• 28% Personalizacja doświadczeń klienta bez naruszania prywatności konsumenta
• 20% brak specjalistycznej wiedzy z zakresu marketingu
• 16% Słaba atrybucja raportowania
• 3% Żadne z powyższych
• 2% Inne

Więcej infografik znajdziesz na stronie Statista