Co rozumiesz przez cyfryzację?

Opublikowano: 8 kwietnia 2019 / Aktualizacja z: 8 kwietnia 2019 - Autor: Konrad Wolfenstein

Niektórzy rozumieją cyfryzację jako po prostu zmianę strony internetowej (ponowne uruchomienie) ze zintegrowaną automatyzacją marketingu.

Założenie to jest jednak niewystarczające i upada. W pierwotnym znaczeniu termin digitalizacja odnosi się do konwersji wartości analogowych na formaty cyfrowe. Cyfryzacja przeszła tutaj długą drogę.

Co rozumiesz przez cyfryzację?

Pierwotnym celem digitalizacji było cyfrowe przechowywanie informacji i udostępnianie ich do elektronicznego przetwarzania danych. Historycznie rzecz biorąc, zaczynało się zwykle od nośnika analogowego (np. taśmy magnetofonowej, płyty winylowej).

Natomiast w nauce cyfryzacja w sensie zmieniających się procesów ( digitalizacja procesów ) i procedur w wyniku wykorzystania technologii cyfrowych (rewolucja cyfrowa, transformacja cyfrowa) stała się tematem przekrojowym w wielu dyscyplinach.

Interfejsy do świata fizycznego

W przypadku cyfryzacji procesów szczególnie istotne są interfejsy ze światem zewnętrznym: informacja cyfrowa jest wysyłana na urządzenia analogowe lub dołączana do dóbr fizycznych, dzięki czemu może zostać ponownie odczytana przez ludzi lub przez tę samą maszynę z opóźnieniem czasowym lub przez inne maszyny .

Oprócz klasycznych technik, takich jak wyprowadzanie informacji cyfrowych na materiały nośne, takie jak papier, przy użyciu liter i cyfr czytelnych dla człowieka (oraz ich ponowna konwersja za pomocą OCR), obejmuje to również techniki specjalistyczne, takie jak kody kreskowe, kody 2D (np. kody QR) lub bezprzewodowe, bez kontaktu wzrokowego, połączenie elektryczne, czytelne nośniki informacji (np. RFID, „identyfikacja radiowa”).

Cyfryzacja ruchu i logistyki obejmuje na przykład cyfrowo sterowaną technologię magazynów, systemy transportu bez kierowcy, jazdę autonomiczną, systemy nawigacji i cyfrowe systemy sterowania ruchem.

Niezależnie od tego, czy chodzi o cyfryzację w technice pomiarowej, służbie zdrowia, czy w technologii produkcyjnej (np. przy pomocy maszyn CNC czy druku 3D), podstawowymi zaletami digitalizacji są szybkość i powszechność rozpowszechniania informacji. Dzięki niedrogiemu sprzętowi i oprogramowaniu do cyfryzacji oraz stale rozwijającej się sieci za pośrednictwem Internetu, w szybkim tempie pojawiają się nowe możliwości.

Przyczyny cyfryzacji

• Dane cyfrowe umożliwiają wykorzystanie, przetwarzanie, rozpowszechnianie, indeksowanie i reprodukcję w systemach elektronicznego przetwarzania danych
• Dane cyfrowe mogą być szybciej przetwarzane, rozpowszechniane i odtwarzane przez maszyny
• Można je wyszukiwać (również słowo po słowie).
• Zapotrzebowanie na przestrzeń magazynową jest obecnie znacznie niższe
• Nawet przy długich trasach transportowych i po wielokrotnym przetwarzaniu błędy i zniekształcenia (np. nakładki szumów) są minimalne lub można je całkowicie wyeliminować w porównaniu z przetwarzaniem analogowym
• Archiwizacja długoterminowa

Im częściej przyglądasz się cyfryzacji, tym bardziej staje się jasna złożoność całego tematu. Wielkim wyzwaniem jest uchwycenie i wdrożenie cyfryzacji jako całości => transformacja cyfrowa . Jeżeli uwzględni się lub pominie jedynie częściowe obszary cyfryzacji, w rzeczywistości nie dojdzie do prawdziwej transformacji cyfrowej, a jej pozytywne skutki i zalety mogą wyparować.

Bez zakwestionowania istniejących modeli biznesowych, bez planowania procesów (stopnia cyfryzacji poszczególnych obszarów) i nie do końca przemyślanych etapów cyfryzacji towarów i usług, technologia cyfrowa nie będzie w stanie samodzielnie poradzić sobie z transformacją cyfrową.

Wracając do przykładu z początku: bez dalszej optymalizacji wyszukiwarek i innych działań marketingowych, dzięki nowej stronie internetowej i automatyzacji marketingu nie wygenerujesz żadnych dodatkowych leadów! Pomaga uprościć proces, przyspieszyć i ułatwić jego przetwarzanie osobom trzecim. Bez dalszych środków i integracji, np. w systemie zarządzania towarami, będzie to nadal próba próbna i wszystko pozostanie takie samo.

Cyfrowa transformacja biznesu

Transformacja cyfrowa (także „zmiana cyfrowa”) oznacza ciągły proces zmian , który jako rewolucja cyfrowa wpływa na całe społeczeństwo, a z ekonomicznego punktu widzenia w szczególności na przedsiębiorstwa. Podstawą transformacji cyfrowej są technologie cyfrowe, które rozwijają się w coraz szybszym tempie, torując drogę nowym technologiom cyfrowym.

W węższym znaczeniu transformacja cyfrowa to często proces zmian w firmie wywołany technologiami cyfrowymi lub bazującymi na nich oczekiwaniami klientów (cyfrowa transformacja biznesu). Jednak transformacja cyfrowa sięga znacznie dalej i dalej. Jest to proces zmian, który wpływa na różne aspekty naszego społeczeństwa i nie kończy się na firmach.

Dzięki możliwościom i potencjałowi mediów cyfrowych i Internetu cyfrowa transformacja biznesu w sposób zrównoważony zmienia fundamenty każdej firmy w zakresie jej strategii, struktury, kultury i procesów. Wpływa na organizację poprzez zarządzanie zmianami (to temat z Biblioteki Infrastruktury IT – ITIL) . Dzięki cyfrowej transformacji biznesu firmy reagują na zmiany ery cyfrowej. Jako rozwój koncepcyjny, Digital Business Transformation wywodzi się od angielskiego terminu „Business Transformation”, oznaczającego rozwój nowych możliwości biznesowych i wdrażanie nowych modeli biznesowych przez firmę.

Digital Business Transformation zajmuje się także planowaniem, kontrolą, optymalizacją i wdrażaniem łańcucha wartości firmy w erze cyfrowej. Nacisk położony jest na identyfikację wpływu cyfryzacji na istniejące modele biznesowe, sprzedaż, strumienie przychodów i cechy wyróżniające firmę na rynku.

Nie ma jednolitej definicji cyfrowych modeli biznesowych. W najszerszym znaczeniu są to modele biznesowe, których działania tworzące wartość dodaną opierają się na technologiach cyfrowych. Oliver Gassmann definiuje to w węższy sposób jako „internetowe propozycje wartości oparte na inteligentnych łańcuchach wartości”. W związku z ciągłym postępem technologii cyfrowych i/lub zmieniającymi się oczekiwaniami, stale zmieniają się także możliwe cyfrowe modele biznesowe.

Te coraz szybsze i ciągłe zmiany modeli biznesowych i ich procesów, w tym odpowiednich poziomów cyfryzacji, powodują konieczność polegania na ekspertach posiadających wszechstronne know-how w cyfrowym zarządzaniu jutra (lub: branżowym know-how).