Autonomiczne systemy detaliczne – Autonomiczne systemy dla handlu detalicznego (sklepy Smart i Walk-In)

➡️Autonomiczne Systemy Handlowe (ARS) – Pozwalając możliwemu dokonać niemożliwego, tworzymy nową rzeczywistość – poszerzając kanały sprzedaży

Filozoficzna koncepcja autonomii została w dużej mierze ukuta przez niemieckiego filozofa Immanuela Kanta: Autonomia polega na przezwyciężaniu istniejących form zależności i heteronomii, nawet jeśli wydają się one zapewniać pewien stopień bezpieczeństwa. Autonomia odnosi się do stanu samostanowienia, niezależności, samorządności lub wolności decyzji lub działania.

Dzisiaj, gdy wiele osób myśli o autonomii lub automatyzacji w handlu detalicznym i logistyce, od razu przychodzą na myśl likwidacja miejsc pracy, robotyka, zerowa obsługa, brak ludzi przy kasie, zimno i pustka.

Problemy takie jak urbanizacja przerażają niektórych ludzi. Żyjesz w nim, a mimo to nie możesz o tym rozmawiać. Nawet jeśli są szanse na lepsze, tęskni się za pozornym bezpieczeństwem. Wszystko powinno zostać tak, jak jest obecnie. Z niepewności lub komfortu. Pewne jest to, że nic nie jest pewne. Nawet nie to.

To bezpieczna opcja dla „leniwych” redaktorów, jeśli nie chcesz zepsuć swojej klienteli. To częściowo wyjaśnia sceptyczne poglądy opinii publicznej. Z dwóch obozów, na przykład w TESLI: jej fani i hejterzy. Pro w zakresie ochrony środowiska, ale ogrzewanie benzyny musi pozostać. Węgiel nie może umrzeć i wiele więcej. Mało kto widzi szanse w nowym, bo nie jest ono relacjonowane w takim stopniu, w jakim „leniwi” redaktorzy z poświęceniem i w kółko przedstawiają swoje tematy. Albo jeszcze prościej: bo nie mają o tym pojęcia i dlatego nie mogą o tym raportować. Ale to tylko część prawdy. Żyjemy w czasach wielkich zmian, które niosą ze sobą wiele ignorancji i wiele niepewności. Co dalej? Co jeszcze się dzieje? Jak bardzo to na Ciebie wpływa?

Przede wszystkim: jaki wpływ to wszystko ma na istniejące procesy, które cieszą się zaufaniem i są bezpieczne od dziesięcioleci? A ponieważ tak jest, jesteś zasypywany różnego rodzaju mylącymi i różnorodnymi informacjami. Ale to nie sprawia, że ​​jest lepiej.

Zacznijmy więc od początku, od autonomii, od ARS.

Robiąc zakupy jesteś aktualnie przywiązany do czasu i miejsca. Podobnie również jak. To, w jaki sposób można robić zakupy, zależy od panujących strategii i systemów. Czy to w mieście, czy na wsi.

Jak robić lepsze zakupy? Bardziej efektywne dla dostawców i nabywców? Dołączone są do niego następujące warunki:

Zakupy w domu

• Odbierz towar
• Kontynuuj zakupy lokalnie
• Zapewnij usługę/usługę dostawy

Zakupy mobilne

• Odbierz towar
• Kontynuuj zakupy lokalnie

Zakupy w centrum

• Zakupy online w miejscu spotkania (np. w Cafe Hubspot)
• Prawdziwe wrażenia z zakupów

Systemy płatności

• Bezgotówkowy
• Płatność zbliżeniowa
• Płacenie przy kasie nieautonomicznej (obecność kasjerów)

specyfika

• Usługa 24/7 – kupuj i odbieraj towary przez całą dobę
• Całodobowa przestrzeń konferencyjna – Kawiarnia, przekąski itp. przez całą dobę

Zautomatyzowany magazyn

Wszyscy znamy problem. Nie masz skondensowanego mleka do kawy? Przypadkowo zapomniałeś kupić napoje na czas? Jest niedziela? Sytuację ratowała niejedna wycieczka na stację benzynową. Ale to niestety też jest niewystarczające. Nie wszystkie produkty można znaleźć na stacji benzynowej, a godziny otwarcia również są ograniczone.

Ale czy tam, gdzie jest stacja benzynowa, autonomiczny system sprzedaży detalicznej również nie byłby opłacalny? Znajdowałby się tam obszar zlewni i infrastruktura.

W każdym razie musi to być magazyn automatyczny. Ponieważ tutaj maksymalnie możliwe przedmioty są przechowywane inteligentnie i optymalnie na najmniejszej przestrzeni. Istotnymi cechami są monitorowanie dat ważności produktów i prawidłowe przechowywanie produktów suchych i wrażliwych na zimno.

Pozwalając na niemożliwe, tworzymy nową rzeczywistość

Aby móc zrealizować wszystkie te czynniki, wyobraźnia wielu ludzi wcześniej się zatrzymuje: przeważają opinie, że się nie da, jest to zbyt skomplikowane lub nie działa.

E-Mart

E-Mart to największa firma zajmująca się sprzedażą detaliczną w Korei Południowej. Samsung, Hyundai, KIA i LG to znane marki z Korei Południowej. Mieszka tam 51 milionów ludzi, a jego powierzchnia jest 3,5 razy mniejsza od Niemiec. Z 515 mieszkańcami na km² jest to jeden z najgęściej zaludnionych krajów na świecie.

E-Mart to najstarsza i największa sieć dyskontowa w Korei Południowej, której łączna sprzedaż w 2018 roku przekroczyła 15,8 miliarda dolarów. Według stanu na grudzień 2016 roku w całym kraju działało 160 sklepów. Firma została założona 12 listopada 1993 roku przez grupę firm Shinsegae jako pierwszy sprzedawca dyskontowy w Korei Południowej. Dzięki otwarciu nowych sklepów i przejęciu Walmart Korea w 2006 roku firmie E-Mart udało się umocnić swoją wiodącą pozycję w branży sprzedaży detalicznej i dyskontów. E-Mart oferuje wszystko, od artykułów spożywczych, przez odzież, po kosmetyki i bardzo duży wybór towarów. E-Mart posiada również sklep internetowy. Oprócz Korei Południowej firma posiada sklepy także w Chińskiej Republice Ludowej, Wietnamie i Mongolii.

Shinsegae

Shinsegae to południowokoreańska grupa spółek z siedzibą w Seulu, która prowadzi wysokiej klasy domy towarowe w Korei pod nazwą Shinsegae oraz tanie domy towarowe w Korei Południowej i Chinach pod nazwą E-Mart. Imię Shinsegae oznacza Nowy Świat.

Od 2014 roku firma była właścicielem około 15 ekskluzywnych domów towarowych Shinsegae w Korei, a także 140 dyskontów E-Mart w Korei i sześć w Chinach. Domy towarowe Shinsegae to druga co do wielkości sieć domów towarowych w kraju, po sieci Lotte. Przychody ze sprzedaży w 2006 roku wyniosły 4,7 miliarda euro; W 2010 roku było to 10,5 miliarda euro przy zysku netto wynoszącym ponad 725 milionów euro. Bezpośrednimi konkurentami w Korei są Lotte Shopping i Hyundai Department Store Group. W grudniu 2004 r. Shinsegae zatrudniało 16 383 osób. W 2010 roku E-Mart zatrudniał 12 893 pracowników.

22 maja 2006 roku firma ogłosiła, że ​​przejmie 16 koreańskich sklepów Wal-Mart zatrudniających 3300 pracowników za 882 mln dolarów (ok. 690 mln euro) i przekształci je w sklepy internetowe. E-mart to największy sprzedawca detaliczny w Korei Południowej z udziałem w rynku wynoszącym około 30%.

Od 2009 roku dom towarowy Shinsegae Centumcity w Busan uznawany jest za największy na świecie i zajmuje powierzchnię 293 905 m².

Od 2015 r. W Korei istniało około 15 domów towarowych Shinsegae, w tym oddział na lotnisku Incheon i dwa mniejsze rynki Shinsegae Style Markets w ramach E-Marts (te ostatnie są również zarządzane przez E-Mart). W 2011 roku doszło do wydzielenia spółki E-Mart Co., Ltd. (Discount) i Shinsegae Department Store Co., Ltd. (ekskluzywne domy towarowe). Od tego czasu obie spółki są spółkami zależnymi macierzystej Grupy Shinsegae.

Porównanie liczb dotyczące sprzedawców detalicznych żywności w Niemczech można znaleźć tutaj:

• Lokalne zdecentralizowane węzły – centra logistyczne

Strategia e-commerce E-Martu

W marcu 2019 roku Grupa Shinsegae, operator największej w Korei Południowej sieci dyskontowej E-Mart, uruchomiła internetową galerię handlową SSG.COM.

Jest zintegrowaną spółką dwóch sklepów internetowych - Shinsegae Department Stores Mall i E-Mart Discounter Mall.

Integrując procesy zakupów online, szybko rosnące zapotrzebowanie na ofertę e-commerce pod marką SSG.COM ma zostać skutecznie rozszerzone na przyszły rynek.

Shinsegae zamierza wygenerować przychody ze swojej działalności związanej z zakupami online w 2019 r. na poziomie 2,3 miliarda euro, co oznacza wzrost o 29 procent w porównaniu z 1,74 miliarda euro w roku ubiegłym.

W dłuższej perspektywie grupa dąży do osiągnięcia sprzedaży na poziomie 7,25 miliarda euro do 2023 roku, czemu będzie sprzyjać rosnący popyt na usługi dostawcze.

Grupa zarządza także Shinsegae, drugą co do wielkości siecią domów towarowych w kraju, po sieci Lotte.

Portal internetowy SSG.COM jest w całości kontrolowany przez firmę E-Mart.

Przed SSG.COM kilka innych sklepów internetowych z sukcesem weszło na rynek e-commerce. Pierwszym portalem zakupów domowych był CJ O Shopping. GS Home Shopping jest także jednym z cyfrowych pionierów sprzedaży online; po raz pierwszy wprowadziła możliwość zakupów telewizyjnych w Korei Południowej w 1994 roku. W 2001 roku dołączyły Hyundai Home Shopping Network Cooperative, Lotte Home Shopping i NS Shopping.

A następnie w 2010 roku SK Planet, spółka zależna SK Telecom. SK Planet to firma zajmująca się rozwojem platform internetowych, która za pośrednictwem swojego portalu zakupowego 11st koncentruje się na handlu elektronicznym, usługach online do offline i marketingu cyfrowym. W 2016 roku 11st stała się najczęściej odwiedzaną witryną e-commerce w Korei Południowej. Jest to także aplikacja mobilna nr 1 do zakupów.

W 2019 roku Grupa Shinsegae zaczęła doganiać E-Mart i SSG.COM. Opierają się na 4 komponentach:

 

1. Platforma zakupów internetowych SSG.COM

 

2. Usługa odbioru offline w przypadku zamówień online (zakupy w domu lub na urządzeniu mobilnym)

PIXEL, pochodna Pick Cell, usługa odbioru za pośrednictwem smartfona (telefonu komórkowego). PIXEL to internetowy system zamówień domowych i/lub mobilnych, który umożliwia odbiór towarów lokalnie.

Pierwsza usługa O2O (Online to Offline) w Korei.

 

 

3. Usługa dostawy

 

4. Zautomatyzowany system magazynowania w fizycznej galerii handlowej E-Mart zapewniający całodobową dostępność towaru

(Domy towarowe w Korei Południowej są otwarte od poniedziałku do niedzieli w godzinach 10:30–20:00 lub 20:30).

 

 

A więc wszystkie podstawowe wymagania dla ARS.

Około połowa z 51,4 miliona Koreańczyków z południa mieszka w stolicy Seulu lub w sąsiednich miastach satelickich. Dlatego też aglomeracja Seulu jest najważniejszym obszarem metropolitalnym. Dlatego właśnie E-Mart prowadzi obecnie prawdopodobnie najnowocześniejsze centrum handlowe w historii w Cheonggyecheon (nowoczesny publiczny teren rekreacyjny o długości 10,9 km w centrum stolicy Seulu).

 

Ponieważ prawie każdy ma już smartfona, nie ma potrzeby zapewniania osobnych terminali internetowych. Tutaj w Meeting Point możesz zamówić towar w miłej atmosferze w kawiarni za pośrednictwem SSG.COM.

W przemyślanym systemie nie pomija się czynnika ludzkiego. Przy dużych możliwościach technicznych brany jest pod uwagę także socjologiczny aspekt współżycia ludzi. Obliczem autonomii nie jest maszyna, ale wciąż człowiek.

Oprócz centrum informacyjnego (stacji obsługi) na korytarzach znajdują się także kasjerzy i pracownicy. Nawet jeśli tylko w zwykłych godzinach otwarcia, jest to nadal ogólna koncepcja humanitarna. Miejsca pracy nie zostaną wyeliminowane, a doświadczenie zakupowe nie zostanie wyrównane, zostało zoptymalizowane na przyszłość zarówno dla dostawców, jak i klientów.

 

 

 

 

Nadaje się do:

• Urbanizacja w Korei Południowej
• Korea Południowa – przyszły rynek energii odnawialnych
• Korea Południowa jest pionierskim rynkiem sprzedaży detalicznej online na całym świecie