Automatyzacja ze sztuczną inteligencją

Opublikowano: 14 września 2020 / Aktualizacja z: 23 grudnia 2023 - Autor: Konrad Wolfenstein

AI powinna przede wszystkim sprzedawać i chronić – AI powinna przede wszystkim sprzedawać i chronić

szacunków IDC w 2020 r. aplikacje wykorzystujące sztuczną inteligencję (AI) wygenerują około 50 miliardów dolarów sprzedaży Jak pokazuje grafika, oczekuje się, że do 2024 r. wielkość rynku wzrośnie ponad dwukrotnie. „Firmy wdrożą sztuczną inteligencję nie tylko dlatego, że mogą, ale dlatego, że muszą” – powiedziała Ritu Jyoti z IDC. I dalej: „AI to technologia, która pomaga firmom zachować elastyczność, innowacyjność i skalowalność”. Obecnie cztery najpopularniejsze obszary zastosowań mają coś wspólnego ze sprzedażą lub obroną przed zagrożeniami cybernetycznymi. Przy 11,3 proc. wolumenu rynku na pierwszym planie znajduje się obecnie automatyzacja pracowników obsługi klienta – chodzi tu przede wszystkim o chatboty. W ślad za tym idzie automatyzacja procesów sprzedażowych oraz automatyczne wykrywanie i obrona przed zagrożeniami.

Według szacunków IDC aplikacje sztucznej inteligencji (AI) wygenerują sprzedaż na poziomie około 50 miliardów dolarów w 2020 roku. Jak pokazuje wykres, oczekuje się, że do 2024 roku wielkość rynku wzrośnie ponad dwukrotnie. „Firmy wprowadzą sztuczną inteligencję – nie tylko ponieważ mogą, ale dlatego, że muszą” – mówi Ritu Jyoti z IDC. Kontynuuje: „Sztuczna inteligencja to technologia, która pomaga firmom zachować elastyczność, innowacyjność i skalowalność. Obecnie cztery najczęstsze obszary zastosowań mają coś wspólnego ze sprzedażą lub odpieraniem zagrożeń cybernetycznych. Przy 11,3 proc. wolumenu rynku obecnie prym wiedzie automatyzacja pracowników obsługi klienta – dotyczy to przede wszystkim chatbotów. W ślad za tym idzie automatyzacja procesów sprzedażowych oraz automatyczne wykrywanie i obrona przed zagrożeniami.