Wat valse keuzes kosten

Gepubliceerd op: 24 november 2016 / Bijgewerkt op: 24 november 2018 – Auteur: Konrad Wolfenstein

Traditioneel orderverzamelen: fouten bij het orderverzamelen zijn vrijwel gegarandeerd.

En hoe voorkom je kostbare fouten bij het verzamelen van artikelen?

Fouten bij het orderverzamelen zijn frustrerend, vertragen processen en kosten logistieke bedrijven jaarlijks enorme bedragen. Studies tonen aan dat distributiecentra gemiddeld meer dan € 290.000 per jaar verliezen als gevolg van fouten bij het orderverzamelen. Nauwkeurig orderverzamelen is daarom cruciaal voor het succes of falen van distributiebedrijven. Werkprocessen moeten dan ook zo soepel mogelijk verlopen.

Het foutloos verzamelen van orders is daarom een ​​topprioriteit voor veel logistieke bedrijven. Maar hoe kan dit bereikt worden? Het verbeteren van de prestaties in distributiecentra vereist het gebruik van moderne technologie. Naast het selecteren en installeren van geschikte technische systemen is een succesvolle praktische implementatie door medewerkers cruciaal voor het succes van de maatregel. Om effectief te functioneren, moet de technologie intuïtief en gebruiksvriendelijk zijn voor het magazijnpersoneel. Alleen dan zal de noodzakelijke acceptatie onder het personeel worden bereikt. En deze acceptatie is essentieel voor een succesvolle implementatie van de technologie en een duurzame verlaging van de kosten als gevolg van fouten bij het verzamelen van orders.

Welke kosten zijn verbonden aan onnauwkeurige orderverzameling?

Iedere logistiek professional weet dat foutieve orderverzameling kosten met zich meebrengt. Toch zijn veel bedrijven zich nog steeds niet bewust van de werkelijke hoogte van deze kosten. Wellicht verklaart dit het gebrek aan inzicht bij veel logistiek managers als het gaat om investeringen in... modernere opslagsystemen Wat kosten foutieve orderverzamelingen nu precies? Volgens de onderzoeksresultaten bedragen de kosten van één enkele foutieve orderverzameling gemiddeld zo'n 17 euro.

Een bedrag dat op het eerste gezicht klein lijkt. Laten we echter aannemen dat in een distributiecentrum 60 orders per uur op één lijn worden verwerkt, elk met drie artikelen. Deze 180 artikelen per uur, vermenigvuldigd met de acht uur van een shift, resulteren in een totaal van 1.440 artikelen per dag waar fouten in de orderverzameling kunnen voorkomen. Uitgaande van een nauwkeurigheidspercentage van 99%, komt dit neer op 14,4 fouten per dag. Als elke foutieve orderverzameling € 17 kost, leidt dit tot vermijdbare kosten van € 245. Berekend over een jaar (300 werkdagen) loopt dit op tot een aanzienlijk bedrag van € 73.400, dat wordt gemaakt bij een nauwkeurigheidspercentage van 99%. En dat is voor slechts één orderverzamelstation. In grote distributiecentra is het volume aan verwerkte artikelen echter aanzienlijk hoger, wat al snel leidt tot kosten van enkele honderdduizenden euro's per jaar die met een hogere nauwkeurigheid vermeden zouden kunnen worden. Vanuit dit perspectief is investeren in modernere opslagapparatuur al snel zinvol.

Minder fouten met geautomatiseerde systemen

Naast de geautomatiseerde aanvoer van artikelen zijn de extra functies van de apparaten de belangrijkste reden voor de toegenomen precisie bij het orderverzamelen. Met name pick-by-light-systemen, vergemakkelijken hun werk en zorgen voor een nauwkeurigere en snellere toegang. Een dergelijk systeem ondersteunt de orderverzamelaar door

• Weergave van het artikel in de opslagcontainer
• Indicatie van het aantal te verwijderen artikelen
• Het artikel in de juiste container plaatsen
• Bevestiging dat de bestelling correct is afgerond.

Bij elk van deze vier stappen in het orderverzamelproces kunnen fouten optreden, die effectief worden voorkomen door het digitale display. De benodigde led- of laserpointers kunnen doorgaans als optionele, klantspecifieke functie in de apparaten worden geïntegreerd.

In vergelijking met het meer foutgevoelige handmatige picken uit conventionele magazijnstellingen, verhogen deze tools, in combinatie met geautomatiseerde ophaalsystemen, de nauwkeurigheid van de toegang tot 99,9 procent en hoger. Door gebruik te maken van moderne softwarebesturing en aanvullende identificatiemethoden zoals RFID of barcodes, kan de nauwkeurigheid van de apparaten zelfs oplopen tot bijna 100 procent.

Toegepast op ons voorbeeld, leidt dit vrijwel foutloze orderverzamelproces tot een potentiële besparing van bijna € 70.000 per station per jaar. Als we ook de kostenbesparingen door lagere personeelsbehoeften en de efficiëntiewinsten als gevolg van kortere verwerkingstijden meerekenen, verdient de aanschaf van een dergelijk systeem voor het distributiecentrum zichzelf relatief snel terug.