V-commerce | Wat Clinique en Journee hebben bereikt met hun Clinique Lab -metavers: lood en klantloyaliteit

Clinique is een gerenommeerd, internationaal bekend merk voor huidverzorging, cosmetica en geuren. Het werd opgericht in 1968 en maakt deel uit van de Estée Lauder Group 💼.

In de loop der jaren heeft het merk de oproep verworven om producten van hoge kwaliteit aan te bieden op basis van wetenschappelijk onderzoek 🔬 🔬 en rekening houden met de behoeften en uitdagingen van verschillende huidtypen.

Allergeted en 100% parfum -vrij 🚫🌺

Clinique was een van de eerste merken die zijn producten op allergieën testen 🤧 en geen parfums gebruiken. Dit was een evolutionaire benadering in de cosmetische industrie, omdat veel producten destijds parfum bevatten, wat bij sommige mensen allergieën of irritatie kon veroorzaken.

Dermatologisch ontwikkeld 👩‍⚕️

De Clinique -producten zijn ontwikkeld in samenwerking met dermatologen om ervoor te zorgen dat ze veilig en effectief zijn voor de huid.

3-fase systeem 🧼🧽🧴

Clinique staat vooral bekend om uw 3-fasen huidverzorgingssysteem, dat is gebaseerd op individuele huidverzorgingsroutine.

Het drietapsysteem is gebaseerd op eenvoud: schoonmaken, pellen en hydrateren. Dit systeem belooft een stralende huid wanneer het regelmatig wordt gebruikt, net als het poetsen van je tanden.

Wereldwijde aanwezigheid 🌏🛍️

Clinique -producten worden in veel landen wereldwijd verkocht en zijn beschikbaar in tal van warenhuizen, boetieks en ook online 💻.

Brede productportfolio 💅🌸👨

Naast huidverzorgingsproducten biedt Clinique ook een breed scala aan make-upproducten, geuren en zelfs enkele gespecialiseerde producten voor mannen.

In mijn eerdere werk als CMTO (Chief Market Technology Officer) bij RAU Cosmetics, merkte ik al snel op hoe moeilijk het bedrijf hier in de consumentenindustrie is voor producten voor cosmetische en lichaamsverzorging.

Branding en klantloyaliteit veroorzaken hoge kosten, evenals SEO (zoekmachineoptimalisatie), die nu een extreem kostenintensief verkoopkanaal is geworden, vooral in het B2C-gebied. De concurrentie met SEA (zoekmachine advertenties) en sociale advertenties is op geen enkele manier inferieur. Als de advertenties ook de kosten van het toezichthoudende agentschap negeren in de context van de "constant" kortingscampagnes naast de advertentiekosten, verschijnt de ROAS (rendement op advertentie -uitgaven) nog steeds positief. Deze kosten zijn vaak uitbundig in de statistieken om meer aantrekkelijkere cijfers te kunnen presenteren.

In het midden van deze hectische marktdrive presteren concurrenten voortdurend beter dan met korting aanbiedingen van meer dan 25 %. Kopen op voorraad voor consumenten wordt overbodig, omdat een nieuw kortingsaanbod van een industriële gebruiker constant wacht. Slimme kopers kijken gewoon naar de agenda en kijken welk aankomende evenement zou kunnen dienen als een gelegenheid voor kortingen en plannen hun aankopen dienovereenkomstig. Gezien de intensieve concurrentie 🥊 en constante verkoopdruk, heeft marketing zich grotendeels teruggetrokken tot administratie en reactie. Guerilla Marketing 🦍 heeft zijn hoogtepunt overtroffen en echte klantloyaliteit 💔 💔 is nauwelijks beschikbaar.

Hard zeggen, maar marketing is eigenlijk dood 💀.

Hetzelfde scenario is beschikbaar in het fitnessgebied voor supplementen 💪. Klantloyaliteit is alleen mogelijk via snelheid (beschikbaar) en kortingscampagnes, of helemaal niet. Ook hier is de markt als een rode haaienpool 🦈.

➡️ Voordat ik doorga met het onderwerp voor het Clinique Lab, is hier een kleine uitweiding om het perspectief op uitdagingen en oplossingen voor meta -versies te sturen.

Hoewel perplexiteit vaak wordt gezien als negatief of ongewenst, kan het in bepaalde situaties eigenlijk tijdelijk nuttig zijn. Ondanks alle verwarring is het belangrijk om een ​​proactieve stappen van dit te nemen om onzekerheid te overwinnen, of het nu gaat om leren, op zoek naar advies of andere middelen.

Bevordering van de bereidheid om te leren 🧠

Alleen als u zich realiseert dat u iets niet weet of begrijpt, zult u vaak gemotiveerd zijn om naar antwoorden te zoeken, te leren en uw opleiding voort te zetten.

Promotie van creativiteit 🎨

Pertlexiteit kan leiden tot nieuwe benaderingen en creatieve oplossingen omdat de conventionele paden niet werken.

Ontwikkeling van nederigheid 🙇

Het herkennen van de eigen grenzen en het toestaan ​​van onzekerheid kan leiden tot meer nederigheid. Dit kan op zijn beurt leiden tot betere interpersoonlijke relaties en samenwerking.

Suggestie voor reflectie 💭

Waargenomen standaard kan een pauze of een reflectie op uw eigen aanpak, waarden of overtuigingen dwingen.

Promotie van teamwerk 🤝

Als een persoon niet verder weet, kan dit leiden tot een grotere samenwerking en teamwerk, omdat ze zich tot anderen wenden om hulp of perspectieven te zoeken.

Voortijdige beslissingen vermijden ⏳

In situaties waarin snelle actie riskant kan zijn, kan perplexiteit leiden tot meer tijd om informatie te verzamelen en een meer goed gedachte -uit -out beslissing te nemen.

Openheid voor verschillende perspectieven 👀

Als u niet zeker of perplex bent, kunt u meer openstaan ​​voor de meningen en opvattingen van anderen, wat kan leiden tot een uitgebreider en diverser perspectief op een probleem.

Persoonlijke groei 🌱

Ervaring en het overwinnen van perplexiteit kan zelfvertrouwen versterken en bijdragen aan persoonlijke groei.

Metaverse & uitgebreide reality training, lezing of workshop voor augmented, gemengd en virtual reality - xpert.Digital

In het digitale tijdperk van vandaag ontwikkelt technologie zich snel. Er zijn altijd nieuwe termen en technologieën die kunnen worden begrepen en beheerst. Als je moeite hebt om onderwerpen te vinden zoals metavers, XR -technologieën of meeslepende 3D, ben je niet alleen.

Meer hierover hier:

• XR Technology Extended Reality Training: op zoek naar een lezing of workshop voor augmented, gemengde en virtual reality? | Metaverse+

Een van de belangrijkste taken van de bedrijfsontwikkeling is het vinden van nieuwe markten om groei te genereren.

In plaats van dartelen in de overvolle en vaak onrendabele "rode oceaan" van de bestaande markten, z. B. De Blue Ocean -strategie om nieuwe marktkansen te verkennen.

🌊 Begrip van blauwe oceanen

Een "blauwe oceaan" is een eerder onontdekte of onontgonnen markt die vrij is van concurrentie. Hier kunnen bedrijven groeien en profiteren zonder constant te maken te hebben met concurrenten.

🔍 Innovatieve benaderingen

Om een ​​blauwe oceaan te vinden, moeten bedrijven innovatief zijn. Dit betekent het maken van producten of diensten die uniek zijn en echte toegevoegde waarde bieden.

🛍️ Nieuwe acquisitie van klanten

De strategie moedigt bedrijven niet alleen aan om zich te concentreren op hun bestaande klanten, maar ook om nieuwe klantgroepen aan te pakken die nog niet zijn bereikt.

🔗 Blauwe oceaanstrategie

De Blue Ocean Strategy (Blue Ocean Strategy) is een methode om permanent winstgevende bedrijfsmodellen te ontwikkelen vanaf het gebied van strategisch management.

Meer hierover hier:

• Strategie van de blauwe en rode oceanen

🏪 Triosmarket

In het Triosmarket-model ligt onder andere de focus op experimentele marketing, die wordt gezien als een essentieel onderdeel van zogenaamde symbolen. In tijden van digitalisering en digitale transformatie zijn verkoop en marketing steeds dichter bij elkaar. Dit kan worden waargenomen in het omnichannel-gebied van e-commerce. Hier ligt de nadruk op naadloze integratie van de klantervaring via verschillende kanalen, wat ervoor zorgt dat de klant altijd dezelfde servicestandaard en een consistent merkbericht leert, ongeacht het geselecteerde communicatiekanaal.

In het digitale tijdperk van vandaag is constante verandering de enige constante. Dit vereist niet alleen snelheid, flexibiliteit, schaalbaarheid en geavanceerde automatiseringsoplossingen. Zoals in het verleden, is het niet langer genoeg om te wachten, observeren en, indien nodig, reageren.

De zakelijke omgeving van vandaag vereist proactief en vooruit -uitziend acteren, proberen en acteren. 🚀

Geschikt hiervoor:

• Triosmarket is een innovatieve marketingstrategie voor online digitale en meta -verse marketing en symbolen
• Triosmarket -model en de belangrijke marktkenmerken: snelheid, automatisering, flexibiliteit en schaalbaarheid

Deze ontwikkeling illustreert ook het toenemende belang van experimentele marketing. Een opwindend voorbeeld hiervan is onderdompeling in de metaverse.

➡️ Met de "Clinique Lab Metaverse" hebben Clinique en Journee indrukwekkend aangetoond hoe deze nieuwe marketingdimensie met succes kan worden gebruikt.

The V-Commerce Metaverse: The Clinique (Virtual) Lab-Image: Journee & Clinique

Met het Clinique Lab ontwikkelde Journee een meta -verse voor de Amerikaanse cosmetica -fabrikant, die meer dan een presentatie van het aanbod biedt.

"Clinique is onze eerste partner die ook de webwinkel integreert in de virtuele omgeving, waar klanten rechtstreeks kunnen kopen in de wereld van ervaring", legt Thomas Lorenz, mede-oprichter van Journeee, uit.

Journee maakt gedetailleerde 3D -omgevingen waarmee klanten hun smartphone of computer kunnen gebruiken om individuele exploratieteizen te maken via het productbereik van merken. In deze virtuele winkelomgeving kunnen klanten vrij gaan en opwindende nieuwe ontdekkingen doen. Het is als het ware een metaverse om te kopen.

Deze metaverse voor Clinique is een meta-vers bedrijfsmodel voor V-commerce.

"Het is een nieuwe manier om ons merk te presenteren", zegt Emmanuel Rousson, vice-president e-commerce bij Clinique. Hij spreekt over een avontuur en wil elke klant een zeer persoonlijke, interactieve toegang bieden.

In vergelijking met traditionele media behaalde het Clinique Virtual Lab in de eerste drie maanden uitstekende prestatiewaarden vanwege de nieuwe aanpak:

➕ 54 % conversieratio ⬆️ (loodstijging) 📈🚀

➕ 270 % sessieduur ⬆️ (Loyaliteit van de klant) ⏳🚀

Uit mijn eigen ervaring kan ik bevestigen dat in vergelijking met andere XR (uitgebreide realiteit) projecten met metaverse vergelijkbare vormen zoals virtuele showrooms of virtuele beurzen meer leads zijn bereikt dan met conventionele methoden.

Het is daarom des te verbazingwekkender de soms behoorlijk stopgezette reacties van de besluitvormers in termen van de meta-vers bedrijfsmodellen en de XR-technologieën.

➡️ Als u kijkt naar de jaarlijkse kosten voor tentoonstelling, staat samen met de personeelskosten, het meta-versconcept, met name in de vorm van een grensoverschrijdende hybride beurs, blijkt aanzienlijk efficiënter te zijn als de focus meer ligt op loodefficiëntie dan op de aanwezigheid van de fysieke markt.

Metaverse Business Models Tips & de Top Tien Metavers Platforms - Afbeelding: Xpert.Digital

Meer hierover hier:

• De momenteel potentiële bedrijfsmodellen op het gebied van XR -technologieën en metaverse

V-commerce: virtuele werelden als een nieuw bedrijfsmodelbeeld: Journee & Clinique

De term "metaverse" wordt steeds meer gebruikt in de technologie- en bedrijfswereld. In het digitale tijdperk zien veel bedrijven de mogelijkheid om hun aanbiedingen uit te breiden door meeslepende ervaringen in virtuele werelden. Een dergelijk voorbeeld is reis die al virtuele werelden heeft gecreëerd voor goed bekende merken zoals Siemens, BMW en H&M. Met het huidige project voor Clinique streeft u ernaar de ervaring van online winkelen opnieuw te definiëren.

1. 🌐 Virtuele werelden als een nieuw bedrijfsmodel

Bedrijven zoals Journee gebruiken de vooruitgang in VR- en AR -technologie om virtuele ervaringen te creëren die boeien voor hun klanten.

Het gaat niet alleen om het presenteren van een product of dienst. Het gaat erom gebruikers een diepgaande en persoonlijke ervaring te bieden.

2. 🚗 Eerdere projecten van Journee

Ongeacht of voor de automotive gigantische BMW of de modegigant H&M, Journee heeft bewezen dat je de knowhow en expertise hebt om op maat gemaakte virtuele werelden te creëren.

3. 💄 Een metaverse voor clinique

Dit is niet alleen een eenvoudige presentatie van het aanbod van Clinique. Het is een onafhankelijk klein meta -vers.

Het idee is om het online aankoopproces naadloos en me naadloos te maken. De klant hoeft de virtuele wereld niet te verlaten om een ​​aankoop te voltooien.

4. 🛍️ De toekomst van online winkelen

Als klanten in een meta-vers kunnen winkelen zonder de aanvraag te verlaten, is dit een paradigmaverschuiving in online handel.

Directe integratie omdat het Clinique biedt, zal de volgende stap zijn in de evolutie van e-commerce-towards v-commerce.

5. 🤔 Waarom is dit zo belangrijk?

Het creëren van een naadloze winkelervaring kan leiden tot hogere conversiepercentages.

Het biedt de klant niet alleen een unieke winkelervaring, maar bespaart u ook tijd en mogelijke frustraties.

6. 🚀 De volgende stappen

Het zou interessant zijn om te zien hoe andere merken deze trend volgen en hun eigen meta-versiesoplossingen ontwikkelen.

Met meer geavanceerde technologie kunnen deze virtuele ervaringen nog efficiënter en realistischer worden.

📣 Soortgelijke onderwerpen

• 🌐 Het nieuwe tijdperk van e-commerce: virtuele werelden
• 🚗 Journee: Pioneers of the Digital Transformation
• 💄 Clinique in Metaverse: de toekomst van online winkelen
• 🛍️ De evolutie van online aankoop: buiten webwinkels
• 🤔 Waarom de metaverse het volgende grote ding is
• 🚀 Hoe merken de winkelervaring opnieuw definiëren
• 🌎 De brug tussen realiteit en virtualiteit
• 📲 Naadloze integratie: meer dan alleen een trend
• 💡 De gouden eeuw van meeslepende marketing
• 🖥️ Technologie voldoet aan creativiteit: de revolutie in online handel

#️⃣ Hashtags: #MetaVers

Xpert.Digital - Pioneer Business Development

Smart Glasses & Ki - XR/AR/VR/MR/MR -industrie -expert

Consumentenmetaverse of meta -vers in het algemeen

Als u vragen, meer informatie en advies heeft, neem dan gerust contact met mij op.

Konrad Wolfenstein

Ik help u graag als een persoonlijk consultant.

U kunt contact met mij opnemen door het onderstaande contactformulier in te vullen of u gewoon bellen op +49 89 674 804 (München) .

Ik kijk uit naar ons gezamenlijke project.

Xpert.Digital is een hub voor de industrie met een focus, digitalisering, werktuigbouwkunde, logistiek/intralogistiek en fotovoltaïsche.

Met onze 360 ​​° bedrijfsontwikkelingsoplossing ondersteunen we goed bekende bedrijven, van nieuwe bedrijven tot na verkoop.

Marktinformatie, smarketing, marketingautomatisering, contentontwikkeling, PR, e -mailcampagnes, gepersonaliseerde sociale media en lead koestering maken deel uit van onze digitale tools.

U kunt meer vinden op: www.xpert.Digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus