Slimme winkels 24/7 & winkels 365: het dichten van leveringskloven met Grab & Go-technologie, verkoopautomaten (regionale verkoopautomaten) en zelfscansystemen

Sinds 2020 is er in Duitsland een groeiend aantal slimme en autonome winkelconcepten en automaten te vinden, bekend als "Smart Store 24/7". Deze winkels bieden diverse functies, zoals volledig geautomatiseerde werking, 24/7-toegankelijkheid, contactloos betalen, klantidentificatie en compacte winkelruimtes. Momenteel zijn er in het hele land talloze verschillende concepten, onderverdeeld in "Walk In & Walk Out" en "Vending Machines", die gebruikmaken van AI-gestuurde grab-and-go-technologie en zelfbedieningsopties. Hoewel de ontwikkeling van Smart Stores in landelijke gebieden in Duitsland verder gevorderd is, loopt het land achter op andere Europese landen wat betreft de toepassing van grab-and-go-technologie. Regiomats, automaten met regionale producten, vullen de lacunes in het aanbod op het platteland. De Smart Store 24/7-markt zal naar verwachting snel groeien op het platteland, waarbij zelfscankassa's dominant zullen worden. De haalbaarheid van automaten in de detailhandel moet echter nog worden bewezen. Ondanks de uitdagingen is de markt voor 24/7 smart stores bloeiend, met bedrijven als Rewe, Edeka en anderen die actief hun concepten testen en uitbreiden. De markt zal naar verwachting consolideren en 24/7 smart stores zullen een relevante niche binnen de retailsector blijven.

De ontwikkeling van Smart Store 24/7 in Duitsland

De introductie van 24/7 smart stores in Duitsland begon in 2020 en heeft sindsdien een snelle groei doorgemaakt. Deze innovatieve winkelconcepten hebben de traditionele winkelervaring radicaal veranderd en bieden klanten een compleet nieuwe manier van winkelen. Dankzij hun volledig geautomatiseerde werking en 24/7-toegankelijkheid zijn 24/7 smart stores zeer aantrekkelijk geworden voor consumenten.

Geschikt hiervoor:

• Zuid -Korea is een baanbrekende markt in online winkels wereldwijd

De voordelen van Smart Stores 24/7

Slimme winkels die 24/7 geopend zijn, bieden klanten tal van voordelen. Dankzij hun intelligente en autonome werking hoeven klanten niet meer in de rij te staan ​​of te wachten tot een medewerker hun aankopen doet. Dit bespaart tijd en zorgt voor een efficiënte winkelervaring. Doordat de winkels 24/7 toegankelijk zijn, kunnen consumenten winkelen wanneer het hen het beste uitkomt, zonder gebonden te zijn aan openingstijden.

Een ander groot voordeel van 24/7 smart stores is de mogelijkheid tot contactloos betalen. Klanten kunnen hun aankopen gemakkelijk afrekenen met creditcards, betaalpassen of mobiele betaalmethoden, wat niet alleen praktisch maar ook veilig is.

De rol van AI in 24/7 slimme winkels

AI-gestuurde Grab & Go-technologie is een van de belangrijkste innovaties in Smart Stores 24/7. Deze geavanceerde technologie stelt klanten in staat om producten uit de schappen te pakken en de winkel te verlaten zonder het traditionele afrekenproces. De AI herkent de geselecteerde artikelen en berekent automatisch het totaalbedrag, dat vervolgens contactloos wordt betaald. Dit zorgt voor een naadloze en efficiënte winkelervaring.

De uitdagingen van 24/7 smart stores

Ondanks de indrukwekkende groei en voordelen van 24/7 smart stores, zijn er ook uitdagingen te overwinnen. Een van de belangrijkste uitdagingen is de trage acceptatie van grab-and-go-technologie in vergelijking met andere Europese landen. Duitsland zou zich meer moeten inspannen om deze innovatieve technologie te promoten, zowel in landelijke als stedelijke gebieden.

Een andere uitdaging is het bewijzen van de haalbaarheid van verkoopautomaten in de detailhandel. Hoewel deze concepten veelbelovend zijn, moeten ze zich nog in de praktijk bewijzen en het vertrouwen van de consument winnen.

De toekomst van 24/7 smart stores in Duitsland

Ondanks de uitdagingen zal de markt voor 24/7 smart stores naar verwachting de komende jaren blijven groeien. Vooral in landelijke gebieden, waar de toegang tot traditionele winkels beperkt is, bieden 24/7 smart stores consumenten een aantrekkelijk alternatief.

Het zelfscansysteem zal naar verwachting in de toekomst dominant zijn, en de door AI aangedreven technologie zal naar verwachting verder worden ontwikkeld om een ​​nog soepelere winkelervaring te creëren.

Het dichten van aanbodtekorten

Slimme 24/7-winkels hebben de detailhandel in Duitsland revolutionair veranderd en bieden klanten een innovatieve en gemakkelijke winkelervaring. Dankzij hun talrijke voordelen en geavanceerde AI-technologie hebben ze de potentie om ook in de toekomst een relevante niche in de detailhandel te blijven. Duitsland moet echter nog meer inspanningen leveren om de acceptatie van grab-and-go-technologie te versnellen en het consumentenvertrouwen in automaten te vergroten. Als deze uitdagingen worden overwonnen, zullen slimme 24/7-winkels ongetwijfeld de toekomst van de detailhandel in Duitsland vormgeven.

Geschikt hiervoor:

• Zorgverschillen in plattelandsgebieden - Sluit

Retailers wereldwijd zijn voortdurend op zoek naar nieuwe en betere manieren om de winkelervaring van hun klanten te optimaliseren en te stroomlijnen. De afgelopen jaren zijn er drie revolutionaire concepten ontstaan ​​die het traditionele winkelproces transformeren: "Walk-In with Scan & Go", "Walk-Out" en "Vending Machines". Deze concepten beloven niet alleen een hogere klanttevredenheid, maar hebben ook de potentie om een ​​nieuw tijdperk voor de detailhandel in te luiden. Hieronder bekijken we de details en de nieuwste ontwikkelingen van elk van deze veelbelovende winkelmodellen:

Loop binnen met Scan & Go

Walk-in met Scan & Go verwijst naar een winkelmethode waarbij klanten direct de winkel in kunnen lopen, hun aankopen zelf kunnen scannen en vervolgens bij de kassa kunnen afrekenen zonder te hoeven wachten. Dit concept is vooral populair in supermarkten en grotere winkelketens.

Nieuws en ontwikkelingen

• Sensoren en geavanceerde beeldverwerkingstechnologieën stellen klanten in staat om producten eenvoudig met hun smartphone te scannen, waardoor het aankoopproces aanzienlijk wordt versneld.
• Sommige retailers integreren kunstmatige intelligentie en machine learning om klanten gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbevelingen te doen tijdens het winkelen.
• Bezorgdheid over gegevensbescherming en -beveiliging heeft ertoe geleid dat veel bedrijven robuuste beveiligingsmaatregelen hebben geïmplementeerd om klantgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang.

Loop weg

Het walk-out concept gaat nog een stap verder en belooft een naadloze, kassaloze winkelervaring. Klanten betreden de winkel, kiezen hun producten en verlaten de winkel zonder af te rekenen bij een traditionele kassa. De technologie registreert automatisch de geselecteerde artikelen en berekent het totaalbedrag.

Nieuws en ontwikkelingen

• Dit concept is met name succesvol gebleken in buurtwinkels en kleine winkels die snelle afhandeling van aankopen mogelijk willen maken.
• De walk-out technologie is de afgelopen jaren aanzienlijk verbeterd en kan nu complexere productcategorieën en grotere volumes artikelen verwerken.
• Sommige retailers werken aan de combinatie van Walk Out met andere technologieën, zoals geautomatiseerde schappen en robots, om de winkelervaring verder te verbeteren.

Verkoopautomaten

Verkoopautomaten zijn geen nieuwe uitvinding, maar hun belang in de detailhandel neemt gestaag toe. Verkoopautomaten zijn geautomatiseerde uitgifte-eenheden die een breed scala aan producten aanbieden, van snacks en drankjes tot elektronica. Ze zijn 24/7 toegankelijk en vereisen geen interactie met een verkoper.

Nieuws en ontwikkelingen

• Verkoopautomaten hebben de afgelopen jaren een verbazingwekkende diversificatie ondergaan en bieden nu ook verse producten aan, zoals salades en sushi.
• De integratie van contactloze betaalopties zoals creditcards, mobiele betaaldiensten en contactloos betalen heeft het gebruik van automaten verder vereenvoudigd.
• Sommige bedrijven vertrouwen op innovatieve displaytechnologieën en interactieve gebruikersinterfaces om de interactie met klanten te verbeteren en de merkbeleving te versterken.

Spannende ontwikkelingen in de detailhandelsector

Inloopwinkels met scan & go, afrekenautomaten en verkoopautomaten vertegenwoordigen spannende ontwikkelingen in de detailhandel die de winkelervaring van de klant radicaal kunnen veranderen en de efficiëntie van retailers kunnen verhogen. Naarmate technologieën zich verder ontwikkelen en meer bedrijven deze concepten implementeren, is het cruciaal om een ​​evenwichtige aanpak te vinden die de voordelen van innovatie maximaliseert zonder de menselijke interactie en service te verwaarlozen. De detailhandel staat ongetwijfeld voor een spannende tijd en deze winkelconcepten zouden wel eens het begin kunnen zijn van een nog revolutionairere toekomst.

Grab & Go-technologie: de toekomst van winkelen

Grab & Go-technologie heeft zich de afgelopen jaren razendsnel ontwikkeld en de manier waarop we winkelen fundamenteel veranderd. Met de komst van deze innovatieve technologie wordt traditioneel winkelen in supermarkten en winkels op zijn kop gezet. Grab & Go maakt een naadloze en snelle winkelervaring mogelijk, zonder in de rij te hoeven staan ​​bij de kassa. In deze tekst zullen we deze technologie in detail bekijken en de belangrijkste aspecten, interessante details en nieuwe ontwikkelingen presenteren.

1. Wat is Grab & Go-technologie?

Grab & Go-technologie is gebaseerd op een intelligent systeem dat gebruikmaakt van sensoren, camera's en geavanceerde algoritmen. Het stelt consumenten in staat om producten in een winkel te selecteren en deze eenvoudig in hun winkelwagen te plaatsen, zonder langs de kassa of een caissière te hoeven gaan. Het systeem herkent automatisch de gekozen producten en berekent het bijbehorende bedrag. Na het verlaten van de winkel wordt het bedrag afgeschreven via een smartphone-app of een opgeslagen betaalmethode.

2. Hoe werkt Grab & Go?

Grab & Go werkt door sensortechnologie en machine learning te combineren. In een Grab & Go-winkel zijn camera's en sensoren op schappen en plafonds geïnstalleerd. Deze registreren de bewegingen van klanten en het meenemen van producten. De sensoren identificeren producten met behulp van barcodes, RFID-tags of zelfs beeldherkenningsalgoritmen. De verzamelde gegevens worden in realtime geanalyseerd en het systeem genereert automatisch een boodschappenlijst voor elke klant.

3. Voordelen van Grab & Go-technologie

• Tijdsbesparing: Het meest voor de hand liggende voordeel van Grab & Go is de enorme tijdsbesparing voor consumenten. Omdat ze niet in de rij hoeven te staan ​​bij de kassa, wordt de winkeltijd aanzienlijk verkort.
• Lagere operationele kosten: Voor retailers kan de implementatie van Grab & Go-technologie leiden tot aanzienlijke besparingen, omdat er minder kassa's en caissières nodig zijn.
• Verbeterde klantervaring: Grab & Go biedt klanten een vlotte en prettige winkelervaring. Het gedoe met wisselgeld zoeken of met creditcards rommelen behoort tot het verleden.
• Realtime tracking: Retailers kunnen het koopgedrag van hun klanten beter begrijpen en op basis van deze gegevens gepersonaliseerde aanbiedingen en aanbevelingen doen.

4. Bekende toepassingen van Grab & Go

Verschillende bekende retailers en technologiebedrijven hebben al succesvol grab-and-go-technologie (walk-out, just walk-out en pick-and-go) geïmplementeerd. Amazon was een van de pioniers met het Amazon Go-concept, waar klanten in speciale Amazon Go-winkels kunnen winkelen zonder in de rij te hoeven staan ​​bij de kassa. Vergelijkbare concepten zijn door andere retailers zoals Walmart, Alibaba en JD.com in hun winkels geïmplementeerd.

Geschikt hiervoor:

• Autonome winkelsystemen (ARS)

5. Uitdagingen en zorgen over gegevensprivacy

Hoewel grab-and-go-technologie veel voordelen biedt, zijn er ook uitdagingen en aandachtspunten die moeten worden aangepakt. Gegevensprivacy en -beveiliging zijn van het grootste belang. Klantgegevens moeten zorgvuldig worden beschermd en beveiligd tegen misbruik of ongeautoriseerde toegang. Daarnaast bestaat er bezorgdheid over banenverlies voor kassamedewerkers en de mogelijke verdringing van kleinere winkels door grotere winkelketens.

Kortom,
grab-and-go-technologie heeft het potentieel om de winkelervaring fundamenteel te veranderen en de detailhandel te revolutioneren. Tijdsbesparing, een verbeterde klantervaring en de mogelijkheid tot realtime tracking bieden talrijke voordelen voor zowel consumenten als retailers. Privacykwesties en maatschappelijke gevolgen moeten echter voldoende worden overwogen om ervoor te zorgen dat de implementatie van deze technologie positief en duurzaam is voor alle betrokkenen.

De afgelopen jaren heeft de automatisering in de detailhandel een opmerkelijke vlucht genomen. Verkoopautomaten, geautomatiseerde kassa's en andere soortgelijke producten maken deel uit van deze technologische revolutie en veranderen de manier waarop we winkelen, eten en consumeren. Deze innovatieve machines bieden talrijke voordelen, waaronder tijdsbesparing, gemak en toegang tot regionale en verse producten. Dit artikel bekijkt deze moderne winkel- en verkoopoplossingen en belicht belangrijke en interessante details, evenals het laatste nieuws.

Regionale automaten: Verse producten uit de regio

1. Wat zijn regiomaten?

Regiomaten zijn automaten die verse producten rechtstreeks van regionale boerderijen en producenten aanbieden. Ze zijn te vinden in zowel stedelijke als landelijke gebieden en bieden een gevarieerde selectie aan fruit, groenten, eieren, zuivelproducten en meer. Deze automaten zijn vaak 24/7 beschikbaar en stellen consumenten in staat om hoogwaardige producten rechtstreeks van de producent te kopen.

2. Duurzaamheid en ondersteuning van de lokale landbouw

Verkoopautomaten bevorderen duurzaamheid door de noodzaak tot transport van voedsel over lange afstanden te verminderen, waardoor de CO2-uitstoot daalt. Bovendien ondersteunen ze de lokale landbouw door boeren een directe en eerlijke afzetmarkt te bieden.

3. Kwaliteit en versheid

De producten in automaten zijn over het algemeen verser dan die in supermarkten, omdat ze vaak op dezelfde dag worden geoogst of geproduceerd. Dit garandeert een hoge kwaliteit en een intense smaak.

4. Nieuws

Verkoopautomaten met regionale producten zijn in veel steden een populaire trend geworden. In sommige regio's hebben lokale overheden en organisaties specifieke initiatieven gelanceerd om de installatie ervan te ondersteunen. De integratie van moderne technologieën zoals QR-codes en contactloze betaalmethoden heeft de gebruiksvriendelijkheid van deze automaten verder verbeterd.

Geautomatiseerde dozen: geautomatiseerde verkoop, 24/7

1. Breed assortiment producten 24 uur per dag beschikbaar

Automatiseringboxen zijn moderne verkoopautomaten die een breed scala aan producten aanbieden, waaronder snacks, drankjes, toiletartikelen, elektronica en meer. Ze zijn 24/7 toegankelijk en bieden consumenten een handige manier om dringend benodigde artikelen te kopen, zelfs nadat de winkels gesloten zijn.

2. Personalisatie en maatwerk

Sommige automatische kassa's zijn uitgerust met geavanceerde technologie die een meer gepersonaliseerde winkelervaring mogelijk maakt. Vaste klanten kunnen via hun account hun favoriete producten opslaan en op maat gemaakte aanbiedingen en kortingen ontvangen.

3. Flexibiliteit qua locatie

Geautomatiseerde boxen kunnen op diverse locaties worden geplaatst, zoals luchthavens, treinstations, winkelcentra, kantoorgebouwen en universiteitscampussen. Hierdoor worden producten gemakkelijker toegankelijk voor consumenten in hun eigen omgeving.

4. Nieuws

Sommige bedrijven zijn begonnen met het gebruik van geautomatiseerde kiosken voor de verkoop van gespecialiseerde producten, zoals luxe cosmetica of zelfs contactloze COVID-19-testkits. Door AI en machine learning te integreren, kunnen de machines ook het koopgedrag van klanten analyseren en het productaanbod daarop aanpassen om de klanttevredenheid te verhogen.

Verkoopautomaten: De klassieker wordt opnieuw uitgevonden

1. Traditionele snackautomaten veranderen

Verkoopautomaten bestaan ​​al lang, maar de huidige modellen zijn zeer geavanceerd en bieden meer dan alleen snacks en drankjes. Naast de klassieke producten bieden moderne verkoopautomaten ook verse salades, gezonde maaltijden en zelfs warme gerechten.

2. Kunstmatige intelligentie en interactiviteit

Sommige automaten zijn uitgerust met AI-gestuurde schermen die een interactieve gebruikersinterface bieden. Klanten kunnen productinformatie raadplegen, aanbevelingen ontvangen en hun selectie personaliseren.

3. Duurzaamheid en recycling

Milieuvriendelijkheid is een topprioriteit voor moderne verkoopautomaten. Veel modellen zijn energiezuinig en bieden de mogelijkheid tot recycling of het verminderen van verpakkingsmateriaal.

4. Nieuws

Verkoopautomaten zijn een belangrijk onderdeel van de detailhandel geworden en worden veelvuldig gebruikt in bijvoorbeeld bedrijven, scholen en ziekenhuizen. Sommige geavanceerde verkoopautomaten bieden zelfs de mogelijkheid tot contactloze betaling via smartphone of contactloze creditcard.

Geavanceerde technologie

Verkoopautomaten, automatische dozen en andere soortgelijke apparaten hebben een revolutie teweeggebracht in winkelen en verkopen. De geavanceerde technologie die ze gebruiken, biedt consumenten meer gemak, keuze en toegang tot verse producten. Tegelijkertijd bevorderen ze duurzaamheid en ondersteunen ze lokale producenten en boeren. Door hun voortdurend evoluerende functies en toenemende aanwezigheid zal hun belang in de detailhandel blijven groeien.

Technologische vooruitgang heeft de winkelervaring in supermarkten en andere winkels fundamenteel veranderd. Zelfscansystemen en zelfbedieningsopties zorgen voor een revolutie in de manier waarop we winkelen. Deze innovatieve technologieën bieden consumenten meer flexibiliteit, gemak en controle over hun winkelproces. In dit artikel bekijken we zelfscansystemen en zelfbedieningsopties uitgebreid, inclusief belangrijke details en het laatste nieuws.

Zelfscansystemen: de weg naar snelle verwerking

1. Wat zijn zelfbedieningskassa's?

Zelfscansystemen zijn geavanceerde, geautomatiseerde kassa's waarmee klanten zelfstandig hun aankopen kunnen scannen en betalen, zonder de hulp van een kassamedewerker. Klanten gebruiken hiervoor een mobiele scanner of scannen de producten direct bij de kassa.

2. Tijdsbesparing en kortere wachttijden

Een van de belangrijkste voordelen van zelfscankassa's is de aanzienlijke tijdsbesparing voor klanten. In plaats van in de rij te staan, kunnen ze hun aankopen zelfstandig afrekenen en de winkel sneller verlaten.

3. Foutminimalisatie en klantcontrole

Het geautomatiseerde karakter van zelfscansystemen vermindert menselijke fouten bij het invoeren van prijzen of producten. Klanten hebben bovendien controle over het hele proces, wat leidt tot een groter gevoel van onafhankelijkheid.

Nieuws: Sommige supermarkten en winkelketens zijn begonnen met het integreren van biometrische authenticatiemethoden, zoals vingerafdruk- of gezichtsherkenningstechnologie, in hun zelfscansystemen. Dit verhoogt niet alleen de veiligheid, maar versnelt ook het betaalproces.

Zelfbedieningsopties in de detailhandel

1. RFID-technologie voor slimme winkelwagens

Sommige winkeliers gebruiken RFID-technologie (Radio-Frequency Identification) om winkelwagens slimmer te maken. RFID-tags op de producten zorgen ervoor dat de winkelwagen automatisch de gescande artikelen registreert en het totaalbedrag weergeeft. Klanten kunnen vervolgens afrekenen bij speciale zelfscankassa's.

2. Slimme schappen met automatische productaanvulling

Slimme schappen in winkels maken gebruik van sensoren en IoT-technologie om de voorraad in realtime te monitoren. Wanneer een product bijna op is, wordt er automatisch een bestelling geplaatst en het product aangevuld om te voorkomen dat de schappen leeg raken.

3. Mobiele apps voor de winkelervaring van de toekomst

Sommige winkeliers bieden mobiele apps aan waarmee klanten hun boodschappen kunnen plannen, producten kunnen scannen en hun aankoop online kunnen afronden. Bij de uitgang kunnen ze de digitale bon laten zien en de winkel verlaten zonder in de rij te hoeven staan ​​bij een traditionele kassa.

4. Nieuws

Retailers investeren steeds meer in technologieën zoals augmented reality (AR) en virtuele assistenten om de winkelervaring interactiever en leuker te maken. Klanten kunnen producten verkennen via AR-apps en gedetailleerde informatie verkrijgen voordat ze hun aankoop afronden.

Nieuwe inkoopprocessen

Zelfscansystemen en zelfbedieningsopties hebben de winkelervaring voor consumenten wereldwijd verbeterd. De voordelen variëren van tijdsbesparing en het minimaliseren van fouten tot het geven van klanten meer controle over hun aankopen. De integratie van geavanceerde technologieën zoals biometrische authenticatie en RFID-tags laat zien dat deze oplossingen zich ontwikkelen om de winkelervaring nog gemakkelijker en soepeler te maken. De toekomst van winkelen zal ongetwijfeld worden gevormd door innovatieve technologieën die klanten meer vrijheid en flexibiliteit bieden.

➡️ Het Autonomous Retail System (ARS) was het baanbrekende concept dat de basis legde voor de ontwikkeling van diverse slimme winkelmodellen. Het bracht een revolutie teweeg in de detailhandel door zich te richten op automatisering en autonomisering om zowel de klantervaring als de operationele efficiëntie te verbeteren. Het idee achter het ARS was om een ​​naadloze winkelervaring te creëren waarbij klanten autonoom en zelfstandig konden winkelen.

Na het succes van de ARS begonnen verschillende bedrijven en detailhandelaren diverse varianten te ontwikkelen om aan de individuele behoeften van klanten en de marktvraag te voldoen. Hieronder volgen enkele opvallende varianten:

Autonome slimme winkels

Deze bedrijfsmodellen bouwen voort op de ARS en bieden een vergelijkbare winkelervaring. Klanten kunnen door de winkels navigeren, producten selecteren en betalen met behulp van slimme winkelwagens of mobiele apps. Sommige geavanceerde autonome smart stores maken ook gebruik van gezichtsherkenning en AI-technologieën om gepersonaliseerde aanbevelingen te doen.

Winkel met Scan & Go-service

Een fysieke winkel is een verkooppunt waar klanten zonder afspraak kunnen binnenlopen en winkelen. In tegenstelling tot online winkels bieden fysieke winkels klanten de mogelijkheid om de winkelervaring te beleven, persoonlijk advies van het personeel te krijgen en producten direct mee naar huis te nemen zonder te hoeven wachten op bezorging. De fysieke winkel is daarmee een traditionele winkelmethode die klanten een tastbare en directe winkelervaring biedt.

Winkels met een Scan & Go-systeem richten zich op de eenvoud en efficiëntie van het winkelproces. Deze winkels hebben doorgaans geen informatiebalies en kassamedewerkers meer. Klanten kunnen de winkel binnenlopen, producten scannen, afrekenen via een app of de scanner en direct weer vertrekken. Dit model is bedoeld om de operationele kosten te verlagen en een snelle afhandeling mogelijk te maken.

Scan & Go is een moderne retailtechnologie waarmee klanten zelfstandig in de winkel hun aankopen kunnen scannen en afrekenen, zonder in de rij te hoeven staan ​​bij de traditionele kassa. Het proces is eenvoudig: de klant scant met een smartphone of een speciale handscanner de barcodes van de producten die in het winkelmandje worden geplaatst. De artikelen worden automatisch toegevoegd aan een boodschappenlijst en de totaalprijs wordt in realtime bijgewerkt. Zodra de klant klaar is met winkelen, betaalt hij of zij het totaalbedrag direct via de app of scanner en verlaat de winkel zonder in de rij te hoeven staan ​​bij de kassa. Scan & Go bespaart tijd en biedt klanten een snellere en gemakkelijkere winkelervaring.

Het is belangrijk om te weten dat deze technologie in verschillende winkels en landen anders kan worden toegepast. Sommige winkels laten klanten hun eigen boodschappen in hun tas doen, terwijl andere winkels een laatste controle door het personeel vereisen om diefstal te voorkomen.

Pick & Go of Just Walk Out winkels

De 'Just Walk Out'-technologie maakt gebruik van kunstmatige intelligentie, beeldherkenning en sensoren in de winkel om de artikelen die klanten selecteren en verplaatsen te volgen. Klanten moeten een mobiele app gebruiken voordat ze de winkel betreden. Deze app verwerkt persoonlijke gegevens en betaalvoorkeuren. Bij binnenkomst scannen klanten een code, waarna de artikelen automatisch aan hun virtuele winkelwagen worden toegevoegd. De betaling wordt automatisch verwerkt via creditcard bij het verlaten van de winkel. Optioneel kan een kassabon per e-mail worden aangevraagd.

Onbemande slimme winkels

Deze variant gaat nog een stap verder en is volledig gebaseerd op de automatisering van de winkel. Onbemande smart stores zijn vaak kleine units die in drukke gebieden, winkelcentra of zelfs in het openbaar vervoer geplaatst kunnen worden. Klanten kunnen producten selecteren, betalen en de winkel in- en uitlopen zonder tussenkomst van personeel.

Persoonlijke slimme winkels

In tegenstelling tot volledig autonome modellen hebben Personal Smart Stores nog steeds een minimum aantal medewerkers. Deze medewerkers zijn echter niet gebonden aan de kassa, maar fungeren als klantadviseurs of experts voor specifieke productcategorieën. De focus ligt hier op het bieden van expertise en een gepersonaliseerde winkelervaring.

Het cruciale verschil: klantbeleving versus kostenbesparing.

Het belangrijkste verschil tussen ARS en de verschillende smart store-modellen ligt in de nadruk op klantbeleving en autonomie. Waar ARS ernaar streeft klanten een naadloze en gepersonaliseerde winkelervaring te bieden, richten de andere modellen zich meer op kostenbesparing en efficiëntie voor retailers.

Het ARS-systeem behoudt menselijke interactie door informatiecentra en kassamedewerkers in te zetten om klanten te helpen wanneer nodig en een persoonlijke touch te bieden. Andere varianten, zoals onbemande smart stores en walk-in stores, zien grotendeels af van menselijke interactie om de operationele kosten te minimaliseren en het winkelproces te versnellen.

Hoewel de ARS aantrekkelijk blijft voor retailers die een hoogwaardige klantervaring zoeken, bieden de andere varianten een kosteneffectieve oplossing, met name in drukbezochte gebieden of voor snelverkopende producten.

Sinds de introductie van ARS zijn veel bedrijven op de trend ingesprongen en hebben ze hun eigen varianten van slimme winkels ontwikkeld. Dit heeft geleid tot een groeiende diversiteit aan autonome winkelconcepten die de markt voortdurend beïnvloeden en verder ontwikkelen.

Enkele recente ontwikkelingen omvatten het gebruik van geavanceerde technologieën zoals augmented reality (AR) en virtual reality (VR) om de winkelervaring verder te verbeteren. Klanten kunnen producten virtueel uitproberen en zien hoe ze er in hun huis of omgeving uit zouden zien voordat ze een aankoopbeslissing nemen.

Meer informatie hierover is ook te vinden in verband met de matrixcode, die naar verwachting in 2027 wereldwijd in gebruik zal worden genomen.

• De 2D-matrixcode (de opvolger van de EAN/UPC- of GTIN-1D-barcode vanaf 2027) kan ook worden gebruikt voor WebAR of WebXR (3D)!