800 versus 20 miljoen gebruikers: Brutal Truth over Microsoft's AI -probleem op kantoor met Copilot via Chatgpt van OpenAai

De kracht van gewoonte: de verrassend eenvoudige reden waarom de copilot van Chatgpt Microsoft afhangt

De introductie van kunstmatige intelligentie in het dagelijkse werk heeft een opmerkelijke ontwikkeling genomen: hoewel Microsoft miljarden heeft geïnvesteerd in zijn Copilot -platform en het naadloos is geïntegreerd in de Microsoft 365 Suite, blijven werknemers wereldwijd Chatt gebruiken. Deze voorkeur toont zich, zelfs wanneer bedrijven al dure copilotlicenties hebben overgenomen.

Geschikt hiervoor:

• AI Search en AI onderzoeksverkeer van AI -platforms: OpenAI domineert de markt met chatgpt

De ontnuchterende cijfers: een duidelijk tekort aan concurrentie

De statistieken spreken een duidelijke taal over de huidige status van de AI -assistent -markt. Chatgpt domineert met indrukwekkende 800 miljoen wekelijkse actieve gebruikers en kon zijn zakelijke klanten binnen enkele maanden met 50 procent verhogen tot drie miljoen betalende zakelijke klanten. Deze groeisnelheid onderstreept de sterke positie van Openai in de markt voor Enterprise AI -oplossingen.

Microsoft Copilot toont daarentegen een compleet andere afbeelding. Met slechts 20 miljoen wekelijkse gebruikers stagneert het platform al meer dan een jaar op hetzelfde niveau. Deze cijfers zijn vooral opmerkelijk als u bedenkt dat Microsoft wereldwijd meer dan 1,5 miljard Windows-gebruikers heeft, wat betekent dat slechts ongeveer één procent van deze gebruikers regelmatig Copilot gebruikt.

De verdeling in het bedrijfslandschap

De verschillen in de acceptatie van het bedrijf zijn nog duidelijker zichtbaar. Terwijl ongeveer 60 procent van de Fortune 500 -bedrijven Microsoft Copilot op zijn minst geëvalueerd, beperken de meeste organisaties het gebruik tot kleine groepen van honderden of enkele duizend werknemers. Openai meldt daarentegen een diepere marktpenetratie met drie miljoen betalende zakelijke klanten, die na de eerste experimenten vaak zijn overgestapt op Copilot naar Chatgpt.

Het farmaceutische bedrijf Amgen, dat in het voorjaar van 2024 aankondigde, biedt een beknopt voorbeeld om 20.000 copilot -licenties voor zijn werknemers te verwerven. Dertien maanden later gebruiken de meeste Amgen -medewerkers echter chatgpt voor hun dagelijkse taken, terwijl Copilot voornamelijk wordt gebruikt voor vooruitzichten en teamfuncties.

De wortels van het probleem: bekendheid en gewoonte

De belangrijkste reden voor de populariteit van Chatgpt ligt in zijn tijdelijke lood en virale distributie. Chatgpt werd eind 2022 geïntroduceerd en won onmiddellijk de aandacht van het publiek. De eenvoudige webinterface, snelle antwoorden en verrassend goede resultaten bracht miljoenen mensen ertoe om de tool thuis en later ook op het werk te gebruiken.

Toen Microsoft Copilot voor bedrijven introduceerde, waren veel werknemers al bekend met Chatgpt en gebruikten het voor e -mailontwerpen, documentaccommodaties, brainstormen of zelfs voor programmeren. Deze vroege adoptie leidde tot een soort 'aanwisseling' - mensen bleven liever bij de tool die ze wisten in plaats van over te schakelen naar iets nieuws, zelfs als het beter was geïntegreerd in de bedrijfssystemen.

Waargenomen kwaliteit en gebruikersvriendelijkheid

Veel gebruikers melden dat chatgpt gewoon "werkt". Het levert snelle, duidelijke antwoorden en kan een breed scala aan vragen beheren zonder complexe meubels. Voor onderzoek, ontwerpen en samenvattingen zeggen werknemers dat de resultaten vaak "natuurlijker" en nuttiger zijn dan wat Copilot biedt.

Een belangrijke factor is ook de lagere wrijving bij het gebruik van Chatt. Het wordt niet beperkt door bedrijfsrichtlijnen zoals Copilot, wat zorgen voor gegevensbeveiliging veroorzaakt, maar betekent dat werknemers het met minder hindernissen kunnen gebruiken. Toegang is eenvoudig-je opent eenvoudig een browsertabblad, zonder extra software- of registratiestappen.

De rol van organische verdeling

Omdat Chatgpt zich organisch verspreidde, vond een groot deel van de training en knowhow plaats. Medewerkers leerden elkaar tips en trucs, zeiden prompts en geïntegreerde Chatt in hun eigen werkprocessen van sneller dan IT-afdelingen in staat waren om officiële copilot-richtlijnen te creëren.

Deze bottom-up adoptie staat in overeenstemming met de typische top-down implementaties van bedrijfssoftware. Terwijl Microsoft vertrouwt op gestructureerde introducties en IT-gecontroleerde uitrols, werd Chatgpt populair door spontaan gebruik en aanbevelingen.

Gemengde landschappen: wanneer bedrijven beide systemen parallel besturen

Een groeiend aantal grote bedrijven reageert op deze situatie door zowel Copilot als Chattt te introduceren en beide AI -assistenten parallel te laten lopen. De New York Life Insurance Company gebruikt bijvoorbeeld beide tools voor alle 12.000 werknemers, waarbij de uiteindelijke beslissing over reguliere operatie onder andere afhankelijk is van de acceptatie van de werknemers.

Bain & Company toont een verhouding van ongeveer 16.000 Chatt-Job-werkstations tot 2.000 Copilot-werkstations. Deze cijfers maken duidelijk dat zelfs in organisaties die beide tools bieden, de voorkeur van werknemers de neiging heeft sterk te chatten.

Geschikt hiervoor:

• Chatgpt haalt Microsoft Copilot in: AI -analyse van een groeiende discrepantie

Microsoft's tegenmaatregelen: prijsstrategie en integratie

Microsoft probeert tegen te gaan met agressieve prijzen. Copilot kost $ 30 per maand en gebruiker, terwijl Chatgpt Enterprise tot $ 60 per werkplek kan kosten. Dit prijsverschil is aanzienlijk en moet theoretisch een concurrentievoordeel vertegenwoordigen.

Openai verzet zich echter al met meer flexibele prijsmodellen op gebruiksbasis en kortingen voor klanten die extra AI -producten kopen. Bovendien heeft Openai zijn strategie gericht om chatgpt te ontwikkelen van een onafhankelijke AI -assistent van een uitgebreid zakelijke platform.

De integratiestrategie van openai

OpenAI heeft strategisch gewerkt aan het integreren van Chatgpt in bestaande zakelijke applicaties. Met directe verbindingen met bedrijfstoepassingen zoals GitHub, Google Documenten, Gmail, Microsoft SharePoint, Outlook, OneDrive, HubSpot en Dropbox, heeft Openai zijn marktbereik aanzienlijk uitgebreid.

Deze strategie is bedoeld om de barrières te elimineren die de eerder wijdverbreide bedrijfsimplementatie hebben voorkomen en maakt toegang tot OpenAI -technologie voor zakenmensen zo soepel mogelijk.

Integratie van een onafhankelijk en cross-data bronbrede AI-platform voor alle bedrijfszaken-afbeelding: Xpert.Digital

Ki-Gamechanger: de meest flexibele AI-op-tailor-oplossingen die de kosten verlagen, hun beslissingen verbeteren en de efficiëntie verhogen

Onafhankelijk AI -platform: integreert alle relevante bedrijfsgegevensbronnen

• Dit AI -platform werkt samen met alle specifieke gegevensbronnen
  • Van SAP, Microsoft, Jira, Confluence, Salesforce, Zoom, Dropbox en vele andere gegevensbeheersystemen
• Snelle AI-integratie: op maat gemaakte AI-oplossingen voor bedrijven in uren of dagen in plaats van maanden
• Flexibele infrastructuur: cloudgebaseerd of hosting in uw eigen datacenter (Duitsland, Europa, gratis locatie-keuze)

• Hoogste gegevensbeveiliging: gebruik in advocatenkantoren is het veilige bewijs
• Gebruik in een breed scala aan bedrijfsgegevensbronnen
• Keuze voor uw eigen of verschillende AI -modellen (DE, EU, VS, CN)

Uitdagingen die ons AI -platform oplost

• Een gebrek aan nauwkeurigheid van conventionele AI -oplossingen
• Gegevensbescherming en beveiligd beheer van gevoelige gegevens
• Hoge kosten en complexiteit van individuele AI -ontwikkeling
• Gebrek aan gekwalificeerde AI
• Integratie van AI in bestaande IT -systemen

Meer hierover hier:

• AI-integratie van een onafhankelijk en cross-data bronbrede AI-platform voor alle bedrijfszaken

Uitdagingen in de introductie van Copilot

De introductie van Microsoft Copilot brengt verschillende specifieke uitdagingen met zich mee die de acceptatie ervan belemmeren. Een van de grootste hindernissen zijn de kosten en de complexiteit van de licenties. Met een prijs van $ 30 per gebruiker en maand, naast bestaande Microsoft 365 -abonnementen, is dit een belangrijke investering voor veel bedrijven.

Bovendien is er vaak een gebrek aan bewustzijn bij werknemers. Veel organisaties activeren licenties zonder een goed introductie- of communicatieplan, wat betekent dat de werknemers onvoorbereid blijven en de tool niet in hun routines kunnen integreren.

Het belang van snelle engineering

Een andere kritieke factor is dat Copilot vereist dat gebruikers onmiddellijk engineering beheersen - de mogelijkheid om op een zodanige manier te ontwerpen dat ze zinvolle en nauwkeurige resultaten opleveren. Zonder deze fundamentele kennis kunnen werknemers zich gefrustreerd voelen of copilot als onbetrouwbaar, wat hun motivatie voor gebruik vermindert.

Microsoft reageerde hierop door de Copilot Academy te lanceren om gebruikers uit te rusten met betere prompt engineeringvaardigheden. Deze reactie laat zien dat het bedrijf de uitdagingen van gebruikersvriendelijkheid heeft erkend.

Geschikt hiervoor:

• De opkomst en het geval van snelle engineering: hoe een veelbelovend AI -beroep binnen een zeer korte tijd verouderd werd

Beveiligings- en nalevingsuitdagingen

De integratie van AI -tools zoals Microsoft Copilot in bedrijfsworkflows biedt unieke en complexe veiligheidsuitdagingen. Volgens een Gartner-enquête van 2024 koos 57 procent van de organisaties voor een beperkt risico voor een laag risico of betrouwbare gebruikers om de initiële beveiligingsrisico's te verminderen.

Bovendien ondervond 40 procent van de organisaties aanzienlijke vertragingen in de uitrol van Microsoft 365 Copilot vanwege zorgen over het delen van beveiliging en overs. Deze uitdagingen onderstrepen het belang van zorgvuldige evaluatie van mogelijke zwakke punten bij de integratie van AI -tools.

De rol van bedrijfscultuur

De goedkeuring van AI -assistenten wordt ook sterk beïnvloed door de bedrijfscultuur. Hoewel Chatgpt een sterke volgers heeft opgebouwd vanwege de organische distributie en gebruikersvriendelijkheid, worstelt Copilot met de perceptie van een verder opgelegde bedrijf.

Het feit dat 68 procent van de werknemers wil dat hun werkgevers meer AI -technologie gebruiken en al 56 procent van de werknemers dagelijks AI gebruiken, toont aan dat de bereidheid tot adoptie beschikbaar is. De uitdaging is om deze bereidheid in de goede richting te sturen.

Industrie -specifieke acceptatie

De goedkeuring van AI -assistenten varieert aanzienlijk tussen verschillende industrieën. In de technologie -industrie gebruikt 50 procent van de werknemers vaak AI op het werk, gevolgd door professionele diensten met 34 procent en financiën met 32 ​​procent.

Deze verschillen weerspiegelen dat sommige industrieën meer openstaan ​​voor technologische innovatie, terwijl anderen meer tijd nodig hebben voor evaluatie en implementatie. Gereguleerde sectoren zoals gezondheidszorg en financiën worden geconfronteerd met aanvullende nalevingsuitdagingen die de acceptatie kunnen vertragen.

Succesverhalen en potentieel

Ondanks de uitdagingen kan Microsoft succes hebben. Grote klanten zoals Barclays, Accenture en Volkswagen hebben elk meer dan 100.000 betalende Copilot -gebruikers. Deze voorbeelden tonen aan dat met de juiste implementatie en ondersteuning Copilot behoorlijk succesvol kan zijn.

Studies tonen ook aan dat 77 procent van de vroege Copilot Adopters in bedrijfsorganisaties rapporteert dat Copilot hen productiever heeft gemaakt. In bedrijfsomgevingen ondervond 78 procent van de organisaties positieve productiviteitsveranderingen met Copilot, waarbij gebruikers claimen met een toename van de productiviteit van 10-15 procent en een vermindering van de burn-out met 19 procent.

De toekomst van AI -assistenten op de werkplek

De ontwikkeling toont aan dat de toekomst van AI -assistenten op de werkplek niet noodzakelijkerwijs wordt gedomineerd door een enkel hulpmiddel. In plaats daarvan lijkt zich een ecosysteem van verschillende AI -tools te ontwikkelen dat is geoptimaliseerd voor verschillende toepassingen.

CEO Satya Nadella heeft duidelijk gemaakt dat Microsoft "honderden miljoenen mensen" moet winnen voor zijn AI -apps. Deze verklaring onderstreept de urgentie waarmee Microsoft de marktpositie van Copilot probeert te verbeteren.

Strategische implicaties voor bedrijven

Voor bedrijven zijn er verschillende strategische overwegingen van deze ontwikkeling. Eerst moet u het daadwerkelijke gebruik van uw AI -tools volgen in plaats van alleen te vertrouwen op licentieverkoop. Ten tweede is het belangrijk om de werknemersvoorkeuren te begrijpen en rekening te houden, omdat de beste technologie nutteloos is als deze niet wordt geaccepteerd.

Ten derde moeten bedrijven een evenwichtige strategie ontwikkelen tussen top-down governance en bottom-up innovatie. Hoewel gestructureerde uitrols belangrijk zijn voor veiligheid en naleving, kan organische acceptatie waardevolle inzichten bieden in praktisch gebruik door werknemers.

Geschikt hiervoor:

• De AI -assistenten Google Gemini, Microsoft Copilot en Openai Chatgpt in vergelijking

Een race voor gebruikersacceptatie

De ontwikkeling op de AI -assistent -markt laat zien dat technische superioriteit of integratie alleen niet voldoende is om de acceptatie van de gebruiker te verkrijgen. Het succes van Chatgpt is gebaseerd op een combinatie van vroege marktlancering, organische distributie, bruikbaarheid en de mogelijkheid om zich snel aan te passen aan gebruikersbehoeften.

Ondanks zijn technische vaardigheden en diepe integratie vecht Microsoft Copilot in de Microsoft Product Suite met fundamentele uitdagingen voor gebruikersacceptatie. Stagnatie bij 20 miljoen wekelijkse gebruikers in vergelijking met de explosieve groei van Chatgpt tot 800 miljoen laat zien dat de markt voor AI -assistenten nog steeds verre van consolidatie is.

De toekomst zal laten zien of Microsoft de beurt kan creëren door prijsaanpassingen, verbeterde gebruikersvriendelijkheid en betere trainingsprogramma's, of dat CHATGPT zijn dominante positie verder zal uitbreiden. Voor bedrijven betekent dit dat ze flexibel moeten blijven en de ontwikkeling van beide platforms in detail moeten volgen om de best mogelijke beslissingen te nemen voor hun digitale transformatie.

B2B inkoop: toeleveringsketens, handel, marktplaatsen en door AI ondersteunde inkoop met Accio.com-Image: Xpert.Digital

Meer hierover hier:

• Vind producten en B2B -inzichten met AI / advies en ondersteuning

☑️ MKB -ondersteuning in strategie, advies, planning en implementatie

☑️ Creatie of herschikking van de digitale strategie en digitalisering

☑️ Uitbreiding en optimalisatie van de internationale verkoopprocessen

☑️ Wereldwijde en digitale B2B -handelsplatforms

☑️ Pioneer Business Development

Konrad Wolfenstein

Ik help u graag als een persoonlijk consultant.

U kunt contact met mij opnemen door het onderstaande contactformulier in te vullen of u gewoon bellen op +49 89 674 804 (München) .

Ik kijk uit naar ons gezamenlijke project.

Xpert.Digital is een hub voor de industrie met een focus, digitalisering, werktuigbouwkunde, logistiek/intralogistiek en fotovoltaïsche.

Met onze 360 ​​° bedrijfsontwikkelingsoplossing ondersteunen we goed bekende bedrijven, van nieuwe bedrijven tot na verkoop.

Marktinformatie, smarketing, marketingautomatisering, contentontwikkeling, PR, e -mailcampagnes, gepersonaliseerde sociale media en lead koestering maken deel uit van onze digitale tools.

U kunt meer vinden op: www.xpert.Digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus