Gepubliceerd op: 14 december 2024 / UPDATE VAN: 14 december 2024 - Auteur: Konrad Wolfenstein
Waarom de marketingpiramide niet werkt in tijden van crisis en welke maatregelen moeten worden genomen: Xpert.Digital
Waarom conventionele marketing mislukt in tijden van crisis - en wat bedrijven kunnen doen
Van de piramide tot het plan: dit is hoe crises marketingprioriteiten veranderen in plaats van stilstand in de crisis
In tijden van crisis is de klassieke marketingpiramide, die vaak is gebaseerd op een hiërarchische structuur van behoeften en prioriteiten, vaak niet effectief. Dit komt omdat het gedrag van consumenten en bedrijven in onzekere tijden drastisch verandert. Bedrijven moeten daarom hun strategieën aanpassen om succesvol te blijven. Hier zijn de redenen waarom de marketingpiramide niet werkt in tijden van crisis, evenals aanbevolen maatregelen:
Waarom de marketingpiramide niet werkt in tijden van crisis
1. Veranderde prioriteiten van consumenten
De behoeften en aankoopbeslissingen van consumenten veranderen in crises. De focus ligt op basisbehoeften en beveiliging, terwijl luxe goederen of "aardige-to-haves" een achterbank innemen.
2. Budgetverlagingen in bedrijven
Veel bedrijven verminderen reflexief hun marketingbudgetten, wat leidt tot een afname van advertentie -activiteiten. Als gevolg hiervan wordt de concurrentie om aandacht minder, maar ook het bereik van uw eigen merk.
3. Onzekerheid en terughoudendheid
Zowel bedrijven als consumenten handelen zorgvuldiger. Lange termijn investeringen of risicovolle marketingbenaderingen worden vermeden, wat de flexibiliteit beperkt.
4. Ongepaste berichten
Gestandaardiseerde marketingstrategieën of ongewijzigde berichten kunnen als ongepast worden ervaren in tijden van crisis. Klanten verwachten empathie en relevantie in communicatie.
Maatregelen voor effectieve marketing in tijden van crisis
1. Doelgroeporiëntatie en empathie
- Analyseer de huidige zorgen en behoeften van uw doelgroep.
- Pas uw berichten aan om oplossingen aan te bieden voor de specifieke problemen van uw klanten.
- Communiceer empathisch en authentiek om vertrouwen op te bouwen.
2. behendigheid en aanpassingsvermogen
- Controleer continu de prestaties van uw campagnes en pas dit aan aan veranderde marktomstandigheden.
- Kortingsbeslissing -Het maken van kanalen binnen het bedrijf om snel te kunnen reageren op nieuwe ontwikkelingen.
3. Focus op merkbinding met lange termijn
- Blijf zichtbaar, zelfs als successen op korte termijn moeilijker te bereiken zijn. Merken die aanwezig blijven in tijden van crisis worden op de lange termijn als betrouwbaar en voordeel beschouwd.
- Investeer in contentmarketing die duurzaam werkt en fruit draagt na de crisis.
4. Multichannel -strategie
- Gebruik verschillende kanalen zoals sociale media, nieuwsbrief of contentplatforms om uw doelgroepen effectief te bereiken.
- Vertrouw op kosteneffectieve maatregelen zoals gemeenschapsacties of door gebruikers gegenereerde inhoud.
5. Budgetoptimalisatie in plaats van een reductie
- Leg strategisch uw marketingbudget op. Concentreer u op kanalen met hoge effectiviteit en lagere kosten.
- Antizyclische advertenties kunnen op de lange termijn goedkoop zijn tijdens een crisis en beveiligde marktaandelen.
6. Creatieve oplossingen en relevantie
- Ontwikkel innovatieve benaderingen die rekening houden met de huidige context (bijv. Nieuw productaanbiedingen of -diensten).
- Vermijd 'Business As Usual' -berichten en toont in plaats daarvan aanpassingsvermogen aan de crisis.
7. Transparante communicatie
- Openlijk informeren over wijzigingen in het bedrijfsproces (bijv. Leveringstijden of beschikbaarheid).
- Gebruik sociale media of nieuwsbrief voor regelmatige updates en om nabijheid bij klanten te creëren.
De klassieke marketingpiramide verandert vaak niet in omstandigheden vanwege de rigide structuur en het gebrek aan aanpassingsvermogen. In plaats daarvan moeten bedrijven vertrouwen op behendigheid, doelgerichte benaderingen en langdurige strategieën om uit de versterkte crisis te komen. Empathie, creativiteit en een slim budgetgebruik zijn cruciaal voor succes.
Geschikt hiervoor:
Wat is de marketingpiramide en hoe werkt het?
De marketingpiramide is een strategisch model dat in verschillende vormen en contexten wordt gebruikt om marketingdoelen, klantrelaties of merkontwikkeling te structureren. Het dient als een visueel en hiërarchisch hulpmiddel voor het organiseren van marketingactiviteiten en strategieën. Afhankelijk van de specifieke aanpak kan de piramide verschillende focus hebben:
Types en functionaliteit van de marketingpiramide
1. Target piramide in marketing
Deze vorm van piramide verdeelt de marketingdoelen in drie hiërarchische niveaus:
- Bedrijfsdoelen: het hoogste niveau omvat algemene doelen zoals groei, winstgevendheid of marktaandeel.
- Strategische marketingdoelen: dit middelste niveau definieert specifieke doelen, zoals het vergroten van merkbekendheid of verbetering van de loyaliteit van klanten.
- Operatieve marketingdoelen: het laagste niveau omvat concrete, kortetermijnmaatregelen zoals het aantal gegenereerde leads of klikken.
Elk niveau bouwt voort op het vorige, zodat chirurgische maatregelen rechtstreeks bijdragen aan het bereiken van strategische en uiteindelijk ondernemersdoelen.
2. Customer Marketing Pyramid
Deze variant wordt gebruikt om klanten te segmenteren op basis van hun waarde voor het bedrijf:
- Topklanten (1 % van het klantenbestand, 50 % van de omzet)
- Grote klanten (4 % van het klantenbestand, 30 % van de omzet)
- Gemiddelde en kleine klanten met een afnemend aandeel van de verkoop.
Het helpt bedrijven om hun middelen efficiënter te gebruiken door zich te concentreren op winstgevende klantgroepen.
3. Brandpiramide
De merkpiramide beschrijft de ontwikkeling van een merk basisfuncties voor merkkern:
- Kenmerken en attributen
- Functionele voordelen
- Emotioneel voordeel
- Merkpersoonlijkheid en kernwaarden
- De aard van het merk.
Dit model ondersteunt bedrijven bij het duidelijk positioneren van hun merk en het tot stand brengen van een emotionele band met de klanten.
4. Maslow's piramide van behoeften in marketing
Maslow's piramide van behoeften wordt gebruikt in marketing om producten en diensten op een zodanige manier te positioneren dat ze aan specifieke menselijke behoeften voldoen:
- Basisbehoeften (bijv. Voedsel, beveiliging)
- Sociale behoeften (bijv. Behoren)
- Zelfrealisatie (bijv. Individualiteit).
Het model helpt bij het ontwikkelen van gerichte advertentieberichten die zijn afgestemd op het respectieve niveau van de behoeften van de doelgroep.
Voordelen van de marketingpiramide
- Gestructureerde doelstelling en prioritering van projecten.
- Efficiënte resource -toewijzing door focus op belangrijke klantgroepen of maatregelen.
- Duidelijke oriëntatie voor langdurige strategieën en acties op korte termijn.
- Ondersteuning in merkpositionering en klantloyaliteit.
De marketingpiramide is daarom een veelzijdig hulpmiddel dat kan worden aangepast, afhankelijk van de context om strategische duidelijkheid en operationele efficiëntie in marketing te waarborgen.
Geschikt hiervoor: