Zondagopening van de walk-in winkels: weerstand tegen zelfvoorzienende en zelf-aangedreven slimme winkels zonder personeel

Autonome slimme winkels, ook bekend als 'walk-in-winkels', maken een revolutie teweeg in de winkelervaring en stelt klanten in staat om onafhankelijk personeel te kopen. De transacties worden afgehandeld via een speciale app, terwijl camera's automatisch het hele aankoopproces opnemen. Voorbeelden van dergelijke supermarkten zijn Rewe's "Nahkaufbox" en Tegut evenals de "tante-M" of "tante Enzo" -markten. Deze zelfvoorzienende zelfstandige en zonder personeelswerkers vervangen meer gesloten supermarkten en is te vinden op verschillende locaties zoals treinstations, in steden en plattelandsgebieden. Omdat u geen staf nodig hebt, wordt u meestal elke dag tot 's avonds laat geopend.

Er is echter weerstand tegen dit concept van de kant van de "Allianz voor vrije zondag", bestaande uit vakbonden en kerken. U vindt dat slimme winkels alleen geopend moeten zijn van maandag tot zaterdag. Allianz beweert dat de reguliere opening van talloze kleine bedrijven op zondag het grondwettelijk beschermde recht op een werkende zondag kan beïnvloeden. De exploitanten van de slimme winkels beweren daarentegen dat opening op zondag essentieel is voor hun economische levensonderhoud.

De voorschriften met betrekking tot de zondagse openingen variëren afhankelijk van de Duitse staat. Terwijl Baden-Württemberg en Rhineland-Palatinate hen toestaan, hebben Bavarian-exploitanten goedkeuring van de gemeente nodig en worden kleine bedrijven beperkt door de vakantiewetgeving en mogen ze op zondag niet openen. Als de "alliantie voor vrije sonntag" wordt afgedwongen met zijn eisen, kunnen veel zakelijke exploitanten in plattelandsgebieden moeite hebben om dergelijke supermarkten winstgevend te exploiteren.

De voordelen van autonome slimme winkels

Autonome slimme winkels bieden verschillende voordelen voor klanten en operators. Voor consumenten betekent dit een comfortabele en flexibele winkelervaring. Dankzij de speciale app kunnen klanten de klok rond winkelen zonder afhankelijk te zijn van openingstijden. Dit is met name voordelig voor mensen met onregelmatige werkuren of pendelende werkende mensen die niet altijd de mogelijkheid hebben om te kopen tijdens conventionele kantooruren.

Bovendien maken slimme winkels een efficiënte en tijdbesparende verwerking van aankopen mogelijk. Aangezien er geen wachtrijen van schatkist zijn, kunnen klanten hun artikelen gemakkelijk scannen en direct betalen zonder lang te hoeven wachten op het betalingsproces. Dit leidt tot een soepele winkelervaring die de stress en drukte van conventionele supermarkten vermindert.

De uitdagingen en zorgen

Ondanks de vele voordelen die autonome slimme winkels bieden, zijn er ook enkele uitdagingen en zorgen waarmee rekening moet worden gehouden. Een van de belangrijkste zorgen is het mogelijke verlies van banen in de detailhandel. Als traditionele supermarkten worden vervangen door slimme winkels, kan dit leiden tot een afname van werkgelegenheidskansen voor verkopers en kassiers. Het is daarom belangrijk om oplossingen te vinden die een evenwicht creëren tussen automatisering en het onderhouden van banen in de detailhandel.

Een andere zorg beïnvloedt de gegevensbeveiliging en privacy van klanten. Omdat slimme winkels zijn uitgerust met camera's om de aankoop te controleren, moeten de operators ervoor zorgen dat de verzamelde gegevens voldoende worden beschermd en niet in de verkeerde handen komen.

Factor Mens

In een goed doordachte systeem moet de factor van mensen niet worden verwaarloosd. Hoe groot de technische mogelijkheden ook zijn, er wordt ook rekening gehouden met het sociologische aspect voor menselijke coëxistentie. Het is niet de machine die het gezicht van autonomie is, maar nog steeds de mens.

In een autonoom retailsysteem (ARS) (zie ook hieronder in de volgende sectie), naast het Info Center (servicestation), zijn kassiers en werknemers ook te vinden in de gangen. Al was het maar tijdens de gebruikelijke openingstijden, dit is een menselijk algemeen concept. Werkplekken worden niet afgeschaft en de winkelervaring is niet geëgaliseerd, deze werd geoptimaliseerd voor de toekomst voor providers en klanten.

De toekomst van autonome slimme winkels

Ondanks de huidige controverse en uitdagingen, hebben autonome slimme winkels ongetwijfeld het potentieel om de toekomst van de detailhandel vorm te geven. Met progressieve technologie en groeiende acceptatie van de kant van de consument, kunnen slimme winkels een integraal onderdeel worden van het dagelijkse winkelleven.

Het is belangrijk dat zowel de belangen van de klanten als de zorgen van de werknemers in aanmerking worden genomen om te zorgen voor een evenwichtige en duurzame ontwikkeling van deze innovatieve inkoopconcepten. Door verantwoordelijk gebruik van de technologie en zorgvuldige overweging van de voor- en nadelen, kunnen autonome slimme winkels extra waarde voor de samenleving creëren en de detailhandel in de toekomst leiden.

Autonome slimme winkels een veelbelovend perspectief voor de detailhandel. Door een comfortabele en efficiënte winkelervaring te bieden, kunt u uzelf vestigen als een integraal onderdeel van het moderne leven. Desalniettemin is het cruciaal om de mogelijke uitdagingen en zorgen in de gaten te houden en op verantwoorde wijze te reageren op deze innovatieve ontwikkelingen. Dit is de enige manier om een ​​duurzame toekomst voor retail en de samenleving als geheel te garanderen.

Geschikt hiervoor:

• Zuid -Korea is een baanbrekende markt in online winkels wereldwijd

➡️ Het Autonomous Retail System (ARS) was het baanbrekende concept dat de basis legde voor de ontwikkeling van verschillende slimme winkels. Het heeft een revolutie teweeggebracht in de detailhandel door te vertrouwen op automatisering en autonomisatie om zowel de klantervaring als de operationele efficiëntie te verbeteren. Het idee achter de ARS was om een ​​naadloze winkelervaring te creëren waarin klanten in staat waren om autonoom en zelfbepaald te winkelen.

De verschillende slimme winkelvarianten

Na het succes van de ARS begonnen verschillende bedrijven en retailers verschillende variaties te ontwikkelen van de individuele behoeften van klanten en de vereisten van de markt. Hier zijn enkele van de opmerkelijke varianten:

Autonome slimme winkels

Deze bedrijfsmodellen bouwen voort op de ARS en bieden een vergelijkbare winkelervaring. Klanten kunnen navigeren in de winkels, producten selecteren en betalen met behulp van intelligente winkelwagentjes of mobiele apps. Sommige geavanceerde autonome slimme winkels gebruiken ook gezichtsherkenning en AI -technologieën om gepersonaliseerde aanbevelingen te geven.

Loop in de winkel met Scan & Go

Een wandeling in de winkel is een fysiek retailbedrijf dat klanten de mogelijkheid biedt om binnen te komen en te winkelen zonder voorafgaande afspraak. In tegenstelling tot online winkels kunnen klanten in de walk-in store genieten van de winkelervaring, persoonlijk advies van werknemers ontvangen en producten meenemen zonder te hoeven wachten op levering. De walk-in store is daarom een ​​traditionele methode van retail die klanten een haptische en onmiddellijke winkelervaring biedt.

Bij Walk in winkels met Scan & Go ligt de focus op eenvoud en efficiëntie van het aankoopproces. In de regel zijn er geen info -centra of menselijke kassiers meer. Klanten kunnen eenvoudig naar de winkel gaan, producten scannen en hun selectie betalen via een app of scanner en de winkel verlaten zonder te wachten. Dit model is bedoeld om de bedrijfskosten te verlagen en snelle verwerking mogelijk te maken.

Scan & Go is een moderne technologische technologie die klanten in staat stelt om hun aankopen in de winkel onafhankelijk te scannen en te betalen zonder bij de conventionele kassa te staan. Het proces is eenvoudig: de klant gebruikt een smartphone of een speciale handscanner om de barcodes van de producten te scannen terwijl hij ze in zijn winkelwagentje plaatst. De items worden automatisch opgeslagen in een boodschappenlijst en de totale prijsupdates in realtime. Zodra de klant klaar is met zijn aankoop, betaalt hij het totale bedrag rechtstreeks via de app of de scanner en verlaat het bedrijf zonder in de rij te hoeven in de kassa. Scan & Go bespaart tijd en biedt klanten een snellere en handiger winkelervaring.

Het is belangrijk op te merken dat deze technologie in verschillende winkels en landen anders kan worden geïmplementeerd. Sommige winkels bieden de mogelijkheid om de artikelen in zakken te plaatsen, terwijl anderen een definitieve controle van het personeel nodig hebben om diefstal te voorkomen.

Pick & Go of loop gewoon winkels uit

De technologie "Just Walk Out" maakt gebruik van kunstmatige intelligentie, beelddetectie en sensoren in het bedrijfsleven om de artikelen op te nemen, klanten te selecteren en te verplaatsen. Voordat klanten het filiaal binnenkomen, moeten klanten een mobiele app gebruiken die persoonlijke informatie en betalingsvoorkeuren verwerkt. Tijdens het winkelen scannen klanten een code bij binnenkomst, items worden automatisch toegevoegd aan de virtuele winkelwagentje. De automatische creditcardbetaling vindt plaats wanneer u het bedrijf verlaat. Een winkelbewijs kan optioneel worden aangevraagd per e -mail.

Onbemande slimme winkels

Deze variant gaat nog een stap verder en vertrouwt volledig op de autonomisatie van het bedrijf. Onbemande slimme winkels zijn vaak kleine eenheden die kunnen worden geplaatst in drukke gebieden, winkelcentra of zelfs in het openbaar vervoer. Klanten kunnen producten kiezen, betalen en de winkel verlaten zonder nodig te zijn.

Persoonlijke slimme winkels

In tegenstelling tot de volledig autonome modellen hebben persoonlijke slimme winkels nog steeds een minimumniveau van menselijk personeel. Deze werknemers zijn echter niet gekoppeld aan ziektekostenverzekeringsmaatschappijen, maar dienen als klantadviseurs of experts voor bepaalde productcategorieën. De focus hier ligt op het aanbieden van gespecialiseerde kennis en een gepersonaliseerde winkelervaring.

Het beslissende verschil - klantervaring versus kostenreductie

Het centrale verschil tussen de ARS en de verschillende Smart Stores -varianten is de nadruk op de klantervaring en autonomie. Hoewel de ARS klanten een naadloze en persoonlijke winkelervaring wil bieden, richten de andere modellen zich op de kostenreductie en efficiëntie van retailers.

De ARS behoudt menselijke interacties door het infocentrum en de menselijke kassier op te nemen om de klant indien nodig te ondersteunen en een persoonlijk element toe te voegen. De andere varianten, zoals de onbemande slimme winkels en de inloopwinkels, doen grotendeels zonder menselijke interacties om de bedrijfskosten te minimaliseren en het aankoopproces te versnellen.

Terwijl de AR's voor retailers die streven naar een eerste klantervaring van de klasse aantrekkelijk blijft, bieden de andere varianten een kosteneffectieve oplossing, vooral in zwaar bezochte gebieden of voor snelle productieproducten.

Nieuws en ontwikkelingen

Sinds de introductie van de ARS zijn veel bedrijven in de trein gesprongen en hebben ze hun eigen slimme winkelvarianten ontwikkeld. Dit heeft geleid tot een groeiende verscheidenheid aan autonome retailconcepten die de markt continu beïnvloeden en ontwikkelen.

Enkele van de nieuwste ontwikkelingen omvatten het gebruik van de nieuwste technologieën zoals Augmented Reality (AR) en Virtual Reality (VR) om de winkelervaring verder te verbeteren. Klanten kunnen producten vrijwel uitproberen en zien hoe ze eruit zouden zien in hun huis of in hun omgeving voordat ze een aankoopbeslissing nemen.

Meer hierover in verband met de matrixcode, die wereldwijd in 2027 moet worden gebruikt:

• 2D Matrix -code (vanaf 2027 opvolger voor de EAN/UPC of GTIN 1D Barcode) kan ook worden gebruikt voor Webar of WebXR (3D)!

Bovendien zijn sommige slimme winkels begonnen hun technologieplatforms te bieden aan andere retailers, wat leidt tot een soort "Smart Store as a Service" -model. Op deze manier kunnen zelfs kleinere retailers profiteren van de voordelen van autonomie en automatisering zonder enorme investeringen in de technologie te hoeven doen.

De ontwikkeling van ARS en de verschillende Smart Stores -varianten is nog lang niet voorbij. De industrie zal nog steeds gevorderd blijven door innovatieve ideeën en technologieën, en er kan worden verwacht dat autonome detailhandel de komende jaren nog steeds veel opwindende ontwikkelingen zal ervaren.

Het basisidee achter de ARS is dat sommige mensen een volledig autonome winkel kunnen schuwen. Het menselijke aspect, de relatie en interactie met winkelpersoneel spelen een belangrijke rol in de traditionele detailhandel en creëren een gevoel van bekendheid en persoonlijke verzorging. In het geval van volledig autonome winkels konden sommige klanten het gevoel hebben dat er iets essentieel ontbreekt - de menselijke aanraking.

Het vorige gebrek aan doorbraak van autonome bedrijven kan daarom worden gerechtvaardigd in het feit dat de overgang van traditioneel, personeelsintensief bedrijf naar volledig geautomatiseerde instellingen nog steeds te abrupt lijkt voor veel mensen. De verandering in de gewoonten en verwachtingen van klanten kost vaak een bepaalde tijd, en de acceptatie van nieuwe technologieën kost tijd om zich te vestigen.

De dingen kunnen echter de komende jaren veranderen. Als de samenleving geleidelijk wennen aan moderne concepten zoals autonoom winkelen, kunnen de barrières en reserveringen geleidelijk worden afgebroken over volledig autonome zaken. Vooruitgang in technologie en de constante inspanningen van retailers om de klantervaring te verbeteren, kunnen ook helpen om in de toekomst autonome bedrijfsmodellen aan te trekken.

De progressieve digitalisering en automatisering in veel aspecten van het dagelijks leven kan ook mensen helpen meer open te tonen voor moderne retailconcepten. De toenemende bekendheid met zelfdrogende auto's, kunstmatige intelligentie en andere technologieën kan helpen ervoor te zorgen dat autonome zaken worden gezien als een natuurlijk onderdeel van ons dagelijks leven.

Het valt echter nog te bezien hoe de acceptatie voor autonome bedrijfsmodellen zich precies zal ontwikkelen. Retailers moeten ervoor blijven zorgen dat u het juiste saldo tussen automatisering en persoonlijke klantenservice vindt om aan de behoeften en verwachtingen van klanten te voldoen.

De overgang naar volledig autonome zaken zal een geleidelijk proces zijn dat tijd en aanpassing vereist. Met de progressieve technologische ontwikkeling en de groeiende acceptatie van moderne concepten kunnen autonome bedrijfsmodellen de komende jaren een steeds belangrijkere rol spelen in de detailhandel. Het blijft opwindend om te observeren hoe deze innovatieve manier van winkelen zich ontwikkelt en geïntegreerd is in het dagelijkse leven van mensen.

Logistiek komt niet tot rust. De andere achtervolgt de ene uitdaging. Opslagoptimalisatie, procesversnelling, kostenefficiëntie, CO2 -reductie, automatisering en concurrentiedruk. E-commerce is in de eerste plaats de oorzaak van deze ontwikkeling.

De vereisten voor microhubs zijn al in Duitsland!

De conversie van het centrale magazijn van retailbedrijven of logistieke centra in microhubs zou mogelijk zijn zonder grote problemen. Voor het begin is slechts één subgebied voor de micro-uitvoering en het aanpassen aan de markt via schaaloplossingen voldoende. Bestaande voedselketens kunnen bijvoorbeeld ook worden omgezet in microhubs of een subgebied ervan kan worden omgezet als een oplossing voor micro-vervulling.

Concept: Autonome en geautomatiseerde retailsystemen Shop/E -Compmerc Afbeelding: Xpert.Digital

Concept: Autonome en geautomatiseerde retailsystemen Central Warehouse Logistics Center/e-commerce Afbeelding: Xpert.Digital

Meer hierover hier:

• De klokken zijn snelheid en flexibiliteit