Kunstmatige intelligentie bij Otto-Strategic AI-gebruik met OGGPT van één.O als een concurrentievoordeel

AI bij Otto: strategie in plaats van eilandoplossingen-een uitgebreide kijk op de transformatie in e-commerce

In de dynamische wereld van de detailhandel en vooral e-commerce heeft kunstmatige intelligentie (AI) zich ontwikkeld tot een drijvende kracht voor innovatie en concurrentievermogen. De mogelijkheden van AI zijn divers en variëren van de personalisatie van de klantervaring tot de optimalisatie van supply chains en logistieke processen tot de revolutie van klantenservice en productontwikkeling. Bedrijven die strategisch deze technologie gebruiken, kunnen een beslissend voordeel op de markt behalen.

De Otto Group, een traditioneel en wereldwijd operationeel commercieel en servicebedrijf, wiens wortels teruggaan tot 1949, herkende de transformerende kracht van AI in een vroeg stadium. Met een indrukwekkend verhaal dat meer dan 30 belangrijke bedrijfsgroepen uitstrekt en een online omzet van ongeveer 10,8 miljard euro in het boekjaar 2023/24, is Otto Group een van de grootste online retailers wereldwijd. Gezien deze vastgestelde positie en wereldwijde bereik, is de strategische herschikking van de Otto Group op het gebied van kunstmatige intelligentie van bijzonder belang voor de hele industrie. Vooral voor gevestigde bedrijven is de introductie en integratie van nieuwe technologieën vaak een grotere uitdaging dan voor jonge, wendbare startups. De strategische stap van de Otto -groep onderstreept daarom de diepe overtuiging van het bedrijf van het potentieel van AI en de bepaling van het volledig exploiteren van dit potentieel.

Geschikt hiervoor:

• Kunstmatige intelligentie: vijf belangrijke strategieën voor AI-transformatie-succesvolle integratie voor duurzaam bedrijfsbeheer

Dit artikel analyseert de uitgebreide AI -strategie van de Otto Group en in het bijzonder belicht de beslissende overgang van mogelijk geïsoleerde, selectieve AI -initiatieven naar een geïntegreerd, coherent en strategisch kader. Deze strategische aanpak, die wordt ondersteund door centrale elementen zoals het eigen AI -platform "OGGPT" van het bedrijf en de centrale technologieleverancier "One.O", belooft niet alleen een aanzienlijke toename van de efficiëntie in verschillende bedrijfsgebieden, maar ook een aanzienlijke verbetering van de klantervaring door personalisatie en versnelling van de innovatiesnelheid in de hele groep. Bovendien zal het rapport de interne transformatie binnen de Otto -groep onderzoeken, die wordt geassocieerd met deze strategische herschikking, evenals de belangrijke ethische overwegingen waarmee rekening moet worden gehouden bij het implementeren en gebruiken van AI -technologieën.

Van eilandoplossingen tot de strategische oriëntatie: de noodzaak van een coherente AI -aanpak

In grote, complexe organisaties zoals de Otto -groep is het een vaak waarneembaar fenomeen dat de eerste stappen op het gebied van kunstmatige intelligentie vaak gedecentraliseerd zijn. Verschillende bedrijfsgebieden en afdelingen beginnen onafhankelijk van het testen en implementeren van individuele AI -tools en toepassingen om specifieke problemen op te lossen of processen te optimaliseren. Deze beginfase van experimenten kan waardevolle kennis en eerste successen bieden. Een dergelijke benadering, die is gebaseerd op geïsoleerde initiatieven en "eilandoplossingen", heeft echter ook aanzienlijke nadelen en inefficiënties, die een negatieve invloed kunnen hebben op het concurrentievermogen en innovatieve kracht van een bedrijf op de lange termijn.

Een van de belangrijkste problemen van geïsoleerde AI -oplossingen is de ontwikkeling van datasilo's. Als verschillende teams AI -tools ontwikkelen en gebruiken onafhankelijk van elkaar, gebruiken ze vaak verschillende gegevensrecords en formaten. Dit maakt het bedrijf -brede integratie van gegevens moeilijk en voorkomt dat waardevolle kennis en synergieën worden gebruikt in bedrijfsgebieden. Bovendien kunnen dubbel werk en een verspilling van middelen optreden als verschillende teams in verschillende delen van het bedrijf proberen vergelijkbare problemen op te lossen met vergelijkbare AI -tools zonder van elkaar te weten of te leren. Dit leidt niet alleen tot onnodige kosten, maar remt ook het innovatiepotentieel van het hele bedrijf.

Een ander nadeel van eilandoplossingen is het risico van inconsistente klantervaringen. In een tijd waarin klanten een naadloze en gepersonaliseerde merkervaring verwachten in alle contactpunten, kunnen geïsoleerde AI -applicaties leiden tot pauzes en inconsistenties in de klantreis. Als bijvoorbeeld de chatbot van de klantenservice van een bedrijfsgebied anders werkt of minder intelligent is dan de chatbot van een ander bedrijfsgebied, kan dit leiden tot frustratie en een negatieve indruk bij klanten.

Bovendien zijn geïsoleerde AI -oplossingen vaak een uitdaging voor naleving van veiligheid en ethische normen. Als AI -applicaties worden ontwikkeld en decentrally worden gebruikt, is het moeilijk om uniforme uniforme uniforme richtlijnen voor gegevensbescherming, gegevensbeveiliging en verantwoord AI -gebruik te implementeren en te controleren. Dit kan niet alleen juridische risico's verbergen, maar ook het vertrouwen van klanten ondermijnen in het bedrijf en zijn AI -technologieën.

De Otto -groep erkende deze potentiële nadelen van geïsoleerde AI -oplossingen in een vroeg stadium en koos daarom opzettelijk voor een strategische benadering die onder de motto "Strategy Beats Island Solutions" staat. Deze strategische herschikking duidt op een duidelijk afwijking van een ongecontroleerd, ad hoc-achtig gebruik van verschillende AI-tools naar een coherente, groepsbrede AI-strategie, die is gebaseerd op centrale principes en kolommen en maakt het potentieel van AI optimaal bruikbaar voor het hele bedrijf. Deze strategische aanpak stelt de Otto -groep in staat om de nadelen van de genoemde geïsoleerde oplossingen te overwinnen, synergieën te gebruiken, kosten te verlagen, consistente klantervaringen te creëren en ethische normen te waarborgen.

Geschikt hiervoor:

• Vaak gevraagd, hier het antwoord: kunstmatige intelligentie in het bedrijf -in -house Development of pre -gemaakte oplossing? | AI -strategie

De kolommen van de AI -strategie van de Otto Group: klantoriëntatie, innovatie, verantwoordelijkheid en integratie

De AI -initiatieven van de Otto Group worden gedragen door verschillende centrale principes en pijlers die de basis vormen van de strategische oriëntatie en ervoor zorgen dat het gebruik van AI maximale toegevoegde waarde genereert voor het bedrijf, zijn klanten en zijn werknemers.

Een fundamentele pijler van de AI-strategie is de consistente "klant-first" -benadering. Hoewel AI centraal staat in de innovatiestrategie van de Otto Group en wordt gezien als een drijvende kracht voor toekomstige groei en concurrentievermogen, blijft het primaire doel van het bedrijf een 'aangepaste' bedrijf. Dit betekent dat de Otto Group KI geen doel op zich beschouwt, maar als een hulpmiddel om de behoeften van haar klanten nog beter te begrijpen en te voldoen. Het gebruik van AI moet altijd dienen om de klantervaring te verbeteren, gepersonaliseerde aanbiedingen en diensten te creëren en de interactie met het merk Otto zo aangenaam en efficiënt mogelijk te maken. Deze klantgerichte aanpak leidt de selectie en implementatie van AI-applicaties en zorgt ervoor dat ze direct reageren op de behoeften en problemen van klanten en een merkbare toegevoegde waarde voor hen creëren. Het gaat niet om het gebruik van AI omwille van de technologie, maar om het op verantwoorde wijze en in het beste belang van klanten en werknemers te gebruiken.

Een ander essentieel onderdeel van de AI -strategie van Otto Group de duidelijke bekentenis van innovatie en voortdurende verbetering. Het bedrijf ziet AI als een centrale motor voor innovaties in alle bedrijfsgebieden, van productontwikkeling en marketing tot logistiek en klantenservice tot interne processen en processen. Talrijke innovatieprojecten en het strategische belang dat KI is gehecht om de sterke inzet van de Otto Group te illustreren om AI actief te gebruiken om concurrentievoordelen te bereiken en nieuwe bedrijfsgebieden te openen. Deze innovatie streven manifesteert zich in de bereidheid om te experimenteren met nieuwe AI -technologieën, om ze te evalueren en met succes te integreren in de kernprocessen van het bedrijf. De Otto Group is zich ervan bewust dat AI een constant ontwikkelend veld is en dat voortdurende innovatie en aanpassing nodig zijn om op de lange termijn succesvol te zijn. Daarom investeert het bedrijf in onderzoek en ontwikkeling op het gebied van AI en bevordert het een cultuur van experimenteren en leren in de hele groep.

Een derde, niet minder belangrijk aspect van de AI -strategie waarvan Otto Group de toewijding is aan "verantwoordelijke AI" en ethische overwegingen. Het bedrijf is zich bewust van de potentiële ethische implicaties van AI -technologieën en heeft proactief richtlijnen en principes ontwikkeld voor hun verantwoordelijk en betrouwbaar gebruik. Dit omvat de ontwikkeling van een "verantwoordelijke AI -gids", die dient als een gids voor alle AI -initiatieven in het bedrijf en ervoor zorgt dat vanaf het begin rekening wordt gehouden met ethische aspecten. De Otto -groep hecht veel belang aan transparantie, billijkheid, gegevensbescherming en het vermijden van discriminatie van de ontwikkeling en het gebruik van AI -systemen. Deze focus op verantwoordelijke AI is niet alleen een kwestie van naleving en naleving van wettelijke vereisten, maar ook een uitdrukking van de ondernemersverantwoordelijkheid en het streven om langdurig vertrouwen op te bouwen bij klanten, werknemers en samenleving als geheel. In een tijd waarin vertrouwen in AI -technologieën en bedrijven die het gebruiken van cruciaal belang is, positioneert de Otto -groep zich als een pionier op het gebied van ethisch en verantwoordelijk AI -gebruik.

De diepe integratie van AI in de hele bedrijfsstrategie van de Otto Group is immers een vierde pijler van strategische aanpak. AI is niet alleen een afzonderlijk initiatief of een geïsoleerd project, maar ook een integraal onderdeel van de overkoepelende bedrijfsstrategie en nauw verbonden met de kernbestemmingen van het bedrijf, vooral op het gebied van prestaties, innovatie en duurzaamheid. Deze integratie zorgt ervoor dat AI -investeringen en initiatieven overeenkomen met de bredere strategische doelen van de Otto Group en leveren een meetbare bijdrage aan het algemene zakelijke succes. Door AI te implementeren als een cross -sectionele technologie in alle relevante bedrijfsgebieden en functies, kan de Otto Group zijn volledige potentieel uitputten en een uitgebreide transformatie van het bedrijf in het tijdperk van kunstmatige intelligentie bevorderen. Deze strategische integratie onderscheidt de Otto-groep van bedrijven die AI alleen selectief of reactief of reactief gebruiken en in staat stellen zich op de lange termijn te positioneren als een toonaangevende acteur in e-commerce en daarna.

Van de bars tot wereldwijde: MKB -bedrijven veroveren de wereldmarkt met een slimme strategie - afbeelding: xpert.Digital

In een tijd waarin de digitale aanwezigheid van een bedrijf beslist over het succes ervan, de uitdaging van hoe deze aanwezigheid authentiek, individueel en uitgebreid kan worden ontworpen. Xpert.Digital biedt een innovatieve oplossing die zichzelf positioneert als een kruising tussen een industriële hub, een blog en een merkambassadeur. Het combineert de voordelen van communicatie- en verkoopkanalen in één platform en maakt publicatie mogelijk in 18 verschillende talen. De samenwerking met partnerportals en de mogelijkheid om bijdragen aan Google News en een persdistributeur te publiceren met ongeveer 8.000 journalisten en lezers maximaliseren het bereik en de zichtbaarheid van de inhoud. Dit is een essentiële factor in externe verkoop en marketing (symbolen).

Meer hierover hier:

• Authentiek. Individueel. Global: de Xpert.Digital -strategie voor uw bedrijf

OGGPT: De interne motor voor AI -transformatie en democratisering van AI -kennis

Een centraal element van de Otto Group AI-strategie en een indrukwekkend voorbeeld van de strategische implementatie is de ontwikkeling en introductie van "OGGPT", de generatieve AI-assistent van het bedrijf. OGGT is meer dan alleen een AI -tool; Het is een strategische investering in de democratisering van AI -kennis en gebruik binnen het hele bedrijf. Door een gebruiksvriendelijk en krachtig AI-platform te bieden voor alle werknemers, ongeacht de technische expertise of afdeling, bevordert Otto Group een cultuur van experimenten, innovatie en actieve deelname aan het AI-tijdperk.

Eind september 2023 lanceerde de Otto Group zijn eigen interne, veilige en gegevensbeschermings-compatibele chatbot, die is gebaseerd op de Chatgpt-technologie van OpenAI en de Azure OpenAI-service van Microsoft: OGGPT. Dit betekent dat niets in de weg staat van het professionele gebruik van een AI -assistent met interne informatie door de werknemers.

OGGPT biedt een breed scala aan functionaliteiten die werknemers zouden moeten helpen hun dagelijkse taken efficiënter te doen, creatiever te werken en nieuwe kansen te ontdekken. De belangrijkste functies omvatten tekst en het genereren van afbeeldingen, interactie met documenten en toegang tot interne kennisdatabases. Met de tekstgeneratiefunctie kunnen werknemers snel en eenvoudig teksten maken voor verschillende doeleinden, of het nu gaat om marketingmateriaal, productbeschrijvingen, e -mails of interne communicatie. De functie voor het genereren van afbeeldingen opent nieuwe mogelijkheden voor visuele communicatie en het creëren van aantrekkelijke inhoud. Met de documentinteractiefunctie kunnen werknemers documenten uploaden en vragen stellen in de natuurlijke taal, wat de toegang tot informatie en kennisbeheer aanzienlijk vereenvoudigt. Toegang tot interne kennisdatabases zorgt ervoor dat werknemers snel en gemakkelijk toegang hebben tot relevante bedrijfsrichtlijnen, best practices en andere belangrijke informatie zonder lang te hoeven zoeken.

Oggpt speelt een cruciale rol bij het bevorderen van een nieuwe manier van werken binnen de Otto -groep. Het stelt veel werknemers in staat om een ​​lage drempeling in de wereld van kunstmatige intelligentie te vinden en het potentieel van deze technologie voor hun werk te ontdekken. Door AI minder intimiderend en toegankelijker te maken, bevordert OGGPT een bredere acceptatie en onderzoek naar zijn mogelijkheden in het hele bedrijf. Het fungeert als een katalysator voor het leren van organisaties en helpt de initiële weerstand of zorgen over AI te verminderen. De positieve respons van werknemers en de resultaten van interne enquêtes, die positieve effecten vertonen op de productiviteit van werknemers, tijdbesparingen en werktevredenheid, ondersteunt de waarde van een strategisch intern AI -platform zoals OGGPT.

OGGPT wordt continu ontwikkeld en verbeterd, op basis van de feedback van gebruikers en de veranderende behoeften van het bedrijf. Nieuwe functies, zoals een marktplaats voor delen van prompts en customgpts, breiden de mogelijkheden van het platform uit en bevorderen samenwerking en de uitwisseling van kennis tussen de werknemers. De snelle marktplaats stelt werknemers in staat om effectieve snelle sjablonen en hergebruik te delen, wat de efficiëntie van tekst- en beeldgeneratie verder verhoogt. CustomGPT's stellen gebruikers in staat om op maat gemaakte AI-assistenten te maken voor specifieke doeleinden die zijn afgestemd op hun individuele behoeften en taken. Deze voortdurende verdere ontwikkeling en de iteratieve aanpak zorgen ervoor dat OGGPT relevant blijft en zich aanpast aan de veranderende vereisten van het bedrijf. OGGPT is daarom niet alleen een hulpmiddel, maar een levendig ecosysteem dat actief de AI -transformatie aandrijft Otto Group en werknemers in staat stelt het volledige potentieel van kunstmatige intelligentie te gebruiken.

Geschikt hiervoor:

• Huidige ontwikkelingen in Chatgpt von OpenAai (maart 2025)

Strategische AI ​​-implementatie in de bedrijfsgebieden: toepassingsgevallen en concrete voorbeelden

De Otto Group AI -strategie implementeert niet alleen zijn AI -strategie op groepsniveau, maar ook specifiek en strategisch in zijn verschillende zakelijke eenheden en functies. Dit leidt tot een verscheidenheid aan concrete AI -toepassingen die zijn afgestemd op de specifieke behoeften en uitdagingen van de respectieve gebieden en leveren een meetbare bijdrage aan zakelijk succes. Het volgende overzicht illustreert de strategische AI ​​-implementatie met behulp van geselecteerde voorbeelden uit verschillende Otto Group -bedrijfsgebieden:

Fabrikant

De traditionele retailerfabrikant, bekend om zijn hoogwaardige en duurzame producten, gebruikt AI om de adviesvaardigheden van zijn winkels te digitaliseren en online beschikbaar te maken. Met een AI-gebaseerde "winkeladviseur" kunnen klanten vragen stellen over producten in natuurlijke taal en onmiddellijk competente en gepersonaliseerde antwoorden ontvangen. Deze applicatie laat zien hoe AI de klantervaring kan verbeteren en klantloyaliteit kan versterken door gepersonaliseerde en informatieve interacties mogelijk te maken die de expertise van menselijke verkopers imiteren. De integratie van AI rechtstreeks in de klantreis onderstreept de strategische focus op het verbeteren van klantenloyaliteit en tevredenheid in het premium -segment.

Witt Group

De Witt Group, een specialist voor mode voor de doelgroep 50+, maakt gebruik van generatieve AI om productbeschrijvingen te optimaliseren voor een betere zichtbaarheid in zoekmachines, met name voor niche -doelgroepen en specifieke productcategorieën. Door automatisch op zoekmotor geoptimaliseerde teksten te maken, kan de WITT-groep zijn online aanwezigheid verbeteren, het organische verkeer vergroten en meer potentiële klanten bereiken. Deze applicatie onderstreept het strategische gebruik van AI voor marketing- en verkoopoptimalisatie, de verbetering van de vochtbaarheid van het product en het bereiken van specifieke klantensegmenten in online retail.

Bonprix

De modehandelaar Bonprix experimenteert met generatieve AI -modellen op het gebied van modeontwerp en productontwikkeling. Door op AI gebaseerde 3D-tools te gebruiken, worden digitaal gegenereerde afbeeldingen van kleding gemaakt en getest om het ontwerpproces te versnellen en de productontwikkelingstijden te verkorten. Bovendien wordt het gebruik van AI in modeontwerp onderzocht om nieuwe ontwerpideeën te genereren en het creatieve proces te ondersteunen. Deze applicatie toont het gebruik van AI in creatieve processen en in productontwikkeling, wat kan leiden tot verhoogde efficiëntie, snellere marktlanceringstijden en mogelijk meer innovatieve productontwerpen.

logistiek

In de state-of-the-art fulfilmentcentra van de Otto Group worden AI-gebaseerde plukrobots gebruikt om de efficiëntie en automatisering in logistiek te vergroten. Deze robots gebruiken AI -algoritmen om producten onafhankelijk te herkennen, te pakken en op te pakken, wat de snelheid en nauwkeurigheid van het plukken verhoogt en de personeelskosten kunnen worden verlaagd. Het gebruik van AI-robots in logistiek is een strategische stap om de operationele efficiëntie te optimaliseren, om te voldoen aan de groeiende vereisten in e-commerce en om het tekort aan geschoolde werknemers in de logistieke industrie tegen te gaan.

Otto -platform

Het centrale e-commerceplatform Otto gebruikt verschillende AI-applicaties om de klantervaring op verschillende gebieden te verbeteren. Dit omvat intelligente zoekfuncties waarmee klanten producten sneller en eenvoudiger kunnen vinden, gepersonaliseerde gebruikerservaringen op basis van individuele voorkeuren en gedragsgegevens, de analyse van klantbeoordelingen om de productkwaliteit en klanttevredenheid te verbeteren, en een AI -assistent in de piloottest die klanten in natuurlijke taal kunnen beantwoorden. Deze uitgebreide integratie van AI in het centrale e-commerceplatform is bedoeld om verschillende aspecten van de klantreis te optimaliseren, van productzoekopdrachten tot klantenservice en een meer aantrekkelijke, efficiënte en gepersonaliseerde winkelervaring.

Interne processen (OGGPT)

Het interne AI -platform OGGPT wordt gebruikt in verschillende afdelingen en functies om de efficiëntie en productiviteit van werknemers te vergroten. Voorbeelden van interne applicaties zijn geautomatiseerde e-mail antwoorden, het creëren van marketinginhoud, ondersteuning voor softwareontwikkeling met AI-gebaseerde copiloten en automatiseringsrepetitatieve taken. Deze voorbeelden illustreren de wijdverbreide toepasbaarheid van een strategisch intern AI -tool om de efficiëntie in verschillende organisatorische functies te vergroten en werknemers in staat te stellen hun werk effectiever en productiever te maken.

Geschikt hiervoor:

• Generatieve kunstmatige intelligentie: welke generatieve AI -tools worden naast Chatgpt gebruikt en hoe vaak? - Microsoft Bing, Firefly UA

De gecentraliseerde kracht: Otto Group One.O als bestuurder van de AI -strategie

Een andere strategische stap van de Otto-groep om uw AI-competenties te versterken en om een ​​auto-coherente AI-strategie te promoten, is de basis van Otto Group One.O, een nieuwe centrale dienstverlener voor technologie- en strategieadvies binnen de groep. One.o is gemaakt door de knowhow en de bronnen van OSP (Otto Group Solution Provider) samen te voegen, Otto Group IT en het Digital & Consulting Area. Deze bundeling van expertise en capaciteiten in een centrale eenheid duidt op een duidelijke strategische stap naar de centralisatie van AI -expertise en om een ​​meer coherente en effectievere AI -strategie in de hele Otto -groep te bevorderen.

Een hoofdtaak van O.O is het ontwikkelen en bieden van economische, betrouwbare en innovatieve end-to-end services langs de hele digitale waardeketen. Het bedrijf heeft het duidelijke mandaat om het concurrentievermogen van de Otto Group op lange termijn te versterken en met succes alle groepsbedrijven te vergezellen via de AI-leeftijd en daarna. One.o fungeert als een centraal contact en enabler voor alle AI -initiatieven in de groep en ondersteunt de verschillende bedrijfsgebieden bij de strategische implementatie van AI -oplossingen.

One.O is niet alleen verantwoordelijk voor de ontwikkeling en het aanbieden van centrale AI -platforms zoals OGGPT, maar is ook actief betrokken bij specifieke AI -projecten in de individuele bedrijfsgebieden. Een concreet voorbeeld hiervan is de AI-gebaseerde "winkeladviseur" voor FABRICUM, die is ontwikkeld en geïmplementeerd in nauwe samenwerking met One.O. Deze praktische deelname aan specifieke projecten zorgt ervoor dat men niet alleen een strategische adviesfunctie waarneemt, maar levert ook een directe bijdrage aan de implementatie van de AI -strategie in de individuele bedrijfsgebieden.

Het management van één. O is bij ervaren managers die eerder met succes OSP hebben beheerd. Deze continuïteit in het managementniveau zorgt voor soepele overgang en het gebruik van bestaande knowhow om de nieuwe gecentraliseerde AI-strategie te regelen. Het ervaren managementniveau is cruciaal voor de succesvolle implementatie van een dergelijke belangrijke organisatorische verandering en de controle van de groepsbrede AI-transformatie. One.o speelt dus een centrale rol bij de implementatie van de overkoepelende AI -strategie van de Otto -groep en fungeert als een drijvende kracht voor AI -transformatie in de groep.

Voordelen van een uniforme AI -strategie: efficiëntie, consistentie en innovatie

De strategische benadering van de Otto Group naar AI, die is gebaseerd op een uniforme en groepsbrede strategie, biedt een verscheidenheid aan aanzienlijke voordelen in vergelijking met geïsoleerde eilandoplossingen die een positief effect hebben op verschillende aspecten van het bedrijf.

Een van de belangrijkste voordelen is verbeterde gegevensintegratie en gebruik in verschillende bedrijfsgebieden. Een uniforme AI -strategie maakt het maken van centrale dataplatforms en structuren mogelijk die gegevensuitwisseling en gegevensintegratie tussen verschillende bedrijfsgebieden vergemakkelijken. Dit leidt tot meer uitgebreide kennis over klantgedrag, markttrends en bedrijfsprocessen die kunnen dienen als basis voor meer goed onderbouwde beslissingen en een verbeterde training van AI-modellen. De uitsplitsing van datasilo's maakt de ontwikkeling mogelijk van krachtigere en preciezere AI -modellen die het hele bedrijf ten goede kunnen komen en meer toegevoegde waarde kunnen genereren.

Een ander belangrijk voordeel is het verminderen van dubbel werk en het optimaliseren van de allocatie van hulpbronnen. De gecentraliseerde ontwikkeling en het leveren van AI -oplossingen kan worden vermeden in overbodige investeringen in vergelijkbare technologieën en toepassingen. Een strategische aanpak maakt schaaleffecten mogelijk in termen van technologie, specialistische kennis en infrastructuur. De Otto -groep kan zijn middelen efficiënter gebruiken en zijn AI -initiatieven meer kosteneffecten maken door synergieën te centraliseren en te gebruiken.

Een uniforme AI -strategie draagt ​​ook bij aan een meer consistente en meer gepersonaliseerde klantervaring in alle contactpunten en merken binnen de Otto Group. Een Kohesive AI -benadering maakt het maken van een uniforme merkervaring mogelijk en zorgt ervoor dat klanten consistente en relevante interacties ontvangen, ongeacht de eenheid van Otto Group. Dit versterkt de loyaliteit van het merk, verbetert de algemene klanttevredenheid en draagt ​​bij aan een positieve merkperceptie. Klanten profiteren van gepersonaliseerde aanbiedingen en diensten op basis van een uitgebreide database en uniforme AI -modellen.

Bovendien bevordert een gecentraliseerde AI -strategie samenwerking en de uitwisseling van kennis binnen het bedrijf. Een gecentraliseerd AI -team en een centraal AI -platform, zoals OGGPT, vergemakkelijken de communicatie en uitwisseling van best practices, ervaringen en innovaties tussen verschillende bedrijfsgebieden en werknemers. Dit leidt tot een snellere ontwikkeling en voorziening van innovatieve AI -oplossingen, omdat kennis en expertise kunnen worden gebundeld en gedeeld. Een samenwerkingsomgeving

☑️ MKB -ondersteuning in strategie, advies, planning en implementatie

☑️ Creatie of herschikking van de digitale strategie en digitalisering

☑️ Uitbreiding en optimalisatie van de internationale verkoopprocessen

☑️ Wereldwijde en digitale B2B -handelsplatforms

☑️ Pioneer Business Development

Konrad Wolfenstein

Ik help u graag als een persoonlijk consultant.

U kunt contact met mij opnemen door het onderstaande contactformulier in te vullen of u gewoon bellen op +49 89 674 804 (München) .

Ik kijk uit naar ons gezamenlijke project.

Xpert.Digital is een hub voor de industrie met een focus, digitalisering, werktuigbouwkunde, logistiek/intralogistiek en fotovoltaïsche.

Met onze 360 ​​° bedrijfsontwikkelingsoplossing ondersteunen we goed bekende bedrijven, van nieuwe bedrijven tot na verkoop.

Marktinformatie, smarketing, marketingautomatisering, contentontwikkeling, PR, e -mailcampagnes, gepersonaliseerde sociale media en lead koestering maken deel uit van onze digitale tools.

U kunt meer vinden op: www.xpert.Digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus