Gepubliceerd op: 2 juni 2025 / Bijgewerkt op: 2 juni 2025 – Auteur: Konrad Wolfenstein
Consultancy is dood – leve mentoring! Waarom klassieke bedrijfsconcepten falen en wat wél werkt – Afbeelding: Xpert.Digital
Strategische ondersteuning: Xpert.Digital doet dit al jaren als pionier en interim-aanbieder van bedrijfsontwikkeling
Waarom beproefde bedrijfsmethoden tegenwoordig falen en wat beter werkt
In een tijdperk van snelle veranderingen en toenemende complexiteit staat traditioneel managementadvies voor fundamentele uitdagingen. Ondanks de aanhoudende groei van de sector zijn er steeds meer aanwijzingen dat traditionele adviesmethoden niet langer voldoen aan de huidige eisen. Tegelijkertijd ontstaan er nieuwe samenwerkingsmodellen die zich richten op ondersteuning in plaats van puur advies. Dit rapport analyseert waarom veel klassieke bedrijfsconcepten falen en welke alternatieve benaderingen betere vooruitzichten op succes bieden.
De crisis van traditioneel managementadvies
Managementconsultancy is al decennialang een snelgroeiende sector, maar komt steeds meer onder de loep te liggen. Ondanks de populariteit als werkgever en de hoge reputatie van toonaangevende adviesbureaus zoals McKinsey & Company, Porsche Consulting en Boston Consulting Group (BCG), stapelt het bewijs zich op van fundamentele problemen in het traditionele consultancy-model. Talrijke studies tonen aan dat veel consultancyprojecten mislukken, miljoenen aan middelen worden verspild en bedrijven soms zelfs door advies failliet gaan.
De adviesbranche bevindt zich op een keerpunt: hoewel ze nog steeds aantrekkelijk is, worden de zwakheden van de traditionele aanpak steeds duidelijker. Stefan Dangel, Managing Director van ETECTURE, gaat zelfs zo ver dat hij beweert dat "klassieke managementconsultancy zal uitsterven" als ze zichzelf niet fundamenteel transformeert.
Geschikt hiervoor:
Waarom traditionele adviesmethoden falen
De fundamentele zwakheden
De redenen voor het falen van traditionele adviesmethoden zijn talrijk en diep geworteld in de structuur en filosofie van de branche. De belangrijkste oorzaken zijn onder andere:
Gebrek aan expertise en gebrek aan interesse
Klanten zien consultants vaak als onvoldoende deskundig, terwijl ze zelf vaak te weinig interesse tonen in de projecten. Dit leidt tot een disfunctionele relatie waarin de noodzakelijke steun ontbreekt.
Onvoldoende middelen en gebrekkig projectmanagement
Noch consultants, noch opdrachtgevers leveren vaak de benodigde middelen en informatie. Bovendien zijn er tekortkomingen in projectmanagement en technische implementatie.
Onduidelijke verwachtingen en communicatieproblemen
Onduidelijke verwachtingen en gebrekkige communicatie maken samenwerking moeilijk. In het ergste geval werken consultants en klanten tegen elkaar in plaats van samen.
Onderschatting van de interne weerstand
Consultants onderschatten vaak de sociaal-politieke aspecten van een organisatie, wat de implementatie van veranderingen aanzienlijk bemoeilijkt.
Het probleem van standaardoplossingen
Een bijzonder kritiek punt is de neiging van traditionele adviesbureaus om te vertrouwen op gestandaardiseerde oplossingen:
Verkoop van kortetermijnmanagementtrends
Traditionele consultancy verkoopt voornamelijk managementtrends voor de korte termijn, die vaak zonder reflectie in consultancyprojecten worden geïmplementeerd.
“One-size-fits-all”-benaderingen
Moderne inzichten in de organisatiepsychologie benadrukken de individualiteit en dynamiek van organisaties. Desondanks gaan veel adviesmodellen nog steeds uit van de veronderstelling dat lineaire, uniforme interventies het meest geschikte instrument zijn om organisaties vorm te geven en te veranderen.
De verslavingsval
De afhankelijkheid die in veel adviesprojecten ontstaat, is bijzonder problematisch:
Het voorkomen van organisatorisch leren
Managementconsultants belemmeren vaak het leerproces binnen een organisatie. Dit sluit aan bij hun bedrijfsmodel, aangezien ze een snelle route van probleem naar oplossing kiezen zonder het cliëntbedrijf de kans te geven iets te leren – en het bedrijf dus afhankelijk te houden van de consultant.
Opvolging van opdrachten als bedrijfsprincipe
Ongeveer twee derde van alle adviesopdrachten zijn vervolgopdrachten, wat deze afhankelijkheidsstructuur onderstreept.
Geschikt hiervoor:
Van consultatie naar ondersteuning: een paradigmaverschuiving
De nieuwe rol van de procesbegeleider
Als alternatief voor de klassieke adviesaanpak wint het concept van procesondersteuning steeds meer aan populariteit:
Definitie van procesondersteuning
De procesondersteuning is erop gericht de doelgroep in staat te stellen zelfstandig te leren. Deelnemers worden ondersteund bij hun autonome en verantwoordelijke ontwikkeling. Het gaat erom een gezamenlijk ontwikkelingspad uit te stippelen.
Rol van de begeleider
Procesbegeleiders zien zichzelf als tijdelijke gidsen bij het vormgeven van communicatie-, besluitvormings- en veranderingsprocessen. Ze bieden hun proces- en methodologische expertise aan en helpen de verschillende perspectieven van de betrokkenen zichtbaar te maken.
Focus op zelfreflectie
Bij procesbegeleiding staat het initiëren van zelfreflectie centraal. Begeleiders werken met prikkelende vragen en methoden die deelnemers in staat stellen zelf nieuwe perspectieven en oplossingen te ontwikkelen.
Systemische benaderingen in organisatieontwikkeling
Een bijzonder veelbelovende aanpak is systemische organisatieontwikkeling:
Definitie van systeemconsultatie
Systemische consultatie is een veelzijdige consultatiemethode die zich richt op de relaties en interacties binnen systemen – zoals gezinnen, werkgroepen of sociale netwerken. Het is gebaseerd op het idee dat individueel gedrag en problemen niet op zichzelf kunnen worden beschouwd, maar altijd moeten worden begrepen binnen de context van het omringende systeem.
Holistische benadering
Organisatieontwikkeling gebaseerd op systeemprincipes betrekt altijd het individu, het team en het bedrijf, evenals hun onderlinge interacties, bij het ontwikkelingsproces. Organisaties worden gezien als sociale systemen waarin het gedrag van het individu wordt beïnvloed door het systeem en de ontwikkeling van het systeem door het individu.
Duurzame verandering
Systemische organisatieontwikkeling wordt gezien als een continu proces, omdat de omgeving voortdurend verandert en bedrijven zich constant moeten aanpassen.
Succesvolle ondersteuningsconcepten in de praktijk
Participatieve processen
Benaderingen die gebaseerd zijn op de actieve deelname van alle betrokkenen zijn bijzonder veelbelovend:
FIT-processen
Participatieve optimalisatieprocessen (de zogenaamde "FIT-processen", wat staat voor "Fair – Innovative – Transparent") hebben tot doel structuren te implementeren die belanghebbenden ondersteunen bij het ontwikkelen van onafhankelijke oplossingen. Deze processen moeten altijd worden ontworpen als "zelfvoorzienende processen".
Gezamenlijke oplossingsontwikkeling
Als onderdeel van onze bedrijfsadviesdiensten ontwikkelen we in samenwerking met alle belanghebbenden binnen het bedrijf innovatieve concepten op het gebied van werkorganisatie en personeelsmanagement. Het unieke aspect van deze aanpak is de participatieve adviesmethodologie.
Coaching in plaats van consultancy
De verschillen tussen coaching en consultancy illustreren de paradigmaverschuiving:
Coaching versus consultancy
Terwijl bij consultancy expertise en 'beste praktijken' beschikbaar worden gesteld met de ondersteuning van een expert, is bij coaching de cliënt zelf de expert. Door middel van dialoog leert de coachee zelfstandig problemen te identificeren en op te lossen, waardoor de oplossing automatisch wordt geïnternaliseerd.
Zelfredzaamheid in plaats van afhankelijkheid
Het coachingproces stelt de coachee in staat om zijn of haar houding en gedrag verder te ontwikkelen, zodat effectieve resultaten behaald kunnen worden en nieuwe technieken in de toekomst toegepast kunnen worden om problemen op te lossen.
De transformatie van de adviesbranche
Nieuwe eisen voor consultants en adviseurs
De transformatie van de sector stelt nieuwe eisen aan consultants en adviseurs:
Nieuw perspectief
Adviseren in het digitale tijdperk vereist een compleet ander perspectief. In plaats van vanuit vogelperspectief over het kantoor van de CEO te kijken, moet de focus liggen op de werkvloer – op hoe efficiënt en effectief de afdelingen zijn die nieuwe producten dicht bij de klant ontwikkelen.
Van onderaf in plaats van van bovenaf
In de digitale economie werken innovaties van onderaf – via kortere productcycli en directe uitwisseling met de doelgroep.
De rol van interne adviesbureaus
Een opvallende trend is de opkomst van interne adviesbureaus:
Toenemende populariteit
De resultaten van de consultingranking van 2024 tonen een aanzienlijke toename in de populariteit van interne consultancybureaus. Allianz Consulting behaalde de eerste plaats in het segment interne consultancy en behoort tot de top zes van managementconsultancybureaus in de algemene ranking.
Diepere branchekennis
Interne consultancybureaus kunnen, door hun directe integratie in het bedrijf, vaak een dieper inzicht ontwikkelen in de specifieke uitdagingen en de bedrijfscultuur.
Geschikt hiervoor:
Het belang van nieuw werk en diversiteit
Naast methodologische veranderingen winnen ook inhoudelijke prioriteiten aan belang:
Belangrijke factoren bij het kiezen van een werkgever
De resultaten van het Consulting Excellence-onderzoek tonen duidelijk aan dat de factoren 'Diversiteit' en 'Nieuw werk' een belangrijke rol spelen bij de werkgeverskeuze.
Focus op welzijn
Succesvolle ondersteuningsconcepten leiden tot een veerkrachtige bedrijfscultuur die zich richt op zowel de organisatie als de individuele medewerkers. Dit bevordert niet alleen de prestaties, maar ook innovatie en het welzijn van alle betrokkenen.
De toekomst ligt in begeleiding
Traditioneel managementadvies, zoals we dat kennen, nadert het einde van zijn levenscyclus. De gestandaardiseerde oplossingen, top-down benaderingen en de neiging om afhankelijkheden te creëren, voldoen niet langer aan de behoeften van moderne organisaties in een complexe, snel veranderende wereld.
De toekomst behoort toe aan ondersteunende concepten die gebaseerd zijn op systeembenaderingen, procesgerichtheid en daadwerkelijke participatie. Deze methoden stellen organisaties in staat om hun eigen oplossingen te ontwikkelen en continu te leren, in plaats van afhankelijk te zijn van externe expertise.
Voor bedrijven betekent dit dat ze bij de selectie van externe ondersteuning minder moeten focussen op traditionele consultants die kant-en-klare oplossingen aanbieden, en meer op partners die het leerproces binnen de organisatie bevorderen en duurzame verandering van binnenuit mogelijk maken.
Geschikt hiervoor:
Uw wereldwijde partner voor marketing en bedrijfsontwikkeling
☑️ onze zakelijke taal is Engels of Duits
☑️ Nieuw: correspondentie in uw nationale taal!
Konrad Wolfenstein
Ik ben blij dat ik beschikbaar ben voor jou en mijn team als een persoonlijk consultant.
U kunt contact met mij opnemen door het contactformulier hier in te vullen of u gewoon te bellen op +49 89 674 804 (München) . Mijn e -mailadres is: Wolfenstein ∂ Xpert.Digital
Ik kijk uit naar ons gezamenlijke project.
