De trend laat zien dat cross-channel commerce afneemt. We hebben dit grafisch weergegeven "Goed uitgerust voor commerce zonder wachtrijen"
Cross-channel marketing is momenteel de meest gebruikte aanpak. De onderstaande trendgrafiek laat duidelijk de gestage daling van de gele curve voor cross-channel marketing zien.
Daarentegen is te zien dat de groene curve voor Omni-Channel navenant stijgt.
Unified Commerce staat nog in de kinderschoenen, maar het is een logisch gevolg van de snelle ontwikkeling van e-commerce dat er de komende jaren aanzienlijke veranderingen zullen plaatsvinden.
De trendontwikkeling van de afgelopen 5 jaar: De omnichannelsector groeit gestaag
Het is geen verrassing dat unified commerce het meest wijdverspreid is in de VS. Duitsland staat op de zevende plaats, na Hongkong en Singapore. Dit is bij uitstek een groeiregio voor e-commerce, gedomineerd door Alibaba – 's werelds grootste retailer zonder eigen magazijnen.
In Canada is omnichannel retail al uitgegroeid tot het meest gangbare model. Unified commerce lijkt daarentegen momenteel weinig belangstelling te wekken. Hoewel multichannel retail in de VS nog steeds dominant is, groeit de interesse in unified commerce daar. In Duitsland heeft multichannel retail echter bijna 50% van de markt in handen en lijkt single-channel retail zijn einde te naderen.


