Ki Agency Fluition uit München in kritiek: mediacriticus Thomas Knüwer legde zijn kritiek op de AI-influencer Emma uit in zijn blog

✍️📊 Thomas Knüwer, een gerenommeerd mediacriticus, heeft zijn kritiek op de AI-avatar Emma samengevat in een inzichtelijke blogpost . Wie geïnteresseerd is in de uitdagingen van digitalisering in de toerismebranche en meer wil weten over de fouten waarvan Knüwer het Duitse Bureau voor Toerisme (DZT) beschuldigt, vindt daar gedetailleerde informatie.

De virtuele influencer Emma werd ontwikkeld door Flovision , een bedrijf onder leiding van Florian Hübner, ook wel bekend als Mr. Tech. Hübner is een bekend figuur in de Duitse AI-wereld en heeft naam gemaakt als innovator. Ondanks zijn expertise kreeg het Emma-project aanzienlijke kritiek te verduren.

❌📱 Wanneer AI-marketing mislukt: lessen uit de Emma-case

Afgelopen weekend veroorzaakte het Duitse Bureau voor Toerisme (DZT) opschudding met zijn nieuwe, door AI gegenereerde influencer, Emma. De sterke reacties roepen belangrijke vragen op: waarom is het project mislukt en waar moeten marketeers op letten bij het werken met AI-influencers?

📌🧐Kritiek en inzichten

1. Authenticiteit als sleutel

Een van de grootste uitdagingen voor online influencers is het ontwikkelen van een geloofwaardige persoonlijkheid en een overtuigend verhaal. Emma werd gezien als een generiek personage zonder diepgang, wat haar authenticiteit ondermijnde. In een wereld waarin consumenten steeds meer waarde hechten aan authentieke ervaringen en verhalen, is dit een aanzienlijk nadeel.

2. De doelgroep begrijpen

De weergave van Emma als een stereotiep blond meisje met een modelfiguur werd fel bekritiseerd. Deze weergave versterkte bestaande vooroordelen over Duitsland en getuigde van een gebrek aan begrip voor de uiteenlopende verwachtingen en behoeften van de doelgroep. Een betere aandacht voor culturele gevoeligheden had dit kunnen voorkomen.

3. Kwaliteit van de interactie

De chatbotfunctie van Emma was een ander probleemgebied. Gebruikers meldden onvoldoende of onjuiste antwoorden, wat de geloofwaardigheid van de avatar verder ondermijnde. Voor een succesvolle virtuele influencer is het cruciaal dat de interactie niet alleen soepel, maar ook informatief en behulpzaam verloopt.

4. Het griezelvallei-effect

Een ander aspect waar marketeers rekening mee moeten houden, is het zogenaamde 'uncanny valley'-effect. Dit treedt op wanneer AI-avatars er bijna menselijk uitzien, maar door kleine inconsistenties toch onnatuurlijk overkomen. Emma viel duidelijk in deze categorie, wat het ongemak dat veel gebruikers ervoeren, versterkte.

5. Grondige tests als vereiste

Technische gebreken zoals onscherpe weergave of onnatuurlijk ogende vingers hadden door zorgvuldige tests voorkomen kunnen worden. Deze details lijken misschien onbeduidend, maar ze hebben een aanzienlijke invloed op de algehele indruk van de avatar.

🙌😅 Geweldige reactie van Florian, mijn respect 😊

Hieronder volgen enkele fragmenten uit zijn bericht:

De technische maker van de video (jazeker, dat ben ik! 🙋) is ontmaskerd en onthult nu alles.

En ja, bij sommige dingen, zoals de handen, heb ik zeker niet het best mogelijke resultaat behaald. Heel erg bedankt voor je feedback, en schaam me! Ik zal het verbeteren!

Er zijn nu in totaal meer dan 3000 reacties. Ik heb ze allemaal gelezen! Maar ze hebben de problemen die ik net noemde nog niet opgelost.

Maar we willen absoluut met uw hulp verbeteren! Ik nodig u van harte uit:

Laat me zien hoe we AI-tools beter kunnen inzetten om de videokwaliteit te verbeteren! Stuur me je consistente, door AI gegenereerde video's vanuit verschillende posities (e-mailadres in de video). Ik kijk ernaar uit; ik heb nog zoveel te leren!

Meer informatie vind je hier op LinkedIn:

• https://www.linkedin.com/posts/florian-huebner_alwayskeeplearning-activity-7254928450132594688-Q4CQ

🔍💡 De rol van AI in moderne marketing

De Emma-case illustreert duidelijk de uitdagingen en risico's die gepaard gaan met het gebruik van AI in marketing. Virtuele influencers kunnen een innovatieve manier zijn om merkboodschappen te verspreiden en nieuwe doelgroepen te bereiken. Ze bieden flexibiliteit en controle over het merkimago en kunnen 24 uur per dag actief zijn.

Het gebruik ervan vereist echter een diepgaand begrip van zowel de technische aspecten als de menselijke psychologie. De balans tussen technologie en menselijkheid moet zorgvuldig worden bewaard om succes te behalen.

🌟🚀 Toekomstperspectieven voor virtuele influencers

Ondanks de tegenslagen zijn er veelbelovende vooruitzichten voor het gebruik van virtuele influencers:

personalisatie

Naarmate de technologie zich verder ontwikkelt, kunnen virtuele influencers steeds vaker gepersonaliseerde ervaringen bieden die zijn afgestemd op individuele voorkeuren en behoeften.

Diversiteit en inclusie

Bedrijven hebben de mogelijkheid om meer diverse avatars te creëren die verschillende culturen en identiteiten vertegenwoordigen.

Interactieve ervaringen

Door gebruik te maken van augmented reality (AR) en virtual reality (VR) kunnen virtuele influencers meeslepende ervaringen creëren die veel verder gaan dan traditionele media.

Datagestuurde beslissingen

Virtuele influencers kunnen waardevolle gegevens verzamelen om marketingstrategieën continu te optimaliseren en aan te passen.

📈🔧 Waardevolle les voor marketeers wereldwijd

De casus Emma dient als een waardevolle les voor marketeers wereldwijd. Hoewel AI-technologieën spannende mogelijkheden bieden, vereist een succesvolle implementatie zorgvuldige planning en uitvoering. Authenticiteit, begrip van het publiek en technische excellentie zijn cruciaal voor het succes van virtuele influencers.

In een voortdurend veranderend digitaal landschap moeten bedrijven bereid zijn om van fouten te leren en zich continu aan te passen. Alleen dan kunnen ze het potentieel van AI in marketing volledig benutten en duurzame relaties met hun doelgroepen opbouwen.

Geschikt hiervoor:

• Wat moet ik overwegen in AI Marketing? Belangrijke aspecten en strategieën - authenticiteit en persoonlijkheid als onmisbare elementen

Xpert.Digital heeft diepe kennis in verschillende industrieën. Dit stelt ons in staat om op maat gemaakte strategieën te ontwikkelen die zijn afgestemd op de vereisten en uitdagingen van uw specifieke marktsegment. Door continu markttrends te analyseren en de ontwikkelingen in de industrie na te streven, kunnen we handelen met vooruitziende blik en innovatieve oplossingen bieden. Met de combinatie van ervaring en kennis genereren we extra waarde en geven onze klanten een beslissend concurrentievoordeel.

Meer hierover hier:

• Gebruik de 5 -voudig competentie van Xpert.Digital in één pakket - van 500 €/maand

🌍 De introductie van AI in de marketingwereld wordt al jaren gevierd als een grote vooruitgang. Bedrijven hopen dat het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) niet alleen de efficiëntie verhoogt, maar hen ook in staat stelt gepersonaliseerde ervaringen te creëren en nieuwe doelgroepen te bereiken. De implementatie van AI verloopt echter niet altijd vlekkeloos, zoals het voorbeeld van het Duitse Bureau voor Toerisme (DZT) laat zien. Zij introduceerden onlangs een door AI gegenereerde influencer genaamd Emma. Wat bedoeld was als een innovatieve campagne eindigde in een storm van kritiek op sociale media. Maar wat ging er precies mis en welke lessen kunnen marketeers uit dit incident trekken?

💬 De Emma-controverse: een analyse

Emma, ​​de virtuele influencer van het Duitse Bureau voor Toerisme (DZT), was bedoeld om de toerisme-industrie in Duitsland te revolutioneren, met name door jongere, digitaal onderlegde doelgroepen aan te spreken. Ze werd ontwikkeld door het bureau Flowvision, onder leiding van de Duitse AI-influencer Florian Hübner. Hübner, bekend onder het pseudoniem "Mr. Tech", is een expert op het gebied van kunstmatige intelligentie en digitale innovatie. De lancering van Emma verliep echter allesbehalve vlekkeloos.

Afgelopen weekend leidde de lancering van Emma tot een enorme golf van verontwaardiging op sociale media. Critici zoals media-expert Thomas Knüwer analyseerden Emma en de campagne erachter op hun blog en onderzochten waarom deze marketinginspanning zo desastreus mislukte. Knüwers analyse onthult diepere problemen die niet alleen Emma als AI-product treffen, maar ook fundamentele tekortkomingen in de digitalisering van de toerismebranche blootleggen.

🔍 De fouten in detail

1. Authenticiteit en geloofwaardigheid: een must voor elke influencer

Een van de grootste problemen met Emma was haar gebrek aan authenticiteit. Virtuele influencers zijn geen nieuw fenomeen. In landen als Japan en de VS zijn er al jaren succesvolle voorbeelden die miljoenen volgers hebben verzameld. De sleutel tot hun succes ligt in een goed ontwikkelde, geloofwaardige persoonlijkheid. Het personage moet een eigen verhaal hebben, een duidelijk karakter en een herkenbare motivatie om mensen aan te spreken.

Emma daarentegen kwam eendimensionaal en oppervlakkig over. Haar aanwezigheid op sociale media beperkte zich tot standaardantwoorden die vaak weinig te maken hadden met de werkelijke behoeften van haar doelgroep. Bovendien leken haar persoonlijkheid en uiterlijk op een stereotiep beeld van een blonde vrouw met een modelfiguur – een beeld dat zowel achterhaald als clichématig is. Veel gebruikers bekritiseerden Emma omdat ze vooroordelen over Duitsland en de Duitse toerisme-industrie versterkte, in plaats van nieuwe en innovatieve manieren te laten zien om het land te ontdekken.

2. De doelgroep begrijpen: Wie is de doelgroep?

Een ander punt van kritiek dat door Knüwer en vele anderen werd aangehaald, was het gebrek aan begrip van de daadwerkelijke doelgroep. Het Duitse Bureau voor Toerisme (DZT) creëerde Emma specifiek om jongere, digitaal vaardige mensen aan te spreken, maar haar stereotiepe uiterlijk en eendimensionale communicatie werkten dit doel tegen. Generaties die zich sterk richten op sociale media hechten veel waarde aan diversiteit, authenticiteit en een diepgaande dialoog met de persoonlijkheden die ze volgen.

Emma bood daarentegen geen concrete aanknopingspunten. Haar antwoorden waren vaak oppervlakkig of zelfs onnauwkeurig, en de communicatie leek meer eenrichtingsverkeer dan een manier om echte interactie en gesprekken met de doelgroep mogelijk te maken.

3. Technische gebreken: Wanneer het griezelvallei-effect toeslaat

Een ander ernstig gebrek was van technische aard. De term "uncanny valley" beschrijft het fenomeen waarbij mensachtige figuren of avatars als verontrustend worden ervaren wanneer ze er bijna, maar net niet helemaal, als mensen uitzien. Emma viel duidelijk in deze categorie. Haar animaties en uiterlijk waren niet nauwkeurig genoeg om als realistisch te worden beschouwd, maar ook niet gestileerd genoeg om als een puur virtueel personage te worden geaccepteerd. De onscherpte van haar bewegingen en het gebrek aan details, zoals aan haar handen, zorgden ervoor dat ze voor veel gebruikers eerder verontrustend dan aantrekkelijk overkwam.

Technische gebreken zoals deze hadden voorkomen kunnen worden door grondige tests en meer aandacht voor detail. In de haast om het project op de markt te brengen, is er echter kennelijk onvoldoende tijd in deze fase geïnvesteerd.

4. De chatbot als zwak punt: Slechte interactie schrikt gebruikers af.

Een andere factor die bijdroeg aan de negatieve feedback was de ontoereikende functionaliteit van Emma's chatbot. Van virtuele influencers wordt verwacht dat ze niet alleen content presenteren, maar ook interactie hebben met hun volgers. Emma's chatbot gaf echter regelmatig onjuiste of onvoldoende antwoorden, wat haar geloofwaardigheid verder ondermijnde. In een tijdperk waarin gebruikers gepersonaliseerde en snelle reacties verwachten, is dit een ernstige tekortkoming.

Het was niet voldoende om Emma simpelweg op platforms te plaatsen en haar te voorzien van standaardantwoorden. Mensen verwachten tegenwoordig communicatie op maat die inspeelt op hun individuele vragen en behoeften. Maar juist hierin faalde Emma. Haar chatbot was niet in staat om zinvol te reageren op complexere vragen en gaf vaak ontwijkende of ronduit onjuiste antwoorden. Dit leidde ertoe dat veel gebruikers haar afwezen en de hele campagne als een mislukking beschouwden.

📚 Lessen voor marketeers: Wat kunnen we leren van de Emma-zaak?

De zaak-Emma laat duidelijk zien hoe belangrijk het is om bij de ontwikkeling van AI-influencers rekening te houden met verschillende factoren om een ​​succesvolle campagne te garanderen. Dit zijn de belangrijkste lessen die marketeers uit dit incident kunnen trekken:

1. Een grondig begrip van de doelgroep is essentieel.

Voordat je een AI-gestuurde campagne lanceert, is het cruciaal om de doelgroep en de manier waarop je die wilt bereiken duidelijk te definiëren. Vertrouwen op stereotypen of het najagen van oppervlakkige trends is niet voldoende. In plaats daarvan moeten de behoeften, interesses en waarden van de doelgroep worden begrepen en geïntegreerd in de ontwikkeling van het AI-persona. Diversiteit, authenticiteit en een meeslepende storytelling zijn essentieel voor het opbouwen van vertrouwen en een goede relatie.

2. Technische perfectie is een vereiste.

Het fenomeen van de 'uncanny valley' laat zien dat halfbakken producten in de wereld van virtuele influencers vaak averechts werken. Alleen een technisch verfijnd en visueel aantrekkelijk personage kan de nodige acceptatie bij gebruikers winnen. Dit vereist aandacht voor elk detail, of het nu gaat om gezichtsuitdrukkingen, bewegingen of interactiemogelijkheden.

3. Interactie is essentieel

Virtuele influencers gedijen bij interactie met hun community. Een slechte chatbot die onvoldoende of onjuist reageert op vragen van gebruikers, schaadt hun geloofwaardigheid ernstig. Het is cruciaal om te investeren in hoogwaardige, AI-gestuurde chatbots die niet alleen eenvoudige vragen kunnen beantwoorden, maar ook complexere interacties aankunnen.

4. Grondige tests vóór de lancering

Voordat een AI-campagne live gaat, moet er uitgebreid getest worden. Dit omvat niet alleen de technische aspecten, maar ook de reacties van de doelgroep op het personage. Testgroepen, pilotprojecten en feedbackloops moeten worden gebruikt om eventuele zwakke punten vroegtijdig te identificeren en aan te pakken.

⚡ Virtuele influencers kunnen ongetwijfeld een aanwinst zijn.

De Emma-zaak illustreert op treffende wijze hoe snel een AI-gestuurde marketingcampagne kan mislukken als fundamentele aspecten zoals authenticiteit, begrip van de doelgroep en technische perfectie worden verwaarloosd. Virtuele influencers kunnen de moderne marketing ongetwijfeld verrijken, maar hun succes hangt af van de kwaliteit van de implementatie. Marketeers zouden daarom moeten leren van het Emma-debacle en ervoor zorgen dat hun AI-projecten vanaf het begin grondig worden doordacht, getest en afgestemd op de behoeften van de doelgroep.

📣 Soortgelijke onderwerpen

• 🤖 De mislukte verschijning van AI-influencer Emma
• 🚨 Shitstorm: Wat Emma verkeerd deed
• ⚠️ Authenticiteit: Waarom Emma niet overtuigde
• 🥽 Uncanny Valley: Wanneer AI griezelig wordt
• 📉 De doelgroep begrijpen: Wie moet er bereikt worden?
• 💬 Problemen met chatbots: Slechte interactie
• 🔄 Technische perfectie: Wat ontbrak er aan Emma?
• 🗣️ Interactie: De sleutel tot succes
• 💡 Lessen uit het Emma-debacle
• 🎯 Gerichte campagneplanning: Waar marketeers rekening mee moeten houden

#️⃣ Hashtags: #AIMarketing #VirtueleInfluencers #DigitaleMislukking #Authenticiteit #TechnischePerfectie

☑️ Industrie -expert, hier met een eigen Xpert.Digital Industrial Hub van meer dan 2500 gespecialiseerde bijdragen

 

Ik help u graag als een persoonlijk consultant.

U kunt contact met mij opnemen door het onderstaande contactformulier in te vullen of u gewoon bellen op +49 89 674 804 (München) .

Ik kijk uit naar ons gezamenlijke project.

 

 

Xpert.Digital is een hub voor de industrie met een focus, digitalisering, werktuigbouwkunde, logistiek/intralogistiek en fotovoltaïsche.

Met onze 360 ​​° bedrijfsontwikkelingsoplossing ondersteunen we goed bekende bedrijven, van nieuwe bedrijven tot na verkoop.

Marktinformatie, smarketing, marketingautomatisering, contentontwikkeling, PR, e -mailcampagnes, gepersonaliseerde sociale media en lead koestering maken deel uit van onze digitale tools.

U kunt meer vinden op: www.xpert.Digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus