Gepubliceerd op: 30 november 2024 / Bijgewerkt op: 30 november 2024 – Auteur: Konrad Wolfenstein
De groeiende markt voor interactieve displays: innovatieve verkoopoplossingen – Hoe fabrikanten infrastructuuruitdagingen het hoofd bieden – Afbeelding: Xpert.Digital
Nieuwe groeimarkt: Interactieve displays - Wat moet er nu gebeuren?
Innovatieve verkoopoplossingen – Hoe fabrikanten infrastructuuruitdagingen aanpakken
De markt voor interactieve displays groeit gestaag en kent een grote vraag in diverse sectoren, zoals onderwijs, het bedrijfsleven, de gezondheidszorg en de detailhandel. Ondanks de brede beschikbaarheid van producten en de groeiende markt, worden fabrikanten geconfronteerd met uitdagingen op het gebied van infrastructuur voor advies en installatie. Om deze kloof te overbruggen en het marktpotentieel volledig te benutten, kunnen fabrikanten een aantal strategieën volgen. De volgende paragrafen beschrijven oplossingen voor de ontbrekende infrastructuur, evenals verdere verkoop- en marketingkansen.
Oplossingen voor de ontbrekende infrastructuur
1. Samenwerkingen met gespecialiseerde bedrijven
Een effectieve manier om de bestaande infrastructuur te versterken, is het aangaan van strategische partnerschappen met gespecialiseerde dienstverleners. Deze bedrijven richten zich op de installatie en het onderhoud van interactieve displays en kunnen fungeren als verlengstuk van de fabrikanten. Dergelijke samenwerkingen zorgen ervoor dat eindklanten een totaalpakket aan diensten ontvangen, van advies en installatie tot regulier onderhoud. Dit verhoogt niet alleen de klanttevredenheid, maar versterkt ook het vertrouwen in het merk.
2. Opleidingsprogramma's
Het opzetten van trainingsprogramma's voor installateurs en technici is een andere cruciale aanpak. Fabrikanten kunnen certificeringen aanbieden om het aantal gekwalificeerde professionals te vergroten en ervoor te zorgen dat installaties aan de hoogste kwaliteitsnormen voldoen. Dergelijke programma's kunnen zowel theoretische als praktische training omvatten en onderwerpen behandelen zoals de nieuwste installatietechnieken, probleemoplossing en productinnovaties.
3. Uitbreiding van de klantenservice
Uitstekende klantenservice is essentieel voor klantbehoud en het oplossen van technische problemen. Door gebruik te maken van diagnostische tools op afstand kunnen fabrikanten snel technische problemen identificeren en oplossen. 24/7-ondersteuning zorgt ervoor dat klanten op elk moment hulp kunnen krijgen, wat met name belangrijk is in kritieke omgevingen zoals de gezondheidszorg of het onderwijs. Bovendien kunnen proactieve onderhoudsdiensten helpen om potentiële problemen vroegtijdig te signaleren en te voorkomen.
4. Cloudgebaseerde oplossingen
De integratie van cloudtechnologieën in interactieve displays biedt talrijke voordelen. Realtime updates en beheer op afstand van de inhoud verminderen de noodzaak voor fysieke interventie, waardoor de onderhoudskosten dalen. Bovendien bieden cloudoplossingen toegang tot een breed scala aan applicaties en services, waardoor de functionaliteit van de displays wordt uitgebreid. Regelmatige software-updates maken de toevoeging van nieuwe functies en het dichten van beveiligingslekken mogelijk.
5. Lokalisatie van diensten
Om aan de uiteenlopende regionale eisen te voldoen, kunnen fabrikanten lokale servicecentra opzetten. Dit vergemakkelijkt de communicatie met klanten en zorgt voor snellere reactietijden bij installatie- en onderhoudsverzoeken. Lokaal personeel begrijpt bovendien de specifieke behoeften en uitdagingen van hun respectievelijke markten en kan oplossingen op maat bieden.
6. Ontwikkeling van modulaire systemen
De ontwikkeling van modulaire interactieve displays kan de installatie en het onderhoud aanzienlijk vereenvoudigen. Modulaire componenten maken het mogelijk systemen gemakkelijker aan te passen en uit te breiden wanneer nodig. Dit vermindert de installatie-inspanning en maakt flexibele aanpassing aan diverse toepassingsscenario's mogelijk.
Geschikt hiervoor:
Verdere verkoopgerelateerde mogelijkheden
1. Uitbreiding van online verkoop
In het digitale tijdperk is een sterke online aanwezigheid essentieel. Door de online verkoop uit te breiden, kunnen fabrikanten een breder publiek bereiken en hun producten wereldwijd aanbieden. Speciale e-commerceplatforms of samenwerkingen met gevestigde online retailers stellen klanten in staat om gemakkelijk online producten te kopen. Bovendien kunnen virtuele showrooms en interactieve productdemonstraties de winkelervaring verbeteren en aankoopbeslissingen vergemakkelijken.
2. Gebruik van digitale signage in marketingstrategieën
Interactieve displays kunnen zelf een krachtig marketinginstrument zijn. Door technologieën zoals augmented reality (AR) of virtual reality (VR) te integreren, kan meeslepende en gepersonaliseerde content worden gecreëerd die de klantbetrokkenheid vergroot. In de detailhandel kunnen interactieve etalages bijvoorbeeld voorbijgangers aantrekken en hen een unieke ervaring bieden. In bedrijfsomgevingen kunnen interactieve displays worden gebruikt om de interne communicatie te verbeteren of bezoekers te informeren.
3. Integratie in bestaande systemen
De naadloze integratie van interactieve displays in bestaande bedrijfssystemen verhoogt de waarde ervan aanzienlijk. Door koppeling met CRM-systemen kunnen gepersonaliseerde klantervaringen worden gecreëerd. In het onderwijs kunnen interactieve whiteboards worden geïntegreerd in leerbeheersystemen om lessen interactiever en effectiever te maken. Een dergelijke integratie verbetert de efficiëntie en maakt gecentraliseerd gegevensbeheer en -analyse mogelijk.
4. Ontwikkeling van nieuwe gebruiksscenario's
Het voortdurende onderzoek naar en de ontwikkeling van nieuwe toepassingsmogelijkheden voor interactieve displays is cruciaal voor het aanboren van nieuwe markten en het uitbreiden van bestaande markten. Innovaties in displaytechnologie, zoals flexibele of transparante displays, bieden nieuwe mogelijkheden. Bovendien kan de ontwikkeling van gespecialiseerde softwareoplossingen, afgestemd op specifieke sectoren, de toegevoegde waarde van deze apparaten verhogen. In de gezondheidszorg zouden interactieve displays bijvoorbeeld gebruikt kunnen worden voor patiëntenvoorlichting of ter ondersteuning van medische procedures.
5. Klantgerichte oplossingen
Fabrikanten kunnen inspelen op de individuele behoeften van klanten door oplossingen op maat te bieden. Dit kan bijvoorbeeld inhouden dat hardware- en softwarecomponenten worden aangepast aan specifieke eisen. Nauwe samenwerking met klanten maakt de ontwikkeling mogelijk van oplossingen die precies aansluiten op hun bedrijfsprocessen, waardoor de klanttevredenheid en -loyaliteit toenemen.
6. Duurzaamheid en milieubewustzijn
In een tijdperk waarin duurzaamheid steeds belangrijker wordt, kunnen fabrikanten een concurrentievoordeel behalen door milieuvriendelijke producten en processen. De ontwikkeling van energiezuinige displays en het gebruik van recyclebare materialen dragen niet alleen bij aan de bescherming van het milieu, maar spreken ook milieubewuste klanten aan. Bovendien kunnen fabrikanten duurzaamheidscertificeringen nastreven om hun geloofwaardigheid op dit gebied te versterken.
7. Bevordering van innovatie en onderzoek
Investeren in onderzoek en ontwikkeling is cruciaal om voorop te blijven lopen in technologische ontwikkelingen. Het verkennen van nieuwe technologieën zoals kunstmatige intelligentie of machine learning maakt de ontwikkeling van interactieve displays met verbeterde functionaliteit mogelijk. Dit kan de gebruikerservaring verbeteren en nieuwe toepassingsmogelijkheden creëren.
8. Uitbreiding van de internationale aanwezigheid
Het aanboren van nieuwe markten door internationale expansie kan het groeipotentieel aanzienlijk vergroten. Fabrikanten kunnen hun wereldwijde aanwezigheid versterken door dochterondernemingen in het buitenland op te richten of door samen te werken met lokale bedrijven. Het is belangrijk om rekening te houden met culturele verschillen en producten en marketingstrategieën daarop aan te passen.
9. Het creëren van een ecosysteem van partners
Het ontwikkelen van een netwerk van partners, waaronder softwareontwikkelaars, systeemintegratoren en contentmakers, kan de waarde van interactieve displays verhogen. Zo'n ecosysteem maakt het mogelijk om totaaloplossingen te bieden die verder gaan dan de hardware zelf. Partnerschappen kunnen helpen bij de ontwikkeling van innovatieve toepassingen en klanten een holistische ervaring bieden.
10. Klantfeedback en continue verbetering
Het verzamelen van feedback van klanten is cruciaal voor de continue verbetering van producten en diensten. Fabrikanten kunnen enquêtes, feedbacktools of klantgemeenschappen gebruiken om waardevolle inzichten te verkrijgen. Door rekening te houden met de mening van klanten kunnen producten beter worden afgestemd op de behoeften van de markt en kan de klanttevredenheid worden verhoogd.
Door deze uiteenlopende maatregelen te implementeren, kunnen fabrikanten niet alleen de bestaande infrastructuur verbeteren, maar ook nieuwe verkoopkanalen ontwikkelen en hun marktpositie versterken. Een holistische aanpak die zowel technische innovaties als klantgerichte diensten omvat, is essentieel voor succes in een zeer competitieve markt. Uiteindelijk stelt dit fabrikanten in staat om het volledige potentieel van de markt voor interactieve displays te benutten en duurzame groei te realiseren.
Geschikt hiervoor: