Hoe een eenzijdige focus op online leads marketing verstikt

Gepubliceerd op: 16 augustus 2018 / Bijgewerkt op: 31 augustus 2018 – Auteur: Konrad Wolfenstein

Alleen leadgeneratie?

Marketing draaide vroeger om het vakkundig toepassen van de AIDA-regel. Wie potentiële klanten wist te activeren met marketinginstrumenten gebaseerd op de vier criteria aandacht, interesse, verlangen en actie, kon een succesvolle verkoop realiseren. In een tijdperk waarin de focus volledig ligt op het genereren van leads, dreigen de veel bredere marketinginstrumenten en -doelen echter te worden verwaarloosd.

SEO, CPC en dergelijke zorgen voor uniformiteit

Er zijn verschillende redenen waarom doelen zoals het vergroten van merkbekendheid of het versterken van klantloyaliteit op de achtergrond zijn geraakt. Een van de belangrijkste boosdoeners zijn de internetgiganten, wiens marketingbelangen prioriteit hebben bij betaalde SEO en leadgeneratie. Google en andere zoekmachines verdienen veel geld aan de klikfrequenties die op deze manier worden gegenereerd. Met tools zoals Google AdWords bieden ze hun gebruikers een ideale manier om de effectiviteit van deze campagnes eenvoudig en nauwkeurig te meten.

De eenvoud van het model verleidt bedrijven ertoe te veel kapitaal en moeite te investeren in gerichte advertentievormen. Omdat elke actie nauwkeurig kan worden gemeten, worden campagnes vaak overhaast of voortijdig gelanceerd, in de wetenschap dat ze snel kunnen worden stopgezet als ze onvoldoende blijken. Een marketingstrategie voor de lange termijn en het doorzettingsvermogen dat nodig is om de maatregelen gedurende een langere periode effect te laten sorteren, zien er echter heel anders uit.

Agentschappen versnellen de ontwikkeling

Digitale bureaus hebben een belangrijke rol gespeeld in deze ontwikkeling. De precieze meetbaarheid van resultaten zorgt ervoor dat velen zich bijna uitsluitend richten op het presenteren van SEO-campagnes aan hun klanten, gericht op het verhogen van de click-through rate of het genereren van leads – ten koste van andere traditionele marketingdoelen zoals klantbehoud of merkversterking. Uit angst en door een gebrek aan expertise stellen veel besluitvormers binnen bedrijven deze strategieën niet langer ter discussie. Het resultaat: iedereen zet in op hetzelfde paard, wat de concurrentie voor goede SEO-posities heviger maakt en de marketinginspanningen van bedrijven onderling verwisselbaar maakt.

Marketingstrategie – @shutterstock | bearsky23

Natuurlijk heeft de precieze meetbaarheid van kosten en baten veel voordelen. Terwijl tv-reclames en krantenadvertenties te kampen hebben met enorme verspilling en succes alleen kan worden vastgesteld via dure consumentenpanels en klantonderzoeken, vereisen Google en andere zoekmachines slechts een paar klikken om de kosten per contact te berekenen. Door echter het belang van CPC en PPC te overschatten, wordt volledig over het hoofd gezien dat cruciale marketing-KPI's zoals merkbekendheid, populariteit en klantloyaliteit moeilijk nauwkeurig te meten blijven, zelfs met deze digitale methoden. Voor een controlerende aanpak is het vanzelfsprekend eenvoudiger om volledig te focussen op leadgeneratie en zo succes direct meetbaar te maken.

Sociale media versterken deze trend

Bedrijven zoals Facebook en Instagram verergeren deze trend, omdat ze het organische bereik van berichten op sociale media voortdurend verkleinen. Wat voor particuliere gebruikers slechts een irritatie is, escaleert al snel tot een serieuze crisis voor bedrijven wanneer hun statusupdates verloren gaan in de steeds groter wordende stroom nieuws en nauwelijks worden opgemerkt, zelfs niet door hun eigen volgers. Dit dwingt hen in feite om te betalen voor advertenties om hun doelgroep te bereiken. Degenen die er niet in slagen om met hun gesponsorde berichten extra leads te genereren, moeten zich al snel verantwoorden – zelfs als het oorspronkelijke doel van het bericht iets heel anders was dan het genereren van nieuwe leads.

Uitwegen uit de doodlopende weg

Deze eenzijdige focus betekent dat het potentieel van moderne marketing niet langer ook maar enigszins wordt benut. De weg die velen hebben gekozen, biedt echter wel kansen, omdat degenen die online kanalen combineren met andere marketinginstrumenten en een sterke focus op leads, CPC, enzovoort, zich onderscheiden van de concurrentie. Het enige wat nodig is, is een samenhangende strategie en de moed om een ​​eigen pad te bewandelen.

Strategieontwikkeling – ​​@shutterstock | Rawpixel.com

De juiste intermediair is cruciaal om bedrijven te begeleiden naar duurzaam succesvolle marketing in het digitale tijdperk. Hier komen de experts van Trendsin beeld. Zij werken nauw samen met hun klanten om toekomstgerichte strategieën te ontwikkelen die succes op de lange termijn garanderen. De gebruikte methoden hoeven niet per se nieuw te zijn. Sociale conversatie en gepersonaliseerde socialmediacampagnes een waardevolle bijdrage leveren aan het behalen van marketingdoelen zoals merkbekendheid en merkversterking. De leads die deze campagnes genereren, zijn een welkome bonus.

Creatief proces – @shutterstock | PureSolution

Natuurlijk ontstaan ​​er, parallel aan de snelle technologische vooruitgang, steeds nieuwe tools. Presentatievormen met behulp van augmented en virtual reality bieden bedrijven de mogelijkheid om hun diensten op een veel aantrekkelijkere manier aan potentiële klanten te presenteren en hen te overtuigen van de waarde van het product dan een landingspagina die uitsluitend is geoptimaliseerd voor leadgeneratie ooit zou kunnen. AI biedt innovatieve bedrijven ook uitgebreide mogelijkheden om hun marketingmiddelen slim en efficiënt in te zetten. Factoren zoals merkbekendheid en klanttevredenheid dienen als langetermijnindicatoren voor succes. In tegenstelling tot louter klikfrequenties leiden deze tot een aanzienlijk sterkere klantbetrokkenheid en dragen ze zo duurzaam bij aan het succes van het bedrijf.