Hitachi vertrouwt op kunstmatige intelligentie in het magazijn

Gepubliceerd op: 10 september 2015 / Bijgewerkt op: 26 november 2018 – Auteur: Konrad Wolfenstein

Het Japanse elektronicabedrijf Hitachi heeft de marktklare ontwikkeling aangekondigd van software die menselijke besluitvorming in magazijnen zal vervangen door kunstmatige intelligentie (AI). Deze nieuwe software voor het optimaliseren van magazijnprocessen is volledig gebaseerd op computertechnologie, in plaats van op middenmanagement. De AI is een leertechnologie die is ontworpen om het gedrag van magazijnmedewerkers te volgen. Het analyseert hun aanpak bij het oplossen van problemen en deelt deze inzichten met de rest van het personeel als blijkt dat dit de efficiëntie verhoogt. Hitachi verwacht dat de nieuwe technologie zal leiden tot een productiviteitswinst van acht procent ten opzichte van conventionele magazijnbeheersystemen.

AI werkt als volgt:

Procesanalyse en aanbevelingen:
Hoewel magazijnmedewerkers vaak binnen een vrij rigide kader van instructies werken, zijn ze voortdurend en proactief op zoek naar zelfs de kleinste manieren om hun werkprocessen te verbeteren. Dit is deels om dingen te versnellen, deels om ze te vereenvoudigen. AI verzamelt hierover informatie en evalueert de efficiëntie van elke aanpak. Ve veelbelovende oplossingen worden automatisch overgenomen en vervolgens als nieuwe regels aan alle medewerkers verspreid.

Reageren op kortetermijnveranderingen – Van big data naar small data:
Conventionele softwaresystemen analyseren de binnenkomende, brede stroom big data. Dit maakt voorspellingen over standaardtrends mogelijk. Het wordt echter lastiger om adequaat te reageren op kortetermijngebeurtenissen (bijvoorbeeld extreme weersomstandigheden die de aankomst en het vertrek van vrachtwagens beïnvloeden, of de plotselinge toename van de vraag naar regenkleding als gevolg van slecht weer). De aanpak van AI gaat hier een stap verder en gebruikt de innovatieve filterfunctie om het gedrag van medewerkers te analyseren en antwoorden te bieden op deze situationele gebeurtenissen.

Snelle besluitvorming zonder menselijke tussenkomst:
De intelligente softwarearchitectuur stelt AI in staat om efficiënt relevante informatie uit de brede datastroom te filteren en te analyseren en actie te ondernemen zonder voorafgaande feedback van een menselijke leidinggevende; met andere woorden, om instructies aan medewerkers te geven. Omdat AI niet hoeft te coördineren met een menselijke tegenhanger, kan het systeem veel sneller reageren en de noodzakelijke maatregelen sneller implementeren.

Volgens Hitachi is magazijnlogistiek slechts het eerste toepassingsgebied voor AI. In de toekomst zou de intelligente "robot" ook ingezet kunnen worden in zakelijke sectoren zoals financiën, transport of productie.