Zonne-energie review & opinie: KENO GmbH – Energie / Energie Duitsland

Nauwe samenwerking tussen groothandelaars en detailhandelaren is belangrijk voor een efficiënte en succesvolle toeleveringsketen.

dienst

Groothandelaren zouden detailhandelaren een totaalpakket aan diensten moeten bieden dat verder gaat dan alleen het leveren van producten. Dit omvat ondersteuning bij voorraadbeheer, productpresentatie, personeelstraining en het verstrekken van informatie over nieuwe producten en trends.

bevoegdheid

Groothandelaren moeten uitgebreide expertise hebben over de producten die ze distribueren. Ze moeten detailhandelaren kunnen adviseren en ondersteunen bij productselectie, prijsbepaling en marketing.

partnerschap

Een partnerschap tussen groothandelaars en detailhandelaren is gebaseerd op vertrouwen, samenwerking en gedeelde doelen. Groothandelaars moeten zichzelf zien als partners van detailhandelaren en ernaar streven langdurige relaties op te bouwen die voor beide partijen voordelig zijn.

Door service, expertise en samenwerking te bieden, kunnen groothandelaars detailhandelaren helpen succesvoller te zijn en beter aan de behoeften van klanten te voldoen.

In het verleden ergerde het me altijd dat wanneer er problemen ontstonden waar ik zelf geen schuld aan had, de verantwoordelijke persoon verdween en ik vervolgens voor mijn reputatie moest vechten.

Vooral als je de persoon in kwestie beleefd vraagt ​​om samen een oplossing te vinden.

Helaas wordt dit tegenwoordig maar al te vaak als een zwakte beschouwd.

Ongetwijfeld hebben sommigen van ons dit wel eens meegemaakt: wanneer de gemoederen hoog oplopen, geven mensen vaak toe, terwijl degenen die zich rustig uitspreken simpelweg genegeerd of buitenspel gezet worden. Want als je niet luid en duidelijk klaagt, word je niet gehoord.

Ik heb datzelfde nog eens meegemaakt bij KENO GmbH in Duitsland.

Prachtige, indrukwekkende beursstands, een geweldige website, vriendelijke mensen en pennen die het echt doen. Als alles in orde is, is alles fantastisch. Iedereen lacht, is vriendelijk, ik krijg het gevoel: hé, we zijn partners.

Mijn eerste bestellingen waren natuurlijk geen miljoen. Ze dienden vooral als test om te zien hoe de processen werkten, hoe de communicatie verliep en nog veel meer.

Keno kan natuurlijk niet concurreren op prijs. Er zijn verschillende concurrenten die goedkoper zijn.

Maar ik ben niet zozeer geïnteresseerd in lage prijzen, maar eerder in service, competentie en samenwerking.

En ja, er was inderdaad een gedenkwaardig geval waarin KENO weigerde mij tegemoet te komen vanwege een verborgen defect (krassen op het glas van de zonnepanelen).

Daarom moet ik de garantiekosten zelf dekken om mijn reputatie bij de klant niet te schaden.

KENO kon het geen bal schelen. KENO zou het tot een juridisch conflict laten komen, wat in het geval van een verlies voor KENO geen verdere grote gevolgen zou hebben, maar mij wel veel tijd, werk en gedoe zou kosten.

Wat betreft levertijd en orderverwerking is KENO al van topklasse.

Competentie ontbreekt bij velen en samenwerking lijkt niet gewaardeerd te worden, zoals blijkt uit het bovenstaande voorbeeld.

Dit is mijn ervaring met KENO Duitsland. Iedereen is vrij om zijn of haar eigen mening over KENO te vormen.

Kritiek op groothandelaars kan onder meer bestaan ​​uit:

Prijzen

Een veelgehoorde klacht is dat groothandelaars buitensporig hoge prijzen vragen, waardoor de eindconsument benadeeld wordt.

machtsmisbruik

Groothandelaren kunnen een sterke onderhandelingspositie innemen ten opzichte van fabrikanten en detailhandelaren, wat kan leiden tot oneerlijke handelspraktijken en misbruik van hun marktmacht.

inefficiëntie

Sommigen beweren dat groothandel inefficiënt is en onnodige kosten met zich meebrengt, omdat het een extra schakel in de toeleveringsketen vormt.

Beperkte keuze

Omdat groothandelaars zich vaak specialiseren in bepaalde merken en producten, kan dit leiden tot een beperkter aanbod voor detailhandelaren en uiteindelijk voor consumenten.

Logistische uitdagingen

De coördinatie en verwerking van grote hoeveelheden goederen kan leiden tot logistieke problemen, die vertragingen en knelpunten in de toeleveringsketen kunnen veroorzaken.

Het is belangrijk om te benadrukken dat dit algemene kritiekpunten zijn en niet op alle groothandelsbedrijven van toepassing zijn. Groothandel kent ook veel positieve aspecten, zoals efficiëntie en schaalvoordelen in de toeleveringsketen.