Google Zoeken wordt een antwoordapparaat: wat dit betekent voor u en het web – Afbeelding: Xpert.Digital
De fundamentele verschuiving: antwoordmachines in plaats van webzoekmachines – Geen links meer? Zero-click alert met AI-zoekmachines
Directe antwoorden in plaats van linklijsten: Hoe AI je zoekgedrag verandert (en wat Google van plan is)
Al meer dan twee decennia domineren traditionele zoekmachines zoals Google hoe we online naar informatie zoeken. Maar we bevinden ons midden in een fundamentele paradigmaverschuiving: AI-gestuurde antwoordsystemen zorgen voor een revolutie in traditionele zoekopdrachten via links. Deze systemen leveren directe, uitgebreide antwoorden in plaats van simpelweg te linken naar relevante websites. De transformatie van zoekmachines naar antwoordsystemen verandert niet alleen het gebruikersgedrag, maar heeft ook verstrekkende gevolgen voor het gehele web-ecosysteem.
Geschikt hiervoor:
De evolutie: van linklijst naar direct antwoord
Het basisidee achter antwoordsystemen zoals Perplexity AI is simpel maar revolutionair: in plaats van zoektermen in te voeren en een lijst met links te ontvangen, kunnen gebruikers vragen in natuurlijke taal stellen en direct antwoord krijgen. Deze ontwikkeling is een belangrijke vooruitgang in de manier waarop we met het internet omgaan.
Het begin van verandering
Google is al jaren bezig zich te ontwikkelen van een pure zoekmachine tot een antwoordmachine. Met functies zoals Knowledge Panels (2012), Featured Snippets (2014) en Quick Answers (2014) probeerde de zoekmachinegigant steeds vaker gebruikersvragen direct op de zoekresultatenpagina te beantwoorden. Dit was het begin van een trend die een enorme impuls kreeg met de komst van geavanceerde AI-modellen.
De door AI aangedreven doorbraak
De echte doorbraak kwam met de ontwikkeling van krachtige Large Language Models (LLM's). In 2017 werd een technologische vooruitgang geboekt met transformermodellen die snel en efficiënt grote hoeveelheden data op semantische basis konden doorzoeken. Deze technologie maakte het niet alleen mogelijk om content te doorzoeken op trefwoorden, maar ook om de semantische betekenis ervan te begrijpen en contextbewuste antwoorden te genereren.
Hoe AI-antwoordengines werken
AI-zoekmachines zijn voornamelijk gebaseerd op twee geavanceerde technologieën: Natural Language Processing (NLP) en Machine Learning (ML), die een compleet nieuwe manier van informatieverwerking mogelijk maken.
Natuurlijke taalverwerking
NLP stelt zoekmachines in staat complexe zoekopdrachten in natuurlijke taal te begrijpen. Gebruikers hoeven hun vragen niet langer te reduceren tot simpele trefwoorden, maar kunnen ze direct en natuurlijk formuleren. Een AI-zoekmachine kan bijvoorbeeld een gedetailleerd antwoord geven op een complexe vraag als "Hoe kan ik de aanwezigheid van mijn merk in door AI gegenereerde content vergroten?", terwijl traditionele systemen in dergelijke gevallen vaak ontoereikende resultaten leveren.
Machine learning
Machine learning zorgt ervoor dat AI-zoekmachines continu leren van gebruikersgedrag en hun resultaten automatisch optimaliseren. Hierdoor kunnen deze systemen in realtime contextgevoelige en gepersonaliseerde antwoorden leveren, gebaseerd op de volledige diversiteit van het internet. Zoekresultaten worden steeds multimodaalder, verrijkt met visuele en auditieve content.
Twee belangrijke benaderingen voor AI-zoekopdrachten
Er zijn twee belangrijke benaderingen voor AI-gestuurde zoekmachines ontstaan:
- LLM met webzoekfunctie: Systemen zoals Perplexity of ChatGPT halen met behulp van webzoekfunctie actuele informatie van het internet op en verwerken deze tot een samenvattend antwoord.
- Zoekmachines met AI-samenvattingen: Google test AI-gegenereerde samenvattingen met Gemini, die direct in de zoekresultaten worden geïntegreerd. Deze zogenaamde 'AI-overzichten' zijn bedoeld om het zoekproces te verkorten en efficiënter te maken.
Overzicht van toonaangevende AI-antwoordengines
Verwarring AI
Perplexity combineert een zoekmachine in Google-stijl met een chatinterface vergelijkbaar met ChatGPT. Gebruikers kunnen vragen stellen in natuurlijke taal en een specifiek antwoord in tekstvorm ontvangen, inclusief links naar bronnen. Deze dialoog stelt gebruikers in staat de gewenste kennis te verwerven zonder talloze websites te hoeven bezoeken.
ChatGPT met webzoekfunctie
OpenAI heeft ChatGPT uitgebreid met een zoekfunctie waarmee direct op internet gezocht kan worden. De resultaten zijn volledig reclamevrij en zeer beknopt, met informatieve samenvattingen die gegenereerd worden door het taalmodel.
Google SGE (Search Generative Experience)
Google reageert op de concurrentie met zijn "Search Generative Experience" (SGE), die in de VS al sinds 2024 actief is onder de naam "AI Overviews". Deze door AI gegenereerde samenvattingen verschijnen boven de organische zoekresultaten en bevatten steeds vaker video's en afbeeldingen. SGE introduceert drie belangrijke nieuwe elementen: AI Snapshot, Conversational Mode en Vertical Experiences.
Microsoft Copilot en Bing
Microsoft heeft zijn Bing-zoekmachine ingrijpend vernieuwd, waarbij door AI gegenereerde resultaten een prominente plaats hebben gekregen. De nieuwe "Generative Bing Search" toont AI-resultaten aan de linkerkant, terwijl traditionele zoekresultaten in een smallere kolom aan de rechterkant worden weergegeven.
Zoeken zonder klikken: het veranderende gebruikersgedrag
Een van de belangrijkste effecten van antwoordmachines is de toename van zogenaamde ‘zero-click-zoekopdrachten’ – zoekopdrachten waarbij gebruikers geen externe websites meer bezoeken.
Geschikt hiervoor:
Alarmerende statistieken
Recente studies tonen aan dat slechts één op de drie zoekopdrachten tegenwoordig leidt tot een klik op een website. In de VS eindigt bijna 60% van de zoekopdrachten via mobiele apparaten en desktops zonder dat er op een zoekresultaat wordt geklikt. Nog zorgwekkender: bijna 30% van alle klikken gaat naar platforms die eigendom zijn van Google zelf, zoals YouTube of Google Maps.
AI versterkt de trend
De introductie van AI-antwoordsystemen versnelt deze trend aanzienlijk. Een UX-studie naar het gebruik van Google's "AI Overviews" toont aan dat ze het aantal uitgaande klikken drastisch verminderen: op desktop daalt de klikfrequentie naar externe websites met twee derde en op mobiele apparaten met bijna de helft.
Gebruikersvertrouwen en demografische verschillen
Jongere gebruikers en gebruikers met een sterke affiniteit voor digitale media hebben een verhoogde kans om AI-antwoorden te vertrouwen. Gebruikers tussen 25 en 34 jaar accepteren AI-antwoorden als het definitieve antwoord in de helft van alle zoekopdrachten. Mobiele gebruikers scrollen verder (54 procent) dan desktopgebruikers (29 procent), terwijl oudere gebruikers nog steeds de voorkeur geven aan klassieke blauwe links.
Gevolgen voor websitebeheerders en uitgevers
De verschuiving naar antwoordengines heeft verstrekkende gevolgen voor het gehele webecosysteem, met name voor websitebeheerders en uitgevers.
Verkeersverlies en afhankelijkheid
Zoekopdrachten zonder klikken zorgen ervoor dat websites enorm veel verkeer verliezen. Het veranderde zoeklandschap leidt tot een nog grotere machtsconcentratie bij platformaanbieders zoals Google en Meta, en mogelijk in de toekomst ook Apple. Uitgevers, wier bedrijfsmodel afhankelijk is van directe toegang tot hun websites, worden hierdoor in het bijzonder getroffen.
Nieuwe maatstaven voor succes
In het kader van deze ontwikkeling moeten nieuwe key performance indicators (KPI's) worden ontwikkeld. De studie over Google's AI Overviews beveelt aan om zichtbaarheid te meten in plaats van klikken. De cruciale factor zal zijn hoe vaak en hoe prominent een merk verschijnt in door AI gegenereerde reacties. Metrics zoals citatierang of 'share of voice' zullen belangrijker worden dan traditionele rankingposities.
De impact verschilt per branche.
De impact van AI-antwoordsystemen varieert per branche en onderwerp. Bij zoekopdrachten met betrekking tot persoonlijke risico's – zoals gezondheid of financiën – staan gebruikers aanzienlijk sceptischer tegenover door AI gegenereerde antwoorden en scrollen ze dieper of zoeken ze naar aanvullende bronnen. Bij eenvoudige vragen of definities worden AI-antwoorden echter vaker geaccepteerd zonder verder onderzoek.
Geschikt hiervoor:
Toekomstperspectieven: Strategieën in een nieuwe zoekwereld
Ondanks alle uitdagingen biedt de verschuiving van zoekmachines naar antwoordmachines ook kansen. Websitebeheerders en contentmakers moeten hun strategieën echter wel aanpassen.
Van SEO naar GEO (Generative Engine Optimization)
Optimalisatie voor AI-gestuurde zoekmachines zou zich kunnen ontwikkelen tot een nieuwe discipline die verder gaat dan traditionele SEO. Het doel is niet langer alleen om goed te scoren in zoekresultaten, maar om als betrouwbare bron te worden aangehaald in door AI gegenereerde antwoorden.
Focus op kwaliteit en betrouwbaarheid.
Uit de UX-studie van Google AI Overviews blijkt dat gebruikers bij het selecteren van een bron eerst controleren of deze betrouwbaar is, en pas daarna of de informatie aansluit bij hun zoekintentie. In 58 procent van de gevallen werd er eerst op bekende merken of .gov/.edu-domeinen geklikt. Het opbouwen van een betrouwbaar merk wordt daarom steeds belangrijker.
Multimodale content wint aan belang.
Bij doe-het-zelf-vragen slaan veel gebruikers bewust de door AI gegenereerde antwoorden over en kijken in plaats daarvan naar video's met praktische demonstraties. De gemiddelde kijktijd voor video's (37 seconden) is langer dan die voor AI-antwoorden (31 seconden). Dit onderstreept het toenemende belang van multimediale content.
Een nieuw tijdperk van informatieverzameling
De verschuiving van zoekmachines naar antwoordmachines markeert een fundamentele transformatie in de manier waarop we online naar informatie zoeken en deze consumeren. Hoewel deze ontwikkeling gebruikers snellere en directere antwoorden belooft, brengt het websitebeheerders en contentmakers nieuwe uitdagingen met zich mee.
De toekomst van webzoekmachines zal worden bepaald door een evenwicht tussen de efficiëntie van door AI gegenereerde antwoorden en de behoefte aan betrouwbare, diepgaande informatie. De concurrentie tussen grote spelers zoals Google, Microsoft en OpenAI zal deze ontwikkeling verder stimuleren.
Voor websitebeheerders en contentmakers betekent dit dat ze hun strategieën moeten herzien: niet langer alleen optimaliseren voor zoekmachinerankings, maar zich meer richten op het opbouwen van een betrouwbare bron voor AI-systemen. Kwaliteit, betrouwbaarheid en multimediale content zullen cruciale factoren zijn in dit nieuwe tijdperk van digitale informatievergaring.
Geschikt hiervoor:
Uw wereldwijde partner voor marketing en bedrijfsontwikkeling
☑️ onze zakelijke taal is Engels of Duits
☑️ Nieuw: correspondentie in uw nationale taal!
Konrad Wolfenstein
Ik ben blij dat ik beschikbaar ben voor jou en mijn team als een persoonlijk consultant.
U kunt contact met mij opnemen door het contactformulier hier in te vullen of u gewoon te bellen op +49 89 674 804 (München) . Mijn e -mailadres is: Wolfenstein ∂ Xpert.Digital
Ik kijk uit naar ons gezamenlijke project.
