Een lead door efficiënte reserveonderdelen logistiek

Hoe garages en autodealers punten kunnen scoren

Net als veel andere sectoren wordt de automarkt gekenmerkt door hevige concurrentie. Dit geldt zowel voor de verkoop van nieuwe auto's als voor de aftersalesdiensten van autodealers en garages. De uitdagingen omvatten met name...

• hevigere concurrentie in verzadigde markten
• Dalende winstmarges, met name bij de verkoop van nieuwe auto's.
• Toenemende procescomplexiteit als gevolg van steeds kortere productcycli en een groeiende diversiteit aan voertuigtypen.
• afnemende merkloyaliteit aan de klantzijde
• hogere eisen aan diensten

In deze tijden van hevige concurrentie en toenemende eisen wordt een efficiënte logistiek van reserveonderdelen steeds crucialer voor bedrijven om productief te kunnen opereren. Dit geldt met name voor servicegerichte bedrijven die een continue en ononderbroken levering van reserveonderdelen aan hun klanten moeten garanderen. Dit is vooral van belang voor grotere autodealers en garages die een constante aanvoer van de benodigde onderdelen voor hun vestigingen willen waarborgen.

Zelfs in de vaak verwaarloosde sector van de logistieke ondersteuning voor reserveonderdelen wordt de trend naar efficiëntere structuren en processen steeds prominenter. Het identificeren en implementeren van deze potentiële verbeteringen is echter niet altijd eenvoudig.

Logistiek van reserveonderdelen in de automobielsector

Een soepel functionerende logistiek voor reserveonderdelen vereist dat er te allen tijde een grote hoeveelheid diverse onderdelen beschikbaar is om binnenkomende bestellingen zo snel mogelijk te verwerken. Dit vereist een efficiënte opslag van reserveonderdelen; idealiter direct op locatie, of, voor grotere ketens of minder vaak gevraagde C-onderdelen, in een centraal magazijn met gemakkelijk toegankelijke voorraad. In het magazijn moeten reserveonderdelen veilig en op een manier worden opgeslagen die een gemakkelijke picklocatie mogelijk maakt, zodat medewerkers er snel toegang toe hebben.

En precies hier botsen twee tegenstrijdige eisen: enerzijds is er veel waardevolle opslagruimte nodig voor de talrijke reserveonderdelen, maar deze ruimte wordt ook gebruikt door de werkplaats voor onderhouds- en reparatiewerkzaamheden.

Het probleem wordt nog verergerd door

• een steeds grotere verscheidenheid aan modellen aangeboden door autofabrikanten
• Trend naar steeds grotere individualisering van voertuigen
• Een groeiend assortiment aan afgewerkte en reserveonderdelen, evenals gereedschap.
• Kortere servicetijden als gevolg van toegenomen klantvraag.
• toenemende omzet uit aftersales en reserveonderdelen

Gezien de toenemende vraag naar reserveonderdelen en de stagnerende opslagruimte, is geavanceerde logistiek nodig om de interne materiaalstroom te optimaliseren.

Tijd is geld.

Werkplaatsen en onderdelenmagazijnen maken vaak gebruik van conventionele opslagsystemen (bijvoorbeeld statische stellingen of ladekasten) waarin een breed scala aan veelal kleine slijtage- en reserveonderdelen onverpakt of in dozen en containers wordt opgeslagen. Dit type opslag, in combinatie met het doorgaans handmatige orderbeheer, is echter tijdrovend en arbeidsintensief. Bovendien verhogen het grote productaanbod en het hoge ordervolume het risico op fouten bij het selecteren en verzenden van artikelen. Maar voor bedrijven is tijd geld, en fouten kosten tijd. Dit verhoogt de druk om altijd het juiste onderdeel op het juiste moment beschikbaar te hebben. Wat moet er dus gebeuren om dit in het magazijn te realiseren?

Efficiënte opslag met geautomatiseerde opslagsystemen

Voor autofabrikanten (en niet alleen voor hen) is de uitdaging om hun bestaande opslagruimte te optimaliseren voor een efficiënte opslag van reserveonderdelen. Gezien het groeiende productaanbod vereist dit allereerst het creëren van extra opslagruimte. Bovendien is het essentieel om ervoor te zorgen dat reserveonderdelen snel en betrouwbaar toegankelijk zijn.

In plaats van conventionele stellingen die veel ruimte innemen en foutgevoelig zijn, bieden dynamische systemen een oplossing die het opslag- en ophaalproces efficiënt beheert. Ze bieden een hele reeks voordelen:

Ruimtebesparingen Dit wordt bereikt door opslag met een hoge dichtheid en individuele aanpassingen aan de bestaande gebouwhoogtes. De nieuw gewonnen bruikbare ruimte biedt plaats aan een groter productassortiment en kan ook worden gebruikt om werkplaatsen of de verkoopruimte uit te breiden. De extra opslagruimte maakt het bovendien mogelijk om grotere hoeveelheden snelverkopende artikelen in te kopen, wat resulteert in besparingen door volumekortingen en lagere transportkosten.

Efficiënter orderverzamelen dankzij snelle en nauwkeurige onderdelenopname. Artikelen worden opgeslagen via een centrale opening en automatisch beschikbaar gemaakt. Daarnaast verminderen visuele indicatoren handmatige fouten tijdens het orderverzamelproces.

Kortere verwerkingstijden worden bereikt doordat het aanbieden van artikelen op de werkplek de loopafstanden van medewerkers aanzienlijk verkort. Dit elimineert ook vrijwel de reistijd van orderpickers, een factor die in hoogbouwmagazijnen tot wel 65% van de totale picktijd kan uitmaken. Bovendien voorkomt snelle en gerichte toegang tot opgeslagen goederen onproductieve zoektijden. Het logische gevolg hiervan is een aanzienlijke verhoging van de doorvoer.

Veilig en ergonomisch werken is gegarandeerd doordat het goods-to-person-principe de orderpicker automatisch de gevraagde artikelen aanbiedt bij de opening van het magazijnsysteem. Zware fysieke activiteiten zoals het tillen van zware lasten worden geëlimineerd. Veiligheidsdeuren en -roosters verminderen bovendien het risico op letsel, wat leidt tot minder ziekteverzuim.

Lagere personeelskosten dankzij geautomatiseerde apparaatbesturing. Medewerkers kunnen in plaats daarvan worden ingezet op winstgevendere afdelingen zoals de werkplaats of klantenservice, omdat er minder personeel nodig is in het magazijn. Bovendien maakt de intuïtieve bediening uitgebreide training van orderpickers overbodig.

Het gebruik van dynamische opslagsystemen leidt tot een toename van het opslagvolume, terwijl tegelijkertijd ruimte wordt bespaard, de productiviteit wordt verhoogd en de kosten worden verlaagd. Al deze voordelen helpen bedrijven hun concurrentiepositie te versterken en de kwaliteit van het klantcontact te optimaliseren door middel van verbeterde service.

Uiteindelijk zorgt de apparatuur voor een schone, opgeruimde en representatieve werkomgeving voor klanten. Dit is niet onbelangrijk voor hun beoordeling van de kwaliteit en competentie van de leverancier.