Op zoek naar digitaal marketingbureau uit Esslingen, Göppingen of Geislingen?

Spraakselectie 📢

Gepubliceerd op: 3 juni 2021 / UPDATE VAN: 12 juni 2021 - Auteur: Konrad Wolfenstein

Online marketingbureau voor Esslingen, Göppingen of Geislingen - Afbeelding: WaveBreakmedia | Shutterstock.com

Gepersonaliseerde klantbenadering

Volgens een enquête heeft de gepersonaliseerde klantbenadering een hoge invloed op 30 % en met 40 % een vrij hoge impact op de conversieratio in B2B. Hoe hoger de conversieratio, hoe groter het merkbekendheid en merkidentiteit. Maar het is ook een teken dat u uw doelgroep kent, geleverd en begrijpt met de juiste inhoud en in ruil daarvoor is het dankbaar voor en besteedt ons aandacht.

Gepersonaliseerde klantbenadering - Afbeelding: Xpert.Digital

Deze statistieken tonen het resultaat van een enquête over de invloed van gepersonaliseerde klantbenadering op de conversieratio in B2B online winkels in Duitsland. Ten tijde van het onderzoek van 2018 verklaarde 40 procent van de ondervraagden dat gepersonaliseerde klantbenadering een vrij grote impact had op de conversie.

5 % - lage invloed
25 % - vrij lage invloed
40 % - vrij hoge invloed
30 % - hoge invloed

Marketingpersonalisatie

Personalisatie werd door de Association of National Advertiser (ANA) het marketingwoord van 2019 genoemd. Deze beslissing bleek gerechtvaardigd omdat personalisatie onder experts uit de industrie, vooral in de Verenigde Staten, een van de meest onmisbare marketingstrategieën is geworden. Marketingpersonalisatie of de praktijk van het gebruik van persoonlijke gegevens om gerichte advertenties te initiëren, is de afgelopen jaren snel geaccepteerd door merken en bedrijven uit verschillende industrieën. Hoewel het aandeel marketingbudgetten dat aan personalisatie wordt besteed, kan variëren, heeft een recent uitgevoerd onderzoek aangetoond dat 33 procent van de marketeers in de Verenigde Staten en Groot -Brittannië (VK) meer dan de helft van hun online marketingfondsen uitgegeven. Dit aandeel zal waarschijnlijk in de toekomst toenemen, omdat de vooruitgang op het gebied van technologie, gegevens en analyses de marketeers in staat stellen klantervaringen te personaliseren over meer kanalen en klantreisfasen dan ooit tevoren.

Marktperspectief: personalisatie is de a en o

Marketeers gebruiken personalisatietactieken meer dan ooit in hun digitale marketingcampagnes. Volgens een huidige enquête ligt het aandeel specialisten dat marketingpersoneel gebruikt tussen 78 en 96 procent in de Verenigde Staten, wat laat zien hoe waardevolle personalisatie is geworden in het huidige competitieve marketinglandschap. In 2020 was e -mail het meest gebruikte digitale kanaal voor gepersonaliseerde communicatie tussen Amerikaanse marketeers, wat niet verwonderlijk is als u bedenkt dat berichten die via dit medium worden verzonden zeer aanpasbaar zijn, gemakkelijk te consumeren en niet invasief zijn. Het e -mailformaat stelt marketeers in staat om (potentiële) klanten met hun naam aan te pakken, de onderwerpregels te personaliseren en de e -mailtekst aan te passen aan hun doelgroepen. Andere populaire technieken omvatten het aanpassen van productaanbevelingen op basis van de zoek- en aankoopgeschiedenis van een klant, een strategie die al lang door e-commerce reuzen wordt gebruikt.

Op de vraag naar de belangrijkste voordelen van marketingpersonalisatie in 2020, noemden experts uit de industrie voornamelijk de verbetering van de klantervaring, de conversieratio en bezoekersbeheer.

Consumenten waarderen meer dan kwantitatieve inhoud

Personalisatie wordt niet alleen een concurrentievoordeel, maar ook iets dat klanten nu waarderen en verwachten. Uit een enquête over gepersonaliseerde marketing in 2019 bleek dat 90 procent van de ondervraagde Amerikaanse consumenten bedrijfsberichten vindt die niet persoonlijk relevant zijn. Een enquête uit 2020 over de frequentie van het gebruik van gepersonaliseerde aanbevelingen bevestigde deze resultaten en toonde aan dat meer dan 65 procent van de internetgebruikers in de VS en Groot -Brittannië op zijn minst af en toe kopen met productaanbevelingen. In de zeer competitieve e-commerce-markt van vandaag worden het kopen van beslissingen zichtbaar beïnvloed door hoe relevant de inhoud is. Om als waardevolle suggesties en een individuele online ervaring te ontvangen, zijn veel internetgebruikers bereid om e -mailadressen of andere persoonlijke gegevens met bedrijven te delen. Deze gegevensstroom en het gebruik voor personalisatiedoeleinden zullen waarschijnlijk nog steeds in de toekomst versnellen, omdat bijvoorbeeld marketingtechnologie op basis van machine learning en kunstmatige intelligentie voortdurend evolueert.

Accountgebaseerde marketing is een go-to-market-strategie die gepersonaliseerde marketing- en verkoopmaatregelen coördineert om doelklanten te winnen en uit te breiden.

Accountgebaseerde marketing (ABM)

ABM kwam oorspronkelijk voort uit de belangrijkste accountmarketing in de VS in het midden van de 2010. In Duitsland wordt op accounts gebaseerde marketing sinds 2014 actief gebruikt, maar is het nog steeds niet erg gebruikelijk. Accountgebaseerde marketing beschrijft een strategische vorm van B2B -marketing. Relevante bedrijfsklanten worden als zo -gerelateerde "doelaccounts" beschouwd. Deze worden geïdentificeerd, gekwalificeerd en op een gepersonaliseerde manier aangepakt. Account Basic Marketing wordt meestal gebruikt in de marketing- en verkoopafdelingen om grote en middelgrote bedrijven als klanten te winnen.

Account Basic Marketing is logisch voor bedrijven die

- Wil je een paar B2B-klanten van hoge kwaliteit aanpakken.
- Heb een top, duidelijk afgebakende doelgroep.
- Bied een hoog geprijsde nicheproducten of -diensten aan.

Wilt u bestaande klantrelaties op de lange termijn verdiepen door Up, kruisen en doorverkopen.
Niet alleen een besluitvormers, maar een volledig besluitvormingscomité (zogenaamde inkoopcentrum) wil hetzelfde bedrijf overtuigen.
Wilt u optimaal matchen van marketing- en verkoopactiviteiten.
In een vroeg stadium relevante nieuwe klanten willen identificeren (So -Called Leads).
Wilt u geautomatiseerde B2B -marketing op een gerichte manier bedienen.

Belangrijke instrumenten en onderwerpen in de Duitse account -gebaseerde marketing

Identificatie van doelaccounts:

Website gebruikersherkenning
Intentiesignalen

Kwalificatie van leads:

Bedrijfsgegevens (firmographics/firmografische gegevens)
Technische gegevens (technografie/technografische gegevens)

Spraak en bekeerling:

Accountgebaseerde advertenties
Geotargeting van Google -advertenties
Gepersonaliseerd post-mailing

Aanvankelijk had de term "flip-the-funnel" zich gevormd in account-gebaseerde marketing: hoewel veel geïnteresseerde partijen worden aangepakt in de "Classic Marketing Funnel", van wie slechts enkele daadwerkelijk klanten worden, wordt het omgekeerde bij ABM gedaan.

In de tussentijd is een nieuw concept van trechter gevormd voor accountgebaseerde marketing: de ABM -trechter wordt afgeschilderd als een dubbele trechter in de vorm van een zandloper. Ten eerste worden veel potentiële doelklanten erkend met behulp van. Vervolgens worden ze gefilterd in een kwalificatiefase. In de derde stap wordt een grotere groep mensen vervolgens opnieuw aangepakt met een hele "koopcentra".

In Europa stellen gegevensbescherming en in Duitsland-generaal gegevensbescherming (AVG) speciale vereisten voor op accountgebaseerde marketing. Om ABM-gegevensbescherming en AVG te onderscheiden, wordt een onderscheid gemaakt tussen persoonlijke en bedrijfsgerelateerde gegevens. Deze scheiding wordt momenteel nog steeds ondersteund door enkele, voornamelijk Europese ABM -platforms.

Goedkeuring van de verklaring: "Accountgebaseerde marketing (ABM) zal de komende jaren klassieke uitgaande marketing vervangen"

Accountgebaseerde marketing (ABM) - Afbeelding: Xpert.Digital

In mei 2019 zal bijna 12,1 procent van de B2B -marketeers van Duitse industriële en servicebedrijven in de verklaring "Accountgebaseerde marketing (ABM) volledig worden vervangen door de klassieke uitgaande marketing in de komende jaren". Nog eens 31,1 procent van de ondervraagden was het grotendeels eens met de verklaring. 315 marketingmanagers werden geïnterviewd in industriële en servicebedrijven van 50 werknemers.

12,1 % - volledig mee eens
31,1 % - Grotendeels mee eens
34 % - gedeeltelijk/gedeeltelijk
12,4 % - ben het eerder niet eens
2,5 % - akkoord helemaal niet
7,9 % - geen verklaring

Acceptatie van accountgebaseerde marketing (ABM) onder B2B-marketeers wereldwijd

Acceptatie van account -gebaseerde marketing (ABM) - Afbeelding: Xpert.Digital

Acceptatie van accountgebaseerde marketing (ABM) -Image: Xpert.Digital

Tijdens een enquête uitgevoerd in september 2019 onder B2B-marketingexperts wereldwijd, bleek dat 43 procent van de respondenten zei dat ze al een accountgebaseerde marketing (ABM) -account gebruiken als onderdeel van hun strategie. ABM is gebaseerd op een gerichte en gemeenschappelijke aanpak voor bepaalde klantaccounts van marketing- en verkoopafdelingen, waardoor de hele klantreis de klantervaring kan worden gezien en gepersonaliseerd.

43 % - ja
17 % - nee, maar gepland voor 2020
20 % - nee
20 % - weet het niet

Huidige PDF -bibliotheken om uw marketingplanning en activiteiten te ondersteunen

Wij bieden u extra inzichten in cijfers, gegevens en feiten die u kunnen helpen uw marketing te optimaliseren en uit te breiden:

Heeft u nog meer input nodig over marketing?

Meer onderwerpen over SEO

Daarom Xpert.Digital voor Esslingen, Göppingen en Geislingen!

Konrad Wolfenstein

Ik help u graag als een persoonlijk consultant.

U kunt contact met mij opnemen door het onderstaande contactformulier in te vullen of u gewoon bellen op +49 731 37 999 300 .

Ik kijk uit naar ons gezamenlijke project.

Schrijf me

Of boek hier een online afspraak (video -oproep via Microsoft Teams)

Xpert.Digital - Konrad Wolfenstein

Xpert.Digital is een hub voor de industrie met een focus, digitalisering, werktuigbouwkunde, logistiek/intralogistiek en fotovoltaïsche.

Met onze 360 ° bedrijfsontwikkelingsoplossing ondersteunen we goed bekende bedrijven, van nieuwe bedrijven tot na verkoop.

Marktinformatie, smarketing, marketingautomatisering, contentontwikkeling, PR, e -mailcampagnes, gepersonaliseerde sociale media en lead koestering maken deel uit van onze digitale tools.

U kunt meer vinden op: www.xpert.Digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus