Gepubliceerd op: 29 december 2024 / Bijgewerkt op: 29 december 2024 – Auteur: Konrad Wolfenstein
De detailhandel zal veranderen: 2D-productinformatie met categoriebeheer en de GS1 2D-matrixcode – Afbeelding: Xpert.Digital
Digitalisering in de detailhandel: Waarom de GS1 DataMatrix-code de sleutel is tot digitaal categoriebeheer
Digitalisering heeft de detailhandel ingrijpend veranderd en het categoriebeheer de afgelopen jaren steeds meer richting datagedreven processen gestuurd. Een belangrijk element van deze transformatie zou de GS1 DataMatrix-code kunnen zijn, een tweedimensionale barcode die veel meer informatie kan opslaan dan conventionele barcodes. "De toekomst behoort aan hen die data als een strategische hulpbron beschouwen"—in die zin presenteert de GS1 DataMatrix zich als een essentieel instrument voor retailers en fabrikanten om het categoriebeheer in zowel online als fysieke winkels te revolutioneren.
Maar wat is een GS1 DataMatrix-code precies? In tegenstelling tot een traditionele EAN-13-barcode, die al tientallen jaren een vertrouwd gezicht is op supermarktproducten, biedt een 2D-code een hogere datadichtheid. Dit betekent dat er meer informatie kan worden opgeslagen in een relatief klein vierkantje dan met een conventionele eendimensionale barcode ooit mogelijk zou zijn. Deze extra informatie opent nieuwe mogelijkheden: naast het GTIN (Global Trade Item Number), dat het product uniek identificeert, kunnen gegevens zoals batchnummers, serienummers of de houdbaarheidsdatum in de code worden opgenomen. "Datadiversiteit is de eerste stap naar het genereren van echte toegevoegde waarde uit informatie." Deze extra informatie kan een wezenlijk verschil maken in categoriebeheer.
Geschikt hiervoor:
Hoe de GS1 DataMatrix een revolutie teweegbrengt in categoriebeheer in e-commerce
In de online detailhandel zijn nauwkeurige productgegevens essentieel voor een naadloze klantervaring. Consumenten vertrouwen steeds meer op gedetailleerde informatie, met name voor producten met een houdbaarheidsdatum of complexe serienummers. De GS1 DataMatrix-code kan op de volgende manieren ondersteuning bieden:
1. Uitgebreide productkenmerken
Verkopers kunnen naast de GTIN ook andere kenmerken in de code opslaan. Dit maakt het gemakkelijker om productvarianten in de webshop te onderscheiden. Een product kan er bijvoorbeeld hetzelfde uitzien, maar een andere houdbaarheidsdatum hebben of uit een andere batch komen. Door de code te scannen, kunnen systemen direct de juiste informatie herkennen zonder handmatige invoer.
2. Dynamische koppeling
E-commerceplatforms profiteren ervan om de code te koppelen aan online bronnen. Zodra een klant de code scant met zijn smartphone, kunnen bijvoorbeeld aanvullende productdetails, gebruiksaanwijzingen of videotutorials worden weergegeven. "Toegevoegde waarde door context" – dat is hier het kernprincipe. Klanten zijn bereid extra informatie te bekijken als die hen praktische voordelen biedt.
3. Geoptimaliseerde logistieke processen
In de online detailhandel is de toeleveringsketen vaak complex, omdat producten vanuit verschillende magazijnen of locaties worden verzonden. GS1 DataMatrix maakt het volgen van pakketten eenvoudiger en transparanter. Elk pakket en elk product kan nauwkeurig worden getraceerd. Dit ondersteunt niet alleen retourprocessen, maar zorgt ook voor een efficiënter voorraadbeheer.
4. Gepersonaliseerde aanbevelingen
Online platforms verzamelen uitgebreide gegevens over het koopgedrag van hun klanten. Door deze gegevens te combineren met informatie uit de GS1 DataMatrix-code kunnen gerichtere productaanbevelingen worden gedaan. "Klanten staan centraal in elke aankoopstrategie"—in die zin helpt het koppelen van product- en klantgegevens de algehele winkelervaring te verbeteren.
Al deze factoren vormen een solide basis voor datagestuurd categoriebeheer. Producten die vaak worden gekocht of een bijzonder hoog retourpercentage hebben, kunnen snel worden geïdentificeerd met behulp van de uitgebreide data. Dit maakt flexibele en klantgerichte assortimentsplanning mogelijk, waarbij de behoeften van de klant centraal staan.
Geschikt hiervoor:
De betekenis van de GS1 DataMatrix voor fysieke winkels
Hoewel online retail snel groeit, zijn fysieke winkels zeker niet achterhaald. Veel consumenten hechten nog steeds waarde aan de mogelijkheid om producten zelf te ervaren. Voor succesvol categoriebeheer moet data ook op dit gebied naar een hoger niveau worden getild. De GS1 DataMatrix-code kan hierbij een belangrijke rol spelen.
1. Sneller afrekenen, minder fouten
De klassieke kassa met een 1D-barcodescanner kan worden aangevuld of vervangen door een 2D-scanner. Dit zorgt voor een betere gegevensbeveiliging. Bovendien kunnen kassasystemen informatie zoals de houdbaarheidsdatum ophalen, wat met name relevant kan zijn voor afgeprijsde artikelen. Productgegevens kunnen nauwkeuriger en sneller worden vastgelegd, waardoor fouten en onjuiste prijsstelling worden verminderd.
2. Verbeterde winkelervaring
Klanten kunnen de code met hun smartphone scannen voor meer informatie. "Goed geïnformeerde kopers maken bewustere productkeuzes." Deze informatie kan bijvoorbeeld ingrediënten, bereidingstips of gebruiksaanwijzingen bevatten. In de verssector is het bijvoorbeeld handig om de code te scannen en direct te zien welke gerechten met het product bereid kunnen worden.
3. Realtime voorraadbeheer
Vooral in fysieke winkels bevinden de opslagruimtes zich vaak direct onder of achter de verkoopvloer, waardoor snel bijvullen mogelijk is. Met GS1 DataMatrix kan de voorraad continu worden gemonitord. Zodra een product een bepaalde verkoopdrempel bereikt, kan automatisch een nabestelling worden geplaatst. Dit voorkomt dat belangrijke producten uitverkocht raken. Tegelijkertijd wordt onnodige overtollige voorraad verminderd, omdat de bestelhoeveelheden nauwkeuriger kunnen worden afgestemd op de werkelijke vraag.
4. Gerichte verkoopanalyses
De 2D-code kan worden gekoppeld aan kassasystemen (POS-systemen). Doordat er meer informatie beschikbaar is voor elk product, kunnen verkopen gedetailleerder worden geanalyseerd. Een supermarkt kan bijvoorbeeld vaststellen welke batches met een houdbaarheidsdatum sneller verkopen dan andere en of klanten bepaalde batches prefereren. Ook terugroepacties of kwaliteitsproblemen kunnen nauwkeuriger worden bijgehouden.
Synergie van online en offline strategieën door middel van omnichannel-integratie
Het grootste voordeel van de GS1 DataMatrix ligt in de toepasbaarheid ervan op alle kanalen. Een omnichannel-aanpak is tegenwoordig cruciaal om klanten naadloos te bereiken via verschillende platforms. "Uniforme productidentificatie is de kern van succesvolle omnichannel-commerce"—en dat is precies wat de GS1 DataMatrix-code mogelijk maakt.
1. Uniforme productpresentatie
Of het nu in de webshop, de app of de fysieke winkel is, producten worden overal identiek aangeduid. Dit schept vertrouwen, omdat klanten hetzelfde product via verschillende kanalen herkennen en zo een consistente merkervaring hebben.
2. Klik & Afhalen
Veel winkels bieden tegenwoordig de mogelijkheid om producten online te bestellen en ze vervolgens in de winkel af te halen. Het gebruik van 2D-codes maakt het identificeren en overhandigen van goederen efficiënter. De afstemming tussen online bestellingen en de voorraad in de winkel wordt nauwkeuriger, waardoor wachttijden en fouten worden verminderd.
3. Cross-channel promoties
Intelligent categoriebeheer plant doorgaans ook cross-channel promoties. Kortingsacties of speciale aanbiedingen kunnen dankzij de GS1 DataMatrix-code kanaalonafhankelijk worden beheerd. Klanten kunnen op verzoek digitale vouchers ontvangen, die in de fysieke winkel kunnen worden ingewisseld door de code te scannen. Tegelijkertijd kan de fysieke winkel de klant doorverwijzen naar de webshop als bepaalde producten niet op voorraad zijn.
4. Synergie-effecten in data-analyse
Gegevens van fysieke winkels kunnen worden gecombineerd met online statistieken. Als bepaalde productcategorieën bijvoorbeeld bijzonder goed presteren online, kan het assortiment in de winkel daarop worden aangepast, en omgekeerd. De uitgebreide productinformatie in de GS1 DataMatrix vormt de basis voor het nauwkeurig registreren en analyseren van verkopen via alle kanalen.
Hoe de GS1 DataMatrix-code leidt tot betere beslissingen in categoriebeheer
De kern van categoriemanagement is de continue optimalisatie van het productportfolio en de presentatie ervan. De GS1 DataMatrix maakt het mogelijk om gegevens uit verschillende gebieden te combineren en te gebruiken voor het nemen van strategische beslissingen.
1. Categorisatie en analyse
Producten kunnen beter worden gecategoriseerd aan de hand van aanvullende identificerende kenmerken (zoals seizoensartikelen, biologische certificering of allergie-informatie). Als een bedrijf merkt dat er veel vraag is naar een bepaalde productgroep, kan het sneller inspelen op de vraag. Tegelijkertijd kunnen minder populaire producten uit het assortiment worden verwijderd of geoptimaliseerd voor specifieke doelgroepen.
2e plaats in de winkel
Schapindeling en productplaatsing zijn cruciaal in de fysieke detailhandel. Op basis van verzamelde gegevens kan worden bepaald waar de aandacht van de klant het hoogst is. Een optimale indeling leidt tot hogere verkoopcijfers en minder snel omlopende voorraad. Door het winkelontwerp continu te verfijnen op basis van deze gegevens, is de kans groot dat de omzet aanzienlijk stijgt.
3. Bundelen en cross-selling
Als de 2D-code veelgekochte producten onthult, kan categoriebeheer gerichte bundelaanbiedingen creëren. In de webshop kan het systeem automatisch geschikte aanvullende producten voorstellen, terwijl in fysieke winkels corresponderende producten naast elkaar geplaatst kunnen worden. Dit verhoogt de gemiddelde orderwaarde en zorgt voor een prettige winkelervaring.
4. Klantloyaliteit door toegevoegde waarde
"Je klanten begrijpen betekent je bedrijf begrijpen." Door klanten de mogelijkheid te bieden toegang te krijgen tot aanvullende productinformatie, voelen ze zich gewaardeerd en deskundig geadviseerd. Op de lange termijn versterkt dit de klanttevredenheid en leidt het tot een sterkere klantloyaliteit. In categoriemanagement vertaalt dit zich in een aanzienlijk stabielere vraag en actieve mond-tot-mondreclame.
Toekomstperspectieven en innovatiepotentieel
Hoewel de GS1 DataMatrix-code al in veel sectoren wordt gebruikt (zoals de farmaceutische industrie), biedt de bredere toepassing ervan in de detailhandel enorm veel potentieel. Vooral in combinatie met technologieën zoals RFID, sensoren of het Internet of Things ontstaan er nieuwe mogelijkheden
Geautomatiseerde kassa's
Winkels zonder kassamedewerkers zijn geen sciencefiction meer. Producten met 2D-codes zouden automatisch gescand kunnen worden zodra de klant de winkel verlaat. In combinatie met de smartphone van de klant zou het betalingsproces volledig direct verlopen.
Slimme planken
Schappen die automatisch detecteren of een product nog op voorraad is, winnen al aan populariteit. Met behulp van de GS1 DataMatrix-code kunnen schappen uniek registreren welk product is verplaatst en hoeveel exemplaren er nog over zijn. Dit zorgt voor continue transparantie over de voorraadniveaus.
Augmented Reality
Klanten kunnen in de winkel smartphones of AR-brillen gebruiken om direct na het oppakken van een product of het bekijken van de code toegang te krijgen tot aanvullende productinformatie. Van kortingsbonnen en herkomstinformatie tot receptideeën – de potentiële toepassingen zijn divers.
Geschikt hiervoor:
- Van barcodes tot metaverse: de rol van de 2D -matrixcode in toekomstige productvisualisatie en productinformatie
- De Meta Ray-Ban smartbril met augmented reality-display komt eraan! Verwacht in de tweede helft van 2025
Big Data-analyse
Hoe gedetailleerder de verzamelde gegevens, hoe waardevoller de analyses worden. Kunstmatige intelligentie en machine learning kunnen patronen in koopgedrag of potentiële problemen aan het licht brengen. Dit resulteert in een continu verbeteringsproces binnen het categoriebeheer.
Datagestuurde besluitvorming is de sleutel tot duurzaam succes in de detailhandel
De GS1 DataMatrix-code is veel meer dan alleen een vervanging voor de traditionele EAN-barcode. De hogere gegevensdichtheid en de mogelijkheid om diverse informatie in een compact formaat op te slaan, bieden enorme mogelijkheden voor retailers – zowel online als in fysieke winkels. De voordelen variëren van verbeterde productinformatie en efficiënter supply chain management tot klantgerichtheid en naadloze omnichannel-integratie.
"Datagestuurde besluitvorming is de sleutel tot duurzaam succes in de detailhandel"—en de GS1 DataMatrix-code kan hierin een cruciale bijdrage leveren. Zowel fabrikanten als retailers profiteren van nauwkeurigere en uitgebreidere data, waardoor gericht categoriebeheer mogelijk wordt. Uiteindelijk is het productaanbod optimaal afgestemd op de behoeften van de klant, wat leidt tot een hogere klanttevredenheid en een hogere omzet.
De mogelijkheid om data in realtime vast te leggen, te analyseren en te gebruiken, verandert categoriebeheer fundamenteel. Wat voorheen afhankelijk was van schattingen en veel handmatig werk, wordt nu bereikt met slechts een paar scans en geautomatiseerde processen. Of u nu een uitgebreide omnichannelstrategie nastreeft of individuele fysieke winkels optimaliseert, de GS1 DataMatrix-code is essentieel om het volledige potentieel van het digitale tijdperk te benutten.
Steeds meer retailers erkennen het belang van 2D-codes en stappen over van eenvoudige barcodes naar 2D-codes. Deze verschuiving zal versnellen zodra de eerste successen zichtbaar worden: nauwkeurigere voorraadniveaus, minder verspilling en een hogere klanttevredenheid. Het motto is dan ook: "handel nu om morgen succesvol te zijn"—wie vandaag de dag zijn categoriebeheer optimaliseert met de GS1 DataMatrix-code, plukt daar op de lange termijn de vruchten van. In die zin is de 2D-matrixcode veel meer dan alleen een technisch en functioneel hulpmiddel. Het is de drijvende kracht achter een nieuw tijdperk waarin data niet alleen wordt verzameld, maar ook actief wordt gebruikt om klanten een perfecte winkelervaring te bieden.
Geschikt hiervoor:
Wij zijn er voor u - Advies - Planning - Implementatie - Projectbeheer
☑️ onze zakelijke taal is Engels of Duits
☑️ Nieuw: correspondentie in uw nationale taal!
Konrad Wolfenstein
Ik ben blij dat ik beschikbaar ben voor jou en mijn team als een persoonlijk consultant.
U kunt contact met mij opnemen door het contactformulier hier in te vullen of u gewoon te bellen op +49 89 674 804 (München) . Mijn e -mailadres is: Wolfenstein ∂ Xpert.Digital
Ik kijk uit naar ons gezamenlijke project.