▶ ️ Verkoop van een pen door de behoeften van de klant te begrijpen - 10 tips en technieken voor het bepalen van de behoeften van de klant
Stel open vragen: Stel de klant in staat zijn behoeften te uiten | Actief luisteren: focus volledig op wat de klant zegt om zijn wensen te begrijpen | Parafrases: herhaal de verklaringen van de klant om duidelijkheid te creëren | Prioriteer de behoeften: ontdek welke wensen het belangrijkst zijn | | Emotionele behoeften herkennen: let op de emotionele aspecten bij het kopen | Stel vragen: Begrijp de context van de klant | Vermijd veronderstellingen: luister in plaats van aan te nemen | Observeer lichaamstaal: niet -verbale signalen onthullen veel over behoeften | Deel referenties: bied voorbeelden en verhalen voor ondersteuning Suggesties voor oplossingen: presenteer een precieze oplossingen voor klantbehoeften [...]
▶ ️ Meer hierover hierover