Gepubliceerd op: 29 april 2025 / Bijgewerkt op: 29 april 2025 – Auteur: Konrad Wolfenstein
ChatGPT ontvangt een update over online winkelen: OpenAI online winkelen en e-commerce met kunstmatige intelligentie – Afbeelding: Xpert.Digital
(Nog steeds?) Reclamevrij en innovatief: ChatGPT daagt Google uit in e-commerce
Winkelupdate: ChatGPT tilt gepersonaliseerde productaanbevelingen naar een hoger niveau
Op 28 april 2025 kondigde OpenAI een belangrijke shopping-update aan voor zijn AI-chatbot ChatGPT. De update breidt de geïntegreerde webzoekfunctie uit met krachtige e-commercefunctionaliteiten. Gebruikers ontvangen nu gepersonaliseerde productaanbevelingen met afbeeldingen, recensies en directe links naar winkels. Met deze strategische stap daagt OpenAI de dominante positie van Google in online winkelen rechtstreeks uit door een advertentievrij alternatief te bieden op basis van gestructureerde metadata. De update is wereldwijd beschikbaar voor alle ChatGPT-gebruikers en richt zich in eerste instantie op de categorieën mode, cosmetica, huishoudelijke artikelen en elektronica.
Er is geen aparte link exclusief voor "ChatGPT Shopping". De nieuwe winkelfuncties zijn direct geïntegreerd in de reguliere ChatGPT-webinterface. Je kunt ze eenvoudig bereiken via de officiële ChatGPT-website:
https://chat.openai.com/ of als alternatief https://chatgpt.com/
Daar kun je zoals gebruikelijk met ChatGPT chatten en specifiek vragen om productaanbevelingen, prijsvergelijkingen of winkeltips. ChatGPT toont vervolgens relevante producten, afbeeldingen, recensies en aankooplinks direct in het gesprek. Er is geen apart winkelportaal of speciale URL voor de winkelfunctie – de functie is onderdeel van de reguliere ChatGPT-gebruikersinterface en is beschikbaar voor alle gebruikers (zelfs zonder registratie).
Geschikt hiervoor:
Functies en gebruikerservaring van de nieuwe winkelupdate
Gepersonaliseerde productaanbevelingen en gebruikersinterface
De nieuwe winkelupdate van ChatGPT stelt gebruikers in staat productaanbevelingen te ontvangen via een natuurlijk gesprek. In plaats van door talloze zoekresultaten te scrollen, kunnen gebruikers specifieke vragen stellen en op maat gemaakte suggesties ontvangen. OpenAI demonstreerde de functie met een zoekopdracht naar een espressomachine onder de $200 die qua smaak sterk lijkt op Italiaanse koffie. Vervolgens presenteerde ChatGPT verschillende geschikte modellen met foto's, prijzen en links naar winkels.
De nieuwe gebruikersinterface lijkt in sommige opzichten op Google Shopping, maar verschilt op belangrijke punten. Wanneer gebruikers op een productafbeelding klikken, verschijnt een zijbalk met aanvullende informatie, waaronder verschillende winkels die het product aanbieden. De functie 'Vraag hiernaar' is bijzonder handig, omdat gebruikers hiermee vervolgvragen over specifieke producten kunnen stellen.
Beschikbaarheid en integratie in bestaande modellen
De winkelupdate wordt geïmplementeerd in het standaard AI-model GPT-4o en zal wereldwijd beschikbaar zijn voor alle ChatGPT-gebruikers, ongeacht of ze het Pro-, Plus- of gratis abonnement hebben, of dat ze de service gebruiken zonder zich te registreren. OpenAI streeft ernaar de functie snel beschikbaar te maken voor alle circa 500 miljoen gebruikers.
De nieuwe winkelfunctie vormt een aanvulling op de bestaande webzoekfunctie van ChatGPT, die sinds de lancering vorig jaar zeer populair is. Volgens het bedrijf werd de zoekfunctie alleen al in de afgelopen week meer dan een miljard keer gebruikt.
De strategie achter de update: een uitdaging voor Google
Concurrentievoordeel dankzij advertentievrije resultaten
Een belangrijk verschil tussen de shoppingfunctie van ChatGPT en de shoppingzoekfunctie van Google zit hem in de presentatie van de resultaten. Terwijl Google Shopping sterk afhankelijk is van betaalde advertenties, waardoor bedrijven kunnen betalen voor een prominentere productplaatsing, benadrukt OpenAI dat de productsuggesties van ChatGPT advertentievrij zijn.
Adam Fry, de manager die verantwoordelijk is voor het zoekproduct van ChatGPT, vertelde aan de techblog "The Verge": "Het zijn geen advertenties. Ze zijn niet gesponsord." De winkelresultaten worden onafhankelijk bepaald en zijn gebaseerd op gestructureerde metadata van externe aanbieders, waaronder prijsinformatie, productbeschrijvingen en beoordelingen.
Potentiële impact op affiliate marketing
Een belangrijk aspect dat tijdens de uitrol van de winkelupdate werd besproken, is de mogelijke impact ervan op affiliate marketing. Websites die productrecensies publiceren, ontvangen doorgaans een commissie wanneer lezers producten kopen via hun links.
Als ChatGPT nu productaanbevelingen geeft op basis van recensies uit verschillende bronnen, zonder dat gebruikers die websites hoeven te bezoeken, zouden affiliatepartners inkomsten kunnen mislopen. Fry gaf aan dat OpenAI "verschillende benaderingen voor dit probleem zal onderzoeken", maar noemde geen specifieke oplossingen. Hij benadrukte dat de initiële focus ligt op aanbevelingen van hoge kwaliteit.
Verdere innovaties en toekomstige ontwikkelingen
Aanvullende zoekverbeteringen
Naast de winkelfuncties introduceert OpenAI ook verdere verbeteringen voor de zoekfunctie van ChatGPT:
- Automatische aanvulling voor zoekopdrachten, vergelijkbaar met Google Search
- Weergave van populaire zoektermen die door andere gebruikers zijn ingevoerd
- Dankzij de integratie met WhatsApp hebben gebruikers rechtstreeks via de messenger toegang tot actuele informatie
Geschikt hiervoor:
Geheugenfunctie voor gepersonaliseerde aanbevelingen
Voor Pro- en Plus-gebruikers is OpenAI ook van plan de geheugenfunctie in de winkelfunctie te integreren. De chatbot kan dan eerdere gesprekken gebruiken voor nog nauwkeurigere productaanbevelingen. Als een gebruiker bijvoorbeeld in eerdere gesprekken een voorkeur heeft uitgesproken voor bepaalde kledingstijlen of merken, zal ChatGPT hiermee rekening houden bij toekomstige productaanbevelingen.
Deze functie zal echter niet beschikbaar zijn in de EU, vermoedelijk vanwege zorgen over gegevensbescherming.
Samenwerking met Shopify
Er zijn aanwijzingen dat OpenAI mogelijk een samenwerking aangaat met Shopify. Rapporten geven aan dat elementen zoals 'Nu kopen'-knoppen, productrecensies, verzendgegevens en directe links naar het Shopify-betaalproces zijn ontdekt in de code van ChatGPT. Dit zou kunnen betekenen dat een nog naadlozer winkelproces in de toekomst mogelijk wordt, waardoor gebruikers producten rechtstreeks binnen ChatGPT kunnen kopen zonder het platform te verlaten.
OpenAI's strategische push naar e-commerce
De shopping-update voor ChatGPT is een belangrijke stap in de strategie van OpenAI om verder te gaan dan alleen tekstgeneratie en door te dringen tot de kernactiviteiten van Google. Met meer dan een miljard webzoekopdrachten per week en 400 miljoen wekelijkse actieve gebruikers heeft OpenAI een solide basis om voet aan de grond te krijgen in de online winkelsector.
De reclamevrije aanpak en de nadruk op gepersonaliseerde, interactieve productaanbevelingen zouden aantrekkelijk kunnen zijn voor gebruikers die gefrustreerd zijn door de overvolle zoekresultaten van Google. Tegelijkertijd rijst de vraag hoe OpenAI op de lange termijn inkomsten wil genereren met deze functie als het bedrijf geen advertenties weergeeft en geen commissies ontvangt over aankopen.
De concurrentie tussen OpenAI en Google zal de komende maanden waarschijnlijk verder toenemen, waarbij de winkelupdate slechts een onderdeel lijkt te zijn van een bredere strategie waarmee OpenAI verschillende aspecten van Googles bedrijfsmodel uitdaagt.
Geschikt hiervoor:
Uw wereldwijde partner voor marketing en bedrijfsontwikkeling
☑️ onze zakelijke taal is Engels of Duits
☑️ Nieuw: correspondentie in uw nationale taal!
Konrad Wolfenstein
Ik ben blij dat ik beschikbaar ben voor jou en mijn team als een persoonlijk consultant.
U kunt contact met mij opnemen door het contactformulier hier in te vullen of u gewoon te bellen op +49 89 674 804 (München) . Mijn e -mailadres is: Wolfenstein ∂ Xpert.Digital
Ik kijk uit naar ons gezamenlijke project.
