Black Week | Black Friday en de grote kortingsleugen: onderzoek onthult hoe weinig je echt bespaart op Black Friday

De glans is verdwenen: waarom Black Friday 2025 vecht voor zijn bestaansrecht

Jarenlang kende Black Friday in Duitsland slechts één richting: rechtdoor. Het uit de VS geïmporteerde winkelevenement groeide uit tot een vaste waarde op de kalender, vergezeld door recordomzet en een collectieve koopjesjacht. Maar in 2025 staan ​​retailers voor een keerpunt dat niet duidelijker had kunnen zijn. Wat ooit werd beschouwd als een gegarandeerde omzetgenerator, dreigt nu te botsen met de realiteit van Duitse consumenten. Prognoses van de Duitse Retailfederatie schetsen een somber beeld: voor het eerst sinds de start van de gegevensverzameling in 2016 wordt een omzetdaling tot € 5,8 miljard verwacht in plaats van groei.

De redenen voor deze "Black Friday-moeheid" zijn veelzijdig en diepgaand. Hoewel bijna 98 procent van de bevolking op de hoogte is van de uitverkoop, is de koopbereidheid enorm gedaald – slechts 13 procent is vastbesloten om op 28 november een aankoop te doen. Hierachter schuilt een enorm verlies aan vertrouwen: een overgrote meerderheid van de consumenten doorziet nu de mechanismen van kunstmatig opgeblazen kortingen en minimale kortingen, die volgens analyses vaak neerkomen op een ontnuchterende zeven procent in plaats van de beloofde droombesparing.

Daarbij komt nog een giftige mix van economische onzekerheid en nieuwe concurrentie. Terwijl inflatie en angst voor de toekomst de portemonnee van Duitsers potdicht houden, ondermijnen agressieve discountwinkels uit Azië zoals Temu en Shein het vermogen van de traditionele detailhandel om consistent lage prijzen te handhaven. Black Friday 2025 is daarom meer dan alleen een uitverkoopdag; het wordt een barometer van de stemming in een onrustig land en een retailmodel dat mogelijk al over zijn hoogtepunt heen is. We kijken achter de schermen van de kortingenoorlog, analyseren de psychologische valkuilen en onthullen waarom de koning van de koopjesjacht dit jaar echt geen kleding meer draagt.

Geschikt hiervoor:

• Black Friday voor retailers? Slechts 13 procent is zeker van plan om op Black Friday een koopje te doen.

Als de kortingskeizer geen kleren meer draagt

De jaarlijkse kortingsgekte die ons vanuit de Verenigde Staten heeft bereikt, beleeft in 2025 een opmerkelijk keerpunt. Wat ooit begon als een veelbelovende import van de Amerikaanse consumptiecultuur, heeft zich in Duitsland ontwikkeld tot een fenomeen dat steeds meer klem zit tussen een verlies aan geloofwaardigheid, milieubewustzijn en economische realiteit. De cijfers spreken voor zich: terwijl 98 procent van de Duitse bevolking bekend is met Black Friday, weet slechts 13 procent zeker dat ze op 28 november 2025 daadwerkelijk zullen winkelen. Deze discrepantie tussen bewustzijn en koopbereidheid onthult een fundamentele verschuiving in de perceptie van dit ooit gevierde winkelevenement.

De Duitse Retailfederatie (HDE) voorspelt een totale omzet van € 5,8 miljard voor Black Friday en Cyber ​​Monday in 2025. Hoewel dit cijfer op het eerste gezicht indrukwekkend lijkt, markeert het de eerste jaar-op-jaar daling sinds de start van de systematische dataverzameling in 2016. De vorige trend was er een van aanhoudende groei, soms zelfs meer dan 20 procent. Het feit dat zelfs prijsconcurrentie geen verdere groei meer kan genereren, wijst op een diepgaande verandering in het consumentengedrag.

Het YouGov-onderzoek, uitgevoerd in samenwerking met het SINUS Institute, onthult de onderliggende mechanismen van deze trend. Vierenzestig procent van de respondenten herkent nepkortingen in de aanbiedingen en 57 procent ergert zich aan de alomtegenwoordige reclame. Wantrouwen is met 19 procent de meest genoemde emotie die Duitsers associëren met Black Friday. Slechts 21 procent ervaart de koopjesdag nog steeds als een speciale gebeurtenis. De combinatie van reclamemoeheid, erkende misleidende tactieken en heersend wantrouwen toont duidelijk aan dat de vermeende magie van Black Friday wellicht nooit meer is geweest dan een slim georkestreerde marketingillusie, waarvan de effectiviteit met het jaar afneemt.

Van verkeerschaos tot wereldgebeurtenis: een korte geschiedenis

Een historisch perspectief op Black Friday laat zien hoe een specifiek Amerikaans fenomeen transformeerde tot een wereldwijd consumentenevenement. De term zelf werd voor het eerst gebruikt door de politie van Philadelphia in de jaren 60 om de verkeerschaos en drukte op de dag na Thanksgiving te beschrijven. Pas eind jaren 80 kreeg het een positieve connotatie, toen retailers de dag interpreteerden als het begin van winstgevendheid – het punt waarop de verkoop hen van verlies naar winstgevendheid bracht.

Black Friday bereikte Duitsland via Amerikaanse bedrijven. Apple adverteerde al in 2006 met kortingen op de vrijdag na Thanksgiving, hoewel het de term "Black Friday" toen nog niet expliciet gebruikte. Het fenomeen breidde zich pas in 2013 uit, toen zo'n 500 retailers hun aanbiedingen promootten via gespecialiseerde advertentieportals. Terwijl Black Friday in de VS voornamelijk plaatsvindt in fysieke winkels, ontwikkelde het zich in Duitsland vanaf het begin voornamelijk als een online evenement. Deze digitale focus verklaart mede waarom de dag hier een andere culturele betekenis heeft dan in het land van oorsprong.

Stagnatie op hoog niveau: de economische realiteit

De economische analyse van Black Friday laat een paradoxale ontwikkeling zien: hoewel de actiedag inmiddels een vaste waarde is geworden in de Duitse consumentenkalender, stagneert de verkoop op een hoog niveau en vertoont deze voor het eerst een dalende trend. De verkoopcijfers vertonen sinds 2016 een opmerkelijke ontwikkeling. Na een bescheiden begin groeide het volume gestaag tot € 5,9 miljard in 2023 en 2024. Voor 2025 verwacht de Duitse detailhandelsfederatie een lichte daling van iets minder dan twee procent tot € 5,8 miljard.

Deze ontwikkeling houdt direct verband met het algemene consumentenvertrouwen in Duitsland. De GfK Consumer Climate Index blijft op een historisch laag niveau. Marktonderzoekers voorspellen een waarde van -24,1 punten voor november 2025, wat een verdere daling betekent ten opzichte van de voorgaande maand. De aanhoudend gespannen geopolitieke situatie, hernieuwde inflatievrees en groeiende zorgen over de baanzekerheid verminderen de hoop op een herstel van het consumentenvertrouwen op korte termijn. Vóór de coronapandemie was de indicator consistent positief en schommelde rond de plus tien punten.

Ondanks lichte tekenen van herstel blijven de consumentenbestedingen laag. Aanhoudend hoge prijzen voor voedsel en energie zorgen voor een sterke koopbereidheid, ook al verbeteren de inkomensverwachtingen tijdelijk. Deze structurele consumentenmoeheid vormt de achtergrond waartegen Black Friday moeite heeft om relevant te blijven.

Prijsanalyse: Mythes, realiteit en de truc met de adviesprijs

De vraag naar daadwerkelijke besparingen op Black Friday is onderwerp van intensief onderzoek. Een uitgebreide prijsstudie van vergelijkingssite Idealo, die meer dan 10.000 producten uit de 100 populairste Black Friday-categorieën analyseerde, levert gemengde resultaten op. Gemiddeld bedroeg de besparing zeven procent. Bijna driekwart van alle onderzochte artikelen was op Black Friday 2024 goedkoper dan in de voorgaande maand oktober.

De kortingsbedragen varieerden echter aanzienlijk tussen productcategorieën. Televisies waren bijzonder sterk afgeprijsd, met een gemiddelde prijsverlaging van 17 procent, wat overeenkomt met een absolute besparing van 178 euro. E-bikes kregen een gemiddelde korting van 15 procent, oftewel 401 euro. Voor notebooks bedroeg de besparing gemiddeld 11 procent, oftewel 101 euro. De prijsverlagingen waren aanzienlijk lager voor bijzonder populaire producten. Smartphones lieten slechts vijf procent korting zien, terwijl smartwatches en tablets elk zes procent korting kregen.

Een belangrijke bevinding van het prijsonderzoek spreekt de algemene verwachtingen tegen: Black Friday is niet per se de beste winkeldag van de maand. 59 procent van de geanalyseerde producten was op minstens één andere dag in november goedkoper dan op de officiële Black Friday zelf. De prijzen dalen doorgaans begin november en bereiken hun laagste punt tijdens Black Week of op Black Friday zelf, maar stijgen daarna meestal weer enigszins en blijven onder het niveau van oktober.

De wijdverbreide angst dat retailers hun prijzen kunstmatig opdrijven vóór Black Friday om schijnbaar drastische kortingen te bieden, wordt niet bevestigd door het Idealo-onderzoek. Er werden geen systematische prijsverhogingen vóór de uitverkoop gevonden voor de 100 populairste categorieën. Veel retailers gebruiken echter een andere truc: ze gebruiken de adviesprijs van de fabrikant (MSRP) als doorgestreepte prijs. Deze adviesprijs wordt vaak bewust ingesteld als een zogenaamde "maanprijs", wat staat voor een onrealistisch hoge prijs die van meet af aan is ontworpen om doorgestreept te worden.

Sinds 2022 verplicht de Verordening Prijsaanduiding winkeliers om bij het aanbieden van kortingen de laagste prijs van de 30 dagen voorafgaand aan een kortingsactie te vermelden. Niet alle winkeliers houden zich echter consequent aan deze regelgeving en suggereren vaak hogere kortingen dan daadwerkelijk beschikbaar zijn. Consumentenbeschermingsinstanties raden daarom aan om ten minste twee verschillende prijsvergelijkingssites te gebruiken en goed te letten op de prijsontwikkelingen van de afgelopen maanden.

Neurobiologie van compulsief winkelen: hoe onze hersenen worden misleid

Black Friday wordt beheerst door een veelheid aan geavanceerde psychologische mechanismen die het consumentengedrag systematisch beïnvloeden. Neurowetenschappelijke bevindingen tonen aan dat zelfs het vooruitzicht op een koopje het beloningssysteem in de hersenen activeert. De wisselwerking tussen dopamine en endorfine verandert consumenten in jagers en roept oprechte euforische gevoelens op. Tegelijkertijd zijn de hersengebieden die normaal gesproken rationeel en redelijk gedrag aansturen, in deze periode aanzienlijk minder actief. De term "shopping frenzy" is daarom zeer toepasselijk, omdat het dezelfde neurobiologische processen omvat die ook de effecten van verdovende middelen veroorzaken.

Een belangrijk psychologisch mechanisme is het FOMO-effect, de Fear of Missing Out (angst om iets te missen). Omdat retailers weken van tevoren intensief reclame maken voor Black Friday, stijgen de verwachtingen van consumenten bijzonder hoog. Het feit dat aanbiedingen tijdelijk zijn en alleen beschikbaar zolang de voorraad strekt, versterkt deze angst nog verder. Marketingstrategieën op basis van beperkingen maken bewust gebruik van deze psychologie om een ​​gevoel van urgentie te creëren.

Daarnaast zijn er visuele triggers, die kunnen worden aangetoond met eye-tracking. Prijskaartjes in felle, opvallende kleuren trekken op magische wijze de aandacht. De resulterende indruk van een speciale aanbieding heeft vaak een nog sterker effect dan de daadwerkelijke korting. Woorden als "Sale" of "Top Deal" trekken direct de aandacht en wekken een geluksgevoel op. Sociale druk speelt ook een belangrijke rol. Mensen oriënteren zich vaak op het gedrag van anderen en volgen gemakkelijk een vermeende meerderheid. Als iedereen op Black Friday aan het winkelen is, ontstaat de indruk dat er voordelen moeten zijn.

Consumentenpsycholoog en hersenonderzoeker Hans Georg Häusel beschrijft Black Friday als een sociaal evenement dat moeilijk te negeren is. Winkelen is een beloning voor mensen, en daarom gaan velen actief op zoek naar koopjes. Hij vergelijkt Black Friday met een adventskalender: mensen willen graag zien wat erin zit. Deze psychologische conditionering verklaart waarom veel consumenten meedoen, ondanks dat ze beter weten dat de daadwerkelijke besparingen beperkt zijn.

De inflatie van kortingsdagen: van Black Friday tot Black Week

De oorspronkelijke focus op één vrijdag heeft inmiddels plaatsgemaakt voor een langere kortingsperiode. Black Friday is geëvolueerd tot Black Week, die in 2025 begon op 24 november en duurde tot 28 november. Dit werd naadloos gevolgd door Cyber ​​Monday op 1 december, die op zijn beurt is verlengd tot Cyber ​​Week. Veel retailers beginnen hun acties nu al begin november met vroegboekdeals en aanbiedingen vóór de lancering.

Deze ontwikkeling is het gevolg van de toegenomen concurrentie om de aandacht van de consument. Retailers willen niet alleen op vrijdag zelf aanwezig zijn, maar willen klanten ook al van tevoren betrekken, bijvoorbeeld via exclusieve kortingsbonnen of VIP-toegang voor nieuwsbriefabonnees. Deze strategie heeft echter een keerzijde: ze draagt ​​bij aan algemene reclamemoeheid en verergert het gevoel van oververzadiging dat veel consumenten al ervaren.

Parallel aan de verlenging van de uitverkoopperiodes is ook het aantal kortingsacties toegenomen. Naast Black Friday concurreren Singles' Day, Prime Day en diverse seizoensaanbiedingen om de aandacht van de consument. De meest voorkomende redenen die consumenten noemen voor de afnemende interesse in dergelijke mega-uitverkoopacties zijn misleidende kortingen (48 procent), te veel aanbiedingen (36 procent) en bekendheid (32 procent).

Aziatische aanval: de concurrentie van Temu en Shein

Een bijzondere uitdaging voor Black Friday is de concurrentie van Aziatische kortingsplatforms zoals Temu en Shein. Deze retailers lokken het hele jaar door klanten met extreem lage prijzen, wat de druk op traditionele fysieke winkels aanzienlijk verhoogt. Meer dan 40 procent van de Duitse consumenten geeft aan geen Black Friday-kortingen meer nodig te hebben, omdat Aziatische retailers consistent lage prijzen aanbieden.

De logica hierachter is duidelijk: waarom wachten tot eind november als je altijd voordelig kunt shoppen bij Temu en andere platforms? Bijna een op de vier consumenten die over het algemeen geïnteresseerd is in Black Friday, zegt dit jaar minder vaak van de uitverkoop te willen profiteren, omdat de Aziatische portals het hele jaar door consistent lage prijzen bieden. Vooral de mode-, accessoire- en woonaccessoiressector worden getroffen.

Het bedrijfsmodel van deze platforms verschilt fundamenteel van dat van hun westerse concurrenten. Producten worden rechtstreeks vanuit de Chinese fabrikant verzonden, waardoor opslagkosten en intermediaire marges vervallen. Bovendien zijn goederen onder de € 150 vrijgesteld van invoerrechten. De kwaliteit van de producten blijft echter vaak twijfelachtig en consumentenbeschermingsinstanties waarschuwen voor veiligheidsgebreken, met name bij elektronica en speelgoed die niet voldoen aan de EU-normen.

Profiteer van de uitgebreide, vijfvoudige expertise van Xpert.Digital in een uitgebreid servicepakket | R&D, XR, PR & Optimalisatie van digitale zichtbaarheid - Afbeelding: Xpert.Digital

Xpert.Digital heeft diepe kennis in verschillende industrieën. Dit stelt ons in staat om op maat gemaakte strategieën te ontwikkelen die zijn afgestemd op de vereisten en uitdagingen van uw specifieke marktsegment. Door continu markttrends te analyseren en de ontwikkelingen in de industrie na te streven, kunnen we handelen met vooruitziende blik en innovatieve oplossingen bieden. Met de combinatie van ervaring en kennis genereren we extra waarde en geven onze klanten een beslissend concurrentievoordeel.

Meer hierover hier:

• Gebruik de 5 -voudig competentie van Xpert.Digital in één pakket - van 500 €/maand

Sociologie van de koopjesjager: Wie koopt wat en waarom?

De sociaal-demografische analyse van het koopgedrag op Black Friday laat significante verschillen zien tussen verschillende bevolkingsgroepen. Analyse gebaseerd op het sociaal model Sinus Milieus laat zien dat waarden het consumentengedrag in belangrijke mate beïnvloeden. De adaptief-pragmatische middenklasse, de moderne hoofdstroom van de samenleving die zich primair richt op het sparen van geld voor het gezinsbudget, is bijzonder ontvankelijk voor Black Friday-aanbiedingen.

Verrassend genoeg staat zelfs de conservatieve bovenklasse open voor het concept. In hun veranderde maatschappelijke positie wil de traditionele elite blijkbaar met de tijd meegaan. Het meest sceptisch over het kortingsfenomeen zijn echter de consumentkritische en duurzaamheidsgerichte postmaterialisten. Deze groep trekt de noodzaak van toenemende consumptie fundamenteel in twijfel en geeft de voorkeur aan bewuste aankoopbeslissingen.

55 procent van de Duitsers heeft al geprofiteerd van Black Friday-aanbiedingen. Onder huishoudens met een hoger inkomen ligt dat percentage met 61 procent iets hoger, maar zelfs de helft van alle huishoudens met een krap budget heeft al van de kortingen geprofiteerd. Black Friday is zeker geen exclusief luxe fenomeen; het wordt door alle inkomensniveaus gebruikt, zij het om verschillende redenen. Voor huishoudens met een beperkt budget biedt de dag vaak een kans om te besparen op kerstcadeaus.

De productcategorieën die tijdens Black Friday bijzonder in trek zijn, weerspiegelen de materiële wensen van consumenten. Mode loopt voorop met 51 procent van de potentiële kopers, gevolgd door computers en smartphones met 46 procent, en consumentenelektronica zoals televisies, audioapparatuur en spelcomputers met 41 procent.

Uit een onderzoek van PwC blijkt dat 84 procent van de consumenten van plan is te profiteren van de Black Friday-aanbiedingen vanaf 28 november. Gemiddeld verwachten respondenten rond de € 265 uit te geven, vergelijkbaar met vorig jaar. De genderverschillen zijn duidelijk: mannen geven meer uit dan vrouwen, wat ook verband houdt met hun grotere voorkeur voor elektronica en technologie.

Opvallend is de hoge merkloyaliteit onder consumenten op Black Friday. Driekwart van de ondervraagden is van plan om dit jaar weer bij hetzelfde merk te shoppen als vorig jaar. Deze loyaliteit biedt gevestigde retailers een zekere mate van zekerheid, maar maakt het moeilijker om nieuwe klanten te werven en hen aan te moedigen van merk te wisselen.

Online dominantie en de teloorgang van stadscentra

De verdeling tussen online en fysieke winkels laat een duidelijke dominantie van e-commerce zien. Ongeveer 60 procent van de Black Friday-uitgaven wordt online gedaan. Consumenten zijn van plan om iets minder dan 40 procent van hun budget in fysieke winkels uit te geven, hetzij voor directe aankopen in de winkel (26 procent) of om online bestellingen in de winkel op te halen via Click & Collect (13 procent).

Een onderzoek van Deloitte onder 1.000 Duitse consumenten onthult de lastige positie van winkeliers in binnensteden. Hoewel ongeveer twee derde van de respondenten specifiek online heeft gewinkeld op Black Friday, is slechts 37 procent in het verleden vanwege de uitverkoop naar stadscentra gegaan. Meer dan de helft is zelfs nog nooit in een stadscentrum geweest op Black Friday.

Voor 2025 wordt geen trendomkering verwacht. Slechts een kwart van de ondervraagden is van plan om op Black Friday in het stadscentrum te winkelen in plaats van online. Degenen die wel de stad in gaan, doen dat minder vaak specifiek op koopjesjacht. De overgrote meerderheid van degenen die op Black Friday naar het stadscentrum gaan, wil op hun gemak rondslenteren, in de oude stad eten en genieten van de unieke sfeer.

Wat consumenten, naast exclusieve aanbiedingen in fysieke winkels en betere parkeermogelijkheden, naar de binnenstad zou lokken, is vooral een aantrekkelijk horecaaanbod en bijbehorende evenementen zoals livemuziek. Het bewust steunen van lokale ondernemers speelt daarentegen slechts een ondergeschikte rol: slechts 13 procent van de consumenten noemt dit als motivatie.

Amazon domineert de Duitse online retailmarkt met een aandeel van meer dan 60 procent. In de pakketbezorging is het bedrijf de tweede grootste aanbieder, na DHL, met een aandeel van 15 tot 25 procent. Deze marktmacht stelt Amazon in staat om Black Friday aanzienlijk vorm te geven en uit te breiden. Het bedrijf heeft de oorspronkelijke dag allang omgevormd tot een Black Week en heeft zo'n 12.000 extra seizoensarbeiders aangenomen voor de piekperiode.

De nadelen van consumptie: milieueffecten en ethische vragen

De milieu-impact van Black Friday wordt steeds kritischer besproken. 68 procent van de Duitse consumenten ziet Black Friday als een aanjager van overconsumptie en milieuvervuiling. Tegelijkertijd geeft 61 procent aan dat duurzaam consumeren belangrijk voor hen is, zelfs op deze dag. Deze tegenstelling tussen consumptiedrang en milieubewustzijn vormt het huidige debat.

De Duitse milieuvereniging (Deutsche Umwelthilfe) bekritiseert scherp de consumentengekte van Black Friday. Gezien de klimaat-, afval- en grondstoffencrisis is een Groene Vrijdag nodig in plaats van Black Friday met zijn goedkope aanbiedingen voor het repareren van kapotte apparaten. Vooral elektrische apparaten worden op Black Friday nieuw gekocht, ook al werken oudere apparaten nog of zouden ze gemakkelijk gerepareerd kunnen worden.

Een bijzonder probleem is het enorme aantal retourzendingen na kortingsacties. Studies tonen aan dat ongeveer vier procent van alle retourzendingen direct wordt vernietigd, wat nog steeds een aanzienlijk aantal is gezien de 280 miljoen verzonden pakketten in heel Duitsland. Het retourpercentage stijgt de dag na Black Friday met 143 procent. Deze verspilling van grondstoffen staat in schril contrast met de duurzaamheidsbeloftes die veel retailers overigens doen.

Fairtrade Duitsland pleit voor eerlijk consumentengedrag en herinnert ons eraan dat winkelen ook anders kan: bewust, eerlijk en met aandacht voor de mensen aan het begin van de toeleveringsketen. De laagste prijzen in Duitsland gaan vaak gepaard met uitbuiting, milieuproblemen en onmenselijke arbeidsomstandigheden in de toeleveringsketen. De textielindustrie is verantwoordelijk voor ongeveer tien procent van de wereldwijde uitstoot van broeikasgassen, meer dan alle internationale vluchten en alle scheepvaart samen.

Er zijn verschillende initiatieven ontstaan ​​als tegenbeweging tegen Black Friday. Green Friday wil het principe omkeren: ook het milieu moet profiteren van de koopdrang. Buy Nothing Day roept op tot een vrijwillige onthouding van consumptie gedurende 24 uur. Onder de hashtag #WhiteMonday roepen activisten op sociale media mensen op om producten te repareren of te recyclen in plaats van nieuwe te kopen. Influencers op sociale media promoten gematigd winkelen onder de hashtag #Underconsumption.

De schuldenval: Risico's van moderne betaalmethoden

De zogenaamde "Nu kopen, later betalen"-aanbiedingen van betaaldienstverleners zoals Klarna of PayPal vormen een aanzienlijk risico voor consumenten. Deze opties stellen klanten in staat om direct te kopen en later te betalen, hetzij als factuur met een betalingstermijn, hetzij als gespreide betaling. Deze opties worden steeds vaker gebruikt, vooral rond Black Friday.

Schuldhulpverleners waarschuwen voor een koude douche. Aanbiedingen met de formule "Nu kopen, later betalen" vormen een aanzienlijk risico, omdat je de kosten gemakkelijk uit het oog verliest. Analyses tonen aan dat de rentekosten voor afbetalingsfinanciering die online retailers aanbieden soms drie keer hoger zijn dan die van een lening bij een onafhankelijke bank. Aanbieders rekenen rentetarieven van twaalf tot dertien procent, wat snel kan oplopen tot een aanzienlijke schuld als er meerdere afbetalingsaankopen tegelijk worden gedaan.

Uit onderzoek blijkt dat één op de drie gebruikers van "Nu kopen, later betalen" in de VS minstens één keer een betalingstermijn heeft gemist. In het Verenigd Koninkrijk is dit één op de tien overkomen. Betrouwbare cijfers voor Duitsland zijn nog niet beschikbaar, maar de trend is duidelijk: het aantal gevallen van overmatige schuldenlast door online aankopen neemt toe. Vooral jonge en vrouwelijke consumenten worden hierdoor getroffen.

Technologische verandering: AI als winkelassistent

De integratie van kunstmatige intelligentie (AI) verandert het winkelgedrag op Black Friday fundamenteel. Ongeveer één op de tien Duitsers is van plan AI te gebruiken om koopjes te zoeken met behulp van AI-gestuurde prijsvergelijkingen of aanbevelingssystemen. Aan de kant van retailers worden AI-algoritmen steeds vaker gebruikt voor prijsoptimalisatie. Retailers die AI of machine learning gebruiken, boekten in 2024 een omzetgroei van 14,2 procent, vergeleken met slechts 6,9 procent voor bedrijven zonder deze technologieën.

Deze ontwikkeling heeft ambivalente effecten. Enerzijds kunnen consumenten inderdaad besparen door slimme prijsvergelijkingen. Anderzijds stelt AI retailers in staat om prijzen steeds nauwkeuriger te differentiëren en gepersonaliseerde aanbiedingen aan te bieden die inspelen op de prijselasticiteit van elke individuele klant. De asymmetrie tussen de technologische mogelijkheden van retailers en het informatieniveau van consumenten zou kunnen toenemen.

Vooruitzichten voor het kerstseizoen

Black Friday 2025 valt samen met een kerstseizoen dat gekenmerkt wordt door voorzichtige verwachtingen. De Duitse detailhandelsfederatie (HDE) voorspelt een omzetstijging van 1,5 procent voor november en december ten opzichte van vorig jaar, wat overeenkomt met nulgroei na correctie voor inflatie. De totale bestedingen voor de laatste twee maanden van het jaar worden geraamd op € 126,2 miljard.

Tachtig procent van de ondervraagde retailers verwacht voorzichtige consumenten en 83 procent verwacht dat klanten prijsbewuster zullen zijn gezien de huidige prijstrends. Eenenvijftig procent van de non-food retailers verwacht een slechtere of aanzienlijk slechtere kerstperiode dan vorig jaar. Kerstinkopen zullen naar verwachting in 2025 goed zijn voor ongeveer € 1,6 miljard van de totale bestedingen op Black Friday en Cyber ​​Monday, wat vergelijkbaar is met het voorgaande jaar.

Consumenten geven gemiddeld € 263 uit aan kerstcadeaus, € 34 minder dan vorig jaar. 54 procent gebruikt Black Friday specifiek voor kerstshoppen. De populairste cadeaucategorieën zijn cadeaubonnen, speelgoed, boeken en cosmetica en verzorgingsproducten.

Een bedrijfsmodel op een kruispunt

De huidige situatie rond Black Friday in Duitsland vereist een genuanceerde beoordeling. Enerzijds heeft de uitverkoop een vaste plek in de consumentenkalender veroverd en blijft het aanzienlijke omzet genereren. Anderzijds laat de toenemende scepsis onder consumenten zien dat de oorspronkelijke belofte van exclusieve koopjesprijzen aan geloofwaardigheid heeft ingeboet.

De uitdagingen waar retailers voor staan, zijn veelzijdig. Ze moeten opereren in een omgeving die wordt gekenmerkt door een gematigd consumentenvertrouwen, een toegenomen prijsgevoeligheid, toenemende concurrentie van Aziatische low-cost retailers en een groeiend duurzaamheidsbewustzijn. Pure kortingsstrategieën zijn niet langer voldoende om klanten op de lange termijn te behouden. Het heraankooppercentage onder nieuwe Black Friday-klanten bedraagt ​​slechts 22,6 procent; meer dan driekwart van de nieuw geworven klanten komt niet terug.

Voor consumenten blijft Black Friday een tweesnijdend zwaard. Wie gericht naar bepaalde producten zoekt, systematisch prijzen vergelijkt en zich niet laat dwingen door kunstmatige urgentie, kan zeker echte besparingen realiseren. Hoewel de gemiddelde korting van zeven procent minder spectaculair is dan de geadverteerde prijsverlagingen van 50 procent of meer suggereren, zijn absolute besparingen van enkele honderden euro's mogelijk op duurdere producten zoals e-bikes of televisies.

Tegelijkertijd moeten consumenten zich bewust zijn van de psychologische mechanismen die hen tot impulsaankopen aanzetten. De aanbeveling van consumentenbeschermingsorganisaties om een ​​boodschappenlijstje te maken en een vast budget vast te stellen voordat ze iets kopen, heeft in het licht van geavanceerde marketingstrategieën niets aan relevantie ingeboet. De stelling dat de meest milieuvriendelijke en goedkoopste aankoop vaak degene is die helemaal niet wordt gedaan, klinkt misschien ongemakkelijk, maar bevat een fundamentele waarheid.

De toekomst van Black Friday zal grotendeels afhangen van de vraag of het mogelijk is het vertrouwen van de consument terug te winnen. De huidige trends laten zien dat de strategie van steeds agressievere en langdurigere kortingen haar grenzen bereikt. Een bedrijfsmodel dat gebaseerd is op het systematisch overdrijven van prijsverlagingen ondermijnt uiteindelijk de eigen geloofwaardigheid.

Retailers staan ​​voor een strategische beslissing: gebruiken ze Black Friday als instrument om nieuwe klanten te werven en hun merkimago te versterken, of vooral als verkoopkanaal voor oudere artikelen? Gegevens tonen aan dat kortetermijnverkoopstijgingen tijdens de actiedagen zich niet automatisch vertalen in duurzame klantrelaties. De lage heraankoopratio onder nieuwe Black Friday-klanten onderstreept dat prijsverlagingen op zichzelf geen klantenbinding genereren.

Voor de Duitse economie blijft Black Friday een ambivalent fenomeen. Enerzijds genereert het een meetbare omzetboost tijdens de cruciale periode vóór Kerstmis. Anderzijds is het de vraag of deze verkopen daadwerkelijk extra consumptie vertegenwoordigen of slechts aankopen uitstellen die toch al gedaan zouden zijn. Het feit dat 45 procent van de consumenten een maand of langer vóór Black Friday afziet van grote aankopen, wijst op significante substitutie-effecten.

De milieu-impact van Black Friday blijft problematisch. Ondanks het groeiende bewustzijn van duurzaamheid onder de bevolking, weegt de koopimpuls in de praktijk vaak zwaarder dan ethische overwegingen. De kloof tussen de getoonde interesse in duurzame consumptie en het daadwerkelijke koopgedrag is een fenomeen dat in de gedragseconomie bekendstaat als de intentie-actiekloof.

Black Friday 2025 zou wel eens een keerpunt kunnen betekenen. Voor het eerst dalen de verkopen, groeit het wantrouwen onder consumenten en krijgen alternatieve consumptiemodellen meer aandacht. Of dit het begin is van een fundamentele verschuiving of slechts een tijdelijke dip in een overigens opwaartse trend, zal de komende jaren duidelijk worden. De diepe scepsis van Duitse consumenten suggereert echter dat Black Friday in zijn huidige vorm zijn natuurlijke grenzen bereikt. De koning van de kortingsstrijd is, om het zo maar te zeggen, zijn kleren kwijt, en steeds meer mensen beginnen dat te merken.

☑️ onze zakelijke taal is Engels of Duits

☑️ Nieuw: correspondentie in uw nationale taal!

Konrad Wolfenstein

Ik ben blij dat ik beschikbaar ben voor jou en mijn team als een persoonlijk consultant.

U kunt contact met mij opnemen door het contactformulier hier in te vullen of u gewoon te bellen op +49 89 674 804 (München) . Mijn e -mailadres is: Wolfenstein ∂ Xpert.Digital

Ik kijk uit naar ons gezamenlijke project.

☑️ MKB -ondersteuning in strategie, advies, planning en implementatie

☑️ Creatie of herschikking van de digitale strategie en digitalisering

☑️ Uitbreiding en optimalisatie van de internationale verkoopprocessen

☑️ Wereldwijde en digitale B2B -handelsplatforms

☑️ Pioneer Business Development / Marketing / PR / Maatregel

Onze expertise in de EU en Duitsland op het gebied van bedrijfsontwikkeling, verkoop en marketing - Afbeelding: Xpert.Digital

Branchefocus: B2B, digitalisering (van AI tot XR), machinebouw, logistiek, hernieuwbare energie en industrie

Meer hierover hier:

• Xpert Business Hub

Een thematisch centrum met inzichten en expertise:

• Kennisplatform over de mondiale en regionale economie, innovatie en branchespecifieke trends
• Verzameling van analyses, impulsen en achtergrondinformatie uit onze focusgebieden
• Een plek voor expertise en informatie over actuele ontwikkelingen in het bedrijfsleven en de technologie
• Topic hub voor bedrijven die meer willen weten over markten, digitalisering en industriële innovaties