Productwaarschuwing met betrekking tot het Aldi balkonzonnepanelensysteem/balkonstroomgenerator van Solovoltaik

Solovoltaik kondigt een terugroepactie aan voor de 600W “Plug&Play” balkonzonnepanelen SP 175/350Wp, die op 1 juni 2023 en 3 juli 2023 bij Aldi-Nord werden aangeboden en de MMI600-omvormer bevatten. De fabrikant van de omvormer meldt dat sommige exemplaren mogelijk een mechanisch relais (koppelschakelaar) missen, zoals vereist door de VDE-AR-N4105-certificering. Indien het relais ontbreekt, voldoen de omvormers mogelijk niet aan de eisen en dienen ze buiten gebruik te worden gesteld. Solovoltaik biedt een gratis vervanging van de omvormer aan. Klanten kunnen dit aanvragen via de website solovoltaik.net door hun contactgegevens en een kopie van het aankoopbewijs te verstrekken. Voor vragen kunnen klanten contact opnemen met de klantenservice via +49 (0)201-20181200. De fabrikant garandeert volledige en onvoorwaardelijke informatie aan eindgebruikers over het betreffende product.

De "Plug & Play" SP 175/350Wp balkonzonnepanelen van Aldi-Nord, uitgerust met de MMI600-omvormer, zijn een populaire keuze gebleken voor zonne-energieoplossingen voor thuisgebruik. De fabrikant van de omvormer heeft echter een potentieel kritiek probleem met sommige exemplaren vastgesteld. Er is bekendgemaakt dat bepaalde units mogelijk een mechanisch relais missen dat vereist is voor de VDE-AR-N4105-certificering. Deze certificering garandeert dat de omvormers voldoen aan de geldende veiligheidsnormen en correct functioneren.

Impact op prestaties

De afwezigheid van het mechanische relais kan de prestaties van het zonne-energiesysteem beïnvloeden. Het relais is cruciaal voor de veilige werking van de omvormer. Zonder het relais kunnen er problemen ontstaan ​​die de goede werking van het zonne-energiesysteem belemmeren of, in het ergste geval, tot schade leiden. Het is daarom van het grootste belang dat alle eigenaren van getroffen zonne-energiesystemen dit probleem serieus nemen en de nodige maatregelen treffen.

Gratis omruilprogramma voor omvormers

Solovoltaik heeft direct gereageerd om dit probleem op te lossen en de veiligheid van klanten te waarborgen. Ze bieden een gratis vervangingsprogramma voor omvormers aan om ervoor te zorgen dat alle getroffen omvormers zijn uitgerust met het benodigde mechanische relais. Klanten die een van de getroffen zonne-energiesystemen hebben aangeschaft, worden verzocht hun omvormer onmiddellijk te laten vervangen om mogelijke risico's te minimaliseren.

Hoe vraag ik de omruiling aan?

Het vervangingsproces is uiterst eenvoudig. Klanten die eigenaar zijn van een van de getroffen zonnepanelensystemen kunnen eenvoudig een vervangende omvormer aanvragen via de officiële website van Solovoltaik. Het enige wat ze hoeven te doen, is hun contactgegevens en een kopie van hun aankoopbewijs te verstrekken. Het klantenserviceteam van Solovoltaik neemt vervolgens contact op met de getroffen klanten om het vervangingsproces te coördineren.

Klanten kunnen ook contact opnemen met de servicehotline van Solovoltaik. Vragen over de omruiling en verdere informatie kunnen worden verkregen door te bellen naar +49 (0)201-20181200.

De afgelopen weken is er een schandaal aan het licht gekomen rondom mini-zonnepanelen voor thuisgebruik die bij verschillende Duitse supermarkten, waaronder Aldi, Edeka en Kaufland, worden verkocht. Het is gebleken dat sommige fabrikanten van deze balkonzonnepanelen niet voldoen aan de Duitse veiligheidsnormen. Het probleem zit hem in de omvormers, die geen mechanisch relais bevatten. Daardoor voldoen ze niet aan de VDE-veiligheidsnorm. Verschillende fabrikanten, waaronder Anker, Deye en Solovoltaik (dat zijn producten bij Aldi Nord verkoopt), hebben daarom terugroepacties gestart voor hun balkonzonnepanelen vanwege niet-conforme onderdelen, met name de omvormers.

Aldi-klanten die tussen 1 juni en 3 juli 2023 het betreffende Solovoltaik-model “600 W 'Plug & Play' Balkonkraftwerk SP 175/350Wp met de omvormer MMI600” hebben gekocht, dienen contact op te nemen met Solovoltaik om een ​​gratis vervangende omvormer te ontvangen.

Achtergrond en ontdekking van het schandaal

Het gebruik van mini-zonnepanelen voor het opwekken van elektriciteit op balkons en in tuinen is erg populair in Duitsland. Dergelijke systemen zijn een milieuvriendelijke manier om schone energie op te wekken en het eigen elektriciteitsverbruik te verminderen. Gezien de stijgende elektriciteitsprijzen en het groeiende klimaatbewustzijn beschouwen veel consumenten deze technologie als een aantrekkelijke investering in een duurzame toekomst.

De recente onthulling van een schandaal heeft echter twijfels doen rijzen over de veiligheid en kwaliteit van sommige van deze mini-zonne-energiesystemen. Onderzoek heeft uitgewezen dat sommige fabrikanten de nodige stappen hebben verzuimd om hun producten te laten voldoen aan de Duitse veiligheidsnormen. Dit heeft een potentieel risico gecreëerd voor consumenten die dergelijke systemen hebben aangeschaft.

Terugroepacties en de betreffende modellen

Naar aanleiding van de ontdekte veiligheidsgebreken hebben verschillende fabrikanten van mini-zonnepanelensystemen terugroepacties gestart. Een van de getroffen modellen is de "600 W 'Plug & Play' Balcony Power Plant SP 175/350Wp met de MMI600-omvormer", gedistribueerd door Solovoltaik en verkocht bij Aldi Nord. Er is vastgesteld dat de omvormer in deze systemen niet voldoet aan de vereiste veiligheidsnormen en een potentieel risico vormt.

Gedupeerden dienen direct actie te ondernemen om het risico te minimaliseren. Door een gratis vervanging van de omvormer aan te vragen bij Solovoltaik, kunnen zij ervoor zorgen dat hun mini-zonnepanelensysteem voldoet aan de vereiste veiligheidsnormen.

Procedure voor getroffen klanten

Als u het betreffende model “600 W 'Plug & Play' Balcony Power Plant SP 175/350Wp met inverter MMI600” tussen 1 juni en 3 juli 2023 bij Aldi Nord of een andere leverancier heeft gekocht, dient u onmiddellijk de volgende stappen te ondernemen:

• Controleer uw systeem: Zorg ervoor dat u het betreffende model bezit. Controleer hiervoor de productnaam en vergelijk deze met de specificaties van de fabrikant.
• Neem contact op met Solovoltaik: Gebruik het contactformulier op de website van het bedrijf om een ​​gratis vervanging van uw omvormer aan te vragen. Vermeld uw contactgegevens en productinformatie.
• Bewaar altijd uw aankoopbon (vooral voor technische apparaten): Om de omruilprocedure soepel te laten verlopen, is het belangrijk dat u de aankoopbon bewaart en deze indien nodig kunt tonen.
• Veiligheidsmaatregelen: Totdat de omvormer is vervangen, dient u uw mini-zonnepanelensysteem tijdelijk buiten gebruik te stellen om mogelijke veiligheidsrisico's te vermijden.
• Informeer andere getroffen gebruikers:** Deel deze informatie met vrienden, familie en anderen die mogelijk het betreffende model hebben gekocht, zodat zij op de hoogte zijn van de terugroepactie.

Goedkoop en kwaliteit staan ​​vaak haaks op elkaar.

De huidige terugroepactie van mini-zonnepanelen bij diverse Duitse supermarkten is een belangrijke kwestie met betrekking tot de consumentenveiligheid. Fabrikanten, detailhandelaren en consumenten moeten allemaal hun verantwoordelijkheid nemen om de veiligheid en kwaliteit van dergelijke producten te waarborgen. De betrokken fabrikanten hebben met deze terugroepactie een belangrijke stap gezet om het vertrouwen van de klant terug te winnen en de veiligheid van deze systemen te garanderen.

Door tijdig een vervangende omvormer aan te vragen en de juiste veiligheidsmaatregelen te nemen, kunnen getroffen klanten allemaal bijdragen aan het minimaliseren van het risico op mogelijke schade. Het gebruik van schone energie via mini-zonnepanelensystemen zou een aantrekkelijke en veilige optie moeten blijven om bij te dragen aan klimaatbescherming.