ChatGPT overtreft Microsoft Copilot: AI-analyse van een groeiende discrepantie – Afbeelding: Xpert.Digital
De AI-strategie van Microsoft staat onder druk: ChatGPT heeft de overhand.
AI-race: Waarom ChatGPT beter presteert dan Microsoft Copilot
Een interne presentatie van Microsoft onthult een opmerkelijke ontwikkeling in het AI-landschap: terwijl ChatGPT een continue groei doormaakt, stagneert het aantal gebruikers van Microsoft Copilot. Deze ontwikkeling roept vragen op over de marktdynamiek in de AI-sector en heeft verstrekkende gevolgen voor de strategie van Microsoft.
Microsoft Copilot is momenteel voornamelijk gebaseerd op de Large Language Models (LLM's) van OpenAI, met name GPT-4. GPT-4 wordt gebruikt als het centrale taalmodel in verschillende Copilot-versies, zoals die voor Microsoft 365, Windows, Edge en Bing. De integratie met Microsoft Graph maakt bovendien gebruik van bedrijfsgegevens en contextuele informatie om antwoorden te personaliseren.
Sinds begin 2025 is het nieuwe OpenAI o1-model, "Think Deeper", ook beschikbaar voor Copilot-gebruikers. Deze functie, die oorspronkelijk alleen beschikbaar was voor Copilot Pro-abonnees, is expliciet gebaseerd op het OpenAI o1-model en is nu gratis voor alle gebruikers. Het maakt diepgaandere analyses en gestructureerde antwoorden op complexere vragen mogelijk.
Microsoft werkt momenteel aan het verminderen van de afhankelijkheid van OpenAI. Het bedrijf ontwikkelt al eigen AI-modellen en test alternatieven zoals DeepSeek, Meta Llama en xAI Grok om op de lange termijn meer flexibiliteit en onafhankelijkheid te bereiken. OpenAI's GPT-4 is echter momenteel nog steeds het primaire model achter Copilot, aangevuld met nieuwere modellen zoals o1 voor specifieke functies.
Geschikt hiervoor:
De ontnuchterende cijfers
Tijdens een jaarlijkse directievergadering in maart 2025 presenteerde Microsofts CFO, Amy Hood, een grafiek waarin de groei van beide platforms werd vergeleken. Het resultaat was ontnuchterend: terwijl Copilot stagneerde rond de 20 miljoen wekelijkse gebruikers, groeide ChatGPT gestaag en bereikt nu ongeveer 400 miljoen wekelijkse gebruikers. Dit betekent dat Microsoft Copilot slechts ongeveer 5% van het gebruikersbestand van ChatGPT bereikt.
Deze cijfers zijn met name zorgwekkend voor Microsoft, aangezien er wereldwijd zo'n 1,5 miljard Windows-gebruikers zijn, van wie blijkbaar slechts iets meer dan 1% Copilot regelmatig gebruikt – ondanks de diepe integratie in het besturingssysteem. ChatGPT daarentegen registreerde in juni 2024 alleen al een nieuw bezoekersrecord van 2,9 miljard hits.
Snelle groei bij ChatGPT
De groei van ChatGPT is indrukwekkend. Hoewel het negen maanden duurde om van 100 miljoen wekelijkse actieve gebruikers in november 2023 naar 200 miljoen in augustus 2024 te groeien, verdubbelde dit aantal in de daaropvolgende zes maanden. In februari 2025 was het platform uitgegroeid tot 400 miljoen wekelijkse gebruikers. Deze ontwikkeling onderstreept de toenemende acceptatie en het groeiende bereik van ChatGPT onder diverse gebruikersgroepen.
Strategisch belang voor Microsoft
De vergelijking tussen Copilot en ChatGPT is om verschillende redenen bijzonder interessant:
Enorme investeringen en integratie
Microsoft heeft de afgelopen jaren miljarden geïnvesteerd in de ontwikkeling van AI. Het bedrijf heeft Copilot in bijna al zijn producten geïntegreerd – van Windows 11 en Microsoft 365 tot de Edge-browser. Daarnaast lanceerde het speciale Copilot+ pc's en introduceerde het zelfs een speciale Copilot-toets op toetsenborden. Deze alomvattende strategie had moeten resulteren in een breed gebruikersbestand.
Financiële banden met OpenAI
De situatie is bijzonder precair omdat Microsoft ook een van de grootste investeerders is in OpenAI, de ontwikkelaar van ChatGPT. Door deze investeringen heeft Microsoft exclusieve toegang tot de modellen van OpenAI, die ook in Copilot worden gebruikt. Het feit dat het concurrerende product van hun eigen partner nu succesvoller is, plaatst het bedrijf voor een strategisch dilemma.
Geschikt hiervoor:
Redenen voor de discrepantie
De redenen voor het verschillende succes van de twee platforms zijn veelzijdig:
Gebruikersacceptatie en toegevoegde waarde
Een belangrijk probleem lijkt de bereidheid van gebruikers te zijn om te betalen voor AI-functies. Microsoft kondigde een prijsverhoging van 30% aan voor Microsoft 365 eind 2024, met als argument nieuwe AI-functies. Deze prijsverhoging stuitte op veel kritiek van gebruikers, met name omdat de toegevoegde waarde van de AI-functies voor velen niet direct duidelijk is.
Kwaliteit en gebruiksvriendelijkheid
Kritische rapporten geven aan dat de resultaten van Copilot vaak als experimenteel of van lage kwaliteit worden beschouwd. De agressieve integratie in bestaande producten wordt soms als opdringerig ervaren, wat de acceptatie door gebruikers verder vermindert.
Verschillende sterktes
Hoewel Copilot vooral uitblinkt in de Microsoft-omgeving en in kantoorbeheer, wordt ChatGPT gewaardeerd om zijn flexibiliteit en aanpasbaarheid aan diverse contexten. Deze veelzijdigheid zou wel eens een doorslaggevende factor kunnen zijn voor het grotere succes van ChatGPT.
De reacties en tegenmaatregelen van Microsoft
Microsoft heeft op de uitdagingen gereageerd met verschillende strategieën:
Personeelsherstructurering
Microsoft heeft Mustafa Suleyman, medeoprichter van Google DeepMind en voormalig CEO van de AI-startup InflectionAI, ingehuurd om de afhankelijkheid van OpenAI te verminderen en Copilot opnieuw te ontwerpen. Suleyman richt zich op het "sessiesuccespercentage" (SSR) als belangrijke indicator voor de verbetering van Copilot.
Nieuwe functies en gratis aanbiedingen
In januari 2025 introduceerde Microsoft 'Think Deeper', een functie gebaseerd op het o1-model van OpenAI, die gratis beschikbaar is voor alle Copilot-gebruikers. Daarnaast werden tijdens de viering van het 50-jarig jubileum van het bedrijf nieuwe functies voor Copilot aangekondigd, waaronder verbeterde mogelijkheden voor proactiviteit en actie.
Focus op zakelijke toepassingen
Microsoft legt steeds meer de nadruk op de zakelijke voordelen van Copilot. Volgens het kwartaalverslag van oktober 2024 is het aantal dagelijkse gebruikers van Microsoft 365 Copilot meer dan verdubbeld ten opzichte van het vorige kwartaal, en gebruikt bijna 70% van de Fortune 500-bedrijven nu Microsoft 365 Copilot.
Geschikt hiervoor:
Waarom de vergelijking zo interessant is
De concurrentie tussen ChatGPT en Copilot is om verschillende redenen van bijzonder belang:
Baanbrekend voor het AI-landschap
Deze ontwikkeling laat zien dat technologische integratie alleen niet voldoende is om gebruikers te overtuigen. Ondanks enorme investeringen en integratie in veelgebruikte producten, kan Microsoft de groei van ChatGPT niet bijbenen. Dit zou een indicatie kunnen zijn van hoe de AI-markt zich in de toekomst zal ontwikkelen.
Strategisch dilemma voor Microsoft
Microsoft bevindt zich in een complexe situatie: als investeerder in OpenAI profiteert het bedrijf van het succes van ChatGPT, terwijl zijn eigen product, Copilot, er rechtstreeks mee concurreert. Deze dubbele rol leidt tot interessante strategische overwegingen en zou de samenwerking op de lange termijn kunnen beïnvloeden.
Vraag over het juiste bedrijfsmodel
Deze vergelijking roept fundamentele vragen op over het businessmodel voor AI-producten. Moeten ze worden aangeboden als op zichzelf staande diensten, zoals ChatGPT, of geïntegreerd in bestaande producten, zoals bij Microsoft? De verschillende succespercentages van beide benaderingen zouden wel eens baanbrekend kunnen zijn voor de hele sector.
Geschikt hiervoor:
De toekomst van AI: wat Microsoft kan leren van ChatGPT
De stagnerende gebruikersgroei van Microsoft Copilot, in tegenstelling tot de continue groei van ChatGPT, vormt een aanzienlijke uitdaging voor Microsofts AI-strategie. Ondanks enorme investeringen en uitgebreide integratie in bestaande producten lijkt het bedrijf moeite te hebben om gebruikers te overtuigen van de waarde van zijn AI-assistent.
Deze ontwikkeling benadrukt dat in de AI-industrie niet alleen technologische prestaties cruciaal zijn, maar ook factoren zoals gebruiksvriendelijkheid, waargenomen toegevoegde waarde en een aantrekkelijk businessmodel. De concurrentie tussen deze twee platforms zal een aanzienlijke invloed hebben op de ontwikkeling van de markt voor AI-assistenten in de komende jaren en op de strategieën die andere bedrijven zullen volgen.
Geschikt hiervoor:
Uw wereldwijde partner voor marketing en bedrijfsontwikkeling
☑️ onze zakelijke taal is Engels of Duits
☑️ Nieuw: correspondentie in uw nationale taal!
Konrad Wolfenstein
Ik ben blij dat ik beschikbaar ben voor jou en mijn team als een persoonlijk consultant.
U kunt contact met mij opnemen door het contactformulier hier in te vullen of u gewoon te bellen op +49 89 674 804 (München) . Mijn e -mailadres is: Wolfenstein ∂ Xpert.Digital
Ik kijk uit naar ons gezamenlijke project.
