"Dark social" verwijst naar verkeer dat niet wordt geregistreerd door analyseprogramma's. Deze categorie omvat bijvoorbeeld content die wordt gedeeld via e-mails of berichtenapps. De term werd in 2012 bedacht door Alexis C. Madrigal, journalist bij het tijdschrift The Atlantic. In een artikel klaagde Madrigal dat meer dan 56 procent van alle paginaweergaven op theatlantic.com afkomstig was van onmeetbare bronnen. Volgens de studie " The Dark Side of Mobile Sharing " van RadiumOne is dit "dark traffic" nu goed voor 82 procent van alle mobiele shares. Voor analisten, adverteerders en bedrijven is "dark social" een groot probleem, omdat dit verkeer doorgaans bijzonder waardevol is, aangezien het vaak persoonlijke aanbevelingen bevat.
Contact houden
