Veröffentlicht am: 11. März 2025 / Update vom: 11. März 2025 – Verfasser: Konrad Wolfenstein
Low-Code-Power für Salesforce Agent-Plattform: Agent-Builder, AgentExchange und Agentforce 2dx vereinfachen KI-Agenten für Entwickler – Bild: Xpert.Digital
Effizient, integriert, zukunftsorientiert: Salesforce stellt eine neue Version seiner KI-Agentenplattform Agentforce vor
Vom Code zum Ziel: Salesforce treibt Wandel in der Softwareentwicklung voran
Salesforce hat auf seiner TDX-Konferenz in San Francisco eine bedeutende Weiterentwicklung seiner KI-Agentenplattform präsentiert. Mit Agentforce 2dx stellt das Unternehmen eine spezifisch für Entwickler konzipierte Lösung vor, die einen Paradigmenwechsel in der Softwareentwicklung einleitet. Die neue Version ermöglicht die Integration von KI-Agenten in bestehende Anwendungen durch umfangreiche Low-Code- und Pro-Code-Tools, vereinfacht die Implementierung von Agenten in Workflows und bietet neue Analysefunktionen zur Leistungsoptimierung. Parallel dazu wurde mit AgentExchange ein eigener Marktplatz für KI-Agenten geschaffen. Besonders bemerkenswert ist der von Salesforce propagierte Wechsel vom traditionellen Coding-Fokus hin zur Priorisierung konkreter Geschäftsziele – eine Entwicklung, die das Unternehmen als richtungsweisend für die gesamte Branche betrachtet.
Passend dazu:
Die Entwicklung von Agentforce: Von 2.0 zu 2dx
Salesforce hat seine KI-Strategie in den letzten Monaten konsequent ausgebaut. Nach der im Dezember 2024 vorgestellten Version Agentforce 2.0, die bereits eine Bibliothek mit schlüsselfertigen Skills, Integration in Slack sowie fortschrittliche Reasoning-Fähigkeiten einführte, markiert Agentforce 2dx nun den nächsten bedeutenden Entwicklungsschritt. Die auf der TDX-Konferenz präsentierte Version richtet sich explizit an Entwickler und trägt dem wachsenden Bedarf an KI-gestützten Lösungen im Unternehmensumfeld Rechnung.
Die strategische Bedeutung dieser Entwicklung wird besonders deutlich, wenn man den breiteren Kontext betrachtet. Salesforce positioniert Agentforce als zentrale Plattform für die Integration von KI in Unternehmensprozesse und verfolgt dabei ein ambitioniertes Ziel: Bis Ende 2025 will das Unternehmen eine Milliarde Agenten mit Agentforce aktivieren. Diese Zielsetzung unterstreicht den Stellenwert, den Salesforce der KI-gestützten Automatisierung und Prozessoptimierung beimisst.
Die Weiterentwicklung von Agentforce folgt dabei einem klaren Muster: Während frühere Versionen vor allem auf die grundlegende Integration von KI in Salesforce-Produkte abzielten, erweitert Agentforce 2dx den Fokus deutlich und richtet sich gezielt an die Entwicklercommunity mit umfassenden Tools zur Erstellung und Integration von KI-Agenten in nahezu jeder Systemumgebung.
Agentforce 2dx: Ein neuer Ansatz für Entwickler
Agentforce 2dx stellt einen fundamentalen Wandel in der Art und Weise dar, wie Entwickler mit KI-Technologien arbeiten können. Die neue Version ermöglicht es, proaktive und autonome KI-Agenten zu erstellen, die im Hintergrund arbeiten können, ohne ständige menschliche Aufsicht zu benötigen. Dies eröffnet völlig neue Anwendungsbereiche für KI in Unternehmensprozessen.
Ein Kernmerkmal von Agentforce 2dx ist die nahtlose Integration in bestehende Systeme. Die neue Agentforce-API erlaubt die Einbettung in Backend-Prozesse von Fremdsystemen per REST-API. Zudem können Agentforce-Aktionen nun in die Salesforce-Prozessumgebung wie Flow und Apex integriert werden, sowohl als Teil von Flow als auch programmgesteuert in Apex. Diese technischen Erweiterungen ermöglichen es Entwicklern, KI-Agenten direkt in ihre bestehenden Anwendungslandschaften zu integrieren, ohne umfangreiche Neuimplementierungen vornehmen zu müssen.
Die Integrationsplattform Mulesoft wurde im Rahmen von Agentforce 2dx erheblich ausgebaut. Das neue Topic-Center ermöglicht es Entwicklern, Themen und Aktionen in natürlicher Sprache zu erstellen. Der API-Katalog von Mulesoft vereinfacht die Entwicklung von KI-Agenten, indem er den Zugriff auf verschiedene APIs von Mulesoft, Salesforce und Heroku innerhalb von Agentforce zentralisiert. Diese Erweiterungen reduzieren die Komplexität bei der Implementierung von KI-Agenten deutlich.
Agent-Builder und erweiterte Entwicklerwerkzeuge
Der Agent-Builder wurde in Agentforce 2dx um bedeutende KI-Funktionen erweitert, die insbesondere die Fehlerbeseitigung unterstützen. Entwickler können nun Agentforce-Konfigurationen mithilfe von CLI und VS Code erstellen, aktualisieren und testen, was die Integration in bestehende Entwicklungsworkflows erheblich vereinfacht. Diese Erweiterungen entsprechen den Anforderungen professioneller Entwickler und ermöglichen eine effizientere Arbeit mit der Plattform.
Besonders hervorzuheben ist das erweiterte Test-Center, das neue Analysetools bietet und Entwicklern ein besseres Verständnis über die Integrität und Leistung ihrer KI-Agenten ermöglicht. Mit diesen Tools können Entwickler die Performance ihrer Agenten in Echtzeit überwachen, debuggen und optimieren, was die Qualität und Zuverlässigkeit der implementierten Lösungen deutlich erhöht.
Neben den Pro-Code-Optionen bietet Agentforce 2dx auch umfangreiche Low-Code-Funktionalitäten, die es auch Anwendern ohne tiefere Programmierkenntnisse ermöglichen, KI-Agenten zu erstellen und zu implementieren. Diese Demokratisierung der KI-Entwicklung erweitert den potenziellen Nutzerkreis erheblich und ermöglicht es Unternehmen, KI-Lösungen schneller und kostengünstiger umzusetzen.
Passend dazu:
AgentExchange: Ein Marktplatz für KI-Agenten
Parallel zu Agentforce 2dx hat Salesforce mit AgentExchange einen neuen Marktplatz für seine agentenbasierte KI-Plattform eingeführt. AgentExchange baut auf dem Erfolg von Salesforce AppExchange auf, dem ersten und weltweit größten Enterprise-Cloud-Marktplatz, der auf über 13 Millionen App-Installationen angewachsen ist. Der neue Marktplatz erweitert die Funktionen und das Ökosystem von Agentforce, der digitalen Arbeitsplattform von Salesforce.
AgentExchange startet mit mehr als 200 anfänglichen Partnern und Hunderten von vorgefertigten Aktionen, Themen und Vorlagen, die strenge Sicherheitsüberprüfungen bestanden haben und durch Kundenbewertungen unterstützt werden. Zu den Partnern gehören namhafte Unternehmen wie Google Cloud, die Agentforce-Agenten entwickeln, die auf Google Search über Vertex AI basieren und aktuelle Daten, Nachrichten und Ereignisse referenzieren können. Auch Docusign setzt auf die Salesforce-Lösungen und ermöglicht es, in Zusammenarbeit Vereinbarungen zu erstellen, Unterschriften weiterzuleiten und Workflows zu automatisieren.
Die Einführung von AgentExchange stellt einen wichtigen Schritt in Salesforce’s Strategie dar, ein umfassendes Ökosystem für KI-Agenten zu schaffen. Der Marktplatz erleichtert Unternehmen den Zugang zu vorgefertigten KI-Lösungen und fördert gleichzeitig die Entwicklung neuer Agenten durch Partner und Entwickler. Diese Kombination aus Plattform (Agentforce) und Marktplatz (AgentExchange) schafft ein vollständiges Ökosystem, das die Adoption von KI-Technologien in Unternehmen beschleunigen kann.
Kostenlose Developer Edition für Entwickler
Um Entwicklern den Einstieg in die Arbeit mit Agentforce 2dx zu erleichtern, bietet Salesforce eine kostenlose Agentforce Developer Edition an. Diese Testumgebung umfasst 10 GByte Speicherplatz, Zugriff auf die Data Cloud und 150 LLM-Generierungen pro Stunde. Dies ermöglicht es Entwicklern, die neuen Funktionen und Tools ohne finanzielle Investition zu erkunden und zu testen.
Die Developer Edition ist ein wichtiger Bestandteil von Salesforce’s Strategie zur Förderung der Adoption von Agentforce. Indem Entwickler kostenlos mit der Plattform experimentieren können, senkt Salesforce die Einstiegshürde und ermöglicht es auch kleineren Unternehmen und unabhängigen Entwicklern, KI-Agenten zu erstellen und zu testen. Diese demokratische Herangehensweise könnte dazu beitragen, die Verbreitung von KI-Technologien in der Breite zu fördern und innovative Anwendungsfälle zu erschließen.
Die Developer Edition bietet zudem Zugang zu den erweiterten Analyse- und Debugging-Tools, die Teil von Agentforce 2dx sind. Dies ermöglicht es Entwicklern, ihre KI-Agenten umfassend zu testen und zu optimieren, bevor sie in Produktivumgebungen eingesetzt werden. Diese Möglichkeit zur gründlichen Qualitätssicherung ist besonders im Kontext von KI-Anwendungen wichtig, deren Verhalten oft komplexer und weniger vorhersehbar ist als das traditioneller Softwarelösungen.
Der Paradigmenwechsel: Von Coding zu Geschäftszielen
Ein zentraler Aspekt von Salesforce’s Vision für Agentforce 2dx ist der propagierte Paradigmenwechsel in der Softwareentwicklung. Das Unternehmen sieht in der neuen Agenten-KI einen fundamentalen Wandel in der IT-Landschaft. Die traditionelle Vorstellung von Daten, Logik und Bedienoberfläche wird nach Ansicht von Salesforce-Manager Adam Evans durch unstrukturierte Daten mit Vektordatenbanken, semantisches Verständnis und dynamischere, auf natürlicher Sprache basierende Methoden abgelöst.
Diese Veränderung beeinflusst auch die Softwareentwicklung grundlegend. Nach Aussage von Salesforce-Managerin Alice Steinglass verschiebt sich der Fokus von der Codierung hin zum Erreichen von Geschäftszielen. Eine von Salesforce durchgeführte Umfrage ergab, dass 92 Prozent der Entwickler glauben, dass KI ihre Produktivität und Leistung deutlich steigern kann. Diese Einschätzung scheint auch innerhalb von Salesforce geteilt zu werden – bei der Vorstellung der jüngsten Quartalsergebnisse kündigte CEO Marc Benioff an, aufgrund der durch KI-Tools erzielten Produktivitätssteigerungen in diesem Jahr keine Entwickler einzustellen.
Diese Aussagen verdeutlichen eine grundlegende Neuausrichtung in Salesforce’s Verständnis der Rolle von Entwicklern. Statt primär Code zu schreiben, sollen sie sich auf die Lösung von Geschäftsproblemen konzentrieren und dabei KI-Werkzeuge wie Agentforce als Multiplikatoren ihrer Produktivität einsetzen. Diese Vision ist ambitioniert und könnte bei vollständiger Realisierung die Arbeit von Entwicklern und die gesamte Softwarebranche tiefgreifend verändern.
Passend dazu:
Auswirkungen auf die Rolle von Entwicklern
Die von Salesforce propagierte Verschiebung des Fokus von der Codierung zu Geschäftszielen wirft Fragen zur zukünftigen Rolle von Entwicklern auf. Einerseits bietet Agentforce 2dx umfangreiche Tools, die Entwicklern bei ihrer Arbeit helfen und ihre Produktivität steigern können. Andererseits könnte die zunehmende Automatisierung und der Einsatz von Low-Code-Tools langfristig zu einer Veränderung des Berufsbilds führen.
Die Ankündigung von CEO Marc Benioff, aufgrund der Produktivitätssteigerungen durch KI-Tools in diesem Jahr keine Entwickler einzustellen, deutet auf mögliche Auswirkungen auf den Arbeitsmarkt hin. Allerdings zeigen andere Quellen, dass Unternehmen wie Salesforce stattdessen Entwickler mit neuen Fähigkeiten suchen, die KI-Werkzeuge effektiv einsetzen können. Dies deutet auf eine Transformation des Berufsbilds hin, nicht notwendigerweise auf dessen Verschwinden.
Die Integration von KI in den Entwicklungsprozess könnte tatsächlich neue Rollen und Spezialisierungen schaffen. Entwickler müssen zunehmend verstehen, wie KI-Systeme funktionieren, wie sie effektiv mit ihnen interagieren können und wie sie die Ergebnisse von KI-gestützten Prozessen validieren und absichern können. Diese neuen Anforderungen könnten zu einer Aufwertung des Entwicklerberufs führen, indem sie ihn stärker mit strategischen Geschäftsentscheidungen verknüpfen.
Von Coding zu Geschäftszielen: So transformiert Salesforce die Softwarebranche
Mit Agentforce 2dx und AgentExchange hat Salesforce seine Position im Bereich der agentenbasierten KI deutlich gestärkt. Die neuen Plattformen bieten umfangreiche Werkzeuge für Entwickler, die es ihnen ermöglichen, KI-Agenten zu erstellen, zu integrieren und zu optimieren. Gleichzeitig propagiert Salesforce einen Paradigmenwechsel in der Softwareentwicklung, der Geschäftsziele stärker in den Fokus rückt und Coding als Mittel zum Zweck betrachtet.
Diese Entwicklung spiegelt einen breiteren Trend in der Softwarebranche wider. KI-Technologien werden zunehmend in Entwicklungsprozesse integriert, um die Produktivität zu steigern und Entwicklern zu ermöglichen, sich auf komplexere und kreativere Aufgaben zu konzentrieren. Die von Salesforce angekündigten Produktivitätssteigerungen durch KI-Tools könnten, wenn sie sich in der Praxis bewähren, die Art und Weise, wie Software entwickelt wird, grundlegend verändern.
Für Entwickler bedeutet dies sowohl Herausforderung als auch Chance. Während bestimmte traditionelle Codierungsaufgaben zunehmend automatisiert werden könnten, entstehen neue Rollen und Spezialisierungen im Bereich der KI-gestützten Entwicklung. Um in diesem sich wandelnden Umfeld erfolgreich zu sein, müssen Entwickler ihre Fähigkeiten kontinuierlich erweitern und anpassen.
Für Unternehmen bietet Agentforce 2dx die Möglichkeit, KI-Technologien breiter einzusetzen und in bestehende Prozesse zu integrieren. Die Kombination aus Low-Code-Tools für Nicht-Entwickler und Pro-Code-Tools für erfahrene Entwickler ermöglicht eine flexible Anpassung an unterschiedliche Anforderungen und Kompetenzniveaus. Dies könnte dazu beitragen, die Adoption von KI-Technologien in Unternehmen zu beschleunigen und ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.
Insgesamt markiert Agentforce 2dx einen wichtigen Schritt in Salesforce’s KI-Strategie und könnte den breiteren Trend zur Integration von KI in Unternehmensprozesse weiter beschleunigen. Der von Salesforce propagierte Paradigmenwechsel von Coding zu Geschäftszielen spiegelt eine grundlegende Veränderung in der Wahrnehmung von Technologie als Mittel zum Zweck wider – eine Veränderung, die die Softwarebranche in den kommenden Jahren weiter prägen dürfte.
Passend dazu:
Ihr globaler Marketing und Business Development Partner
☑️ Unsere Geschäftssprache ist Englisch oder Deutsch
☑️ NEU: Schriftverkehr in Ihrer Landessprache!
Konrad Wolfenstein
Gerne stehe ich Ihnen und mein Team als persönlicher Berater zur Verfügung.
Sie können mit mir Kontakt aufnehmen, indem Sie hier das Kontaktformular ausfüllen oder rufen Sie mich einfach unter +49 89 89 674 804 (München) an. Meine E-Mail Adresse lautet: wolfenstein∂xpert.digital
Ich freue mich auf unser gemeinsames Projekt.
