Quick & Smart Shopping Tour 추가 개발: 전자상거래와 Grab & Go 개념의 연계(통합 커머스)

🌐 우리가 알고 있는 전자상거래는 최근 몇 년간 눈에 띄는 변화를 겪었습니다. 현재까지 전통적인 온라인 상점 시스템은 부적절한 상품 관리 시스템 연결로 인해 고객이 서로 다른 채널(온라인 상점, 실제 매장, 소셜 미디어, 모바일 앱 등)을 통해 실시간으로 동시에 쇼핑할 수 있는 옴니채널 접근 방식을 충족하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 이에 대한 예로는 지역 매장이나 지점에서 온라인으로 주문한 제품을 즉시 픽업하는 과제가 있습니다. 즉각적인 구매와 직접 픽업을 위한 통합 옵션을 제공하지 않는 것은 전자상거래 시스템 자체인 경우가 많습니다.

🏪 Grab & Go 개념은 이 문제에 대한 혁신적인 추가 개발 및 솔루션을 나타냅니다. 이 방법을 사용하려면 고객이 이미 상점 운영자 시스템에 등록되어 있어야 합니다.

🔍 놀랍게 들릴 수도 있지만, 많은 지역 슈퍼마켓에서는 정기적으로 쇼핑을 하면서도 오랫동안 단골 고객을 식별하는 데 어려움을 겪습니다. 그들은 단순히 고객을 모릅니다. 이 문제를 해결하는 잘 알려진 사례는 Lidl 앱입니다. Lidl 앱은 고객을 눈에 띄게 만들고 고객의 쇼핑 습관을 알고 싶어하는 독점 할인 및 프로모션이 포함된 디지털 고객 카드입니다. 이는 양측 모두에게 이점이 있습니다.

📝 이는 Grab & Go 개념과 유사하며, 여기에서만 미래 가능성과 고객 충성도가 훨씬 더 큽니다. Grab & Go 매장의 원활한 운영을 위해서는 사전 고객등록이 필수입니다. 고객은 자신의 개인 데이터를 입력할 뿐만 아니라 자동 이체, 신용 카드 결제, 계좌 구매 또는 기타 방법 등 향후 구매에 대해 선호하는 결제 방법도 입력합니다.

🛒 확장된 시나리오인 24시간 연중무휴 스마트 매장에서 고객은 온라인, 특수 앱 또는 현장에서 직접 상품을 주문하거나 둘 다 함께 주문할 수 있습니다. 그런 다음 결제 시스템은 자율적으로 작동하고 사람의 개입 없이 결제 프로세스를 수행합니다. 이는 양측 모두에게 이점을 제공합니다. 고객은 대기 시간 없이 빠르고 편리한 쇼핑 경험을 즐길 수 있으며, 매장 운영자는 매장 성과에 대한 자세한 개요를 받을 수 있습니다. 이러한 데이터를 통해 영업 전략을 세밀하게 조정하고 고객 만족도를 극대화할 수 있습니다. 해당 슈퍼마켓, 할인점에서 상품 보안 또는 Grab & Go, Just Walt Out Shops, Walk-In Stores와 같은 개념에 대해 일관된 개념이 발견되는 한 계산대에서 줄을 서서 기다리는 것은 실제로 더 이상 필요하지 않습니다. 또는 Pick & Go 상점. 이에 대한 해결책은 이미 존재합니다.

적합:

• 자율 소매 시스템 – 소매를 위한 자율 시스템(스마트 및 워크인 매장)

🌍 최근까지 Grab & Go 매장과 온라인 매장을 결합하는 것은 상상할 수 없었습니다. 이러한 유형의 연결은 아직 유럽에서는 거의 알려져 있지 않습니다. 그러나 한국에서는 이미 이마트의 ARS(Autonomous Retail Systems)가 선진화되어 구현되고 있습니다. 한국에서 가장 오래되고 큰 소매업체 중 하나인 이마트는 우리 지역에서 스마트 상거래(자세한 내용은 다음 섹션 참조) 도입을 위한 모델 역할을 할 수 있습니다.

🌎 유럽과 북미에는 전자상거래 앱과 실제 매장의 통합을 홍보하는 제공업체가 소수에 불과합니다. 하지만 이 모델이 여기에서도 표준이 되는 것은 시간 문제일 뿐입니다.

• 유럽 ​​자체의 경우 현재 우리가 알고 있는 전자 상점과 소프트웨어 제공업체는 단 하나뿐입니다!

🛍️ 통합 커머스 모델이 제공하는 이점을 살펴보면 이것이 왜 쇼핑의 미래인지 분명합니다. 온라인과 오프라인 쇼핑의 경계를 허물어 고객에게 원활한 쇼핑 경험을 제공합니다. 매장의 경우 재고 변동에 실시간으로 대응할 수 있어 보다 효율적인 재고 관리가 가능합니다.

🌱 Grab & Go 개념은 보다 편리한 쇼핑 경험 외에도 보다 지속 가능한 비즈니스 관행으로 이어질 수 있습니다. 대기 시간을 최소화하고 프로세스를 자동화함으로써 매장은 에너지 소비를 줄이고 보다 효율적으로 운영할 수 있습니다.

🚀 통합 상거래 모델은 우리가 쇼핑하는 방식을 근본적으로 바꿀 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다. 온라인과 오프라인 경험을 통합함으로써 고객은 더욱 편리하고 효율적인 쇼핑 경험을 누릴 수 있으며, 매장은 효율성과 고객 만족도가 향상되는 이점을 누릴 수 있습니다. 앞으로 이러한 추세가 어떻게 전개될지는 아직 알 수 없지만 한 가지 확실한 점은 전자상거래의 미래가 밝아 보인다는 것입니다.

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#️⃣ 해시태그: #UnifiedCommerce #OmnichannelRetail #GrabAndGo #SmartShopping #ECommerceEvolution

자율 소매 시스템(ARS) – 불가능을 가능하게 함으로써 새로운 현실을 창조합니다 – 이미지: @xpert.digital

➡️ 자율 소매 시스템(ARS) – 불가능을 가능하게 하면 새로운 현실이 만들어집니다 – 판매 채널 확대

자율성의 철학적 개념은 주로 독일 철학자 임마누엘 칸트(Immanuel Kant)에 의해 만들어졌습니다. 자율성은 기존 형태의 의존성과 타율성이 어느 정도 안전을 제공하는 것처럼 보일지라도 이를 극복하는 데 달려 있습니다. 자율성이란 자기 결정, 독립, 자기 관리 또는 결정이나 행동의 자유를 의미합니다.

자세한 내용은 여기를 참조하세요.

• 자율 소매 시스템(ARS) - 자율 소매의 탄생

소매 부문은 디지털 쇼핑 경험과 실제 쇼핑 경험의 통합으로 인해 급속한 변화를 겪고 있습니다. 기업은 온라인과 오프라인 쇼핑 간의 원활한 공생을 만들기 위해 노력하며, 이는 다양한 혁신적인 개념의 개발 및 구현에 반영됩니다. 이러한 개념에는 자율 소매 시스템(ARS), 허브 쇼핑 모델, 연중무휴 스마트 상점 및 Grab & Go 개념이 포함됩니다. 다른 예로는 전통적인 계산대가 더 이상 필요하지 않은 Just Walk Out Shops, 대기 시간 없이 즉시 쇼핑이 가능한 Walk-In Stores, 긴 결제 과정 없이 빠르게 상품을 선택할 수 있는 Pick & Go Shops 등이 있습니다. 이러한 모든 개념은 고객이 쇼핑할 때 최대한의 편의성과 효율성을 보장하도록 설계되었습니다.

• 자율 소매 시스템(ARS)
• 허브 쇼핑
• 연중무휴 스마트샵
• 그랩 앤 고(Grab & Go) 컨셉
• 그냥 나가서 상점을 나가세요
• 오프라인 매장
• 픽앤고 쇼핑
• 그리고 몇 가지 더

엄밀히 말하면 이들은 유사한 개념이지만 서로 다른 초점이나 시나리오를 목표로 합니다.

🔌 소매업 기술

이러한 혁신의 물결의 중심에는 사물인터넷(IoT), 인공지능(AI), 머신러닝(ML)과 같은 첨단 기술이 있습니다. 이를 통해 쇼핑 습관을 실시간으로 분석하고 개인화된 추천을 제공하며 궁극적으로 맞춤형 쇼핑 경험을 창출할 수 있습니다. 소매업체는 IoT 장치를 사용하여 재고를 모니터링하고 실시간으로 수요 변화에 대응할 수 있습니다. AI 시스템은 대량의 데이터를 분석하여 판매 예측을 생성하고 고객 경험을 개인화할 수 있습니다. 기계 학습은 고객 행동을 예측하고 구매 추천을 최적화하는 데 도움이 됩니다.

🌐 통합 상거래 및 고객 통합

통합 커머스(Unified Commerce)는 한 단계 더 나아가 모든 판매 채널의 완전한 네트워킹과 동기화를 위해 노력하는 통합 거래 전략을 설명합니다. 목표는 모든 접점에서 고객 데이터를 수집하고 사용하여 고객이 온라인에서 쇼핑하든 오프라인으로 쇼핑하든 관계없이 일관된 브랜드 경험을 만드는 것입니다.

적합:

• 노라인 상거래에 적합한 장비 | 통합커머스 | 국경 없는 상업 – 미래 준비

💡 스마트 쇼핑과 스마트 커머스

스마트 쇼핑과 스마트 상거래는 모든 개념의 실제 포괄적 용어이며 이러한 유형의 원활한 통합을 가능하게 하는 특정 기술 및 프로세스의 적용에 중점을 둡니다. 이러한 용어는 제품 판매뿐만 아니라 완전하고 만족스러운 쇼핑 경험을 제공하는 것을 목표로 하는 혁신적인 솔루션을 찾아야 할 필요성을 강조합니다.

🚀 소매업의 미래

이러한 발전은 소매업체가 고객의 변화하는 요구와 기대에 어떻게 동적으로 대응하는지 보여줍니다. 현대 소비자는 더 이상 단순히 제품을 찾는 것이 아니라 편의성, 속도 및 개인화를 결합한 전체적인 쇼핑 경험을 찾고 있습니다. 기술과 데이터 분석을 능숙하게 사용하여 이러한 측면을 통합할 수 있는 기업은 새로운 소매 환경의 리더가 될 것입니다.

🤖 실제 매장의 기술

이러한 까다로운 소비자 환경에 부응하기 위해 소매업체는 생체 인식 결제를 허용하는 고급 POS 시스템, 증강 현실을 사용하여 가상 체험을 가능하게 하는 앱, 창고 작업을 처리할 수 있을 뿐만 아니라 쇼핑 도우미 역할도 할 수 있는 로봇에 투자하고 있습니다. . 오프라인 매장은 고객이 제품을 구매할 뿐만 아니라, 터치스크린, 스마트 미러 등의 인터랙티브 기술을 활용하여 가치 있는 경험을 얻을 수 있는 경험을 창조하는 장소가 됩니다.

🌐🚀 2D 매트릭스 코드, V-Commerce(가상 쇼핑) 등 🛒📲을 통해 시장에 영향을 미치고 변화하는 차세대 발전이 이미 스마트 상거래의 문을 두드리고 있습니다.

소매업은 온라인과 오프라인의 경계가 점점 모호해지는 흥미로운 미래에 직면해 있습니다. 기술 혁신에 대한 지속적인 개발과 적응은 물론 고객 요구 사항을 이해하고 예측하는 것이 미래 소매 부문에서 성공하는 데 매우 중요합니다.

이에 맞춰 우리는 스마트 커머스 분야, 특히 2D 매트릭스 코드 및 가상 쇼핑(V-Commerce)과 관련된 새로운 발전을 지적하고 싶습니다. 이러한 기술은 소매업과 쇼핑 경험을 크게 변화시킬 수 있는 잠재력을 가지고 있습니다.

QR 코드와 같은 2D 매트릭스 코드를 사용하면 소비자가 제품 정보, 리뷰 및 제안에 빠르게 액세스할 수 있어 구매 결정이 더 쉬워집니다.

자세한 내용은 여기를 참조하세요.

• 1D 바코드 후속 2D 매트릭스 코드(2027년부터)는 WebAR 또는 WebXR에 적합합니다!

가상현실(VR)이나 증강현실(AR)을 쇼핑에 활용하는 V커머스는 더욱 몰입감 있고 개인화된 쇼핑 경험을 제공할 수 있다. 고객은 구매 전 가상 환경에서 제품을 체험해 볼 수 있어 구매 만족도를 높일 수 있다.

자세한 내용은 여기를 참조하세요.

• V-Commerce: 가상 쇼핑 경험 - 메타버스에서의 가상 쇼핑

이러한 기술이 어떻게 발전하고 소매업체가 미래에 이를 사용하여 쇼핑 방식을 어떻게 변화시킬지 지켜보는 것은 흥미로울 것입니다. 특정 질문이 있거나 이 주제에 대해 추가 정보를 원하십니까?

📣 비슷한 주제

• 🛒 소매업의 미래: 혁신적인 컨셉과 기술
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• 🌟 경험의 세계로서의 실제 매장: 소매업의 인터랙티브 기술
• 📲 소매점 QR 코드: 제품 정보에 빠르게 접근
• 🕶️ V-Commerce: 쇼핑 경험의 가상 현실과 증강 현실
• 🚀 소매업의 미래: 기술이 쇼핑을 변화시키는 방법
• 🧐 현대 소매업에서 데이터 분석의 역할

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Smart Shops 365 & 24/7: 자율 비즈니스 개념 및 자판기 – 이미지: Xpert.Digital

독일에서는 24시간 연중무휴 스마트 스토어 도입이 2020년부터 시작되어 이후 급속한 발전을 경험했습니다. 이러한 혁신적인 비즈니스 개념은 전통적인 쇼핑 경험에 혁명을 일으키고 고객에게 완전히 새로운 쇼핑 방식을 제공합니다. 완전 자동화된 운영과 연중무휴 24시간 이용 가능한 기능을 통해 스마트 매장은 높은 소비자 매력을 창출했습니다.

자세한 내용은 여기를 참조하세요.

• 독일의 연중무휴 24시간 스마트 스토어 개발

Amazon Go의 가져오기 및 이동 개념 – 이미지: Lets Design Studio|Shutterstock.com

"그랩 앤 고"라고도 알려진 Grab & Go 개념은 이동 중인 사람들을 위한 빠르고 편리한 식품 솔루션을 개발하는 데 뿌리를 두고 있습니다.

자세한 내용은 여기를 참조하세요.

• 그랩 앤 고(Grab & Go) 컨셉

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