마케팅 전략 하이브리드 무역 박람회: 하이브리드 무역 박람회 4.0의 계획 및 조직 – 하이브리드 = 가상 및 현실

무역 박람회는 기업이 최신 제품을 선보이고 업계의 다른 회사, 고객 및 잠재적 파트너와 연결하기 위해 사용하는 전통적인 마케팅 전략입니다. 무역 박람회와 같은 이벤트 마케팅 형식에 참여함으로써 많은 기업은 브랜드 인지도를 높이고 판매를 촉진하기를 원합니다. 기타 일반적인 마케팅 목표로는 고객 충성도 향상, 제품 지식 향상, 신제품 출시 등이 있습니다. 최근 몇 년간 무역 박람회 및 기타 대면 프로모션 이벤트가 디지털 마케팅 채널과 치열한 경쟁을 벌였음에도 불구하고 여전히 전 세계적으로 가장 수익성이 높은 B2B(Business-to-Business) 미디어 전략 중 하나입니다. 2019년 글로벌 B2B 무역 박람회 시장 가치는 344억 달러였으며, 2023년에는 이 숫자가 400억 달러를 넘어설 것으로 예상됩니다.

흥미롭게도 무역 박람회 산업은 미국에서 가장 크지만, 가장 큰 무역 박람회 주최자는 유럽 기업인 경향이 있습니다. 미국은 전 세계적으로 상당수의 무역 박람회를 개최하고 있습니다. 2019년 미국 무역 박람회 산업은 157억 달러 이상의 수익을 창출해 전 세계 총 수익의 거의 절반을 차지했습니다. 판매의 경우, 미국 무역 박람회 수익의 거의 절반이 등록에서 발생하고, 또 다른 4분의 1은 전시 판매에서 발생합니다.

디지털 혁신, 몰입형 제품, 엔터테인먼트에 대한 전반적인 초점 덕분에 미국 무역 박람회 산업은 수십 년 동안 연간 수익 성장을 이어왔습니다 . 과거에 무역 박람회가 종종 시대에 뒤떨어진 것으로 묘사되었다는 점을 고려하면, 이러한 움직임은 확실히 이러한 마케팅 형식을 활성화하고 전통적인 네트워킹 이벤트를 독특한 경험으로 바꾸는 데 도움이 되었습니다.

행사에 따라 미국 주요 무역 박람회의 전시업체 수는 최근 몇 년 동안 안정적으로 유지되거나 증가했습니다. 2019년 참석자에 대해 질문했을 때 미국 컨벤션의 전시업체 및 방문자 수가 감소했다고 언급한 업계 전문가는 거의 없었습니다. 무역 박람회 참석률을 높이는 데 있어 대상 청중에게 다가가는 것이 가장 큰 과제로 꼽혔지만, 대다수의 전시업체는 2019년 무역 박람회 결과에 대해 확신을 갖고 있었으며 이러한 낙관론은 기업의 마케팅 예산에도 반영되었습니다.

그러나 코로나바이러스(COVID-19) 발생으로 인해 미국 전역의 마케팅 담당자와 전시업체는 2020년 초에 예산과 판매 예측을 재고해야 했습니다. 조사에 참여한 미국 주최측 중 약 66%가 전염병을 고려하여 무역 박람회와 회의를 연기하기로 결정했습니다. 이에 비해 주최측의 약 87%가 행사를 완전히 취소했습니다.

2020년 1분기에 무역 박람회 참석률과 매출이 급격하게 감소한 것을 극복하기 위해 많은 업계 대표자들이 이벤트 예산을 디지털 채널로 전환하고 가상 이벤트를 개최하기 시작했습니다.

미국과 전 세계적으로 전시회, 컨벤션 및 회의 산업의 미래가 여전히 불확실하기 때문에 방문객들이 무역 박람회에 직접 참석할 수 있는 시기와 방법은 아직 알 수 없습니다.

무역 박람회 및 이벤트 마케팅 – PDF 다운로드

2021년 6월 연구에 따르면 코로나바이러스 대유행(COVID-19)의 영향은 글로벌 전시 산업에 가장 중요한 문제였습니다. 응답자의 약 29%가 팬데믹을 주요 문제로 꼽았으며 이는 2020년 12월과 변함이 없습니다. 경제적 질문이 2위와 3위를 차지했습니다. 조사 대상자의 19%는 국내 시장의 경제를 꼽았으며, 15%는 글로벌 경제 발전을 업계의 두 번째 및 세 번째로 중요한 문제로 꼽았습니다.

무역 박람회 산업

무역 박람회 산업은 특정 품목의 발표 또는 전시를 위해 조직된 모든 이벤트를 포함하는 상당히 광범위한 용어입니다. 스펙트럼의 한쪽 끝에는 갤러리나 박물관에서 미술이나 역사를 공개적으로 전시하는 것이 있고, 다른 쪽 끝에는 초대받은 손님에게만 특정 산업의 상품과 서비스를 선보이는 무역 박람회가 있습니다. 차이점에도 불구하고 업계 양쪽은 비즈니스 지향적입니다. 가장 인기 있는 미술 전시회는 백만 명 이상의 방문객을 유치할 수 있는 반면, 전시 산업은 2016년 전 세계 매출 300억 달러 이상을 창출했습니다.

측정하다

여러 면에서 전시 산업의 과제는 미술 및 역사 전시회보다 전시 범위가 제한되어 있기 때문에 더 복잡합니다. 디지털 광고 및 소셜 미디어와 같은 기술 발전은 제품에 대한 인지도를 높이기 위해 실제 무역 박람회의 필요성을 줄일 수 있습니다. 물론 인터넷을 사용하여 전시회를 홍보할 수도 있기 때문에 이 두 가지 측면은 상호 배타적이지는 않습니다. 무역 박람회의 개인적 성격은 또한 독특한 네트워킹 기회를 제공합니다. 흥미롭게도 무역 박람회 산업은 미국에서 가장 크지만, 가장 큰 무역 박람회 주최자는 유럽 기업인 경향이 있습니다.

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2019년 전 세계 최대 규모의 전시장 순위에 따르면 홀 용량 기준으로 하노버 전시센터는 총 용량 392,453㎡로 세계 3위를 차지했다.

쾰른과 뒤셀도르프의 전시 센터를 포함하여 세계에서 가장 큰 전시장 중 일부가 독일에 있습니다. 그러나 2018년 상위 3대 전시장에는 하노버 전시센터(392,453㎡)와 프랑크푸르트 주 전시센터(393,838㎡)가 포함됐다. 하노버의 전시 센터는 지붕이 있는 개방형 공간, 27개의 홀과 전시관, 의회 센터로 구성되어 있습니다. 하노버 박람회(Hanover Fair)는 1947년 수출 무역 박람회로 영국군 정부가 무역 박람회로 주최했다. 하노버 산업박람회는 오늘날에도 여전히 개최되고 있으며 매년 약 7,000개의 전시업체와 250,000명의 방문객이 방문하는 세계 최대 산업 무역 박람회 중 하나입니다.

그러나 2018년 세계 1위 무역박람회 주최자는 독일 기업이 아닌 영국 기업이었다. 영국의 이벤트 주최자인 Reed Exhibitions는 2018년에 13억 5천만 유로의 매출을 올렸습니다. Reed Exhibitions는 일반적으로 항공우주, 미용 및 화장품, 의료 및 마케팅, 기타 수십 개의 시장과 같은 산업에 초점을 맞춘 B2B 이벤트를 조직합니다.

미국에서 열리는 국제 CES는 총 면적 280만㎡에 달하는 국내 최대 규모의 전시회다. 라스베이거스에서 개최되는 International CES는 글로벌 기술 시장의 발전을 선보이는 가전 전시회입니다. 미국의 전시업체 및 마케팅 담당자 중 43%는 2020년 마케팅 매체로서 무역 박람회의 효율성에 대해 낙관적인 견해를 표명했습니다. 그러나 그것은 코로나바이러스가 발생하기 전이었고 업계에 부정적인 영향을 미쳤습니다.

최근 계산에 따르면 2019년 미국 B2B 전시회 시장 규모는 155억8000만 달러에 달했다. 코로나바이러스 대유행의 영향으로 인해 업계는 2020년에 56억 달러로 급격히 감소할 것으로 예상되었습니다.

2020년 초, 코로나19가 발생하면서 디지털 존재에 의존하지 않는 산업이 정체되었습니다. 이벤트 기획자와 벤더 모두 이번 사태로 인해 수익이 50~75% 감소할 것으로 예상했으며 업계 대표자들은 올해 계획된 이벤트를 취소했습니다. 무역 박람회 마케팅 담당자들은 올해 적어도 약간의 이익을 얻기 위해 빠르게 적응해야 했습니다. 그래서 B2B 마케팅 담당자는 즉시 계획된 라이브 이벤트 중 일부를 웹 세미나로 대체하여 고객을 온라인으로 참여시켰습니다. 미국의 대부분의 컨벤션 및 전시회의 방문객 수가 200~2,500명에 달했기 때문에 고객 손실 가능성은 상당히 높았습니다. B2B 마케팅 담당자는 온라인 이벤트를 오프라인 컨퍼런스만큼 흥미롭게 만들기 위해 웨비나에서 대화형 기능, 채팅 및 라이브 스트리밍을 사용했습니다. 전체적으로 무역 박람회의 미래가 어떻게 될지는 아직 알 수 없지만 분석가들은 온라인과 오프라인 이벤트 기능으로 구성된 하이브리드 솔루션이 가까운 미래에 최선의 선택이 될 수 있다고 확신합니다.

미국에서는 2020년에 텔레마케팅 전용 마케팅 서비스에 대한 지출이 614억 달러에 달했습니다. 매년 마케팅 서비스 지출의 대부분은 판매 촉진에 사용됩니다. 2020년 전체 지출은 2,447억 달러에 달했습니다.

제품이나 서비스를 마케팅하려는 회사는 기업 구조 내에 마케팅 팀을 구성하거나 마케팅 활동을 처리하기 위해 외부 계약자를 고용하는 선택에 직면합니다. 두 가지를 모두 수행하는 세 번째 옵션도 있습니다. 최근 데이터에 따르면 이는 대부분의 B2B 회사가 사내 마케팅 팀과 아웃소싱 마케팅 팀의 혼합을 선택하는 가운데 가장 인기 있는 옵션입니다.

코로나바이러스 팬데믹(COVID-19) 기간 동안의 마케팅 아웃소싱

팬데믹 초기 단계에서 많은 기업은 사업 침체로 인한 잠재적 손실을 최소화하기 위해 신속한 재무 결정을 내려야 했습니다. 예상과 달리 아웃소싱 지출 예산 삭감은 예상만큼 크지 않았다. 예를 들어, 일부 CMO는 아웃소싱 마케팅 활동이 크게 감소했다고 지적한 반면, 대부분의 마케팅 담당자는 이와 관련하여 눈에 띄는 변화가 없다고 말했습니다. 이는 당시 업계 담당자에게 아웃소싱이 최우선 비용 절감이 아니었음을 시사합니다.