푸시 알림 - 스마트폰 앱에만 적용되는 것이 아닙니다!

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게시 날짜: 2018년 3월 4일 / 업데이트 날짜: 2018년 8월 31일 - 작성자: Konrad Wolfenstein

푸시 알림은 오랫동안 스마트폰과 태블릿에서 사용되어 왔습니다. 데스크톱(Windows 및 Linux)에서도 마찬가지입니다.

푸시 알림 – 데스크톱(PC, 노트북 – Windows 및 Linux)에서도 마찬가지입니다.

푸시 알림은 오랫동안 스마트폰, 태블릿에서 사용되어 왔지만 데스크탑(PC, 노트북 – Windows/Linux)에서도 쉽게 사용할 수 있습니다!

“연구에 따르면 푸시 알림을 활성화한 사용자는 월 평균 14.7회 앱을 사용하는 반면, 서비스를 사용하지 않는 사용자는 5.4회만 사용하는 것으로 나타났습니다. 이는 171%의 차이입니다. 개인적이고 개별적인 접근 방식으로 모든 사람의 충성도를 유지하는 것은 가치가 있습니다.”

스포츠 이벤트, 전 세계의 최신 뉴스 또는 흥미로운 회사 뉴스 등 스마트폰과 태블릿의 푸시 알림은 오랫동안 고객, 팔로어 및 기타 관심 있는 사용자에게 최신 정보를 제공하고 뉴스를 제공하는 매우 인기 있는 수단이었습니다.

이 기술의 주요 사용자 중 하나는 디스플레이를 통해 사용자에게 뉴스를 보내는 모바일 앱 연구에 따르면 휴대전화 소유자는 매일 평균 63개의 알림을 받으며, 대부분은 WhatsApp, Facebook 또는 이메일 서비스와 같은 메신저에서 전송됩니다.

푸시 알림은 모바일 장치에 표시되는 것 외에도 데스크톱 및 노트북 메시지가 구독자를 위해 화면에 적극적으로 표시됩니다. 푸시 알림은 웹사이트 운영자가 대상 그룹에 새로운 콘텐츠를 제공할 수 있는 이상적인 기회가 됩니다.

현재 웹 브라우저 개발자들은 이를 인식하고 이제 전반적으로 해당 형식을 지원합니다. 푸시 알림의 유일한 요구 사항은 수신자가 적극적으로 수신을 결정했다는 것입니다.

한눈에 보는 장점

직접적인 고객 접촉이나 웹사이트를 넘어 가입자의 가시성과 인지도를 높입니다.
콘텐츠의 높은 개별 관련성을 통해 사용자를 위한 부가 가치
개인화를 통해 푸시 알림을 더 많이 수용

푸시 알림 디자인

양보다 질

푸시 알림에 대한 관심이 높기 때문에 일부 회사에서는 가능한 한 많은 메시지를 보내고 싶은 유혹을 느낍니다. 당신이 소중히 여기는 수신자를 실망시킬 위험이 있기 때문에 이는 실수입니다(결국 수신자는 사전에 전송에 동의했습니다). 뉴스레터와 마찬가지로 푸시 알림이 너무 많으면 보낸 사람이 상대적으로 빠르게 관련 없는 것으로 분류되거나 더 나쁜 경우 스팸으로 분류될 수 있습니다. 따라서 푸시 알림으로 부가 가치를 제공하려면 항상 주의를 기울여야 합니다. 예를 들어, 이는 다음과 같은 형태일 수 있습니다.

제품 프레젠테이션
새로운 서비스 제공,
다가오는 무역 박람회/이벤트에 대한 정보
산업별 시장 정보
새로 제작된 백서 정보

일어나다.

올바른 톤을 누르세요

캐릭터 선택이 제한되어 있으므로 짧은 티저 텍스트가 필요합니다. 중요한 것은 추가 정보에 대한 독자의 관심을 불러일으키는 기억에 남는 2-3줄입니다. 개인화 소프트웨어를 사용하여 수신자와의 과거 상호 작용을 참조할 수 있습니다. A/B 테스트를 사용하여 다양한 텍스트 변형을 테스트할 수도 있습니다.

배송 시간

푸시 알림이 항상 한밤중에 전송된다면 당연히 낮에 전송되었을 때보다 관심과 상호 작용이 훨씬 적습니다. 하지만 여기서도 메시지의 성공 여부는 정확한 시간에 달려 있습니다. 이는 다음 예에서 볼 수 있듯이 업계에 따라 다릅니다.

올바른 소프트웨어를 사용하면 발신자는 자신의 메시지가 이상적인 시간에 구독자에게 표시되도록 할 수 있습니다.

간격 선택

푸시 알림이 끊임없이 쏟아지는 것은 분기별로 보내는 것만큼 의미가 없습니다. 신규 고객의 경우 일반적으로 처음에는 관심이 높아지다가 점차 약해집니다. 여기서도 개인화 소프트웨어는 이러한 발전을 고려하는 데 도움이 됩니다. 뉴스가 많은 경우에는 구독자에게 뉴스 빈도를 설정할 수 있는 기회가 있으면 도움이 됩니다.

추가 커뮤니케이션 채널 포함

구독자는 일반적으로 웹사이트나 소셜 미디어 채널과 같은 다양한 채널을 사용하므로 모든 통신 채널이 동시에 콘텐츠로 채워지는지 확인해야 합니다. 푸시 알림에 발표된 내용은 홈페이지, 소셜 미디어 등에 게시되어야 합니다. 그렇지 않으면 사용자가 짜증을 낼 위험이 있으며, 이는 푸시 알림의 긍정적인 효과를 빠르게 증발시킬 것입니다.

푸시 알림 개인화

모바일 장치를 위한 개별화된 푸시 알림에는 다양한 장점이 있습니다. 어디에서나 사용자에게 빠르게 도달하고 개인화된 콘텐츠를 통해 훨씬 더 큰 부가가치를 제공합니다. 이러한 목적으로 개인화 소프트웨어가 사용되며 이를 통해 푸시 알림을 다양한 방법으로 개별화할 수 있습니다.

기능 원칙: 이해관계자는 제공업체의 웹사이트나 앱을 사용하고 다양한 제품이나 솔루션을 살펴봅니다. 이 소프트웨어는 고객 여정의 모든 단계를 기록합니다. 그런 다음 이 정보를 적절한 링크를 포함하여 해당 주제에 대해 미리 작성된 텍스트와 결합하고, 이전에 설정된 시간 간격 후에 사용자의 모바일 장치에서 이를 푸시 알림으로 재생합니다. 대안: 관심 있는 사람이 방문한 주제에 대한 뉴스가 있는 즉시 푸시 알림이 자동으로 생성되어 전송됩니다.

결과: 가입자는 자신과 관련된 지역으로부터 최신 정보/제안을 수신하며 이는 관심/상호작용/구매 가능성을 크게 높입니다.