텔레쇼핑 판매량이 역대 최고치를 기록했습니다

게시일: 2018년 11월 16일 / 업데이트일: 2018년 11월 16일 – 저자: Konrad Wolfenstein

독일에서 TV 홈쇼핑 프로그램의 인기가 점점 높아지고 있습니다. 이러한 추세는 업계 매출에도 반영되고 있습니다. 인포그래픽에서 볼 수 있듯이, 홈쇼핑 프로그램은 최근 몇 년간 꾸준히 성장해 왔으며, 민영방송협회 2018년에는 20억 9천만 유로라는 사상 최고치를 기록할 것으로 예상됩니다. 인터넷은 점점 더 중요한 판매 채널로 자리 잡고 있는데, 많은 소비자들이 해당 방송사의 웹사이트나 소셜 미디어를 통해 제품을 접하고 주문을 하고 있습니다.

텔레쇼핑은 주로 가정용품, 의류, 운동기구, 보석류를 판매합니다. 전체 고객의 약 절반이 한 달에 최소 한 번 이상 주문하며, 소위 "헤비 유저"는 일주일에 여러 번 쇼핑합니다. 텔레쇼핑의 성공 비결은 진행자와 특별 교육을 받은 콜센터 직원이 고객과 소통하기 위해 사용하는 개인적인 접근 방식에 있습니다.

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