중국 시장 정복: 데이터, 수치, 사실 및 통계

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중국은 전자상거래에서 소셜커머스에 이르기까지 세계 최대 시장일 뿐만 아니라 서구세계에도 알려지지 않은 주요 시장이다. 특히 B2B 분야에서는 제조업이 중국 정부로부터 막대한 지원을 받아왔다. 2019년 중국 전자상거래의 2/3가 B2B 시장을 통해 이뤄졌다.

중국 전자상거래 시장 데이터 모니터링 보고서

중국 시장의 잠재력은 외국 기업들에게도 도전 과제이다. 포괄적인 답변이나 해결책은 없습니다.

나는 다음과 같은 주제에 동의합니다.

• 미국 시장 정복: 데이터, 수치, 사실 및 통계
• 영국 시장 정복: 데이터, 수치, 사실 및 통계

중국의 전자상거래

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중국 전자상거래 시장의 출현은 중국 경제의 새로운 시대를 열었습니다. 2019년 디지털 경제의 부가가치는 국가 GDP의 3분의 1 이상을 차지했습니다. 더욱이 중국의 전자상거래 매출은 유럽과 미국의 합계를 넘어섰다. 오늘날 중국은 7억 1천만 명 이상에 달하는 세계에서 가장 큰 디지털 구매자 인구를 보유하고 있습니다.

중국의 B2B 전자상거래
현대 생활의 모든 측면이 빠르게 발전함에 따라 중국에서는 점점 더 많은 기업이 온라인으로 이전하고 있습니다. 대규모 제조 산업과 정부 지원으로 인해 중국은 B2B(Business-to-Business) 전자상거래 채택 측면에서 선두에 있으며 일본과 한국이 그 뒤를 따릅니다. 2019년 B2B 전자상거래는 중국 전체 전자상거래 거래액의 2/3를 차지했습니다. 거의 10년 동안 중국의 B2B 시장은 전자상거래 대기업 알리바바가 지배하고 있었습니다. 1999년에 설립된 이 50억 달러 규모의 회사는 현재 중국 최대의 상장 기업입니다.

중국의 B2C 및 C2C 전자상거래
중국의 온라인 소매 판매는 지난 10년 동안 급속히 성장했으며 전 세계 평균 성장률을 웃도는 27.3%의 전년 대비 성장률을 유지했습니다. 2019년에는 온라인 소매 판매에서 국내 점유율이 새로운 최고치를 기록했으며, 전체 소매 판매 중 온라인이 20% 이상을 차지했습니다.

중국 전역에서 인터넷이 급속히 확산된 덕분에 온라인 쇼핑 보급률은 거의 80%에 달했습니다. 모바일 장치의 사용 및 배포가 지속적으로 증가함에 따라 이는 스마트폰이나 태블릿에서의 쇼핑이 중국 인터넷 사용자에게 새로운 표준이 되었음을 의미합니다.

기술 업그레이드 외에도 소도시 및 농촌 주민의 구매력이 높아지면서 중국의 온라인 소매 환경도 재편되었습니다. 2015년에 설립된 온라인 단체 할인점 Pinduoduo는 JD.com을 제치고 중국에서 두 번째로 큰 온라인 소매 플랫폼이 되었습니다.

중국의 크로스보더 전자상거래

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21세기 초 중국이 세계무역기구(WTO)에 가입한 이후 현재 진행 중인 미국과의 무역 전쟁만큼 중국의 국경 무역업자들을 걱정하게 만든 것은 없었습니다. 그러나 이는 중국의 급속한 국제 상품 무역을 둔화시키지 못했습니다. 2019년 중국의 수출입은 새로운 최고치를 경신했다. 지난 10년 동안 중국은 전 세계적으로 국경 간 무역에서 주요 수출입국 중 하나로 자리매김해 왔습니다. 오늘날 중국의 국경 간 무역도 온라인 거래 플랫폼을 통해 성황을 이루고 있습니다.

국경 간 수출
2019년 현재 중국에는 국경 간 전자상거래 기업이 거의 2만 개에 달하며 대부분이 중소기업이었습니다. 그해 국제 온라인 무역에서 창출된 총 상품 가치는 중국 전체 수출입 가치의 거의 40%를 차지했습니다. 물류와 디지털 결제의 발전에 힘입어 많은 중국 전자상거래 기업이 더 많은 해외 ​​시장을 확보하기 위한 전략을 세웠습니다. 중국의 거대 온라인 소매업체 알리바바(Alibaba)의 자회사 알리익스프레스(Aliexpress)가 이베이(eBay)를 누르고 해외 온라인 쇼핑객들 사이에서 두 번째로 선호하는 웹사이트로 등극했습니다.

2020년 코로나바이러스가 발생한 후 Aliexpress 및 Wish.com과 같은 온라인 크로스보더 마켓플레이스에서의 판매는 많은 중국 제조업체가 경제적 곤경을 해결하는 방법이 되었습니다. 중국은 국경 간 전자상거래의 성장을 촉진하기 위해 기존의 국경 간 전자상거래 시범구 59개 외에 46개의 새로운 시범구를 설립할 계획이었습니다. 이들 시범지역에 위치한 기업은 수출에 대한 세금 공제를 통해 지원을 받았습니다.

국경 간 수입
증가하는 중국 중산층은 고품질 제품을 요구하면서도 위조품을 구매할 위험을 감수하고 싶어하지 않습니다. 따라서 국경을 넘는 전자상거래 플랫폼은 외국 상품을 쇼핑하는 데 이상적인 선택이 되었습니다. 중국의 크로스보더 전자상거래 사용자 중 약 4분의 3이 크로스보더 전자상거래 웹사이트를 통해 쇼핑했습니다. Tmall Global과 Kaola.com은 중국 소비자들 사이에서 가장 인기 있는 크로스보더 온라인 쇼핑 웹사이트였습니다. 전반적으로 지난 10년 동안 국경 간 전자상거래 수입이 급증해 무역량이 거의 10배 증가했습니다. 스낵부터 자동차까지 중국 소비자들은 다양한 해외 상품을 온라인으로 쇼핑합니다.

중국의 소셜커머스

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생각하는 방식부터 쇼핑하는 방식까지 소셜 미디어는 사람들의 일상 생활을 다양한 방식으로 바꾸고 있습니다. 중국은 전 세계에서 가장 큰 소셜 미디어 인구를 보유하고 있으며, 이는 2위인 인도보다 거의 5억 8천만 명이 더 많습니다. 2025년에는 그 격차가 더욱 커질 것입니다. 평균적으로 중국의 인터넷 사용자는 소셜 미디어를 검색하는 데 하루 2시간 이상을 소비합니다.

소셜커머스의 성장
전자상거래와 소셜미디어의 확산으로 상품을 홍보하고, 상장하고, 판매하는 소셜커머스가 탄생했습니다. 쇼핑하는 과정. 판매자, 영향력 있는 사람, 잠재 소비자를 연결하는 방법으로 소셜 네트워크 플랫폼을 사용하는 소셜 커머스는 잠재적으로 중국 전자상거래의 미래를 이끌 것입니다.

중국은 지난 5년 동안 소셜커머스 분야에서 엄청난 성장을 보였습니다. 2019년 소셜커머스 이용자 수는 7억1300만명에 이르렀고, 시장 규모는 2조위안을 넘어설 것으로 추산된다. 소셜커머스 산업은 2019년 중국에서 약 4,800만 개의 일자리를 창출했으며 그 수는 계속 증가할 것입니다.

소셜 커머스 플랫폼
Pinduoduo의 놀라운 성공은 중국 소셜 커머스의 새로운 시대를 열었습니다. 2015년에 설립된 온라인 공동 구매 할인업체는 2020년 전 세계에서 가장 가치 있는 기업 상위 20위 안에 들었습니다. Pinduoduo의 성공은 독특한 "팀 구매" 모델에서 비롯되었습니다. 사용자는 친구와 가족을 구매에 초대하여 더 나은 가격을 얻을 수 있습니다.

Pinduoduo 사용자의 대다수는 중국의 3선 및 4선 도시에 거주하고 있는 반면, 1선 및 2선 도시의 젊은 여성들은 Xiaohongshu에 집착했습니다. 3억 명의 사용자를 보유한 쇼핑 및 공유 플랫폼을 통해 사용자는 콘텐츠를 게시하고 다른 사람들과 상호 작용할 수 있습니다.

소셜커머스는 유니콘들의 전쟁터만이 아니다. 전통적인 전자상거래 거대 기업인 알리바바(Alibaba)와 JD.com도 포화된 전자상거래 시장에서 새로운 길을 개척하기 위해 경쟁에 합류했습니다. Alibaba 산하 최대 B2C 온라인 쇼핑 플랫폼인 Taobao는 사용자 유치를 위해 라이브 커머스 채널을 시작했고, JD.com은 WeChat 미니 프로그램을 구매하는 Pinduoduo와 같은 그룹인 Jingxi를 출시했습니다.

중국의 소셜 네트워크

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중국은 참여도가 높고 모바일에 능숙한 사용자를 보유한 세계 최대의 소셜 네트워크 시장입니다. 시장 구성은 세계 다른 지역과 상당히 다릅니다. 중국 정부의 인터넷 검열 프로젝트를 통칭하는 중국의 '만리방화벽'으로 인해 페이스북, 트위터, 유튜브 등 주요 국제 소셜 미디어 플레이어들이 모두 중국 내에서 차단됐다. 그러나 중국의 소셜 미디어 환경은 서구의 소셜 미디어 환경과 비교할 수 없을 정도입니다. 소셜 네트워킹 측면에서 중국의 미디어 환경은 각 사이트가 국내에서 제작된 플랫폼이라는 점을 제외하면 전 세계의 미디어 환경과 거의 유사합니다.

중국의 소셜 미디어 거인은 누구입니까?
서구 시장을 지배하고 있는 몇몇 주요 기업에 비해 중국은 음성 검열에도 불구하고 플랫폼이 더 빠른 기간에 흥망성쇠하면서 더욱 역동적이고 다양하며 경쟁이 치열한 소셜 미디어 환경을 갖추고 있습니다. 다양한 기능 덕분에 Tencent의 WeChat은 가장 인기 있는 소셜 네트워킹 공간으로 남아 있습니다. 위챗은 차량 공유, 음식 배달, 모바일 결제 등의 서비스를 하나의 앱에 담은 페이스북의 슈퍼 버전으로, 거대한 사용자 기반으로 인해 마케팅과 전자상거래가 번성하고 있습니다. 마이크로블로그의 경우, 중국 사용자들은 현지 버전의 트위터인 시나 웨이보(Sina Weibo)를 가지고 있으며, 하나의 게시물에 140~2000개의 한자가 허용되며, 온라인 사용자의 상당수를 차지하는 자유로운 발언의 공간으로 광범위하게 사용되고 있습니다. 기타 유명 중국 소셜 미디어 플랫폼으로는 Youku Tudou(YouTube와 동일), Douyin(일명 TikTok), Baidu Tieba(검색 엔진 포럼), Zhihu(중국 Quora), Red(국경 간 전자 상거래 커뮤니티) 등이 있습니다. . Meitu(Instagram의 중국 대안) 및 Meituan-Dianping(중국 Yelp 및 Groupon).

중요한 추세는 무엇입니까?
많은 중국 소셜 네트워킹 사이트는 WeChat의 성공 비법을 모방하여 전자 상거래, 스트리밍, 게임과 같은 추가 서비스를 통해 종합적인 엔터테인먼트 생태계를 개발했습니다. 게다가 인공지능의 도입도 늘어나고 있다. 얼굴 인식, 초개인화, 증강 현실은 소셜 미디어 플랫폼에서 더 자주 사용될 것입니다. 콘텐츠 형식 측면에서는 짧은 동영상 외에도 라이브 스트리밍이 중국 소셜 미디어의 차세대 대세입니다. Huya, YY Live 및 Douyu Live는 젊은이들이 즐길 수 있는 엔터테인먼트 옵션이 적은 중국 시골 지역에서 이러한 시장 추세의 초기 수혜자입니다.

중국 광고

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광고는 중국에서 10억 달러 규모의 사업입니다. 전 세계 광고에서 미국에 이어 두 번째로 큰 시장인 중국은 2018년부터 2021년까지 160억 달러 이상의 광고비를 지출할 것으로 예상되었습니다. 전통적인 인쇄 및 방송 광고 채널은 일반적으로 줄어들고 있는 반면, 옥외 및 인터넷 광고는 기하급수적인 성장을 경험해왔습니다. 이러한 확장은 주로 급속한 기술 발전과 모바일에 능숙한 국내 인구에 의해 주도됩니다.

전통적인 광고
광고주들은 최근 몇 년 동안 전통적인 미디어에 대한 광고 지출을 줄였습니다. 이러한 감소는 특히 신문 광고에서 두드러집니다. 2013년부터 2019년까지 신문 광고 수익은 425억 위안에서 70억 위안 미만으로 감소했습니다. 잡지광고도 쇠퇴하고 있다. 이에 비해 전통적인 방송광고는 여전히 상당한 시장점유율을 유지하고 있다. 텔레비전은 특히 식품 및 음료 브랜드 중에서 가장 선호되는 광고 매체였습니다.

OOH 광고 OOH
(Out-of-Home) 광고, 특히 지하철 광고는 오프라인에서 온라인으로(O2O) 효과적인 마케팅 매체입니다. 중국의 지하철 광고에는 소비자를 해당 브랜드의 Wechat 페이지로 연결하는 QR 코드가 포함되는 경우가 많습니다. 중국 지하철의 또 다른 일반적인 광고 형식은 지하철 터널에 설치된 디지털 영상 시스템인 조에트로프(zoetrope)입니다. 승객들은 열차 내부 창문을 통해 마치 15초짜리 영상처럼 보이는 일련의 동영상을 볼 수 있다. 이러한 기술 변화로 인해 2021년까지 중국 OOH 광고비는 700억 위안을 넘어설 가능성이 높습니다.

온라인 광고
세계에서 가장 큰 온라인 커뮤니티를 보유한 국가에서 인터넷은 중국 광고 시장에서 더 높은 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 전자상거래, 검색엔진, 소셜미디어 광고가 성황을 이루고 있습니다. 2019년 중국 광고주들은 모바일 광고에 약 650억 달러를 지출했습니다. 국내에서 가장 인기 있는 앱인 위챗은 브랜드 홍보에 중요한 역할을 하고 있습니다. 미니 프로그램은 전자상거래, 작업 관리 등 소비자에게 고급 기능을 제공합니다. 상당한 시장 침투력과 전환율을 갖춘 WeChat은 아마도 향후 몇 년 동안 온라인 광고에서 가장 중요한 채널로 남을 것입니다. 그러나 광고 사기가 다른 국가보다 중국에서 더 많이 발생한다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 2019년 중국 온라인 광고 트래픽의 거의 32%가 가짜이거나 무효였습니다. 업계 보고서에 따르면 전 세계 사기 재고의 80% 이상이 중국에서 발생했으며, 이로 인해 2019년 광고주는 187억 달러의 손실을 입었습니다.

중국 소매

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2019년 중국은 전 세계 소매 시장의 약 21%를 차지해 미국에 이어 두 번째로 큰 점유율을 기록했습니다. 2019년 중반 전망에 따르면 중국은 이르면 2021년 초 미국을 제치고 세계 최대 소매업체가 될 수 있다.

2018년 중국 소매 수익은 약 12조 5000억 위안에 달했고 상품 무역이 국가 GDP에 기여한 비중은 약 34%였습니다. 수출 둔화와 내수 시장 규모의 증가는 중국 경제의 전략이 내수 충족 쪽으로 전환되고 있음을 나타냅니다. 농촌 및 도시 가구의 가처분 소득이 꾸준히 증가함에 따라 중국 인구의 소비력도 극적으로 증가했으며 중국 시장은 전 세계에서 가장 크고 여전히 성장하는 소비 시장 중 하나로 성숙해졌습니다. 해외 및 국내 소매업체 모두 중국 소비자의 관심을 끌기 위해 치열한 경쟁을 벌이고 있습니다. 중국 내 소비재 소매판매는 지난 5년간 연평균 9%씩 성장했다. 2019년 기준 중국에서 빠르게 변화하는 소비재 소매 판매의 약 16%가 온라인 쇼핑 부문에서 발생했습니다. 소비재의 온라인 소비는 지난 10년 동안 크게 증가했습니다.

그러나 최근 미중 무역전쟁과 그에 따른 경제적 불확실성 속에서 일부 소매 부문과 제품 카테고리는 다른 부문에 비해 덜 성공적이었습니다. 예를 들어, 중국의 자동차 판매는 2018년에 1992년 이후 처음으로 감소했으며 다음 해에도 계속 감소했습니다. 자동차 산업은 중국 소매 부문의 주요 원동력이기 때문에 이러한 경기 침체는 의심할 여지 없이 소매 시장의 전반적인 발전에 영향을 미치고 있습니다. 반면, 전자제품 및 가전제품, FMCG, 의류, 의약품 등 기타 대형 소매 카테고리는 모두 최근 몇 년 동안 지속적인 성장을 보였습니다.

중국 소매 판매 시장은 경쟁이 치열하고 다양합니다. 2018년 100대 주요 소매업체의 시장 점유율은 6.3%로 상대적으로 낮은 수준이었습니다. 주요 소매 체인의 시장 점유율이 전분기 대비 하락하는 등 부정적인 추세도 관찰할 수 있었습니다. 지난 몇 년. 2018년 매출액이 약 3,368억 위안에 달하는 Suning Commerce Group은 중국 최고의 소매 체인 운영업체 중 1위를 차지했으며, Gome Electrical Appliances와 China Resource Vanguard가 그 뒤를 이었습니다. 편의점 부문에서는 2018년 현재 Sinopec Group이 시장을 장악하고 있습니다. 편의점은 소비재, 특히 중국에서 식료품 쇼핑을 위한 가장 빠르게 성장하는 소매 채널 중 하나입니다.

그럼에도 불구하고 중국 최고의 온라인 소매업체 알리바바(Alibaba)에 따르면 소매업의 미래는 채널 선택이 아니라 소비자 경험에 달려 있다고 합니다. 소위 새로운 소매의 물결은 디지털화, 데이터 수집, 제품 이력 추적 기능, 향상된 택배, 감각 마케팅 및 기타 여러 혁신적인 구성 요소를 통해 중국의 소매 전략을 빠른 속도로 변화시키고 있습니다. O2O(Online to Offline) 마케팅은 온라인과 오프라인 쇼핑 경험의 장점을 결합한 OMO(Online Merge Offline)로 대체되고 있습니다.

중국의 광군절

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광군제 세일은 2009년 시작된 이후 중국 최대 규모의 온라인 쇼핑 이벤트였습니다. 2019년에는 약 6억 6천만 명의 온라인 쇼핑객이 이 대규모 쇼핑 카니발에 참여했습니다. 이는 미국 인구의 약 두 배에 해당합니다. 중국 e-마케터들은 24시간 동안 6000억 위안의 총 상품 가치를 기록했는데, 이는 eBay의 연간 GMV와 거의 맞먹는 수치입니다. 쇼핑 축제는 환상적이며, 행사 시작 전날 밤인 11월 10일에 열리는 Tmall의 올스타 갈라가 금상첨화입니다. 이번 위성쇼에는 테일러 스위프트, 데이비드 베컴, 머라이어 캐리 등 국내외 유명 인사들이 초청됐다. 4시간 30분 동안 진행된 카운트다운 쇼는 24시간 논스톱 쇼핑 이벤트의 막을 열었다.

중국의 광군절은 1990년대 11월 11일, 즉 11.11일에 젊은 독신자들의 비공식 축하 행사로 시작되었습니다. 숫자 '1'은 중국의 학사를 뜻하는 속어인 'Bare Stick'과 비슷합니다. 2009년 중국 전자상거래 기업 알리바바 그룹은 첫 번째 광군제 세일을 시작하여 전례 없는 성공을 거두었습니다. 오늘날 Alibaba의 광군절 무역 가치는 지난 10년 동안 거의 400배 증가했으며, 이날 전자상거래 플랫폼에서 10억 건 이상의 주문이 접수되었습니다. 2019년 광군제 판매는 더 이상 알리바바의 단독 활동이 아니었습니다. 이제 중국의 주요 온라인 소매업체 대부분이 이 경이로운 가을 쇼핑 행사에 참여하고 있습니다. 그해 알리바바의 주요 경쟁사인 JD.com과 Pinduoduo는 광군절 활성 사용자 수 2,230억 명과 970억 명을 기록했습니다.

해마다 광군제 판매는 전 세계, 특히 동남아시아에서 점점 더 많은 온라인 쇼핑객을 끌어 모으고 있습니다. 2018년 설문조사에 따르면 인도네시아 온라인 쇼핑객의 약 3분의 1이 광군절에 물품을 구매했습니다. 싱가포르에서는 온라인 쇼핑객의 80% 이상이 광군절 세일 참여에 관심을 보였습니다. 유럽에서도 소비자들은 광군절에 수십억 영국 파운드를 지출했습니다.

중국의 검색 엔진

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세계 2위 경제 대국의 검색 엔진 사용자 수는 7억 5천만 명을 넘어섰습니다. 이는 중국 네티즌 10명 중 9명이 온라인 검색 서비스를 사용한 셈입니다. 2018년 현재 검색 엔진 사업 매출은 총 1,316억 위안에 이르렀고, 2021년까지 2,037억 위안에 이를 것으로 예상됩니다. 검색 엔진 산업의 지속적인 추진력으로 광고 부문은 꾸준한 시장 규모 증가를 기록했습니다.

검색 대기업인 Google과 국내 경쟁자인 Baidu는 중국인이 처음으로 인터넷 카페에서 인터넷에 접속했던 2000년대의 선구자 중 하나였습니다. 검색 엔진을 컴퓨터에 눈에 띄게 배치하기 위해 많은 초기 웹 회사는 인터넷 카페 운영자와 계약을 맺었습니다. Baidu는 가시성을 높이기 위해 이 전략을 사용하고 싶어했습니다. 따라서 많은 최초 인터넷 사용자는 외국 경쟁사인 Google보다 Baidu에 대해 더 잘 알게 되었습니다. Baidu는 또한 Google이 일반적으로 기피하는 전술을 사용했습니다. 전통적인 오프라인 광고 외에도 Baidu는 인기가 있지만 라이선스가 없는 음악 mp3 파일에 대한 액세스를 제공했습니다. 이러한 전술은 중국에서의 인기를 높이는 데 성공했습니다. 이에 비해 구글은 게임에서 승리하기 위해 그다지 공격적이지 않은 것처럼 보였습니다. 2010년 검열 규제에 대한 분쟁으로 인해 글로벌 검색 시장의 선두주자인 이 회사는 중국 본토에서 인터넷 서비스를 폐쇄했습니다. 이제 사용자는 홍콩 기반 검색 엔진인 Google.com.hk로 리디렉션됩니다.

한자, 소비자 행동, 광고주 선호도에 대한 더 나은 이해로 Baidu는 점차 상위권에 올랐습니다. 최근 몇 년 동안 검색 엔진은 자율 주행, 음성 비서, 스마트 스피커 등 인공 지능(AI) 기술 개발에 막대한 투자를 해 왔으며 회사에 탄탄한 매출 성장을 가져왔습니다. Baidu는 여전히 검색 순위 품질을 개선해야 하지만 다른 시장 플레이어가 지배적인 위치를 흔들 가능성은 거의 없습니다.

2018년 한 조사 저널리즘 웹사이트에서는 Google이 검열된 새로운 중국 검색 엔진을 기반으로 구축하고 있다고 보도했습니다. 직원, 정부 관료, 인권 옹호자들의 반발로 회사는 '드래곤플라이' 개발을 중단했습니다. 그러나 검색 대기업이 중국에서 복귀할 계획이 있는지 여부는 여전히 불분명합니다.