영국 시장 정복: 데이터, 수치, 사실 및 통계
게시 날짜: 2020년 10월 24일 / 업데이트 날짜: 2020년 10월 26일 - 작성자: Konrad Wolfenstein
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영국 시장 정복: 데이터, 수치, 사실 및 통계 – 사진: Melinda Nagy|Shutterstock.com
온라인 쇼핑객은 2018년 유럽 연합 전체 인구의 50%를 차지했습니다. 유럽과 비교하면 온라인 구매자의 비율은 영국이 77%로 가장 높습니다. 인터넷 쇼핑 시 1인당 평균 지출도 영국에서 가장 높습니다. 2019년 1인당 지출은 EUR 921에 달했습니다. 2위는 온라인 구매에 연간 평균 EUR 784를 지출하는 독일인입니다.
또한 많은 기업이 전자상거래를 설정할 때 자국어 외에 영어 버전을 통합한다는 점도 흥미롭습니다. 대부분 기술이 이를 제공하기 때문에 데이터와 수치를 기반으로 하지 않습니다. 영국과 미국 시장에 대한 접근은 "긍정적인" 부작용으로 간주됩니다. 대부분의 경우 이에 대한 전략적 근거가 없습니다.
그리고 영국이나 미국 시장이 회사의 글로벌 전략의 필수적인 부분인 경우 일반적으로 각 국가 시장의 차이점을 강조하는 포괄적인 정보가 부족합니다.
정보 및 콘텐츠 허브인 Xpert.Digital은 개정, 방향 전환 또는 새로운 시작에 이상적인 광범위한 데이터, 사실, 수치 및 통계를 제공합니다.
나는 다음과 같은 주제에 동의합니다.
영국의 전자상거래
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영국(UK)은 유럽에서 가장 발전된 전자상거래 시장을 보유하고 있습니다. 영국 통계청(Office of National Statistics)의 최신 수치에 따르면, 2018년 영국의 전자상거래 수익은 6,884억 GBP에 달해 전년도에 비해 급격한 증가를 보였습니다. 부문별로 보면, 도매와 제조업이 같은 해에 가장 높은 전자상거래 매출을 올린 두 가지 가장 큰 산업 부문이었습니다.
영국이 유럽에서 선두를 달리고 있는 소매 부문은 모든 산업 분야에서 전자상거래 매출의 약 8%를 담당했습니다. 소매 부문에서만 온라인 판매는 2019년 전체 소매의 19.4%를 차지했으며, 코로나바이러스 전염병의 영향으로 인해 향후 몇 년간 더 높은 수준에 도달할 것으로 예상됩니다. 2019년 인터넷 소매 판매 증가율은 10.1%에 그쳤는데, 이는 지난 10년 동안 가장 낮은 증가율을 기록했습니다. 온라인 소매업은 섬유 및 의류 매장에서 특별한 비중을 차지했으며, 가장 최근 정부 수치에 따르면 소매 매출의 4분의 1 이상이 온라인에서 발생하는 것으로 나타났습니다.
유럽의 많은 시장에서는 전자상거래 내에서 모바일 상거래와 모바일 쇼핑객이 우선시되고 있습니다. 영국에서도 모바일 기기, 특히 스마트폰을 통해 쇼핑하는 스마트폰 사용자의 비율이 수년에 걸쳐 증가했습니다. 이와 동시에 온라인 거래에서 모바일 결제 방법을 사용하는 소비자의 수가 증가하여 2019년에는 사용자가 200만 명 이상 증가할 것으로 예상됩니다.
영국의 온라인 쇼핑 환경은 점점 더 많은 소비자가 온라인 구매를 선택함에 따라 더욱 풍성해지고 있습니다. 2020년에는 영국 가구의 87%가 지난 12개월 이내에 온라인 구매를 하여 지난 11년 동안 영국에서 가장 높은 온라인 구매 보급률을 기록했습니다. 의류와 스포츠용품은 온라인에서 특히 인기가 높았습니다.
소비자의 온라인 쇼핑 행동에 대한 보다 자세한 분석을 통해 쇼핑객을 온라인 소매 채널로 유도하는 요인은 다양한 동기가 혼합되어 있음을 알 수 있습니다. 2018년과 2019년에 실시된 설문 조사에 따르면 가격과 선택이 가장 큰 두 가지 요소인 것으로 나타났습니다. 온라인 쇼핑객의 결제 패턴에 대한 또 다른 연구에 따르면 신용카드나 직불카드와 같은 기존 방식이 여전히 높은 점유율을 차지하고 있지만 쇼핑객은 PayPal과 같은 온라인 결제 시스템이나 심지어 Google, Apple, Amazon과 같은 디지털 지갑도 수용하는 것으로 나타났습니다.
영국의 소셜커머스
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소셜 커머스는 소셜 미디어 플랫폼을 사용하여 제품과 서비스를 홍보, 판매 및 구매하는 것을 말합니다. 예를 들어, 사용자는 제3자 웹사이트를 방문하지 않고도 Facebook에서 제품을 탐색하고 플랫폼 자체에서 구매할 수 있습니다. 비즈니스를 위한 디지털 기술의 사용이 더욱 대중화됨에 따라 이러한 소셜 미디어와 전자 상거래의 융합은 기업에 구매 프로세스를 단순화하고 브랜드에 대한 소셜 미디어 광고를 활용할 수 있는 수단을 제공합니다.
소셜 미디어는 소비자를 연결하는 동시에 마케팅 담당자를 현재 및 잠재 구매자와 연결하는 역할도 합니다. 소셜 커머스에 사용되는 마케팅 전략은 그래픽, 추천, 맞춤형 구매 옵션을 통해 온라인 쇼핑객의 참여를 유도합니다.
소매업체와 소비자는 이미 소셜 커머스의 확장으로 자동화된 챗봇과 메시징 앱 커머스에 관심을 돌리고 있습니다. 하지만 일반 전자상거래와 달리 소셜커머스가 주류로 자리잡기까지는 아직 시간이 필요하다.
영국의 디지털 마케팅
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영국의 디지털 광고
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영국 광고
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2019년 연간 지출액이 미화 290억 달러에 달하는 영국(UK)은 광고 지출 측면에서 유럽 최고의 시장이며, 전 세계적으로 미국, 중국, 일본에 이어 4번째로 큰 시장입니다. 2017년의 감소를 제외하고 영국의 광고 지출은 2009년 이후 꾸준히 전년 대비 성장을 보였습니다. 이는 2020년에도 예측됩니다. 전체적으로 광고 산업은 경쟁을 촉진하고 일자리를 창출하며 경제를 주도합니다. 웹사이트 및 검색 엔진과 같은 미디어 플랫폼에 자금을 지원합니다. 그러나 디지털화는 최근 몇 년간 광고 형식에 큰 변화를 가져왔습니다. 검색 엔진, 온라인 디스플레이, 온라인 라디오, 주문형 비디오(VOD)는 2018년에 성장을 보인 광고 플랫폼이었습니다. 반대로 잡지, 신문, 우편물과 같은 인쇄 형태를 통한 전통적인 광고는 감소했습니다.
디지털 광고
광고주는 오늘날 가장 인기 있는 플랫폼, 즉 온라인으로 초점을 옮기고 있습니다. 디지털 광고 산업 지출은 2007년부터 증가해 왔으며 둔화될 조짐을 보이지 않고 있습니다. 이는 2019년에 1,400만 영국 파운드에 달했고, 2020년에는 1,560만 영국 파운드에 이를 것으로 예상되었습니다. 2018년 Google은 디지털 광고 분야에서 40%의 시장 점유율로 업계 선두를 차지했으며 Facebook은 22.7%를 차지했습니다. 그해 시장 점유율. 그러나 온라인으로 마케팅하는 것이 모든 사람에게 좋은 것은 아닙니다. 영국에서 광고 차단기를 사용하는 성인의 비율은 2015년 이후 매년 증가했습니다.
소셜 미디어 광고
광범위한 도달 범위와 빠르게 성장하는 사용자 기반(대부분이 25~34세 사이의 기술에 정통한 밀레니얼 세대) 덕분에 소셜 미디어와 인플루언서 마케팅은 빠르게 성장하고 있습니다. 2018년에는 영국에서만 약 21억 달러 상당의 수익이 창출되었으며, 이는 유럽 국가 중 가장 높은 수익입니다. 2025년까지 전 세계적으로 소셜 미디어 보급률이 전년 대비 증가할 것으로 예상되는 만큼 업계 전망은 밝습니다. 2019년 설문 조사에서 영국 소매업체의 39%는 Facebook이 향후 5년 동안 비즈니스에 가장 큰 가치를 창출할 것으로 예상했으며, YouTube와 Instagram에 대해서도 각각 18%가 같은 반응을 보였습니다.
코로나바이러스가 업계에 미치는 영향
영국의 광고 지출은 2020년 코로나바이러스 팬데믹 기간 동안 큰 타격을 입었습니다. 전국적으로 영화관 폐쇄가 거의 4개월간 지속되면서 대형 스크린 광고비가 가장 큰 영향을 받을 것으로 예상된다. 반면 검색과 온라인 디스플레이 광고는 봉쇄 조치의 영향을 가장 적게 받을 것으로 예상됐다. 하지만 2021년에는 상황이 좋아지고 있으며 업계는 회복될 뿐만 아니라 지출이 전체적으로 13.6% 증가할 것으로 예상하고 있습니다.
영국의 프로그래매틱 광고
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10년 이내에 영국의 디지털 광고 지출은 4배 이상 증가하여 2019년에는 1,400만 영국 파운드에 이르렀습니다. 그 중 가장 큰 부분은 프로그래밍 방식으로, 미국 전체 디스플레이 광고 지출의 거의 89%를 차지하며 이는 미국보다 높습니다. 그리고 전 세계 평균. 또한 2019년에는 영국만 유럽 전체 프로그래매틱 광고 지출의 31%를 차지했으며, 이는 모든 국가 중에서 가장 큰 비중을 차지합니다. 프로그래밍 산업의 시장 선두주자로서 영국은 이 분야에서 지속적으로 성장하여 2021년까지 연간 지출액이 60억 영국 파운드에 달할 것으로 예상됩니다. 지출의 대부분은 비디오에 포함될 것입니다.
프로그래밍 방식의 광고 대행사 - 투명성이 핵심입니다.
자동화된 광고 구매 및 판매에는 많은 긍정적인 측면이 있지만(이 중 가장 중요한 것은 비용 효율성입니다.) 프로그래밍 방식의 광고가 빠르게 시작되면서 브랜드 관리에 어려움을 겪으면서 브랜드의 부담이 커졌습니다. 그 다양한 측면. 데이터베이스 관리에서 알고리즘 생성에 이르기까지 다양한 요구 사항을 충족하는 많은 회사는 이러한 요구 사항을 처리할 수 있는 충분한 준비가 되어 있지 않으므로 주로 데이터 관리 및 캠페인 전략 분야에서 프로그래밍 방식 광고의 특정 영역을 아웃소싱하는 데 의존합니다. 이는 AppNexus 및 OpenX와 같은 전문 파트너 대행사와 함께 수행되는 경우가 많습니다. 2019년 후반 설문 조사에 따르면 AppNexus와 OpenX는 전 세계 기업에서 광고 기술을 관리하는 데 사용하는 상위 2개 파트너였습니다. 파트너 대행사가 돋보이는 이유는 무엇인가요? 글로벌 CMO(최고 마케팅 책임자)에 따르면 파트너를 선택할 때 투명성이 주요 요소입니다.
프라이빗 마켓플레이스로의 전환?
영국에서 프로그래매틱 광고의 총 지출은 2021년까지 증가할 것으로 예상되지만, 대부분은 광고 교환을 통한 실시간 입찰(RTB)이 아닌 판매자와 구매자 간의 거래, 즉 직접 거래에서 나올 것입니다. 실시간 광고 구매에서도 비공개 마켓플레이스로의 전환이 예상되며, 2021년까지 전체 RTB 지출의 절반 이상을 차지할 것으로 예상됩니다. 놀랍지도 않게 이러한 변화는 업계에서 440억 달러의 손실을 입힐 것으로 예상되는 전 세계 디지털 광고 사기의 증가에 따른 것입니다. 2022년에는 미국 달러만 사용됩니다.
타겟 광고에 대한 광고 배치 및 태도
대부분의 소비자는 배치가 광고의 신뢰성 여부에 영향을 미치며 특히 광고가 논란의 여지가 있는 콘텐츠 옆에 배치된 경우 부정적인 인식이 증가한다는 데 동의합니다. 전반적으로, 타겟 광고에 대한 감정은 여전히 엇갈리고 있으며, 영국 성인의 68%는 여전히 이 아이디어가 불편하다고 인정했습니다.
영국의 검색 엔진
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오늘날 검색 엔진이라는 용어를 언급하면 Google, Bing, Yahoo!와 같은 거대 기업뿐만 아니라 DuckDuckGo 및 Yandex와 같은 소규모 기업이 떠오릅니다. 최근 몇 년 동안 주로 데이터 개인 정보 보호에 대한 우려로 인해 대체 검색 도구의 인기가 높아졌음에도 불구하고 Google은 2010년 이후 전 세계 업계 점유율의 약 90%를 차지하며 선두 자리를 유지했습니다.
검색 엔진에 대한 회의론
검색 엔진은 이제 일상 생활의 일부이지만 소비자는 여전히 비판적이며 검색 결과에 대한 신뢰도는 다양합니다. 2012년부터 2019년까지 설문 조사에 참여한 응답자의 약 60%는 검색 엔진이 편향된 정보와 편견이 없는 정보가 혼합된 정보를 제공한다고 믿었습니다. 대조적으로, 표시된 모든 결과의 타당성을 믿었던 응답자는 약 20%에 불과했습니다. 그러나 검색 엔진에 대한 이러한 회의론은 특히 유료 정치 광고에 비추어 볼 때 놀라운 일이 아닙니다. 예를 들어 Google은 2019년 유럽 의회 선거 기간 동안 특히 복잡했습니다. 그해 영국에서만 검색 대기업이 정치 광고를 게재하여 48,000유로를 받았습니다.
광고
기계 학습 및 프로그래밍 방식 광고를 통해 검색 엔진은 실시간으로 청중에게 적합한 광고를 표시할 수 있습니다. 또한 Google과 같은 최고의 검색 엔진은 구매 내역 및 위치와 같은 정보로 구성된 최대 규모의 소비자 데이터베이스를 구축했습니다. 이는 앞서 언급한 기술과 결합되어 다른 광고 방법을 훨씬 능가하는 도구를 만듭니다. 실제로 검색 엔진 광고만으로도 영국의 디지털 광고 수익 중 소셜 미디어, 배너, 비디오 및 광고 광고를 능가하는 가장 큰 비중을 차지하고 있습니다.
영국 시장 점유율
영국에서 Google에 이어 두 번째는 Microsoft의 Bing이며, Yahoo!가 10%의 시장 점유율을 차지하고 있습니다. 그리고 덕덕고. 2015년 이후 두 차례에 걸쳐 시장 점유율이 크게 하락했음에도 불구하고(유럽연합이 회사에 부과한 독점 금지 벌금과 동시에) Google의 궤적은 둔화될 조짐을 보이지 않습니다. 실리콘밸리의 거대 기업은 또한 2014년부터 모바일 검색 산업의 90% 이상을 장악했습니다. 2020년 1월 현재 이는 무려 97.9%로 전체 시장을 거의 장악하고 있습니다.
소비자 검색 습관
영국 소비자의 70%가 제품 구매를 결정할 때 검색 엔진에 의존할 정도로 검색 엔진의 영향력은 매우 강력합니다. 이와 대조적으로 고객 리뷰에 의존하는 비율은 42%에 불과했습니다. 2020년 1월부터 4월까지 구글에서 가장 많이 검색된 키워드는 '에어팟'이었습니다.
영국의 구글
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영국의 Google – PDF 다운로드
이 PDF는 영국(UK)의 Google에 대한 통찰력과 통계를 제공하며 인터넷 회사의 온라인 서비스에 대한 정보를 제공합니다. 이 문서에서는 영국은 물론 전 세계 Google의 광고 수익과 검색 엔진 시장 점유율에 대한 정보를 제공합니다. 또한 Google의 모바일 운영 체제인 Android와 Google 소유의 동영상 공유 플랫폼인 YouTube에 대한 장도 포함되어 있습니다.
영국의 옥외광고
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OOH(Out-of-Home) 광고는 간단히 말해서 공공장소에 있는 사람들에게 도달하는 광고입니다. 영국에서는 OOH 광고를 길가 광고판, 쇼핑몰의 디지털 스크린, 버스 정류장, 버스 측면에서 볼 수 있습니다. 이는 단지 몇 가지 예일 뿐입니다. 광고주는 항상 존재하는 가장 오래된 광고 형태 중 하나로 소비자에게 다가갈 수 있는 새로운 방법을 찾고 있습니다.
옥외광고는 놀라울 정도로 효과적일 수 있습니다. 그 이유 중 하나는 그것이 어떤 면에서는 가장 순수한 형태의 광고 중 하나이기 때문입니다. 이와 대조적으로 온라인 광고는 항상 콘텐츠와 경쟁하고 종종 콘텐츠 자체로 위장하기 때문에 소비자가 바쁜 인터넷 생활을 할 때 광고를 쉽게 잃거나 무시할 수 있습니다. 반면에 옥외 광고는 항상 눈에 띕니다.
OOH 광고가 효과적인 또 다른 이유는 타겟 지역에서 많은 사람들에게 계속해서 도달할 수 있는 잠재력이 있기 때문입니다. 대부분의 사람들은 매일 옥외 광고를 보게 되며, 런던이나 버밍엄과 같은 대도시에서는 광고 노출 및 노출 범위가 훨씬 더 커집니다.
이는 옥외 광고 지출이 증가하고 있는 몇 가지 이유일 뿐이며, 향후 몇 년 동안 더욱 증가할 것으로 예상됩니다. 영국의 옥외 광고 수익도 증가세를 보이고 있는데, 이는 유럽 전역과 광고계 전반에서 볼 수 있는 추세입니다. 특히 디지털 옥외광고는 광고주와 옥외 미디어 회사의 투자를 받고 있으며 공공장소에 점점 더 많은 디지털 화면이 등장하고 있습니다.
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