Smart Shops 24/7 & Stores 365: Grab & Go 기술, 자동 판매기(레지오매트) 및 체크아웃 셀프 체크아웃 시스템으로 공급 격차 해소

2020년 이후 독일에서는 "스마트 스토어 24/7"으로 알려진 스마트 자율형 비즈니스 콘셉트와 자판기가 증가하는 추세를 보이고 있습니다. 이러한 매장들은 완전 자동화 운영, 연중무휴 접근성, 비현금 결제, 고객 식별, 콤팩트한 매장 공간 등 다양한 기능을 제공합니다. 현재 독일 전역에는 AI 기반 간편 결제 기술과 셀프 서비스 옵션을 활용하는 "워크인 앤 워크아웃(Walk In & Walk Out)" 및 "자판기" 등 다양한 유형의 매장이 운영되고 있습니다. 독일의 농촌 지역은 스마트 스토어 개발 측면에서 다른 유럽 국가들에 비해 앞서 있지만, 간편 결제 기술 도입은 여전히 ​​미흡한 실정입니다. 농촌 지역에서는 지역 특산품 자판기인 "레지오마트(Regiomat)"가 공급 부족 문제를 해결하고 있습니다. 스마트 스토어 24/7 시장은 농촌 지역에서 빠르게 성장할 것으로 예상되며, 셀프 계산 시스템이 점차 보편화될 전망입니다. 하지만 소매 부문에서 자판기의 실현 가능성은 아직 검증이 필요한 부분입니다. 여러 어려움에도 불구하고, 24시간 연중무휴 스마트 매장은 Rewe, Edeka 등의 기업들이 적극적으로 콘셉트를 시험하고 확장하면서 번창하는 틈새 시장으로 자리 잡았습니다. 시장은 통합될 것으로 예상되며, 24시간 연중무휴 스마트 매장은 소매업계에서 중요한 틈새 시장으로 남을 것입니다.

독일의 연중무휴 24시간 스마트 스토어 개발

독일에서는 24시간 연중무휴 스마트 스토어 도입이 2020년부터 시작되어 이후 급속한 발전을 경험했습니다. 이러한 혁신적인 비즈니스 개념은 전통적인 쇼핑 경험에 혁명을 일으키고 고객에게 완전히 새로운 쇼핑 방식을 제공합니다. 완전 자동화된 운영과 연중무휴 24시간 이용 가능한 기능을 통해 스마트 매장은 높은 소비자 매력을 창출했습니다.

적합:

• 한국은 전 세계적으로 선구적인 온라인 소매 시장입니다.

24시간 연중무휴 스마트 스토어의 장점

24시간 연중무휴로 운영되는 스마트 매장은 고객에게 다양한 이점을 제공합니다. 지능적이고 자율적인 운영 덕분에 고객은 더 이상 줄을 서거나 직원의 도움을 기다릴 필요 없이 편리하게 상품을 구매할 수 있습니다. 이는 시간을 절약하고 효율적인 쇼핑 경험을 선사합니다. 또한, 24시간 언제든 이용 가능하므로 고객은 영업시간에 구애받지 않고 원하는 시간에 쇼핑을 즐길 수 있습니다.

24시간 연중무휴 스마트 매장의 또 다른 주요 장점은 현금 없는 결제 옵션입니다. 고객은 신용카드, 직불카드 또는 모바일 결제 수단을 이용하여 편리하게 구매 대금을 지불할 수 있으며, 이는 실용적일 뿐만 아니라 안전하기도 합니다.

24시간 연중무휴 스마트 매장에서 AI의 역할

AI 기반 '그랩 앤 고(Grab & Go)' 기술은 24시간 스마트 스토어의 핵심 혁신 기술 중 하나입니다. 이 첨단 기술을 통해 고객은 진열대에서 원하는 상품을 집어 들고 기존의 계산대 절차 없이 바로 매장을 나갈 수 있습니다. AI는 고객이 선택한 상품을 인식하여 총 금액을 자동으로 계산하고, 현금 없는 결제 방식으로 결제를 처리합니다. 이를 통해 원활하고 효율적인 쇼핑 경험을 제공합니다.

24시간 연중무휴 스마트 매장의 과제

24시간 연중무휴 스마트 매장의 놀라운 성장과 장점에도 불구하고, 극복해야 할 과제도 존재합니다. 주요 과제 중 하나는 다른 유럽 국가들에 비해 간편식 기술 도입이 더디다는 점입니다. 독일은 도시와 농촌 지역 모두에서 이러한 혁신적인 기술을 적극적으로 보급해야 합니다.

또 다른 과제는 소매 부문에서 자동판매기의 실현 가능성을 입증하는 것입니다. 이러한 개념은 유망하지만, 실제 적용을 통해 그 효과를 입증하고 소비자의 신뢰를 얻어야 합니다.

독일 24시간 스마트 매장의 미래

여러 어려움에도 불구하고, 24시간 연중무휴 스마트 매장 시장은 향후 몇 년 동안 지속적으로 성장할 것으로 예상됩니다. 특히 전통적인 매장에 대한 접근성이 제한적인 농촌 지역에서 24시간 스마트 매장은 소비자에게 매력적인 대안을 제공합니다.

향후에는 셀프 계산 시스템이 주를 이룰 것으로 예상되며, 인공지능 기반 기술은 더욱 발전하여 더욱 원활한 쇼핑 경험을 제공할 것으로 전망됩니다.

공급 격차 해소

독일의 스마트 24시간 매장은 혁신적이고 편리한 쇼핑 경험을 제공하며 소매 시장에 혁명을 일으켰습니다. 다양한 장점과 첨단 AI 기술을 바탕으로, 스마트 24시간 매장은 앞으로도 소매업계에서 중요한 위치를 차지할 잠재력을 지니고 있습니다. 그러나 독일은 간편식 기술 도입을 가속화하고 자판기에 대한 소비자 신뢰를 확보하기 위해 더욱 노력해야 합니다. 이러한 과제들을 극복한다면, 스마트 24시간 매장은 독일 소매업의 미래를 선도할 것입니다.

적합:

• 농촌 지역의 공급 격차 해소

전 세계 소매업체들은 고객의 쇼핑 경험을 최적화하고 간소화하기 위한 새롭고 개선된 방법을 끊임없이 모색하고 있습니다. 최근 몇 년 동안 전통적인 쇼핑 방식을 혁신적으로 변화시키는 세 가지 혁신적인 개념이 등장했습니다. 바로 "스캔 앤 고(Scan & Go) 방식의 매장 방문", "매장 출구에서 바로 나가는 방식", 그리고 "자동판매기"입니다. 이러한 개념들은 고객 만족도를 높일 뿐만 아니라 소매업에 새로운 시대를 열어줄 잠재력을 지니고 있습니다. 이 글에서는 이러한 흥미로운 쇼핑 모델 각각의 세부 사항과 최신 개발 동향을 살펴보겠습니다.

스캔앤고(Scan & Go)로 예약 없이 방문하세요.

스캔앤고(Scan & Go) 방식의 워크인 쇼핑은 고객이 매장에 직접 들어가 구매 상품을 스캔하고 기다릴 필요 없이 계산대에서 결제하는 방식입니다. 이 방식은 특히 슈퍼마켓이나 대형 소매점에서 인기가 높습니다.

뉴스 및 동향

• 센서와 첨단 이미지 처리 기술 덕분에 고객은 스마트폰으로 제품을 간편하게 스캔할 수 있어 구매 과정이 크게 단축됩니다.
• 일부 소매업체는 고객에게 쇼핑 경험 동안 개인화된 제안과 추천을 제공하기 위해 인공지능과 머신러닝을 통합하고 있습니다.
• 데이터 보호 및 보안에 대한 우려로 인해 많은 기업들이 고객 데이터를 무단 접근으로부터 보호하기 위해 강력한 보안 조치를 시행하고 있습니다.

나가기

워크아웃(Walk-out) 개념은 한 단계 더 나아가, 계산대가 없는 완벽한 쇼핑 경험을 약속합니다. 고객은 매장에 들어가 원하는 상품을 고른 후, 기존 계산대에서 결제하지 않고 매장을 나섭니다. 기술이 자동으로 선택한 상품을 추적하고 총액을 계산합니다.

뉴스 및 동향

• 이러한 개념은 특히 구매 처리를 신속하게 진행하고자 하는 편의점이나 소규모 상점에서 성공적인 것으로 입증되었습니다.
• 최근 몇 년 동안 자동 입고 시스템이 크게 발전하여 이제는 더욱 복잡한 제품군과 더 많은 양의 품목을 처리할 수 있게 되었습니다.
• 일부 소매업체들은 쇼핑 경험을 더욱 개선하기 위해 워크아웃 기능을 자동 진열대나 로봇과 같은 다른 기술과 결합하는 방안을 연구하고 있습니다.

자동판매기

자판기는 새로운 발명품은 아니지만 소매업계에서 그 중요성은 꾸준히 증가하고 있습니다. 자판기는 스낵과 음료부터 전자제품까지 다양한 제품을 자동으로 판매하는 장치입니다. 24시간 언제든 이용 가능하며 판매원의 개입이 필요하지 않습니다.

뉴스 및 동향

• 최근 몇 년 동안 자판기는 놀라울 정도로 다양화되어 이제는 샐러드나 초밥과 같은 신선한 음식도 판매하고 있습니다.
• 신용카드, 모바일 결제 서비스, 비접촉식 결제와 같은 현금 없는 결제 방식의 도입으로 자동판매기 사용이 더욱 간편해졌습니다.
• 일부 기업들은 고객과의 상호작용을 개선하고 브랜드 경험을 강화하기 위해 혁신적인 디스플레이 기술과 대화형 사용자 인터페이스에 의존하고 있습니다.

소매업계의 흥미로운 발전

스캔 후 바로 계산하는 워크인 매장, 워크아웃 매장, 그리고 자동판매기는 고객의 쇼핑 경험을 혁신하고 소매업체의 효율성을 높일 수 있는 흥미로운 소매업 발전의 예입니다. 기술이 계속 발전하고 더 많은 기업이 이러한 개념을 도입함에 따라, 혁신의 이점을 극대화하는 동시에 인간적인 상호작용과 서비스를 소홀히 하지 않는 균형 잡힌 접근 방식을 찾는 것이 중요해질 것입니다. 소매업계는 의심할 여지 없이 흥미진진한 시기를 맞이하고 있으며, 이러한 쇼핑 개념들은 더욱 혁신적인 미래의 시작일지도 모릅니다.

간편 결제 기술: 쇼핑의 미래

최근 몇 년 동안 '그랩 앤 고(Grab & Go)' 기술은 급속도로 발전하여 우리의 쇼핑 방식을 근본적으로 바꾸어 놓았습니다. 이 혁신적인 기술의 등장으로 슈퍼마켓과 일반 매장에서의 전통적인 쇼핑 방식이 혁신적으로 변화하고 있습니다. 그랩 앤 고는 계산대에서 줄을 서서 기다릴 필요 없이 매끄럽고 빠른 쇼핑 경험을 제공합니다. 본문에서는 이 기술을 자세히 살펴보고 주요 특징과 흥미로운 세부 사항, 그리고 새로운 발전 방향을 소개합니다.

1. 그랩앤고(Grab & Go) 기술이란 무엇인가요?

그랩앤고(Grab & Go) 기술은 센서, 카메라, 고급 알고리즘을 결합한 지능형 시스템을 기반으로 합니다. 이 시스템을 통해 소비자는 매장에서 원하는 상품을 선택하여 계산대나 계산원을 거치지 않고 바로 쇼핑 카트에 담을 수 있습니다. 시스템은 선택한 상품을 자동으로 인식하고 금액을 계산합니다. 매장을 나선 후, 스마트폰 앱이나 저장된 결제 수단을 통해 결제 금액이 자동으로 청구됩니다.

2. 그랩앤고(Grab & Go)는 어떻게 작동하나요?

그랩앤고(Grab & Go)는 센서 기술과 머신러닝을 결합하여 작동합니다. 그랩앤고가 도입된 매장에는 선반과 천장에 카메라와 센서가 설치되어 고객의 동선과 구매 상품을 추적합니다. 센서는 바코드, RFID 태그 또는 이미지 인식 알고리즘을 사용하여 제품을 식별합니다. 수집된 데이터는 실시간으로 분석되며, 시스템은 각 고객에게 맞는 쇼핑 목록을 자동으로 생성합니다.

3. 그랩앤고 기술의 장점

• 시간 절약: 그랩앤고(Grab & Go)의 가장 확실한 장점은 소비자에게 엄청난 시간 절약을 제공한다는 것입니다. 계산대에서 줄을 서서 기다릴 필요가 없으므로 쇼핑 시간이 크게 줄어듭니다.
• 운영 비용 절감: 소매업체의 경우, 그랩앤고(Grab & Go) 기술 도입으로 계산대와 계산원 수가 줄어들어 상당한 비용 절감 효과를 볼 수 있습니다.
• 향상된 고객 경험: 그랩앤고(Grab & Go)는 고객에게 원활하고 쾌적한 쇼핑 경험을 제공합니다. 잔돈을 찾거나 신용카드를 꺼내는 번거로움이 사라집니다.
• 실시간 추적: 소매업체는 고객의 구매 행동을 더 잘 이해하고 이 데이터를 기반으로 개인화된 제안과 추천을 제공할 수 있습니다.

4. Grab & Go의 알려진 적용 사례

이미 여러 유명 소매업체와 기술 기업들이 간편하게 물건을 받아갈 수 있는 기술(워크아웃, 저스트 워크아웃, 픽앤고)을 성공적으로 도입했습니다. 아마존은 고객이 계산대에서 줄을 서서 기다릴 필요 없이 전용 아마존 고 매장에서 쇼핑할 수 있는 '아마존 고' 콘셉트를 통해 이 분야의 선구자 역할을 했습니다. 월마트, 알리바바, JD.com 등 다른 소매업체들도 자사 매장에 유사한 콘셉트를 적용하고 있습니다.

적합:

• 자율 소매 시스템(ARS)

5. 과제 및 데이터 보호 관련 문제

간편식 기술은 많은 장점을 제공하지만, 해결해야 할 과제와 우려 사항도 존재합니다. 데이터 개인정보 보호 및 보안은 최우선 과제입니다. 고객 데이터는 오용이나 무단 접근으로부터 철저히 보호되고 안전하게 관리되어야 합니다. 또한, 계산원 일자리 감소와 대형 소매 체인에 의한 소규모 매장의 시장 점유율 하락 가능성에 대한 우려도 제기되고 있습니다.

결론적으로,
간편 구매 기술은 쇼핑 경험을 근본적으로 변화시키고 소매업에 혁명을 일으킬 잠재력을 지니고 있습니다. 시간 절약, 고객 경험 향상, 실시간 추적 가능성은 소비자와 소매업체 모두에게 수많은 이점을 제공합니다. 그러나 모든 이해관계자에게 긍정적이고 지속 가능한 방식으로 이 기술이 도입될 수 있도록 개인정보 보호 문제와 사회적 영향에 대한 충분한 고려가 필요합니다.

최근 몇 년 동안 소매 부문의 자동화는 눈부신 발전을 이루었습니다. 자동판매기, 자동화 진열대 및 기타 유사 제품들은 쇼핑, 식사, 소비 방식을 혁신적으로 변화시키는 이러한 기술 혁명의 일부입니다. 이러한 혁신적인 기계들은 시간 절약, 편의성, 지역 특산물 및 신선한 농산물 접근성 등 다양한 이점을 제공합니다. 이 글에서는 이러한 현대적인 쇼핑 및 판매 솔루션을 살펴보고 주요하고 흥미로운 세부 사항과 최신 소식을 소개합니다.

자판기: 지역에서 생산된 신선한 농산물

1. 레지오마텐이란 무엇인가요?

레지오마텐(Regiomaten)은 지역 농장과 생산자가 직접 생산한 신선한 농산물을 판매하는 자판기입니다. 도시 지역뿐 아니라 농촌 지역에서도 찾아볼 수 있으며, 다양한 과일, 채소, 계란, 유제품 등을 판매합니다. 이러한 자판기는 대개 24시간 연중무휴로 운영되어 소비자가 생산자로부터 직접 고품질 식품을 구매할 수 있도록 합니다.

2. 지속가능성 및 지역 농업 지원

자동판매기는 장거리 식품 운송의 필요성을 줄여 이산화탄소 배출량을 낮추므로 지속가능성을 증진합니다. 나아가 농부들에게 직접적이고 공정한 시장을 제공함으로써 지역 농업을 지원합니다.

3. 품질 및 신선도

자판기에서 판매되는 제품은 일반적으로 슈퍼마켓에서 판매되는 제품보다 신선도가 높습니다. 수확 또는 생산 당일에 이루어지는 경우가 많기 때문입니다. 이는 높은 품질과 진한 풍미를 보장합니다.

4. 뉴스

지역 특산품을 판매하는 자판기가 여러 도시에서 인기 있는 트렌드로 자리 잡았습니다. 일부 지역에서는 지방 정부와 관련 기관들이 자판기 설치를 지원하기 위한 구체적인 사업을 추진하고 있습니다. QR 코드 및 비접촉식 결제 방식과 같은 최신 기술의 통합으로 이러한 자판기의 사용 편의성이 더욱 향상되었습니다.

오토메이티드 박스: 24시간 연중무휴 자동화 판매

1. 다양한 제품을 24시간 내내 구매 가능

자동판매기는 스낵, 음료, 세면도구, 전자제품 등 다양한 제품을 판매하는 현대적인 자판기입니다. 24시간 연중무휴로 이용 가능하여, 매장이 문을 닫은 후에도 필요한 물품을 편리하게 구매할 수 있습니다.

2. 개인화 및 맞춤 설정

일부 자동판매기는 더욱 개인화된 쇼핑 경험을 제공하는 첨단 기술을 갖추고 있습니다. 단골 고객은 사용자 계정을 통해 좋아하는 제품을 저장하고 맞춤형 혜택과 할인을 받을 수 있습니다.

3. 위치 선택의 유연성

자동판매기는 공항, 기차역, 쇼핑몰, 사무실 건물, 대학 캠퍼스 등 다양한 장소에 설치할 수 있습니다. 이를 통해 소비자는 거주지 근처에서 더욱 쉽게 제품을 구매할 수 있습니다.

4. 뉴스

일부 기업들은 고급 화장품이나 비접촉식 코로나19 진단 키트와 같은 특수 제품을 판매하기 위해 자동화 키오스크를 활용하기 시작했습니다. 인공지능과 머신러닝을 통합함으로써, 이러한 기계는 고객의 구매 행동을 분석하고 그에 맞춰 제품 구성을 조정하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

자동판매기: 고전이 새롭게 재탄생하다

1. 전통적인 간식 자판기가 변화하고 있습니다

자판기는 오랜 역사를 가지고 있지만, 오늘날의 모델은 매우 발전하여 단순한 간식과 음료 이상의 것을 제공합니다. 전통적인 제품 외에도 최신 자판기는 신선한 샐러드, 건강식, 심지어 따뜻한 요리까지 판매합니다.

2. 인공지능과 상호작용성

일부 자판기에는 인공지능 기반의 대화형 사용자 인터페이스를 제공하는 화면이 장착되어 있습니다. 고객은 제품 정보를 확인하고, 추천 상품을 받고, 원하는 상품을 선택할 수 있습니다.

3. 지속가능성과 재활용

친환경성은 현대식 자동판매기의 최우선 과제입니다. 많은 모델들이 에너지 효율이 높고 포장재 재활용 또는 감축 옵션을 제공합니다.

4. 뉴스

자동판매기는 소매업계에서 중요한 부분을 차지하게 되었으며 기업, 학교, 병원 등 다양한 곳에서 널리 사용되고 있습니다. 일부 최첨단 자동판매기는 스마트폰이나 비접촉식 신용카드를 통한 무현금 결제 옵션까지 제공합니다.

첨단 기술

자동판매기, 자동화 진열대 및 기타 유사 기기들은 쇼핑과 판매 방식을 혁신적으로 변화시켰습니다. 이러한 기기들이 활용하는 첨단 기술은 소비자에게 더 큰 편의성, 다양한 선택권, 그리고 신선한 농산물에 대한 접근성을 제공합니다. 동시에 지속가능성을 증진하고 지역 생산자와 농부를 지원합니다. 끊임없이 발전하는 기능과 증가하는 보급률을 고려할 때, 소매업계에서 이러한 기기들의 중요성은 앞으로도 계속 커질 것입니다.

기술 발전은 슈퍼마켓과 소매점의 쇼핑 경험을 근본적으로 변화시켰습니다. 셀프 계산대와 셀프 서비스 옵션은 쇼핑 방식을 혁신적으로 바꾸고 있습니다. 이러한 혁신적인 기술은 소비자에게 쇼핑 과정에 대한 더 큰 유연성, 편리함, 그리고 통제력을 제공합니다. 이 글에서는 셀프 계산대와 셀프 서비스 옵션에 대한 주요 내용과 최신 소식을 종합적으로 살펴보겠습니다.

셀프 계산 시스템: 빠른 처리를 위한 길

1. 계산대에서 사용하는 셀프 계산 시스템이란 무엇인가요?

셀프 계산 시스템은 고객이 계산원의 도움 없이 직접 상품을 스캔하고 결제할 수 있도록 설계된 고급 자동 계산대입니다. 고객은 모바일 스캐너를 사용하거나 계산대에서 직접 상품을 스캔할 수 있습니다.

2. 시간 절약 및 대기 시간 단축

셀프 계산 시스템의 주요 특징 중 하나는 고객의 시간을 크게 절약해 준다는 점입니다. 줄을 서서 기다리는 대신, 고객은 스스로 구매를 완료하고 더 빨리 매장을 나갈 수 있습니다.

3. 오류 최소화 및 고객 관리

셀프 계산 시스템의 자동화된 특성 덕분에 가격이나 제품 입력 시 발생하는 인적 오류가 줄어듭니다. 또한 고객은 전체 과정을 직접 제어할 수 있어 더욱 독립적인 느낌을 받습니다.

뉴스: 일부 슈퍼마켓과 소매 체인점들이 지문이나 얼굴 인식 기술과 같은 생체 인증 방식을 셀프 계산 시스템에 통합하기 시작했습니다. 이는 보안을 강화할 뿐만 아니라 결제 속도도 높여줍니다.

소매점에서 셀프 서비스 옵션

1. 스마트 쇼핑 카트용 RFID 기술

일부 소매업체는 RFID(무선 주파수 식별) 기술을 사용하여 쇼핑 카트를 더욱 스마트하게 만들고 있습니다. 제품에 부착된 RFID 태그를 통해 카트는 스캔된 품목을 자동으로 기록하고 총액을 표시할 수 있습니다. 고객은 특수 셀프 계산대에서 결제할 수 있습니다.

2. 자동 상품 보충 기능이 있는 스마트 선반

소매점의 스마트 선반은 센서와 IoT 기술을 사용하여 재고를 실시간으로 모니터링합니다. 제품 재고가 부족해지면 자동으로 주문이 이루어지고 재고가 보충되어 선반이 비어있는 것을 방지합니다.

3. 미래의 쇼핑 경험을 위한 모바일 앱

일부 소매업체는 고객이 쇼핑 계획을 세우고, 제품을 스캔하고, 온라인으로 구매를 완료할 수 있는 모바일 앱을 제공합니다. 매장을 나갈 때 디지털 영수증을 제시하면 기존 계산대에서 줄을 서서 기다릴 필요 없이 바로 나갈 수 있습니다.

4. 뉴스

소매업체들은 쇼핑 경험을 더욱 인터랙티브하고 즐겁게 만들기 위해 증강 현실(AR) 및 가상 비서와 같은 기술에 대한 투자를 늘리고 있습니다. 고객은 AR 앱을 통해 제품을 탐색하고 구매를 완료하기 전에 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

새로운 구매 프로세스

셀프 계산 시스템과 셀프 서비스 옵션은 전 세계 소비자들의 쇼핑 경험을 향상시켜 왔습니다. 시간 절약, 오류 최소화부터 구매 과정에 대한 고객의 통제력 강화에 이르기까지 다양한 이점을 제공합니다. 생체 인증 및 RFID 태그와 같은 첨단 기술의 통합은 이러한 솔루션이 더욱 편리하고 원활한 쇼핑 경험을 제공하도록 진화하고 있음을 보여줍니다. 쇼핑의 미래는 고객에게 더 큰 자유와 유연성을 제공하는 혁신적인 기술에 의해 좌우될 것입니다.

➡️ 자율 소매 시스템(ARS)은 다양한 스마트 매장 모델 개발의 토대를 마련한 획기적인 개념이었습니다. ARS는 자동화와 자율화에 집중하여 고객 경험과 운영 효율성을 모두 향상시킴으로써 소매업에 혁명을 일으켰습니다. ARS의 핵심 아이디어는 고객이 자율적이고 독립적으로 쇼핑할 수 있는 원활한 쇼핑 경험을 제공하는 것이었습니다.

ARS의 성공에 힘입어 여러 기업과 소매업체들은 개별 고객의 요구와 시장 수요에 맞춰 다양한 변형 버전을 개발하기 시작했습니다. 주목할 만한 변형 버전 몇 가지는 다음과 같습니다.

자율형 스마트 매장

이러한 비즈니스 모델은 ARS(자율형 스마트 매장)를 기반으로 하며 유사한 쇼핑 경험을 제공합니다. 고객은 스마트 쇼핑 카트나 모바일 앱을 사용하여 매장을 둘러보고, 제품을 선택하고, 결제할 수 있습니다. 일부 고급 자율형 스마트 매장은 안면 인식 및 AI 기술을 활용하여 개인 맞춤형 추천을 제공하기도 합니다.

매장 방문 후 스캔앤고(Scan & Go)로 결제하세요.

오프라인 매장은 고객이 예약 없이 방문하여 쇼핑할 수 있는 실제 소매점입니다. 온라인 쇼핑몰과 달리 오프라인 매장에서는 고객이 직접 매장을 방문하여 쇼핑을 즐기고, 직원으로부터 맞춤형 조언을 받고, 배송을 기다릴 필요 없이 제품을 바로 가져갈 수 있습니다. 따라서 오프라인 매장은 고객에게 직접적이고 즉각적인 쇼핑 경험을 제공하는 전통적인 소매 방식입니다.

스캔앤고(Scan & Go) 시스템을 갖춘 오프라인 매장은 쇼핑 과정의 간편함과 효율성에 중점을 둡니다. 이러한 매장은 일반적으로 안내 데스크와 계산원을 없애고, 고객은 매장에 들어가 상품을 스캔하고 앱이나 스캐너를 통해 결제한 후 기다릴 필요 없이 바로 나갈 수 있습니다. 이 모델은 운영 비용을 절감하고 빠른 계산을 가능하게 하는 것을 목표로 합니다.

스캔앤고(Scan & Go)는 고객이 매장에서 직접 상품을 스캔하고 결제할 수 있도록 하는 최첨단 소매 기술입니다. 기존 계산대에서 줄을 서서 기다릴 필요 없이 간편하게 쇼핑할 수 있습니다. 사용 방법은 간단합니다. 고객은 스마트폰이나 전용 휴대용 스캐너를 사용하여 장바구니에 담는 상품의 바코드를 스캔합니다. 스캔한 상품은 자동으로 쇼핑 목록에 저장되고, 총 가격은 실시간으로 업데이트됩니다. 쇼핑을 마친 후에는 앱이나 스캐너를 통해 바로 결제하고 계산대에서 기다릴 필요 없이 매장을 나설 수 있습니다. 스캔앤고는 시간을 절약하고 고객에게 더욱 빠르고 편리한 쇼핑 경험을 제공합니다.

이 기술은 매장과 국가에 따라 다르게 구현될 수 있다는 점에 유의해야 합니다. 어떤 매장에서는 고객이 직접 가방에 물건을 담을 수 있도록 허용하는 반면, 다른 매장에서는 도난 방지를 위해 직원이 최종 확인을 해야 합니다.

매장에서 원하는 곳에 물건을 담아 가거나, 그냥 걸어서 나갈 수 있는 매장

"Just Walk Out" 기술은 인공지능, 이미지 인식 및 매장 내 센서를 활용하여 고객이 선택하고 이동하는 상품을 추적합니다. 고객은 매장에 들어가기 전에 모바일 앱을 사용하여 개인 정보와 결제 방식을 입력해야 합니다. 매장에 입장하면 코드를 스캔하고, 선택한 상품이 가상 장바구니에 자동으로 담깁니다. 결제는 매장을 나설 때 신용카드로 자동 처리됩니다. 영수증은 필요에 따라 이메일로 요청할 수 있습니다.

무인 스마트 매장

이 변형은 한 단계 더 나아가 매장 전체를 자동화하는 데 의존합니다. 무인 스마트 매장은 대개 규모가 작아 번화한 지역, 쇼핑몰, 심지어 대중교통에도 설치할 수 있습니다. 고객은 직원의 도움 없이 상품을 선택하고, 결제하고, 매장을 드나들 수 있습니다.

개인 맞춤형 스마트 스토어

완전 자율형 모델과 달리 개인 맞춤형 스마트 매장에는 최소한의 직원이 배치됩니다. 하지만 이 직원들은 계산대에 상주하는 것이 아니라 고객 상담이나 특정 제품 카테고리 전문가 역할을 수행합니다. 핵심은 전문성을 바탕으로 개인화된 쇼핑 경험을 제공하는 것입니다.

결정적인 차이점은 고객 경험과 비용 절감입니다.

ARS와 다양한 스마트 스토어 모델의 핵심적인 차이점은 고객 경험과 자율성에 대한 강조점에 있습니다. ARS는 고객에게 원활하고 개인화된 쇼핑 경험을 제공하는 것을 목표로 하는 반면, 다른 모델들은 소매업체의 비용 절감과 효율성 향상에 더 중점을 둡니다.

ARS는 정보 센터와 계산원을 배치하여 고객이 필요할 때 도움을 주고 개인적인 맞춤 서비스를 제공함으로써 인간과의 상호작용을 유지합니다. 무인 스마트 매장이나 오프라인 매장과 같은 다른 유형은 운영 비용을 최소화하고 쇼핑 과정을 가속화하기 위해 인간과의 상호작용을 대부분 배제합니다.

ARS는 프리미엄 고객 경험을 추구하는 소매업체에게 여전히 매력적이지만, 다른 변형 모델은 특히 유동 인구가 많은 지역이나 판매 속도가 빠른 제품의 경우 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다.

ARS(자동 소매점 운영)가 도입된 이후 많은 기업들이 이 흐름에 동참하여 자체적인 스마트 스토어 모델을 개발했습니다. 그 결과 자율 소매점 콘셉트가 더욱 다양해졌고, 이는 시장에 지속적으로 영향을 미치고 발전시켜 나가고 있습니다.

최근의 발전 추세 중 하나는 증강 현실(AR)과 가상 현실(VR)과 같은 최첨단 기술을 활용하여 쇼핑 경험을 더욱 향상시키는 것입니다. 고객은 구매 결정을 내리기 전에 제품을 가상으로 체험해보고 자신의 집이나 주변 환경에서 어떻게 보일지 확인할 수 있습니다.

이에 대한 자세한 정보는 2027년 전 세계적으로 사용될 예정인 매트릭스 코드와 관련해서도 확인할 수 있습니다.

• 2D 매트릭스 코드(EAN/UPC 또는 GTIN 1D 바코드의 2027 후속 버전)는 WebAR 또는 WebXR(3D)에도 사용할 수 있습니다!