Smart Shops 24/7 & Stores 365: Grab & Go 기술, 자동 판매기(레지오매트) 및 체크아웃 셀프 체크아웃 시스템으로 공급 격차 해소

2020년부터 독일에서는 "24/7 스마트 스토어"로 알려진 스마트하고 자율적인 비즈니스 개념과 자판기가 점점 더 많아지고 있습니다. 이들 매장은 완전 자동화된 운영, 연중무휴 24시간 접근성, 무현금 결제, 고객 식별 및 소규모 비즈니스 공간과 같은 다양한 기능을 제공합니다. 현재 국내에는 AI 기반 Grab & Go 기술과 셀프 서비스 옵션을 사용하여 "Walk In & Walk Out" 및 "Vending Machines"으로 분류되는 다양한 개념이 있습니다. 독일의 농촌 지역은 스마트 매장 개발이 더 발전되어 있지만, 다른 유럽 국가에 비해 Grab & Go 기술을 도입하는 데는 뒤떨어져 있습니다. 지역 제품을 판매하는 자동 판매기인 레지오마트(Regiomat)는 농촌 지역의 공급 격차를 해소합니다. 24시간 스마트 매장 시장은 금전 등록기 셀프 계산대가 주류를 이루면서 농촌 지역을 중심으로 빠르게 성장할 것으로 예상된다. 소매 부문에서 자동판매기의 타당성은 아직 입증되지 않았습니다. 어려움에도 불구하고 Smart Stores 24/7은 Rewe, Edeka 등이 적극적으로 컨셉을 테스트하고 확장하고 있는 번창하는 틈새 비즈니스입니다. 시장은 통합을 볼 것으로 예상되며 스마트 매장은 연중무휴 24시간 소매 부문에서 관련 틈새 시장으로 남을 것입니다.

독일의 연중무휴 24시간 스마트 스토어 개발

독일에서는 24시간 연중무휴 스마트 스토어 도입이 2020년부터 시작되어 이후 급속한 발전을 경험했습니다. 이러한 혁신적인 비즈니스 개념은 전통적인 쇼핑 경험에 혁명을 일으키고 고객에게 완전히 새로운 쇼핑 방식을 제공합니다. 완전 자동화된 운영과 연중무휴 24시간 이용 가능한 기능을 통해 스마트 매장은 높은 소비자 매력을 창출했습니다.

적합:

• 한국은 전 세계적으로 선구적인 온라인 소매 시장입니다.

연중무휴 스마트스토어의 장점

24시간 연중무휴 스마트스토어는 고객에게 다양한 혜택을 제공합니다. 지능적이고 자율적인 운영 덕분에 고객은 더 이상 줄을 서거나 직원이 구매할 때까지 기다릴 필요가 없습니다. 이를 통해 시간을 절약하고 효율적인 쇼핑 경험을 창출할 수 있습니다. 연중무휴 24시간 접근성을 통해 소비자는 영업 시간을 준수하지 않고도 자신에게 맞는 쇼핑을 할 수 있습니다.

24시간 연중무휴 스마트스토어의 또 다른 큰 장점은 현금 없는 결제가 가능하다는 점입니다. 고객은 신용카드, 직불카드 또는 모바일 결제 수단을 사용하여 구매 대금을 쉽게 결제할 수 있어 편리할 뿐만 아니라 안전합니다.

연중무휴 스마트 매장에서 AI의 역할

AI 기반 Grab & Go 기술은 연중무휴 스마트 매장의 핵심 혁신 중 하나입니다. 이 첨단 기술을 통해 고객은 기존의 결제 과정 없이 선반에서 제품을 선택하고 매장을 떠날 수 있습니다. AI가 선택한 상품을 인식해 자동으로 결제 금액을 계산해 무현금 결제로 결제한다. 이는 원활하고 효율적인 쇼핑 경험을 제공합니다.

연중무휴 스마트 매장의 과제

연중무휴 스마트 스토어의 놀라운 성장과 이점에도 불구하고 극복해야 할 과제도 있습니다. 주요 과제 중 하나는 다른 유럽 국가에 비해 Grab&Go 기술 채택이 느리다는 것입니다. 독일은 농촌과 도시 지역 모두에서 이 혁신적인 기술을 홍보하기 위해 더 많은 노력을 기울여야 합니다.

또 다른 과제는 소매 부문에서 자판기의 타당성을 입증하는 것입니다. 이러한 개념은 유망하지만 실제로 입증되고 소비자의 신뢰를 얻어야 합니다.

독일 24시간 연중무휴 스마트 스토어의 미래

이러한 어려움에도 불구하고 연중무휴 스마트 매장 시장은 앞으로도 계속해서 성장할 것으로 예상됩니다. 특히 전통적인 매장의 공급이 제한된 농촌 지역에서는 스마트 매장이 연중무휴 소비자에게 매력적인 대안을 제공합니다.

체크아웃 셀프 체크아웃 시스템은 미래에 지배적일 것으로 예상되며 AI 기반 기술은 더욱 원활한 쇼핑 경험을 만들기 위해 계속해서 발전할 것입니다.

공급 격차 해소

연중무휴 24시간 스마트 스토어는 독일 소매 시장에 혁명을 일으켰으며 고객에게 혁신적이고 편리한 쇼핑 경험을 제공합니다. 수많은 장점과 고급 AI 기술을 통해 미래에도 소매 부문에서 관련 틈새 시장으로 남을 가능성이 있습니다. 그러나 독일은 Grab&Go 기술 채택을 가속화하고 자판기에 대한 소비자의 신뢰를 얻기 위해 더욱 노력해야 합니다. 이러한 과제가 극복된다면 Smart Store 24/7은 의심할 여지 없이 독일 소매업의 미래를 형성할 것입니다.

적합:

• 농촌 지역의 공급 격차 해소

전 세계 소매업체는 항상 고객의 쇼핑 경험을 최적화하는 동시에 효율성을 높일 수 있는 새롭고 향상된 방법을 찾고 있습니다. 최근에는 전통적인 쇼핑 프로세스를 혁신하는 세 가지 혁신적인 개념인 "Walk In with Scan & Go", "Walk Out", "Vending Machines"이 등장했습니다. 이러한 개념은 더 높은 고객 만족을 약속할 뿐만 아니라 소매업을 새로운 시대로 이끌 가능성. 여기서는 각 흥미로운 쇼핑 모델에 대한 세부 정보와 뉴스를 살펴보겠습니다.

Scan & Go로 들어가세요

워크인 위드 스캔앤고(Walk In with Scan & Go)는 고객이 매장에 직접 가서 구매한 상품을 직접 스캔한 후 계산대에서 기다리지 않고 결제하는 쇼핑 방식을 말한다. 이 개념은 슈퍼마켓과 대형 소매점에서 특히 인기가 있습니다.

뉴스 및 개발

• 센서와 첨단 이미지 처리 기술을 통해 고객은 스마트폰으로 제품을 쉽게 스캔할 수 있어 쇼핑 과정의 속도가 크게 향상됩니다.
• 일부 소매업체는 인공 지능과 기계 학습을 통합하여 고객이 쇼핑할 때 맞춤형 제안과 ​​권장 사항을 제공하고 있습니다.
• 개인 정보 보호 및 보안 문제로 인해 많은 기업에서는 무단 액세스로부터 고객 데이터를 보호하기 위해 강력한 보안 조치를 구현했습니다.

나가다

Walk Out 개념은 한 단계 더 나아가 결제가 필요 없는 원활한 쇼핑 경험을 약속합니다. 고객은 매장에 들어가서 제품을 선택하고 전통적인 계산대에서 결제하지 않고 떠납니다. 이 기술은 선택한 항목을 자동으로 모니터링하고 지불 금액을 계산합니다.

뉴스 및 개발

• 이 개념은 구매를 신속하게 처리하려는 편의점과 소규모 상점에서 특히 유용한 것으로 입증되었습니다.
• Walk Out 기술은 최근 몇 년 동안 크게 향상되었으며 이제 더 복잡한 제품 범주와 더 큰 품목 볼륨을 처리할 수 있습니다.
• 일부 소매업체는 Walk Out을 자동화 선반 및 로봇과 같은 다른 기술과 결합하여 쇼핑 경험을 더욱 향상시키기 위해 노력하고 있습니다.

자동 판매기

자동 판매기는 새로운 발명품은 아니지만 소매업에서 그 중요성은 지속적으로 증가하고 있습니다. 자동판매기는 스낵, 음료부터 전자제품까지 다양한 제품을 판매하는 자동화된 자동판매기입니다. 연중무휴 24시간 이용 가능하며 판매자와의 상호 작용이 필요하지 않습니다.

뉴스 및 개발

• 자동 판매기는 최근 몇 년간 놀라울 정도로 다양해졌으며 이제는 샐러드나 스시와 같은 신선한 음식도 제공합니다.
• 신용카드, 모바일 결제 서비스, 비접촉 결제 등 현금 없는 결제 옵션이 통합되면서 자판기 사용이 더욱 간편해졌습니다.
• 일부 회사에서는 고객 상호 작용을 개선하고 브랜드 경험을 강화하기 위해 혁신적인 디스플레이 기술과 대화형 사용자 인터페이스를 사용하고 있습니다.

소매업의 흥미로운 발전

Walk In with Scan & Go, Walk Out 및 Vending Machines는 고객의 쇼핑 경험을 혁신하고 소매업체의 효율성을 높일 수 있는 소매업의 흥미로운 발전을 보여줍니다. 기술이 발전하고 더 많은 기업이 이러한 개념을 구현함에 따라 인간의 상호 작용과 서비스를 무시하지 않고 혁신의 이점을 극대화하는 균형 잡힌 접근 방식을 찾는 것이 중요해질 것입니다. 소매업계에는 의심할 여지 없이 흥미로운 시대가 기다리고 있으며, 이러한 쇼핑 개념은 훨씬 더 혁명적인 미래의 시작에 불과할 수 있습니다.

Grab & Go 기술: 쇼핑의 미래

Grab & Go 기술은 최근 몇 년간 급속한 발전을 이루었으며 쇼핑 방식을 근본적으로 변화시키고 있습니다. 이 혁신적인 기술의 출현으로 슈퍼마켓과 상점의 전통적인 쇼핑에 혁명이 일어나고 있습니다. Grab & Go를 사용하면 계산대에서 기다리지 않고도 원활하고 빠른 쇼핑 경험을 할 수 있습니다. 이 글에서 우리는 이 기술에 대해 더 깊이 탐구하고 가장 중요한 측면과 흥미로운 세부 정보 및 뉴스를 제시할 것입니다.

1. 그랩앤고(Grab & Go) 기술이란 무엇인가요?

Grab & Go 기술은 센서, 카메라 및 고급 알고리즘의 사용을 결합한 지능형 시스템을 기반으로 합니다. 이를 통해 소비자는 매장에서 제품을 선택하고 계산대나 계산원을 거치지 않고도 쉽게 장바구니에 꽂거나 추가할 수 있습니다. 시스템은 제거된 제품을 자동으로 인식하고 해당 금액을 계산합니다. 매장을 나온 후 스마트폰 앱이나 저장된 결제 수단을 통해 금액이 인출됩니다.

2. Grab & Go는 어떻게 작동하나요?

Grab & Go의 작동 방식은 센서 기술과 기계 학습의 결합을 기반으로 합니다. Grab & Go 지원 매장에서는 카메라와 센서가 선반과 천장에 장착됩니다. 이는 고객의 제품 이동 및 철수를 기록합니다. 센서는 바코드, RFID 태그 또는 이미지 인식 알고리즘을 사용하여 제품을 인식합니다. 수집된 데이터는 실시간으로 분석되어 고객별 쇼핑 목록이 자동으로 생성됩니다.

3. Grab & Go 기술의 장점

• 시간 절약: Grab & Go의 가장 확실한 이점은 소비자의 시간이 크게 절약된다는 것입니다. 계산대에서 줄을 설 필요가 없기 때문에 쇼핑 시간이 대폭 단축됩니다.
• 운영 비용 절감: 소매업체의 경우 Grab & Go 기술을 구현하면 계산대 및 계산원의 필요성이 줄어들어 상당한 비용 절감 효과를 얻을 수 있습니다.
• 향상된 고객 경험: Grab & Go는 고객에게 원활하고 즐거운 쇼핑 경험을 제공합니다. 귀찮게 잔돈을 찾거나 신용카드를 다룰 필요가 없습니다.
• 실시간 추적: 판매자는 고객의 쇼핑 행동을 더 잘 이해하고 이 데이터를 기반으로 개인화된 제안과 권장 사항을 제공할 수 있습니다.

4. Grab & Go의 알려진 응용 프로그램

일부 유명 소매업체와 기술 회사는 이미 Grab & Go 기술(Walk Out, Just Walk Out 및 Pick & Go)을 성공적으로 도입했습니다. Amazon은 Amazon Go 개념의 선구자 중 하나였습니다. 이곳에서 고객은 계산대에서 줄을 설 필요 없이 특별 Amazon Go 매장에서 쇼핑을 할 수 있습니다. Walmart, Alibaba 및 JD.com과 같은 다른 소매업체에서도 유사한 개념을 매장에 도입했습니다.

적합:

• 자율 소매 시스템(ARS)

5. 문제 및 개인 정보 보호 문제

Grab & Go 기술은 많은 이점을 제공하지만 해결해야 할 과제와 우려 사항도 있습니다. 개인정보 보호와 보안이 최우선입니다. 고객 데이터는 오용이나 무단 액세스로부터 주의 깊게 보호되어야 합니다. 계산원의 일자리 손실과 소규모 매장이 대규모 소매 체인으로 대체될 가능성에 대한 우려도 있습니다.

결론:
Grab & Go 기술은 쇼핑 경험을 근본적으로 변화시키고 소매업에 혁명을 일으킬 잠재력을 가지고 있습니다. 시간 절약, 향상된 고객 경험 및 실시간 추적 가능성은 소비자와 소매업체 모두에게 많은 이점을 제공합니다. 그러나 이 기술의 채택이 관련된 모든 사람에게 긍정적이고 지속 가능하도록 하려면 개인 정보 보호 문제와 사회적 영향을 적절하게 고려해야 합니다.

최근 몇 년 동안 무역 산업의 자동화는 놀라운 발전을 이루었습니다. 레지오매트(Regiomat), 자동화된 상자 및 자동 판매기는 이러한 기술 혁명의 일부이며 우리가 쇼핑하고 먹고 소비하는 방식을 변화시키고 있습니다. 이러한 혁신적인 자동 판매기는 시간 절약, 편리함, 현지 및 신선한 제품에 대한 접근성 등 다양한 이점을 제공합니다. 이 기사에서는 이러한 현대적인 구매 및 판매 솔루션을 살펴보면서 중요하고 흥미로운 세부 사항과 최신 소식을 강조합니다.

레지오마텐(Regiomaten): 지역의 신선함

1. 위치측정이란 무엇입니까?

레지오마트(Regiomats)는 지역 농장과 생산자로부터 직접 신선한 제품을 제공하는 자동 판매기입니다. 도시 지역은 물론 시골 지역에서도 찾아볼 수 있으며 다양한 과일, 야채, 계란, 유제품 등을 제공합니다. 이러한 자판기는 대개 하루 24시간 이용 가능하며 소비자가 생산자로부터 직접 고품질 식품을 구입할 수 있습니다.

2. 지역 농업의 지속 가능성과 지원

Regiomats는 장거리 식품 운송을 줄이고 CO2 배출을 줄임으로써 지속 가능성을 촉진합니다. 또한 농부들에게 직접적이고 공정한 시장을 제공함으로써 지역 농업을 지원합니다.

3. 품질과 신선도

Regiomaten의 제품은 대개 같은 날 수확되거나 생산되기 때문에 슈퍼마켓의 제품보다 더 신선합니다. 이는 높은 품질과 강렬한 맛을 보장합니다.

4. 뉴스

레지오매트는 많은 도시에서 인기 있는 트렌드가 되었습니다. 일부 지역에서는 지방 정부와 조직이 지역 개발을 지원하기 위한 특별 이니셔티브를 시작했습니다. QR 코드 및 비접촉식 결제 방법과 같은 현대 기술의 통합으로 이러한 ATM의 유용성이 더욱 향상되었습니다.

자동화 박스: 24시간 내내 자동 판매

1. 24시간 다양한 상품을 만나보실 수 있습니다.

자동화 상자는 스낵, 음료, 세면도구, 전자 제품 등을 포함한 다양한 제품을 제공하는 현대적인 자동 판매기입니다. 연중무휴 24시간 이용 가능하며 매장이 문을 닫은 후에도 소비자에게 긴급하게 필요한 물품을 편리하게 구매할 수 있는 방법을 제공합니다.

2. 개인화 및 맞춤화

일부 자동화 박스에는 판매 경험을 개인화할 수 있는 고급 기술이 탑재되어 있습니다. 사용자 계정을 통해 일반 고객은 자신이 좋아하는 제품을 저장하고 맞춤형 제안 및 할인을 받을 수 있습니다.

3. 위치 유연성

자동화 상자는 공항, 기차역, 쇼핑 센터, 사무실 건물, 대학 캠퍼스 등 다양한 위치에 배치할 수 있습니다. 이를 통해 근처에 있는 소비자가 제품에 더 쉽게 접근할 수 있습니다.

4. 뉴스

일부 회사는 고급 화장품이나 비접촉식 코로나19 테스트 키트와 같은 전문 제품을 판매하기 위해 자동 상자를 사용하기 시작했습니다. AI와 머신러닝을 통합함으로써 기계는 고객의 구매 행동을 분석하고 이에 따라 제품 구성을 조정하여 고객 만족도를 높일 수 있습니다.

자동 판매기: 고전이 재창조되고 있습니다.

1. 전통적인 스낵 기계가 변화하고 있습니다

자동 판매기는 오랜 역사를 가지고 있지만 오늘날의 모델은 더욱 발전하여 스낵과 음료 그 이상을 제공합니다. 현대식 자판기는 고전적인 제품 외에도 신선한 샐러드, 건강식, 심지어 따뜻한 식사까지 제공합니다.

2. 인공지능과 상호작용

일부 자판기에는 대화형 사용자 인터페이스를 제공하는 AI 제어 화면이 장착되어 있습니다. 고객은 제품 정보에 접근하고, 추천을 받고, 선택 사항을 맞춤화할 수 있습니다.

3. 지속 가능성과 재활용

환경친화성은 현대 자동판매기의 최우선 과제입니다. 많은 모델이 에너지 효율적이며 포장재를 재활용하거나 줄일 수 있는 옵션을 제공합니다.

4. 뉴스

자동판매기는 소매업의 중요한 부분이 되었으며 기업, 학교, 병원 등에서 널리 사용되고 있습니다. 일부 고급 자동판매기에서는 스마트폰이나 비접촉 신용카드를 통해 현금 없이 결제할 수 있는 옵션도 제공합니다.

첨단 기술

레지오매트(Regiomat), 자동화된 상자 및 자동판매기는 쇼핑과 판매에 혁명을 일으켰습니다. 그들이 활용하는 첨단 기술은 소비자에게 더 큰 편리함, 선택권 및 신선한 농산물에 대한 접근성을 제공합니다. 동시에 지속가능성을 촉진하고 지역 생산자와 농민을 지원합니다. 이러한 기계가 계속해서 기능을 개발하고 더욱 널리 보급됨에 따라 소매 환경에서 이들 기계의 중요성은 계속해서 커질 것입니다.

기술의 발전은 슈퍼마켓과 소매점의 쇼핑 경험을 근본적으로 변화시켰습니다. 체크아웃 셀프 체크아웃 시스템과 셀프 서비스 옵션은 쇼핑 방식에 혁명을 일으키고 있습니다. 이러한 혁신적인 기술은 소비자에게 쇼핑 과정에 대한 더 큰 유연성, 편의성 및 제어권을 제공합니다. 이 기사에서는 중요한 세부 정보와 최신 소식을 포함하여 체크아웃 셀프 체크아웃 시스템과 셀프 서비스 옵션을 포괄적으로 살펴봅니다.

금전등록기 셀프 계산대 시스템: 빠른 처리를 위한 길

1. 체크아웃 셀프 체크아웃 시스템이란 무엇입니까?

체크아웃 셀프 체크아웃 시스템은 계산원의 도움 없이 고객이 직접 구매한 상품을 스캔하고 결제할 수 있는 고급 자동 체크아웃입니다. 고객은 모바일 스캐너를 사용하거나 계산대에서 직접 제품을 스캔합니다.

2. 시간 절약 및 대기 시간 감소

셀프 체크아웃 시스템의 주요 특징 중 하나는 고객에게 제공되는 상당한 시간 절약입니다. 줄을 서서 기다리는 대신, 혼자서 쇼핑을 하고 더 빨리 매장을 떠날 수 있습니다.

3. 오류 최소화 및 고객 통제

셀프 체크아웃 시스템의 자동화된 특성으로 인해 가격이나 제품을 입력할 때 사람의 실수가 줄어듭니다. 또한 고객은 전체 프로세스를 제어할 수 있어 독립성이 높아집니다.

뉴스: 일부 슈퍼마켓과 소매 체인에서는 지문이나 얼굴 인식 기술과 같은 생체 인증 방법을 셀프 체크아웃 시스템에 통합하기 시작했습니다. 이는 보안을 강화할 뿐만 아니라 결제 프로세스도 가속화합니다.

소매 셀프서비스 옵션

1. 스마트 장바구니를 위한 RFID 기술

일부 소매업체에서는 장바구니를 더욱 스마트하게 만들기 위해 RFID(무선 주파수 식별) 기술을 도입하고 있습니다. 제품에 부착된 RFID 태그를 사용하면 장바구니가 자동으로 스캔한 품목을 기록하고 총 금액을 표시할 수 있습니다. 고객은 특별 셀프 체크아웃 키오스크에서 결제할 수 있습니다.

2. 자동입고 기능을 갖춘 스마트 선반

스마트 소매점 선반은 센서와 IoT 기술을 사용하여 실시간으로 재고를 모니터링합니다. 제품이 부족해지면 선반이 비어 있는 것을 방지하기 위해 자동으로 주문이 접수되고 보충됩니다.

3. 미래의 쇼핑 경험을 위한 모바일 앱

일부 소매업체에서는 고객이 구매를 계획하고, 제품을 스캔하고, 가상으로 구매를 완료할 수 있는 모바일 앱을 제공합니다. 출구에서 디지털 영수증을 제시하고 기존 계산대에서 줄을 설 필요 없이 매장을 나갈 수 있습니다.

4. 뉴스

소매업체는 쇼핑 경험을 더욱 인터랙티브하고 즐겁게 만들기 위해 증강 현실(AR) 및 가상 비서와 같은 기술에 점점 더 많은 투자를 하고 있습니다. 고객은 구매를 완료하기 전에 AR 앱을 통해 제품을 탐색하고 자세한 정보를 얻을 수 있습니다.

새로운 구매 프로세스

Checkout 셀프 체크아웃 시스템과 셀프 서비스 옵션은 전 세계 소비자의 쇼핑 경험을 향상시켰습니다. 장점은 시간 절약 및 오류 최소화부터 구매 프로세스에 대한 개인 제어까지 다양합니다. 생체 인증 및 RFID 태그와 같은 고급 기술의 통합은 이러한 솔루션이 쇼핑 경험을 더욱 편리하고 원활하게 만들기 위해 발전하고 있음을 보여줍니다. 쇼핑의 미래는 의심할 여지 없이 고객에게 더 많은 자유와 유연성을 제공하는 혁신적인 기술에 의해 형성될 것입니다.

➡️ ARS(Autonomous Retail System)는 다양한 스마트스토어 변형이 등장할 수 있는 기반을 마련한 획기적인 개념이었습니다. 자동화와 자동화를 활용하여 고객 경험과 운영 효율성을 모두 개선함으로써 소매업에 혁명을 일으켰습니다. ARS의 기본 아이디어는 고객이 자율적이고 스스로 결정할 수 있는 원활한 쇼핑 경험을 만드는 것이었습니다.

ARS의 성공에 따라 다양한 회사와 소매업체에서는 고객의 개별 요구와 시장의 요구를 충족하기 위해 다양한 변형을 개발하기 시작했습니다. 주목할만한 변형은 다음과 같습니다.

자율 스마트 스토어

이러한 비즈니스 모델은 ARS를 기반으로 하며 유사한 쇼핑 경험을 제공합니다. 고객은 매장을 탐색하고, 제품을 선택하고, 스마트 쇼핑 카트나 모바일 앱을 사용하여 결제할 수 있습니다. 일부 고급 자율 스마트 매장은 얼굴 인식 및 AI 기술을 사용하여 맞춤형 추천도 제공합니다.

Scan & Go로 매장 방문하기

워크인스토어(Walk In Store)는 고객이 예약 없이도 직접 들어가 쇼핑할 수 있는 기회를 제공하는 실제 소매점이다. 오프라인 매장에서는 온라인 매장과 달리 매장 내 고객이 쇼핑 경험을 즐길 수 있고, 직원으로부터 개인적인 조언을 받을 수 있으며, 배송을 기다릴 필요 없이 바로 제품을 가져갈 수 있다. 따라서 오프라인 매장은 고객에게 촉각적이고 즉각적인 쇼핑 경험을 제공하는 전통적인 소매 방법입니다.

Scan & Go를 갖춘 Walk In Stores에서는 쇼핑 과정의 단순성과 효율성에 중점을 둡니다. 여기에는 일반적으로 더 이상 정보 센터나 계산원이 없습니다. 고객은 매장에 들어가서 제품을 스캔하고 앱이나 스캐너를 통해 선택한 품목에 대한 비용을 지불한 후 기다리지 않고 매장을 떠날 수 있습니다. 이 모델의 목표는 운영 비용을 절감하고 빠른 처리를 가능하게 하는 것입니다.

Scan & Go는 고객이 기존 계산대에서 줄을 설 필요 없이 매장에서 직접 구매한 상품을 스캔하고 결제할 수 있는 현대적인 소매 기술입니다. 프로세스는 간단합니다. 고객은 스마트폰이나 특수 휴대용 스캐너를 사용하여 장바구니에 제품을 넣을 때 제품의 바코드를 스캔합니다. 해당 품목은 쇼핑 목록에 자동으로 저장되며 총 가격은 실시간으로 업데이트됩니다. 고객은 쇼핑을 마친 후 앱이나 스캐너를 통해 직접 총 금액을 결제하고 계산대에서 줄을 설 필요 없이 매장을 떠난다. Scan & Go는 시간을 절약하고 고객에게 더 빠르고 편리한 쇼핑 경험을 제공합니다.

이 기술은 매장과 국가에 따라 다르게 구현될 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 일부 매장에서는 반입 가방에 물품을 넣을 수 있는 반면, 다른 매장에서는 도난 방지를 위해 직원이 최종 확인을 해야 합니다.

Pick & Go 또는 Just Walk Out 매장

Just Walk Out 기술은 인공 지능, 이미지 인식 및 매장 내 센서를 사용하여 고객이 선택하고 이동하는 품목을 캡처합니다. 고객은 지점에 입장하기 전에 개인정보 및 결제 기본 설정을 처리하는 모바일 앱을 사용해야 합니다. 쇼핑할 때 고객이 입장 시 코드를 스캔하면 품목이 자동으로 가상 장바구니에 추가됩니다. 매장을 나가시면 자동으로 신용카드 결제가 이루어집니다. 선택적으로 구매 영수증을 이메일로 요청할 수 있습니다.

무인 스마트 매장

이 변형은 한 단계 더 나아가 비즈니스의 자율성에 전적으로 의존합니다. 무인 스마트 매장은 혼잡한 지역, 쇼핑센터, 심지어 대중교통에도 배치할 수 있는 작은 단위인 경우가 많습니다. 고객은 직원 없이 상품을 선택하고, 결제하고, 매장에 출입할 수 있다.

개인 스마트 스토어

완전 자율 모델과 달리 개인용 스마트 매장에는 여전히 최소한의 직원이 있습니다. 그러나 이들 직원은 금전 등록기에 묶여 있는 것이 아니라 특정 제품 카테고리에 대한 고객 조언자 또는 전문가 역할을 합니다. 여기서 초점은 전문 지식과 개인화된 쇼핑 경험을 제공하는 것입니다.

결정적인 차이점 - 고객 경험과 비용 절감

ARS와 다양한 Smart Store 변형 간의 주요 차이점은 고객 경험과 자율성에 중점을 둔다는 것입니다. ARS는 고객에게 원활하고 개인적인 쇼핑 경험을 제공하는 것을 목표로 하는 반면, 다른 모델은 소매업체의 비용 절감 및 효율성에 더 중점을 둡니다.

ARS는 필요할 때 고객을 지원하고 개인 요소를 추가하기 위해 정보 센터와 계산원을 통합하여 인간 상호 작용을 유지합니다. 무인 스마트 매장 및 오프라인 매장과 같은 다른 변형은 운영 비용을 최소화하고 구매 프로세스 속도를 높이기 위해 인간 상호 작용을 크게 배제합니다.

ARS는 우수한 고객 경험을 추구하는 소매업체에게 여전히 매력적인 반면, 다른 변형은 특히 교통량이 많은 지역이나 빠르게 이동하는 제품에 대해 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다.

ARS가 도입된 이후 많은 기업이 이러한 추세에 편승하여 자체 스마트 스토어 변형을 개발했습니다. 이로 인해 지속적으로 시장에 영향을 미치고 발전시키는 다양한 자율 소매 개념이 생겨났습니다.

최근에는 증강현실(AR), 가상현실(VR) 등 첨단 기술을 활용해 쇼핑 경험을 더욱 향상시키는 기술이 개발되고 있습니다. 고객은 구매 결정을 내리기 전에 제품을 가상으로 시험해 보고 집이나 환경에서 어떻게 보일지 확인할 수 있습니다.

2027년에 전 세계적으로 사용될 예정인 매트릭스 코드와 관련하여 이에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.

• 2D 매트릭스 코드(EAN/UPC 또는 GTIN 1D 바코드의 2027 후속 버전)는 WebAR 또는 WebXR(3D)에도 사용할 수 있습니다!