연중무휴 24시간 스마트 매장: 매장에 들어와서 고르거나 그냥 나가셔도 됩니다. – 소매업용 자율 시스템(ARS) | 메타버스 및 2D 코드

"Walk In Shop"은 일반적으로 고객이 제품을 구매하기 위해 직접 방문할 수 있는 실제 소매점을 의미합니다. 이는 고객이 물리적으로 구매 상품을 선택하고, 스마트 스토어의 맥락에서 픽 앤 스캔 프로세스 후 스마트폰 앱을 통해 결제가 이루어지는 전통적인 소매 접근 방식입니다. 따라서 계산원을 찾거나 계산대에 갈 필요가 더 이상 필요하지 않습니다.

반면 Just Walk Out 기술은 쇼핑 프로세스에 혁명을 일으키기 위해 Amazon이 개발한 특정 기술입니다. 고객이 매장에 입장해 상품을 선택한 후 기존 계산대에서 줄을 설 필요 없이 매장을 나갈 수 있는 계산원 없는 쇼핑 시스템입니다. 이 기술은 고급 센서, 카메라, 기계 학습 및 RFID 기술을 사용하여 선택한 품목을 자동으로 캡처하고 구매 금액을 고객의 Amazon 계정으로 청구합니다. 계산원이나 계산원과의 상호 작용은 필요하지 않습니다.

적합:

• 한국은 전 세계적으로 선구적인 온라인 소매 시장입니다.

JWO(Just Walk Out) 기술을 통해 고객은 매장에 들어가서 원하는 제품을 선택한 후 계산대에서 줄을 설 필요 없이 간단히 나갈 수 있습니다. 이 혁신적인 기술은 기존 쇼핑 방식을 뛰어넘는 원활하고 편리한 쇼핑 경험을 제공합니다.

"Just Walk Out" 기술은 어떻게 작동하나요?

JWO 기술은 매장의 통로와 선반에 배치된 인공 지능, 이미지 인식 및 센서를 사용합니다. 이 기술은 고객이 선택하고 이동한 품목을 추적합니다. JWO 기능을 이용하기 위해서는 고객이 매장 입장 전 모바일 앱을 사용해야 합니다. 앱은 고객의 개인정보와 결제 기본 설정을 처리합니다.

"Just Walk Out" 기술을 사용한 쇼핑 프로세스는 놀라울 정도로 간단합니다. 고객이 매장에 들어갈 때 코드를 스캔하면 됩니다. 선택한 제품이 가상 장바구니에 자동으로 추가되거나 제거됩니다. 매장을 나가시면 자동으로 신용카드 결제가 이루어집니다. 고객이 원하는 경우 키오스크에 이메일 주소를 입력하여 구매 영수증을 받을 수 있습니다.

개척자와 새로운 시장 참여자

Amazon과 Alibaba는 "Just Walk Out" 기술을 도입한 선구자였습니다. 그러나 이제 새로운 진입자가 이 분야에 진입하고 있으며 Amazon은 다른 소매업체와 기술을 공유하고 있습니다. 이를 통해 더 넓은 대상 그룹이 이 혁신적인 쇼핑 방법에 접근할 수 있게 되었습니다.

데이터 보호: 기회와 위험

JWO 기술의 도입은 자연스럽게 데이터 보호에 관한 의문을 제기합니다. 고객의 개인 정보를 보호하도록 설계된 개인 정보 보호 강화 기능은 잠재적으로 긍정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 그러나 지속적인 감시, 다른 목적을 위한 데이터 사용, 투명성 부족 및 특정 개인의 취약성에 대한 우려도 있습니다.

인적 요소

잘 고안된 시스템에서는 인적 요소를 무시해서는 안 됩니다. 기술적 가능성이 뛰어난 만큼 인간 공존의 사회학적 측면도 고려됩니다. 자율성의 얼굴은 기계가 아니라 여전히 인간이다.

자율 소매 시스템(ARS) 에서는 정보 센터(주유소) 외에도 계산원과 직원도 통로에서 찾을 수 있습니다. 비록 일반적인 영업 시간 동안만이라도 여전히 인간적인 전반적인 개념입니다. 일자리가 사라지지 않고 쇼핑 경험이 평준화되지 않으며 공급업체와 고객 모두의 미래를 위해 최적화되었습니다.

결제 과정을 우회하세요

Just Walk Out 기술은 쇼핑에 혁명을 일으킬 수 있는 획기적인 쇼핑 경험을 약속합니다. 원활한 기능과 지루한 결제 과정을 우회할 수 있는 능력으로 인해 의심할 여지 없이 많은 고객들의 관심을 끌 것입니다. 그러나 개인 정보 보호 문제와 발생할 수 있는 위험도 중요한 역할을 한다는 점을 인식하는 것이 중요합니다. 따라서 소비자로서 우리는 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 이 기술의 작동 방식과 그 의미에 대해 스스로 교육해야 합니다.

최근 몇 년 동안 기술 발전으로 인해 쇼핑 경험이 크게 바뀌었습니다. 최신 기술을 갖춘 스마트 매장은 고객에게 개인화된 쇼핑 경험과 향상된 상호 작용을 제공합니다. 그러나 2D 코드, 메타버스, 스마트 매장이라는 세 가지 선구적인 기술의 결합은 쇼핑 경험을 더욱 근본적으로 혁신하고 완전히 새로운 차원의 소매업을 창출할 것을 약속합니다.

2D 코드와 스마트 스토어의 다양한 활용 가능성

1. 2D 매트릭스 코드라고도 불리는 2D 코드의 전 세계적인 도입

2D 코드는 기존 바코드가 진화적으로 발전한 것입니다. 2027년까지 소매업계는 포장에 인쇄된 수직선으로 구성된 기존의 12자리 바코드를 웹 기반의 2차원 버전으로 대체하는 "Sunrise 2027"이라는 글로벌 이니셔티브를 계획하고 있습니다.

자세한 내용은 여기를 참조하세요.

• 물류 관련 중요 정보: Sunrise 2027, Data Matrix 코드(2D 바코드) 또는 QR 코드가 바코드를 대체합니다.

2. 소매업에서 2D 코드가 작동하는 방식과 이점

2D 코드는 더 많은 양의 정보를 저장할 수 있을 뿐만 아니라 스마트폰이나 스캐너로 더 빠르게 캡처할 수 있습니다. 이는 제품 정보, 가격, 리뷰, 심지어 개인화된 제안까지 스마트 스토어에서 고객의 스마트폰으로 직접 전송할 수 있음을 의미합니다.

3. 쇼핑 경험의 증강 현실(AR) 및 2D 코드

AR 애플리케이션은 2D 코드 사용에 대한 새로운 가능성을 열어줍니다. 고객은 스마트폰을 사용하여 제품을 스캔하고 주변 환경에 가상으로 투영하여 구매하기 전에 시각화할 수 있습니다. 이는 인상적이고 몰입도 높은 쇼핑 경험을 선사합니다.

자세한 내용은 여기를 참조하세요.

• 2D 매트릭스 코드(EAN/UPC 또는 GTIN 1D 바코드의 2027 후속 버전)는 WebAR 또는 WebXR(3D)에도 사용할 수 있습니다!

메타버스: 가상 현실과 스마트 스토어에의 통합

1. 메타버스의 등장

메타버스는 사용자가 서로 상호 작용하고 디지털 경험을 공유할 수 있는 가상의 협업적 몰입형 세계입니다. VR, AR 등의 기술을 기반으로 하며 게임 산업과 소셜 네트워킹에서 점점 그 중요성이 커지고 있습니다.

2. 소매 메타버스

Metaverse를 Smart Store에 통합하면 완전히 새로운 차원의 쇼핑이 열립니다. 고객은 가상 매장을 방문하고 디지털 환경에서 제품을 테스트하며 다른 쇼핑객 및 전문가와 실시간으로 상호 작용할 수 있습니다.

자세한 내용은 여기를 참조하세요.

• 고객 메타버스와 경험 – 메타버스 커머스 & 세일즈: 고객 경험과 소비자 경험

3. 가상 피팅 및 디지털 쇼룸

메타버스 덕분에 고객은 가상 쇼룸에서 자신의 모습과 옷을 실시간으로 결합해 가상으로 옷을 입어볼 수 있다. 이를 통해 더 나은 구매 결정을 내리고 반품을 줄일 수 있습니다.

자세한 내용은 여기를 참조하세요.

• 디지털 소매 분야의 선구자: ALDI Süd는 'Metaverse'에서 독특한 쇼핑 경험으로 깊은 인상을 받았습니다.

2D코드, 메타버스, 스마트스토어의 시너지

1. 인터랙티브한 실시간 상품정보

2D 코드와 메타버스 기술의 결합을 통해 고객은 실제 매장에서 제품을 스캔하고 가상 공간에서 풍부한 정보, 제품 리뷰 및 추천을 즉시 받을 수 있습니다.

2. 개인화된 쇼핑 경험

고객 프로필과 메타버스에 수집된 데이터를 지능적으로 연결하면 스마트 매장에서 개인화된 제안과 제품 추천을 실시간으로 제시할 수 있습니다.

3. 메타버스에서의 협업 쇼핑

Metaverse는 서로 조언하고 함께 제품을 테스트할 수 있는 구매자와 전문가의 글로벌 커뮤니티를 만듭니다. 이러한 사회적 상호 작용은 쇼핑 경험을 강화하고 고객 충성도를 높입니다.

쇼핑 경험의 스미바이오시스

2D 코드, 메타버스, 스마트 스토어의 공생은 사람들의 쇼핑 방식을 영구적으로 변화시킬 것입니다. 실제 쇼핑 경험과 가상 쇼핑 경험을 완벽하게 연결함으로써 고객은 전례 없는 선택, 개인화 및 상호 작용의 혜택을 누릴 수 있습니다. 스마트 매장은 현실과 가상이 합쳐지는 장소가 되어 흥미진진하고 몰입도가 높으며 소셜 쇼핑 경험을 선사할 것입니다. 소매업은 기술이 쇼핑 경험을 근본적으로 혁신할 수 있는 잠재력을 지닌 흥미로운 미래에 직면해 있습니다.

➡️ ARS(Autonomous Retail System)는 다양한 스마트스토어 변형이 등장할 수 있는 기반을 마련한 획기적인 개념이었습니다. 자동화와 자동화를 활용하여 고객 경험과 운영 효율성을 모두 개선함으로써 소매업에 혁명을 일으켰습니다. ARS의 기본 아이디어는 고객이 자율적이고 스스로 결정할 수 있는 원활한 쇼핑 경험을 만드는 것이었습니다.

다양한 Smart Shops 변형

ARS의 성공에 따라 다양한 회사와 소매업체에서는 고객의 개별 요구와 시장의 요구를 충족하기 위해 다양한 변형을 개발하기 시작했습니다. 주목할만한 변형은 다음과 같습니다.

자율 스마트 매장

이러한 비즈니스 모델은 ARS를 기반으로 하며 유사한 쇼핑 경험을 제공합니다. 고객은 매장을 탐색하고, 제품을 선택하고, 스마트 쇼핑 카트나 모바일 앱을 사용하여 결제할 수 있습니다. 일부 고급 자율 스마트 매장은 얼굴 인식 및 AI 기술을 사용하여 맞춤형 추천도 제공합니다.

Scan & Go를 갖춘 오프라인 매장

오프라인 매장(Walk-in Shop)은 고객이 예약 없이 직접 방문하여 쇼핑할 수 있는 기회를 제공하는 실제 소매점입니다. 오프라인 매장에서는 온라인 매장과 달리 매장 내 고객이 쇼핑 경험을 즐길 수 있고, 직원으로부터 개인적인 조언을 받을 수 있으며, 배송을 기다릴 필요 없이 바로 제품을 가져갈 수 있다. 따라서 오프라인 매장은 고객에게 촉각적이고 즉각적인 쇼핑 경험을 제공하는 전통적인 소매 방법입니다.

Scan & Go를 갖춘 Walk In Shops에서는 구매 프로세스의 단순성과 효율성에 중점을 둡니다. 여기에는 일반적으로 더 이상 정보 센터나 계산원이 없습니다. 고객은 매장에 들어가서 제품을 스캔하고 앱이나 스캐너를 통해 선택한 품목에 대한 비용을 지불한 후 기다리지 않고 매장을 떠날 수 있습니다. 이 모델의 목표는 운영 비용을 절감하고 빠른 처리를 가능하게 하는 것입니다.

Scan & Go는 고객이 기존 계산대에서 줄을 설 필요 없이 매장에서 직접 구매한 상품을 스캔하고 결제할 수 있는 현대적인 소매 기술입니다. 프로세스는 간단합니다. 고객은 스마트폰이나 특수 휴대용 스캐너를 사용하여 장바구니에 제품을 넣을 때 제품의 바코드를 스캔합니다. 해당 품목은 쇼핑 목록에 자동으로 저장되며 총 가격은 실시간으로 업데이트됩니다. 고객은 쇼핑을 마친 후 앱이나 스캐너를 통해 직접 총 금액을 결제하고 계산대에서 줄을 설 필요 없이 매장을 떠난다. Scan & Go는 시간을 절약하고 고객에게 더 빠르고 편리한 쇼핑 경험을 제공합니다.

이 기술은 매장과 국가에 따라 다르게 구현될 수 있다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 일부 매장에서는 반입 가방에 물품을 넣을 수 있는 반면, 다른 매장에서는 도난 방지를 위해 직원이 최종 확인을 해야 합니다.

Pick & Go 또는 그냥 걸어 나가기

Just Walk Out 기술은 인공 지능, 이미지 인식 및 매장 내 센서를 사용하여 고객이 선택하고 이동하는 품목을 캡처합니다. 고객은 지점에 입장하기 전에 개인정보 및 결제 기본 설정을 처리하는 모바일 앱을 사용해야 합니다. 쇼핑할 때 고객이 입장 시 코드를 스캔하면 품목이 자동으로 가상 장바구니에 추가됩니다. 매장을 나가시면 자동으로 신용카드 결제가 이루어집니다. 선택적으로 구매 영수증을 이메일로 요청할 수 있습니다.

무인 스마트 매장

이 변형은 한 단계 더 나아가 비즈니스의 자율성에 전적으로 의존합니다. 무인 스마트 매장은 혼잡한 지역, 쇼핑센터, 심지어 대중교통에도 배치할 수 있는 작은 단위인 경우가 많습니다. 고객은 직원 없이 상품을 선택하고, 결제하고, 매장에 출입할 수 있다.

개인 스마트샵

완전 자율 모델과 달리 개인용 스마트 매장에는 여전히 최소한의 직원이 있습니다. 그러나 이들 직원은 금전 등록기에 묶여 있는 것이 아니라 특정 제품 카테고리에 대한 고객 조언자 또는 전문가 역할을 합니다. 여기서 초점은 전문 지식과 개인화된 쇼핑 경험을 제공하는 것입니다.

결정적인 차이점 - 고객 경험과 비용 절감

ARS와 다양한 Smart Store 변형 간의 주요 차이점은 고객 경험과 자율성에 중점을 둔다는 것입니다. ARS는 고객에게 원활하고 개인적인 쇼핑 경험을 제공하는 것을 목표로 하는 반면, 다른 모델은 소매업체의 비용 절감 및 효율성에 더 중점을 둡니다.

ARS는 필요할 때 고객을 지원하고 개인 요소를 추가하기 위해 정보 센터와 계산원을 통합하여 인간 상호 작용을 유지합니다. 무인 스마트 매장 및 오프라인 매장과 같은 다른 변형은 운영 비용을 최소화하고 구매 프로세스 속도를 높이기 위해 인간 상호 작용을 크게 배제합니다.

ARS는 우수한 고객 경험을 추구하는 소매업체에게 여전히 매력적인 반면, 다른 변형은 특히 교통량이 많은 지역이나 빠르게 이동하는 제품에 대해 비용 효율적인 솔루션을 제공합니다.

뉴스 및 개발

ARS가 도입된 이후 많은 기업이 이러한 추세에 편승하여 자체 스마트 스토어 변형을 개발했습니다. 이로 인해 지속적으로 시장에 영향을 미치고 발전시키는 다양한 자율 소매 개념이 생겨났습니다.

최근에는 증강현실(AR), 가상현실(VR) 등 첨단 기술을 활용해 쇼핑 경험을 더욱 향상시키는 기술이 개발되고 있습니다. 고객은 구매 결정을 내리기 전에 제품을 가상으로 시험해 보고 집이나 환경에서 어떻게 보일지 확인할 수 있습니다.

2027년에 전 세계적으로 사용될 예정인 매트릭스 코드와 관련하여 이에 대한 자세한 내용은 다음과 같습니다.

• 2D 매트릭스 코드(EAN/UPC 또는 GTIN 1D 바코드의 2027 후속 버전)는 WebAR 또는 WebXR(3D)에도 사용할 수 있습니다!

또한 일부 스마트 매장 변형은 기술 플랫폼을 다른 소매업체에 제공하기 시작하여 일종의 "서비스형 스마트 매장" 모델이 되었습니다. 이는 소규모 소매업체라도 기술에 막대한 투자를 하지 않고도 자율성과 자동화의 이점을 누릴 수 있음을 의미합니다.

ARS 및 다양한 Smart Store 변형의 개발은 아직 완료되지 않았습니다. 업계는 혁신적인 아이디어와 기술을 통해 지속적으로 발전하고 있으며 자율주행 소매업은 앞으로 더욱 흥미로운 발전을 이룰 것으로 예상됩니다.

ARS의 기본 아이디어는 일부 사람들이 완전히 자율적인 매장을 꺼릴 수도 있다는 것입니다. 인간적인 측면, 매장 직원과의 관계 및 상호 작용은 전통적인 소매업에서 중요한 역할을 하며 친숙함과 개인 관리를 만들어냅니다. 완전 자율주행 매장에서는 일부 고객이 필수적인 것, 즉 인간의 손길이 부족하다고 느낄 수 있습니다.

지금까지 자율주행 사업에서 획기적인 발전이 이루어지지 못한 이유는 전통적인 노동 집약적 사업에서 완전 자동화 시설로의 전환이 여전히 많은 사람들에게 너무 갑작스럽게 느껴지기 때문일 수 있습니다. 고객 습관과 기대치를 바꾸는 데는 시간이 걸리는 경우가 많으며, 새로운 기술을 채택하는 데 시간이 걸립니다.

그러나 앞으로 몇 년 안에 상황이 바뀔 수 있습니다. 사회가 점차 자율 쇼핑과 같은 현대적인 개념에 익숙해짐에 따라 완전 자율 쇼핑에 대한 장벽과 의구심이 점차 줄어들 수 있습니다. 기술 발전과 소매업체의 고객 경험 개선을 위한 지속적인 노력은 미래에 자율적인 비즈니스 모델이 더욱 매력적으로 변하는 데 도움이 될 수 있습니다.

일상 생활의 여러 측면에서 디지털화와 자동화가 증가하면 사람들이 현대 소매 개념에 더욱 개방적인 태도를 취하는 데 도움이 될 수 있습니다. 자율주행차, 인공지능 및 기타 기술에 익숙해지면 자율주행 비즈니스가 우리 일상생활의 자연스러운 일부가 되는 데 도움이 될 수 있습니다.

그러나 자율적 비즈니스 모델이 어떻게 수용될지는 아직 지켜봐야 할 것입니다. 소매업체는 고객 요구와 기대를 충족하기 위해 자동화와 개인 고객 서비스 간의 적절한 균형을 찾는 데 지속적으로 집중해야 합니다.

완전 자율 매장으로의 전환은 시간과 적응이 필요한 점진적인 과정이 될 것입니다. 그러나 기술이 발전하고 현대적인 개념의 수용이 증가함에 따라 자율 비즈니스 모델은 향후 소매업에서 점점 더 큰 역할을 할 수 있습니다. 이 혁신적인 쇼핑 방식이 어떻게 계속해서 발전하고 사람들의 일상 생활에 통합되는지 지켜보는 것은 여전히 ​​흥미로운 일입니다.

물류는 결코 멈추지 않습니다. 하나의 도전은 또 다른 도전을 따릅니다. 창고 최적화, 프로세스 가속화, 비용 효율성, CO2 감소, 자동화 및 경쟁 압력. 이러한 발전의 주요 동인은 전자상거래이다.

마이크로 허브에 대한 요구 사항은 이미 독일에 존재합니다!

유통업체의 중앙창고나 물류센터를 마이크로 허브로 전환하는 것은 큰 문제 없이 가능할 것이다. 우선, 마이크로 풀필먼트 영역의 한 부분만 확장하고 스케일링 솔루션을 사용하여 이를 시장에 적응시키는 것으로 충분합니다. 예를 들어 기존 식료품 체인을 마이크로 허브로 전환하거나 일부를 마이크로 이행 솔루션으로 전환할 수 있습니다.

개념: 자율적이고 자동화된 소매 시스템 상점/전자상거래 -이미지: Xpert.Digital

컨셉 : 자율화, 자동화된 소매시스템 중앙창고 물류센터/전자상거래 이미지 : Xpert.Digital

자세한 내용은 여기를 참조하세요.

• 속도와 유연성이 속도 조절자입니다

Rewe Pick&Go는 체크아웃이 필요 없는 옵션을 통해 혁신적인 쇼핑 경험을 제공합니다. 고객은 결제 내역을 저장할 수 있는 전용 앱을 이용해 계산원 없이도 편리하게 쇼핑할 수 있다. 이를 통해 원활한 구매 과정이 가능해집니다.

Pick&Go 프로세스는 놀라울 정도로 간단합니다. 고객은 앱을 다운로드하고 등록합니다. 그런 다음 신용 카드, Paypal, Google Pay 또는 Apple Pay와 같은 선호하는 결제 방법을 계정에 연결하고 바로 쇼핑을 시작할 수 있습니다.

Pick&Go 매장의 제품군은 광범위하고 다양합니다. 고객은 이곳에서 신선한 제과류, 과일 및 야채, 냉동식품 등 다양한 제품을 찾을 수 있습니다. 특히 트리고의 샐러드바는 고객의 취향에 따라 샐러드를 구성할 수 있어 인기가 높다.

Pick&Go의 중요한 관심사는 고객의 개인정보를 보호하는 것입니다. 최신 기술을 사용하여 데이터를 안전하게 처리합니다. 사용된 컴퓨터 비전 소프트웨어는 선택한 제품과 반품에 대한 정보만 기록합니다. 고객이 매장을 떠난 후에는 얼굴 인식이나 신원 확인이 불가능합니다. 개인정보는 신중하게 보호됩니다.

Rewe뿐만 아니라 Netto(Edeka Group), Aldi Nord, Aldi Süd 및 Schwarz Group과 같은 다른 독일 소매업체도 컴퓨터 비전 기술의 도움으로 계산원 없는 시장에 의존하고 있습니다. Amazon은 또한 미국과 영국에 36개가 넘는 계산원 없는 매장을 열었지만 최근에는 비용 문제로 8개의 Go 매장을 폐쇄했습니다.

Pick&Go 개념은 새로운 쇼핑 시대로의 길을 제시하며 Rewe는 여기서 선구적인 역할을 맡고 있습니다. 고객은 새로운 쇼핑 경험을 직접 체험하고 계산원 없는 쇼핑의 자유를 누릴 수 있습니다. 간단히 앱을 다운로드하고 등록한 후 시작하세요!

Amazon은 선도적인 온라인 소매업체 중 하나로 자리매김했으며 온라인 쇼핑 방식을 크게 변화시켰습니다. 이제 회사는 "Just Walk Out" 기술을 도입하여 쇼핑 경험에 혁명을 일으키기 위한 또 다른 혁신적인 조치를 취했습니다. 이 첨단 기술을 통해 고객은 실제 매장에 들어가 선반에서 물건을 고르고 계산대에서 기다릴 필요 없이 쉽게 매장을 나갈 수 있습니다. 이 보고서에서는 Just Walk Out이 소매업체와 고객에게 미치는 영향을 자세히 살펴보겠습니다.

1. 저스트 워크 아웃이 무엇인가요?

Just Walk Out은 Amazon이 개발한 현대적인 쇼핑 시스템입니다. 센서, 인공지능, 고급 알고리즘의 조합을 기반으로 합니다. 주요 목표는 전통적인 결제의 필요성을 제거하여 쇼핑 프로세스를 원활하고 편리하게 만드는 것입니다. 고객은 매장에 들어와 진열대에서 원하는 제품을 고르고, 별다른 처리 없이 매장을 나갈 수 있다.

2. Just Walk Out은 어떻게 작동하나요?

Just Walk Out의 기술은 인상적입니다. 고객은 매장에 입장할 때 아마존 앱을 열고 결제 정보를 연결해야 합니다. 고급 센서와 카메라는 매장 내 고객의 움직임과 행동을 모니터링합니다. 매장의 각 제품에는 센서가 인식하는 특수 라벨이 있습니다. 고객이 선반에서 제품을 선택하면 Amazon 앱에 있는 고객의 가상 장바구니에 자동으로 추가됩니다. 품목을 다시 넣으면 가상 장바구니에서도 제거됩니다.

3. 저스트 워크 아웃(Just Walk Out)은 어디에 있나요?

처음에는 Just Walk Out이 일부 Amazon Go 매장에서 출시되었습니다. 이 매장은 혁신적인 쇼핑 경험을 위해 특별히 설계되었습니다. 그러나 Just Walk Out의 잠재력은 Amazon Go에만 국한되지 않습니다. 회사는 이 기술을 다른 소매 체인에서도 사용할 수 있도록 할 계획입니다. 앞으로 다른 매장에서도 Just Walk Out을 볼 수 있을 가능성이 높습니다.

4. 저스트 워크 아웃의 장점

시간 절약

고객은 더 이상 계산대에서 줄을 설 필요가 없으므로 전체 쇼핑 과정의 속도가 크게 향상됩니다.

능률

이 기술은 결제 시 오류 위험을 최소화하고 원활한 쇼핑 경험을 가능하게 합니다.

직원 감축

계산원이 필요하지 않음으로써 인건비를 줄일 수 있습니다.

5. 도전과 우려

데이터 보호

일부 고객은 기술이 매장 내에서의 움직임과 상호 작용을 면밀히 추적하므로 개인 정보 보호에 대한 우려를 갖고 있습니다.

일자리 손실

Just Walk Out의 도입은 계산원과 계산원의 일자리 손실로 이어질 수 있으며, 이는 사회 문제를 일으킬 수 있습니다.

기술적 결함

기술적인 고장이나 시스템에 문제가 발생하여 고객에게 불편을 끼칠 가능성이 있습니다.

6. 소매업에 미치는 영향

Just Walk Out의 출시는 소매업을 변화시킬 잠재력을 가지고 있습니다. 기존 매장은 적응해야 하거나 아마존이 개척한 기술 발전에 뒤처질 위험이 있습니다. 일부는 경쟁력을 유지하기 위해 유사한 기술을 채택하려고 할 수도 있고, 다른 일부는 고객 충성도를 강화하기 위해 대체 접근 방식을 선택할 수도 있습니다.

7. 저스트 워크 아웃의 향후 전망

Amazon의 성공과 Just Walk Out에 대한 고객들의 긍정적인 반응을 고려할 때, 이 기술은 계속 개발되고 확장될 가능성이 높습니다. 쇼핑 경험을 더욱 즐겁게 만들기 위해 새로운 기능과 개선 사항이 추가될 수 있습니다. 또한 다른 회사도 유사한 기술을 개발하여 경쟁을 더욱 강화할 수 있습니다.

소매업의 기술

Just Walk Out은 의심할 여지없이 원활하고 편리한 쇼핑 경험을 향한 매력적인 단계입니다. 이는 혁신과 지속적인 고객 경험 개선에 대한 Amazon의 의지를 보여줍니다. 어려움과 우려가 있지만 이 기술의 이점은 소매업을 영원히 변화시킬 수 있습니다. Just Walk Out이 어떻게 진화하고 다른 회사들이 이 소매 혁명에 어떻게 반응하는지 보는 것은 흥미로울 것입니다.

일반적으로 말하면, 두 쇼핑 시스템 모두 고객이 계산대에서 줄을 서거나 전통적인 방식으로 비용을 지불하지 않고도 실제 소매점에 들어가서 제품을 선택하고 매장을 떠날 수 있다는 동일한 기본 아이디어를 나타냅니다. 이러한 시스템 뒤에 있는 기술은 센서, 카메라, 컴퓨터 비전 및 기계 학습을 사용하여 고객이 선반에서 꺼내는 제품을 인식하고 고객 계정에서 자동으로 비용을 공제합니다.

둘 다 비슷하게 작동합니다. 이는 브랜드와 구현만 다를 뿐 본질적으로 동일한 목표를 추구합니다.