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전 세계 마케팅 이메일의 클릭률(열람률) – 이미지: Xpert.Digital

2019년 7월부터 2020년 6월까지 출판 업계의 마케팅 이메일 클릭률이 19.36%로 가장 높았습니다. 스포츠 및 활동 업계와 금융 서비스 업계가 각각 13.22%와 12.92%로 그 뒤를 이었습니다.

마케팅 이메일의 전 세계 클릭률(CRO)은 얼마나 될까요?

• 19.36% – 출판
• 13.22% – 스포츠 및 활동
• 12.92% – 금융 서비스
• 12.63% – 기술 및 첨단 기술
• 12.35% – 소통
• 12.22% – 예술 및 엔터테인먼트
• 11.67% – 비영리 단체
• 11.54% – 소매
• 11.52% – 건강 및 미용
• 11.37% – 법률 서비스
• 11.19% – 의료
• 11.10% – 인터넷 마케팅
• 10.12% – 평균
• 9.94% – 레스토랑 및 음식
• 9.91% – 자동차 산업
• 9.84% – 대행사
• 8.73% – 교육
• 8.52% – 부동산
• 7.17% – 여행

전 세계 거래 유형별 이메일 마케팅 성과 지표 – 이미지: Xpert.Digital

2020년 상반기 전 세계 이메일 마케팅 성과 지표를 거래 유형별로 분석한 결과, 자동 이메일이 세 가지 이메일 유형 중 순방문율, 클릭률, 클릭 후 열람률에서 두 번째로 높은 수치를 기록했습니다. 거래 이메일은 이 세 가지 항목 모두에서 1위를 차지했습니다. 거래 이메일은 방문자의 특정 행동이나 조치에 따라 자동으로 발송되는 이메일입니다. 즉, 특정 행동에 대한 응답으로 발송되는 개별 이메일입니다.

자동화된

• 41% – 확실히 열려 있음
• 13% - 클릭
• 24% - 클릭 후 열기

수동으로

• 23% – 확실히 열려 있음
• 5% - 클릭
• 13% - 클릭 후 열기

거래 관련

• 53% – 확실히 열려 있음
• 22% - 클릭
• 31% – 클릭 후 열기

이와 관련된 내용:

• 로비 활동 – 홍보 업계의 핵심 영역이자 마케팅 전략
• 홍보(PR) 및 마케팅 서비스
• 에이전시의 힘 – 디지털 마케팅부터 로비 활동까지!

전 세계 기업 유형별 이메일 마케팅 성과 지표 – 이미지: Xpert.Digital

2020년 상반기 전 세계 이메일 마케팅 성과 지표를 분석한 한 연구에서는 다양한 유형의 기업들이 발송한 이메일을 분석했습니다. 연구에 따르면 B2C 이메일의 오픈율은 25%로 B2B 이메일의 22%보다 약간 높았으며, 협회에서 발송한 이메일의 오픈율은 19%였습니다.

전 세계 사업 유형별 이메일 마케팅 성과 지표

B2B

• 22% – 확실히 열려 있음
• 6% - 클릭
• 15% - 클릭해서 열기
• 1.2% – 감소
• 0.1% – 취소

비2C

• 25% - 일회성 오픈
• 5% - 클릭
• 13% - 클릭 후 열기
• 1.1% – 감소
• 0.22% – 취소

협회

• 19% - 일회성 오픈
• 3% - 클릭
• 7% - 클릭 후 열기
• 1.8% – 점프
• 0.14% – 취소

코로나19로 인한 카테고리별 프로모션 이메일의 전 세계 클릭률(CTR) – 이미지: Xpert.Digital

2020년 3월과 4월에 실시된 한 연구에서는 코로나19 팬데믹 기간 동안 프로모션 이메일의 클릭률(CTR)을 비교했습니다. 연구 결과에 따르면, 일부 카테고리에서는 프로모션 이메일의 CTR이 증가했는데, 예를 들어 식음료 카테고리는 1.68%에서 2.78%로 상승했습니다. 여행, 숙박 및 레저 카테고리는 유일하게 CTR이 감소한 카테고리로, 3월의 1.44%에서 4월에는 1.31%로 떨어졌습니다. 이 연구는 전 세계 고객사가 발송한 600만 건의 이메일을 기반으로 진행되었습니다

2020년 3월 프로모션 이메일의 클릭률(CTR)은 얼마였습니까?

• 2.29% – 광고 및 마케팅 대행사
• 3.86% – 농업, 임업, 어업 및 수렵
• 1.08% – 자동차 및 항공우주 산업
• 2.28% – 건설업, 건설업체 및 제조업
• 1.56% – 포장 소비재
• 3.89% – 교육
• 3.35% – 공학, 건축 및 디자인
• 2.71% – 금융 서비스
• 1.68% – 식품 및 음료
• 3.82% – 공공 부문
• 3.34% – 의료 서비스
• 2.81% – IT/기술/소프트웨어 서비스
• 3.11% – 물류 및 도매
• 3.6% – 미디어, 엔터테인먼트 및 출판
• 3.5% – 비영리 단체
• 3.12% – 프리랜서 서비스
• 2.81% – 부동산, 기획 및 건설
• 2.36% – 소매
• 1.44% – 여행, 숙박 및 레저
• 2.69% – 기타
• 2.78% – 평균

2020년 4월 프로모션 이메일의 클릭률(CTR)은 얼마였습니까?

• 2.4% – 광고 및 마케팅 대행사
• 4.45% – 농업, 임업, 어업 및 수렵
• 1.21% – 자동차 및 항공우주 산업
• 2.72% – 건설업, 건설업체 및 제조업
• 1.67% – 포장 소비재
• 4.17% – 교육
• 4.43% – 공학, 건축 및 디자인
• 3.66% – 금융 서비스
• 2.78% – 식품 및 음료
• 5.71% – 공공 부문
• 3.74% – 의료 서비스
• 3.26% – IT/기술/소프트웨어 서비스
• 3.29% – 물류 및 도매
• 3.81% – 미디어, 엔터테인먼트 및 출판
• 3.94% – 비영리 단체
• 3.16% – 프리랜서 서비스
• 3.23% – 부동산, 기획 및 건설
• 2.94% – 소매
• 1.31% – 여행, 숙박 및 레저
• 2.98% – 기타
• 3.10% – 평균

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대화 상대방의 의사소통 도구 사용에 대한 설문조사 – Xpert.Digital

이 통계는 2020년 독일에서 개인 간 소통을 위해 이메일, 모바일 메신저/SMS, 소셜 네트워크를 사용하는 실태를 조사한 결과를 반영합니다. 응답자의 약 54%가 지인과 이메일을 통해 소통한다고 답했습니다.

당신은 누구와 이메일로 소통하나요?

• 63.2% – 기업/회사
• 54.1% – 알려진
• 53.8% – 가족
• 53.0% – 사무실
• 39.7% – 나의 가장 친한 친구들
• 38.2% – 더 넓은 친구 관계
• 32.2% - 직장 동료/학교 친구
• 21.9% – 클럽
• 19.6% – 인생의 동반자

소셜 네트워크를 통해 누구와 소통하시나요?

• 19.6% – 기업/회사
• 55.6% – 알려진
• 52.0% – 가족
• 6.8% – 사무실
• 47.8% – 나의 가장 친한 친구들
• 45.0% – 더 넓은 친구 관계
• 31.1% - 직장 동료/학교 친구
• 12.5% ​​– 클럽
• 20.6% – 인생의 동반자

독일의 모바일 이메일 사용 빈도에 대한 조사 – 이미지: Xpert.Digital

이 통계는 2010년부터 2018년까지 독일에서 실시한 모바일 이메일 사용 빈도 조사 결과를 보여줍니다. 2018년에는 응답자의 약 46.7%가 모바일 기기에서 이메일을 정기적으로 사용한다고 답했습니다.

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• 고객 인구 통계 라이브러리 – 인구 통계 지식 데이터베이스(PDF)
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• 전자상거래 라이브러리 - 지식 기반 (PDF)
• 소셜 미디어 마케팅 라이브러리 - 지식 기반 (PDF)
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• 검색 엔진 광고 / SEA 라이브러리 – 검색 엔진 광고 지식 기반 (PDF)
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• 마케팅 전략 및 트렌드
• 개인 맞춤형 고객 소통은 매우 중요합니다
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