메타버스 개발: 소비자, 고객, 전자상거래(V-Commerce)와 산업 메타버스의 비교

메타버스 개발: 소비자, 고객, 전자상거래(V-Commerce) 및 산업 메타버스에 대한 포괄적인 개요

메타버스의 세계는 최근 몇 년간 급속한 발전을 거듭하며 기업과 개인 모두에게 새로운 기회를 열어주었습니다. 그러나 “메타버스”는 “메타버스”와 동일하지 않습니다. 왜냐하면 각각의 목표, 기술 및 적용 분야가 서로 다른 영역으로 구분될 수 있기 때문입니다. 이 보고서는 소비자 메타버스, 고객 메타버스, 전자상거래 메타버스(V-Commerce라고도 함) 및 산업 메타버스의 개발을 자세히 설명합니다. 그 다음에는 주요 유사점과 차이점을 보여주고 향후 개발 및 과제에 대한 전망을 제공하는 비교가 이어집니다. 기업과 사용자에게 어떤 기회가 열려 있는지, 그리고 다양한 사용 사례가 경제, 사회 및 일상 생활에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에 항상 초점이 맞춰져 있습니다.

1. 메타버스의 정의와 의미

메타버스라는 용어는 일반적으로 사람들이 아바타나 기술 지원을 사용하여 실시간으로 상호 작용할 수 있는 3차원 가상 환경을 의미합니다. 이를 위해 자주 사용되는 기술은 가상 현실(VR)과 증강 현실(AR)뿐 아니라 혼합 현실이나 햅틱 인터페이스와 같은 다른 몰입형 개념도 있습니다. 메타버스는 기존 디지털 플랫폼의 단순한 연속 그 이상입니다. 물리적 세계와 가상 세계가 거의 완벽한 단위로 병합되는 포괄적인 네트워크 구조가 특징입니다. 전문가들은 이러한 새로운 디지털 현실이 미래의 일과 상업의 세계인 공존을 근본적으로 변화시킬 것이라고 가정합니다.

Metaverse는 다양한 용도에 적합합니다. 이를 통해 기업은 생산 프로세스를 최적화하고, 고객 경험을 개선하고, 새로운 디지털 상품을 개발하거나 직원에게 추가 교육을 제공할 수 있습니다. 소비자는 가상 세계에서 쇼핑하고, 놀고, 콘서트에 참석하고, 다른 사람들과 아이디어를 교환할 기회를 갖게 됩니다. 큰 잠재력과 다양한 응용 분야는 점점 더 많은 산업이 메타버스를 미래 성장 시장으로 보고 있음을 의미합니다.

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2. 소비자 메타버스

Consumer Metaverse는 주로 가상 세계에서 몰입형 경험을 원하는 최종 소비자를 대상으로 합니다. 여기서 초점은 엔터테인먼트에 있지만 이 용어는 단순한 게임과 여가 이상의 것을 포함합니다. 소비자 메타버스는 또한 소매, 도시 계획 및 의료 서비스에 대한 접근에 잠재적인 영향을 미칩니다.

소비자를 위한 몰입형 경험

Consumer Metaverse에서 사용자는 VR 또는 AR 안경, 모바일 장치 또는 기존 컴퓨터 설정을 사용하여 가상 환경에 몰입할 수 있습니다. 예를 들어 가상 콘서트, 패션쇼, 게임 이벤트는 물론 자유롭게 이동할 수 있는 전체 가상 도시까지 포함됩니다. 기업은 매력적인 3D 환경에서 제품을 선보이는 디지털 공간을 디자인합니다. 여기에서는 고객이 재미있는 방식으로 브랜드 및 제품과 상호 작용할 수 있는 게임화 접근 방식이 자주 사용됩니다.

도시계획과 물리적 공간 디자인의 변화 가능성

사람들이 가상 환경에서 점점 더 많은 시간을 보내면서 이는 물리적 건물, 공공 공간 또는 생활 공간을 설계할 때 장기적으로 새로운 요구 사항으로 이어질 수 있습니다. 새로운 도시 계획 개념은 이미 물리적 형태와 디지털 형태로 하이브리드 상호작용이 가능하다는 점을 고려하고 있습니다. 예를 들어, 일부 고객이 나중에 오프라인 매장에서 제품을 수령하기 전에 메타버스에서 제품을 보고 개인화할 수 있도록 쇼핑 센터를 가상으로 확장할 수 있습니다.

의료 서비스에 대한 접근성 향상

가상 환경은 또한 의료 부문에 새로운 기회를 제공합니다. 원격 진료, 가상 상담 및 디지털 재활 프로그램을 통해 환자가 치료에 더 쉽게 접근할 수 있습니다. 특수 VR 프로그램은 심리치료 애플리케이션도 지원할 수 있습니다. 영향을 받은 사람은 예를 들어 다음과 같은 일을 할 수 있습니다. B. 통제된 가상 환경에서 두려움을 줄여보세요. 한 의사는 "우리는 가상 환경 덕분에 안전하고 효과적인 치료 형식을 제공할 수 있는 의학 혁명의 시작점에 있습니다"라고 말했습니다.

새로운 형태의 엔터테인먼트, 교육 및 정신 건강

소비자 메타버스는 사람들이 즐기고 배울 수 있는 수많은 방법을 열어줍니다. 가상 박물관, 디지털 갤러리 및 온라인 워크샵은 새롭고 창의적인 방식으로 예술, 문화 및 교육을 가정에 가져옵니다. 학습 콘텐츠는 대화형 시뮬레이션의 형태로 전달될 수 있으며 정신 건강 분야에서도 휴식, 명상 또는 치료를 위한 몰입형 기회의 혜택을 누릴 수 있습니다.

AR과 VR의 발전

AR과 VR 분야의 하드웨어와 소프트웨어의 급속한 발전은 소비자 시장을 더욱 발전시킬 것입니다. 더 가볍고, 더 강력하고, 더 편안한 착용감을 선사하는 새로운 AR 안경은 실시간으로 완전히 새로운 경험을 선사합니다. 미래에는 가상 콘텐츠를 오버레이하고 다른 사람들과 공유함으로써 현실 세계의 동네 건물을 확장하거나 개조하는 것이 가능할 수도 있다.

대형 기술 기업의 중요성

세계 최대 규모의 기술 기업 중 일부는 소비자 메타버스의 확장을 지원하고 있습니다. 그들은 VR, AR 및 AI 분야의 연구 개발에 의존하여 가능한 가장 현실적인 디지털 세계를 만듭니다. 한 유명 기술 회사의 대변인은 "우리의 비전은 사용자가 가상 ​​공간에서 마치 물리적으로 다른 곳에 서 있는 것처럼 강렬한 존재감을 제공하는 것"이라고 말했습니다.

내부 목적 및 온보딩용으로 사용

기업은 최종 소비자와의 관계뿐만 아니라 내부적으로도 점점 더 소비자 메타버스를 사용하고 있습니다. 예를 들어, 일부 회사에서는 신입 직원을 팀에 빠르고 즐겁게 통합하기 위해 가상 온보딩을 제공합니다. 한 인사 관리자는 "새로운 가상 온보딩 환경을 통해 우리는 온보딩 경험을 만들고 있으며 직원들은 재미있는 방식으로 서로를 알아가게 됩니다."라고 말했습니다.

게임화 및 미니게임

게임화는 소비자 메타버스의 핵심 구성 요소입니다. 기업은 소규모 게임, 대회 또는 보너스 프로그램을 사용하여 브랜드와의 상호 작용을 늘리기를 원합니다. 성공적인 캠페인을 통해 사용자는 온라인 상점이나 오프라인 매장에서 사용할 수 있는 가상 포인트나 할인을 받게 됩니다. 이는 소비자가 제품에 적극적으로 참여하는 동안 브랜드 메시지가 재미있는 방식으로 전달된다는 것을 의미합니다.

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3. 고객 메타버스

Customer Metaverse는 가상 접점을 통해 전체 고객 여정을 풍부하게 하고 이를 통해 새로운 대화형 방식으로 고객에게 다가가는 것을 목표로 합니다. 소비자 메타버스와 달리 여기에서는 초기 정보 검색부터 구매 및 그 이후까지 회사와 고객 간의 직접적인 상호 작용에 주로 중점을 둡니다.

고객 여정의 확장

커스터머 메타버스(Customer Metaverse)에서 고객은 가상 공간을 방문하여 제품에 대해 알아보거나, 3D 형태로 살펴보거나, AR을 활용하여 자신의 환경에서 시각화할 수 있습니다. 이는 매장의 디지털 트윈일 수도 있고, 메타버스에만 존재하는 특별 쇼룸일 수도 있습니다.

전체적인 고객 보기

기업은 이러한 가상 세계에서 아바타의 행동과 고객의 상호 작용을 분석하여 실제로 사람들을 움직이는 것이 무엇인지에 대한 전체적인 그림을 얻습니다. 예를 들어, B. 클릭 경로, 상호 작용 시간 또는 선호하는 제품을 검사합니다. 이러한 통찰력은 제안의 개인화와 고객 경험의 미세 조정에 통합됩니다.

향상된 디지털 직원 경험

고객 메타버스는 기업과 고객 간의 관계에만 국한될 필요는 없습니다. 내부 협업도 가상 환경을 활용해 혁신적으로 설계할 수 있습니다. 예를 들어, 디지털 공간의 직원들은 컨셉을 위해 함께 작업하고, 프로토타입을 테스트하고, 시뮬레이션에서 복잡한 작업을 실행할 수 있습니다. 이는 협업을 위한 새로운 기회를 창출할 뿐만 아니라 물리적 위치에 관계없이 발생하는 소속감을 창출합니다.

온보딩 및 교육

점점 더 많은 회사가 Metaverse를 사용하여 신입 사원을 교육하고 훈련하고 있습니다. 예를 들어 이러한 가상 환경에서는 팀이 실시간으로 프로세스를 교육할 수 있도록 디지털 공장을 재현할 수 있습니다. 이러한 방식으로 직원들은 현장에 가지 않고도 복잡한 기계와 프로세스를 알게 됩니다. 한 HR 관리자는 "현실적인 시뮬레이션과 직접적인 피드백 루프의 결합으로 우리 교육이 더욱 효율적이고 지속 가능해졌습니다."라고 말했습니다.

새로운 하드웨어 및 소프트웨어

고객과 직원이 메타버스에 액세스하는 데 사용하는 장치도 끊임없이 진화하고 있습니다. VR 헤드셋 외에도 몇몇 주요 제조업체에서는 디지털 콘텐츠를 실제 환경에 원활하게 통합하는 혼합 현실 안경을 개발하고 있습니다. 이 고급 안경은 가능한 가장 자연스러운 시청 및 상호 작용 경험을 제공하도록 고안되었습니다.

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4. 전자상거래 메타버스(V-Commerce)

전자상거래 공간은 최근 몇 년간 폭발적으로 성장했으며, 메타버스는 v-커머스라는 더욱 몰입도 높은 온라인 쇼핑 형태를 만들어내고 있습니다. 전자상거래 메타버스에서는 고객이 직접 상품을 보고, 체험하고, 구매할 수 있는 디지털 쇼핑 세계를 방문할 수 있습니다.

강력한 시장 성장

메타버스의 전자상거래 시장은 빠르게 성장하고 있으며 기업에게 가상 쇼룸과 매장을 통해 기존 판매 채널을 확장할 수 있는 다양한 기회를 제공합니다. 이 세상의 몰입형 특성은 사람들을 매료시킵니다. Metaverse에서는 3D 환경을 탐색할 수 있을 뿐만 아니라 제품과 직접 상호 작용하고 다른 사용자와 아이디어를 교환할 수도 있습니다.

블록체인 기술의 통합

온라인 거래에서는 신뢰가 필수적입니다. 따라서 메타버스는 거래를 안전하고 투명하게 만들기 위해 블록체인 기반 솔루션을 사용하는 경우가 많습니다. 디지털 토큰, 암호화폐 또는 기타 블록체인 기반 결제 방법이 점점 더 중요해지고 있어 소유권과 거래가 변경 불가능한 방식으로 문서화됩니다.

가상 상점 및 쇼룸

3차원 세계에서 브랜드는 완전히 새로운 유형의 디지털 비즈니스를 창출할 수 있습니다. 아바타가 제품을 입어볼 수 있는 미래형 쇼룸부터 기존 매장의 사실적인 복제품까지 모든 것이 가능합니다. 한 패션업체 마케팅 담당자는 “고객들은 매장에 가지 않고도 구매 전 아바타를 이용해 의류를 직접 입어볼 수 있는 기회를 중요하게 생각한다”고 말했다.

사회적 상호작용과 소셜커머스

기존 온라인 쇼핑에 비해 Metaverse의 주요 장점은 직접적인 사회적 상호 작용입니다. 가상 공간에서 친구들을 만나거나, 함께 제품을 구경하거나, 실시간 조언을 받을 수도 있습니다. 마치 쇼핑가를 함께 산책하는 듯한 분위기를 연출합니다. 동시에 기업은 이러한 상호 작용을 통해 직접적인 피드백을 받고 맞춤형 추천을 제공할 수 있습니다.

라이브 스트리밍과 소셜커머스의 성장

통합 구매 옵션이 포함된 라이브 스트리밍을 통해 메타버스가 더욱 생생해집니다. 고객은 실시간 제품 시연에 참여하고 스트림에서 직접 상품을 구매할 수 있는 기회를 갖습니다. 이는 많은 사람들이 매우 매력적이라고 ​​생각하는 이벤트 캐릭터를 만듭니다. 따라서 소매업체는 엔터테인먼트와 판매 프로모션을 결합합니다.

빠른 인터넷 연결의 역할

새로운 이동통신 표준과 광대역 네트워크의 확장으로 v-Commerce가 더욱 원활하게 운영될 수 있습니다. 빠른 인터넷 연결은 원활한 실시간 상호 작용과 고해상도 디스플레이의 핵심입니다. 예를 들어, 고객은 긴 로딩 시간으로 인해 속도가 느려지지 않고 가상 상점을 원활하게 둘러볼 수 있습니다.

가상 투어

전자상거래 메타버스에 대한 관심을 불러일으키는 또 다른 혁신은 디지털 매장, 박물관, 심지어 공장까지의 가상 투어입니다. 이를 통해 고객은 제품이나 생산과정에 대한 실제적인 인상을 받게 되고 기업에 대한 신뢰를 강화하게 됩니다.

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5. 산업 메타버스

소비자, 고객 및 전자상거래 메타버스는 주로 최종 소비자 또는 고객과의 상호 작용을 목표로 하는 반면, 산업 메타버스는 산업 제조, 물류 및 기타 경제 부문의 프로세스 최적화에 관한 것입니다.

안전성과 효율성 향상

Industrial Metaverse는 AR 및 VR 솔루션을 사용하여 공장 및 회사의 직원이 가상 프로토타입과 상호 작용하고, 시뮬레이션된 구조를 시각화하고, 원격 위치에 있는 동료와 실시간으로 협업할 수 있도록 해줍니다. 디지털 트윈이라고도 불리는 생산 시설의 가상 복제본을 사용하면 실제 생산에 개입하지 않고도 초기 단계에서 문제를 식별하고 프로세스를 개선할 수 있습니다.

몰입형 엔지니어링 솔루션

산업용 소프트웨어 및 하이테크 광학 분야의 대기업들은 제품 개발, 시뮬레이션 및 프로세스 제어를 위한 소프트웨어와 정교한 헤드마운트 디스플레이를 결합한 몰입형 엔지니어링 솔루션을 위해 협력하고 있습니다. 이를 통해 복잡한 시스템을 가상으로 시각화하고 테스트할 수 있습니다. 한 엔지니어는 "산업용 메타버스에서는 시스템이 가동되기 몇 주 또는 몇 달 전에 시스템을 시험해 볼 수 있습니다."라고 보고했습니다.

기업 내 수용성 증가

전 세계적으로 점점 더 많은 기업이 Industrial Metaverse가 제공하는 이점을 인식하고 있습니다. 여기에는 프로토타입 제작 비용 절감과 신제품 출시 기간 단축이 포함됩니다. 기술자가 디지털 트윈에 액세스하여 잠재적인 약점을 찾을 수 있으므로 기존 시스템의 유지 관리 및 수리도 더 쉬워집니다.

역동적이고 지능적인 생태계

다양한 시스템과 데이터 소스를 네트워킹함으로써 Industrial Metaverse에서는 점점 더 역동적이고 지능적인 생태계가 만들어집니다. 생산 데이터는 병목 현상과 최적화 가능성을 실시간으로 드러내는 소프트웨어 솔루션으로 원활하게 흘러갑니다. 공급업체 부품에 오류가 발생하면 시스템은 자동으로 대안을 검색하고 생산 일정을 조정할 수 있습니다.

광범위한 애플리케이션 시나리오

Industrial Metaverse는 제품 개발 및 기계 운영부터 직원 지원 및 공급망 관리에 이르기까지 광범위한 범위를 다룹니다. 직원들은 가상 교육 환경에서 기계 작동 방법이나 복잡한 유지 관리 작업 수행 방법을 배울 수 있습니다. 동시에 AI 알고리즘을 사용해 프로세스를 실시간으로 모니터링하고 최적화할 수 있습니다.

GIS 기술을 기반으로

산업용 메타버스의 중요한 구성 요소는 공간적 맥락에서 데이터를 기록하고 관리할 수 있는 GIS(지리 정보 시스템) 기술입니다. 예를 들어 지형, 거리, 공장 홀 또는 물류 체인을 디지털 방식으로 매핑할 수 있습니다. 이러한 지리 및 인프라 데이터를 실시간 정보와 결합함으로써 생산 프로세스를 정확하게 계획하고 모니터링할 수 있습니다.

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차이점과 유사점

대상 그룹

• 소비자 메타버스: 엔터테인먼트와 사회적 상호작용을 찾는 최종 소비자
• 고객 메타버스: 구매 결정에 중점을 두고 전체 고객 여정에 있는 사람들
• 전자상거래 메타버스(E-Commerce Metaverse): 몰입형 쇼핑 경험을 원하는 온라인 소매 쇼핑객
• Industrial Metaverse: 기업, 엔지니어, 기술자, 물류 전문가 및 기타 전문 인력

사용 사례

• 소비자 메타버스: 소셜 게임, 가상 이벤트, 엔터테인먼트 및 레저 서비스
• Industrial Metaverse: 생산 프로세스, 디지털 트윈, 수리 및 유지 관리 최적화의 효율성 향상

기술

• 소비자 메타버스(Consumer Metaverse): VR, AR 등 주로 몰입형 기술, 종종 게임화와 결합
• 산업용 메타버스: 디지털 트윈, IoT, AI 기반 시뮬레이션을 포함하도록 확장됨

공통점

• 몰입형 기술: 모든 영역은 VR, AR 또는 유사한 개념을 기반으로 디지털 환경에서 사람들에게 가장 현실적인 상호 작용을 제공합니다.
• 데이터 분석: 사용자 데이터 및 프로세스 데이터는 경험을 개인화하거나 프로세스를 보다 효율적으로 만드는 데 중점을 둡니다.
• 높은 변혁력: 우리가 살고, 쇼핑하고, 소통하고, 생산하는 방식을 혁신할 수 있는 모든 영역에는 엄청난 잠재력이 있습니다.

동인과 과제

운전사

• 기술 발전: 점점 ​​더 강력해지는 프로세서, 디스플레이 및 AI 시스템은 메타버스에서 설득력 있고 실제와 같은 시뮬레이션을 만들기 위한 기반을 형성합니다.
• 사용자 요구 사항 변화: 전통적인 인터넷이 많은 사람들에게 너무 수동적으로 느껴지기 때문에 점점 더 많은 사람들이 몰입형 경험, 가상 상호 작용 및 디지털 커뮤니티를 찾고 있습니다.
• 경제적 이점: 기업은 메타버스를 통해 새로운 수익원과 효율성 향상을 기대합니다. 디지털 상품, 서비스, 교육은 위치에 관계없이 이용 가능합니다.
• 심리적 요인: 특히 소비자 시장에서는 혁신적인 제품에 대한 지위, 자기 표현 및 호기심이 중요한 역할을 합니다. 특별한 아바타나 희귀한 디지털 의류를 구매하는 것만으로도 사람들의 관심을 끌 수 있습니다.

도전

• 데이터 보호 및 보안: 가상 세계에서 사람들은 서로 긴밀하게 상호작용하고, 데이터를 교환하고, 거래를 수행합니다. 메타버스의 복잡성과 연결 수준의 증가로 인해 개인 정보 보호와 사이버 보안이 특히 위험에 처해 있습니다.
• 상호 운용성: 사용자가 자신의 아바타, 디지털 상품 또는 통화를 한 플랫폼에서 다른 플랫폼으로 가져갈 수 있으려면 개방형 표준과 호환 시스템이 필요합니다.
• 윤리적 질문: 디지털 상품의 소유자는 누구입니까? 완전한 가상 세계에서 국경 횡단(예: 왕따, 사기)을 어떻게 제재할 수 있습니까? 그러한 질문은 아직 결정적으로 답변되지 않았습니다.
• 비용 및 액세스: 고품질 VR 또는 AR 하드웨어는 여전히 비용이 많이 들고, 필요한 인프라를 모든 곳에서 사용할 수는 없습니다. 특정 그룹이 메타버스에서 제외되면 이는 디지털 격차에 기여할 수 있습니다.
• 사용자 경험: 가상 현실은 경험이 없는 사용자를 압도할 수 있으며, 예를 들어 가상 공간에서의 움직임이 신체 인식과 정확히 일치하지 않는 경우 소위 사이버 멀미를 유발할 수도 있습니다.

성공적인 메타버스 애플리케이션의 예

언급된 영역에서 메타버스의 실제 구현은 오늘날 이미 다양합니다. 몇 가지 선택된 사례는 기업과 기관이 해당 주제에 얼마나 관심을 갖고 있는지 보여줍니다.

1. 소비자 메타버스 – 가상 이벤트 및 콘서트

콘서트, 축제, 무역 박람회 등 대규모 행사가 점점 더 메타버스로 이전되고 있습니다. 음악 팬들은 가상 경기장에 입장하고, 친구들을 만나고, 아바타용 상품을 구매하고, 현실 세계에서 재현할 수 없는 방식으로 콘서트를 경험합니다.

2. 소비자 메타버스 - 게임

개방형 온라인 세계와 같은 비디오 게임은 플레이어가 자신의 콘텐츠를 만들고 디지털 상품을 거래하거나 전 세계적으로 네트워크로 연결된 커뮤니티에서 게임 플레이에 영향을 미칠 수 있도록 함으로써 메타버스 요소를 통합합니다.

3. 고객 메타버스 – 가상 쇼룸

자동차 제조업체와 기타 산업체들은 고객이 자동차와 같은 제품을 사실적인 3D 모델로 경험할 수 있는 가상 쇼룸을 구축하고 있습니다. 테스트 드라이브는 관심 있는 사람들이 다양한 환경(예: 도시 교통, 시골 도로, 비오는 날씨)을 시뮬레이션하는 대화형 시나리오에서 진행됩니다.

4. 고객 메타버스 – 개인화된 경험

기업은 메타버스에서 맞춤형 제안을 만들기 위해 사용 및 행동 데이터를 수집합니다. 예를 들어, 식품 회사는 아바타가 좋아하는 제품을 디지털 장바구니에 자동으로 추가할 수 있습니다.

5. 전자상거래 메타버스 – 가상 매장

명품 브랜드와 주요 패션 하우스들이 메타버스에 온라인 매장을 오픈하고 있습니다. 고객은 가상 선반 사이를 거닐거나, 아바타를 사용해 옷을 입어보거나, 디지털 보조원으로부터 조언을 얻습니다.

6. 전자상거래 메타버스 – 가상 시장

전통적인 단일 브랜드 매장 외에도 크고 작은 소매업체가 가상 상품을 제공하는 마켓플레이스가 만들어지고 있습니다. 디지털 아트부터 패션, 팬 기사까지 스펙트럼은 거의 무제한입니다.

7. 산업용 메타버스 - 디지털 트윈

기계와 복잡한 시스템은 가상으로 모델링되므로 엔지니어는 고가의 프로토타입을 제작하기 전에 프로세스를 시뮬레이션할 수 있습니다. 이를 통해 비용이 절감되고 잠재적인 오류가 방지됩니다.

8. 산업 메타버스 – 훈련 및 교육

직원들은 가상 공장에서 기계를 제어하거나 유지보수를 수행하는 방법을 배웁니다. 위험한 상황을 시뮬레이션하여 안전 교육을 보다 현실적으로 만들 수도 있습니다.

9. 산업용 메타버스 - 원격 모니터링 및 제어

직원이 현장에 있지 않고도 생산 프로세스, 물류 체인 또는 차량을 원격으로 제어할 수 있습니다. 실제 시스템의 감각 데이터는 디지털 트윈에 직접 입력되므로 필요한 경우 실시간으로 개입할 수 있습니다.

향후 개발

메타버스의 미래는 역동적이고 다면적입니다. 전문가와 기업은 우리가 앞으로 몇 년 안에 일상 생활과 산업의 다양한 영역에 스며들게 될 개발의 시작 단계에 있다는 데 동의합니다.

소비자 메타버스

• 더욱 몰입감 넘치는 경험: VR과 AR의 발전으로 몰입감 수준이 계속해서 높아질 것입니다. 더욱 사실적인 그래픽, 고품질 디스플레이 및 햅틱 슈트를 통해 가상 세계에 몰입할 수 있어 물리적으로 디지털 공간에 있다는 사실조차 잊어버릴 수 있습니다.
• 일상 생활에 통합: AR 애플리케이션은 오늘날 스마트폰만큼 보편화될 수 있습니다. 예를 들어, 예를 들어, 집으로 가는 길을 시각화하고, 집에 가상으로 제품을 배치하거나, ​​실시간으로 다른 사람들과 연결할 수 있습니다.
• 새로운 비즈니스 모델: 가상 상품 판매 외에도 물리적 상품과 디지털 상품을 서로 연결하는 하이브리드 형식이 자리잡게 될 것입니다. 예를 들어, 아바타 전용 VR 재킷을 구매하는 동시에 제한된 실제 예시를 받을 수 있습니다.

고객 메타버스

• 개인화 및 AI: 인공 지능은 메타버스에서 고객의 행동을 이해하고 맞춤형 경험을 설계하는 데 점점 더 중요한 역할을 할 것입니다. AI 비서는 사용자에게 메타버스를 안내하고 라이프스타일에 맞는 제품을 자동으로 제안할 수 있습니다.
• 데이터 통합: 미래에 기업은 실제 고객 행동과 가상 고객 행동의 데이터를 결합할 것입니다. 이를 통해 추세에 대한 정확한 예측이 가능하고 고객 경험이 더욱 원활해지는 보다 포괄적인 그림이 생성됩니다.
• 새로운 형태의 상호 작용: 고객 서비스, 커뮤니티 이벤트, 소셜 쇼핑 파티 등 가상 접점이 다양해지고 개인화되고 있습니다. 롤플레잉 요소가 포함된 인터랙티브 브랜드 세계나 글로벌 네트워크로 연결된 고객 및 팬 커뮤니티 등 아직 누구도 예측하지 못한 형식도 있을 것입니다.

전자상거래 메타버스(V-Commerce)

• 성장과 혁신: 가상 상거래는 계속해서 빠르게 확장될 것입니다. 많은 소매업체는 웹사이트나 앱에 메타버스 상점을 추가하여 새로운 대상 그룹을 열어줄 것입니다.
• 실제 소매점과의 통합: 온라인 쇼핑과 오프라인 쇼핑 간의 경계가 점점 더 모호해지고 있습니다. 고객은 가상으로 제품을 검사한 후 매장에서 수령하고 나중에 디지털 방식으로 추가 기능을 활성화할 수 있습니다.
• 새로운 결제 방법: 메타버스에서 거래를 표현하는 데 디지털 통화와 결제 솔루션이 점점 더 중요해지고 있습니다. 토큰화, NFT 및 기타 개념은 v-Commerce의 필수적인 부분이 되고 있습니다.

산업용 메타버스

• 확장 및 통합: 산업 메타버스는 점점 더 많은 기업에 진출할 것입니다. 이를 통해 생산, 물류, 유지보수 프로세스를 동시에 최적화할 수 있어 궁극적으로 경쟁력이 향상됩니다.
• AI 및 자동화: 미래에는 인공 지능이 가상 생산 모델을 독립적으로 조정하고 실시간 변화에 대응할 수 있게 될 것입니다. 로봇과 자율 시스템은 Industrial Metaverse를 통해 더 잘 제어되고 조정될 것입니다.
• 지속 가능성: 디지털 트윈 및 시뮬레이션의 주요 장점은 리소스가 실제로 소비되기 전에 제품과 프로세스가 완벽해진다는 것입니다. Industrial Metaverse는 폐기물을 줄이고 운송 경로를 최적화하며 에너지를 보다 효율적으로 사용함으로써 환경 보호에 크게 기여할 수 있습니다.

메타버스 개발

메타버스는 급속한 성장과 기술 혁신의 흥미진진한 시기를 겪고 있습니다. Consumer Metaverse는 집중적인 게임 경험, 가상 이벤트 및 게임화로 최종 소비자를 기쁘게 하는 반면, Customer Metaverse는 기업과 고객 간의 접촉을 대화형의 매력적인 3D 환경으로 전환합니다. 전자상거래 메타버스(V-커머스)는 새로운 쇼핑 경험, 사회적 상호작용, 블록체인 기반 거래를 열어 온라인 상거래를 근본적으로 변화시킵니다. 궁극적으로 Industrial Metaverse는 회사 내부 프로세스를 최적화하고 생산 및 공급망의 효율성과 안전성을 높이며 직원 자격에 새로운 기회를 열어줍니다.

메타버스의 모든 영역은 특히 사용되는 몰입형 기술에서 일부 중복되지만 대상 고객, 주요 사용 사례 및 기술 정교성은 다릅니다. 그러나 이들의 공통점은 심오한 혁신의 잠재력입니다. 앞으로 몇 년 안에 해당 영역이 얼마나 밀접하게 상호 연결되어 있는지가 분명해질 것입니다. 혁신적인 스타트업이 빠르게 적응할 수 있는 VR 솔루션을 개발한다면 소비자 부문의 발전은 산업 응용 분야의 촉매 역할을 할 수 있습니다. 반대로, 정교한 디지털 트윈과 같은 산업 발전은 소비자 또는 전자상거래 맥락에서 새로운 고객 경험에 대한 자극을 제공합니다.

초기에 메타버스에 전략적으로 참여하는 기업은 경쟁 우위를 확보합니다. 그럼에도 불구하고 대규모 네트워크 가상 공간 생성과 관련된 위험을 고려하는 것이 중요합니다. 데이터 보안과 개인정보 보호는 디지털화된 세계에서 점점 더 중요해지고 있는 복잡한 문제입니다. 또한, 메타버스가 창의성, 협업, 가치 창출이 동등하게 촉진되는 포용적 공간으로 남을 수 있도록 개방형 표준과 윤리적 지침이 개발되어야 합니다.

전반적으로 우리가 학습하고 일하는 방식부터 소비자 행동에 이르기까지 다양한 영역에서 우리 사회를 변화시킬 수 있는 디지털 생태계가 등장하고 있습니다. 모든 징후는 메타버스의 발전이 정점에 도달하기에는 아직 멀었고 향후 몇 년 동안 계속 추진력을 얻을 것임을 나타냅니다. 오늘날 인프라, 기술 및 규제를 위해 마련된 기반은 메타버스가 영구적으로 확립되는 형태에 결정적인 영향을 미칠 가능성이 높습니다. 한 관리자는 이렇게 말했습니다. “우리는 이제 시작 단계에 불과합니다. 지금 우리가 보고 있는 것은 미래에 우리의 일반적인 현실을 근본적으로 보완하거나 심지어 변화시킬 무언가를 위한 구성 요소일 뿐입니다.”

이는 소비자, 고객, 전자상거래, 산업 부문 등 메타버스가 디지털 시대 혁신의 주요 동력이 되기 위한 모든 전제 조건을 갖추고 있음을 보여줍니다. 매혹과 주의 사이의 긴장이 담론에 수반될 것입니다. 기업, 정부, 사회는 이 공간이 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 적극적으로 형성해야 한다는 요청을 동등하게 받고 있습니다. 기술, 기회 및 과제를 적시에 처리하는 사람들은 시장 이점을 얻을 뿐만 아니라 책임 있는 방식으로 디지털 미래를 형성하는 데 도움을 줄 수 있는 기회도 갖게 됩니다.

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