온라인과 오프라인이 매장 구매에 있어 융합되고 있다 – 온라인과 오프라인이 매장 구매에 있어 융합되고 있다

게시일: 2019년 6월 12일 / 업데이트일: 2019년 6월 12일 – 저자: Konrad Wolfenstein

대부분의 디지털 쇼핑객들은 온라인 세계를 오프라인 쇼핑 경험으로 가져오고 있습니다. 기존 온라인 쇼핑객의 3분의 2는 모바일 기기를 통해 개인 맞춤형 프로모션 및 할인 정보를 검색합니다. RIS News 연구에 따르면, 모든 고객에게 제공되는 할인 및 프로모션 확인, 가격 비교, 제품 정보 검색 등 다양한 온라인 소비자 행동이 오프라인 소매 경험으로 이어지고 있는 것으로 나타났습니다.

스마트폰은 완벽한 쇼핑 동반자 역할을 하며, 편리함을 오프라인 매장에서도 누릴 수 있게 해줍니다. 오프라인 매장이 사라졌다는 일반적인 인식과는 달리, 소매업은 하이브리드 형태로 변화하고 있습니다. 일부 마케터들은 오프라인 매장에 Wi-Fi를 제공하고 판매 직원에게 태블릿이나 스마트폰을 지급하여 소비자의 하이브리드 쇼핑 습관에 최대한 대응할 수 있도록 해야 한다고 제안합니다.

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대부분의 디지털 구매자들은 온라인 세계를 오프라인 쇼핑 경험으로 가져오고 있습니다. 오프라인 매장을 방문하는 기존 온라인 쇼핑객 중 3분의 2는 자신의 기기를 통해 개인 맞춤형 프로모션 및 할인 정보를 검색했습니다. RIS News의 연구에 따르면, 모든 고객에게 제공되는 할인 및 프로모션 확인, 가격 비교, 제품 정보 검색 등 다양한 온라인 소비자 행동이 오프라인 소매 경험 .

스마트폰은 완벽한 쇼핑 동반자 역할을 하며, 소비자들이 온라인에서 원하는 편리함 을 오프라인 매장으로 가져다줍니다. 소매업이 죽었다는 일반적인 인식과는 달리, 소매업은 하이브리드 형태로 변화하고 있습니다. 일부 마케터들은 오프라인 매장에 와이파이를 제공하고 판매 직원에게 태블릿이나 스마트폰을 지급하여 소비자의 하이브리드 쇼핑 습관에 최대한 대응할 것을 권장하고 있습니다.

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