어떻게 마케팅해야 할까요?

의심할 여지 없이, 가장 큰 잠재력, 가장 넓은 도달 범위, 그리고 가장 많은 기회는 디지털 세계, 즉 인터넷을 통해 가장 잘 활용될 수 있습니다.

하지만 디지털 상품들은 마치 슈퍼마켓과 같습니다. 온갖 것들이 당신을 유혹하고, 아름답게 보이며, 많은 것을 약속하지만, 결국에는 당신이 원했던 용도로는 필요하지 않았다는 것을 깨닫게 됩니다.

자신의 성격, 회사 문화, 가치관에 맞는 최적의 접근 방식을 어떻게 찾을 수 있을까요? 구상과 전략부터 실행까지, 전략적 결함을 파악하고 수정할 수 있는 올바른 접근 방식은 어떻게 찾을 수 있을까요?

정말 필요한 건 사소한 질문부터 복잡한 질문까지 모든 것에 답해줄 수 있는, 마치 닥터 서머 같은 사람입니다. 운전 강사이자 자동차 딜러이기도 한, 모든 종류의 차량 튜닝과 수리에 대해 꿰뚫고 있는 그런 사람 말이죠. 만능 재주꾼 같은 사람. 당신이 끊임없이 묻는 질문에 즉시 답을 내놓거나 해결책을 제시해 줄 수 있는 사람. 우리 주변에도 뭐든 척척 해내고 문제를 해결하는 모습에 부러움과 감탄을 동시에 느끼는 그런 만능 재주꾼이 한 명쯤은 있지 않나요?.

그러면 우리는 스스로에게 묻습니다. 이 디지털 세상, 인터넷에는 도대체 그런 전문가들이 어디에 있는 걸까요? 여기서 큰 실망을 경험하지 않은 사람이 누가 있을까요? 허황된 약속만 하고 실속은 없는 그런 사람들 말이죠. 네, 그런 사기꾼들은 분명히 존재합니다. 하지만 사실 대부분은 그냥 서로 맞지 않았던 것뿐입니다. 아이디어와 기대가 어긋났는데도 사람들은 어쨌든 시도해 봤던 거죠. 신부(혹은 신랑 😉)가 너무 매력적이었으니까요.

빅데이터, 리드 육성, 최적화, 성공 사례에 대한 지식뿐 아니라 고객 한 사람 한 사람을 알아보는 전문가는 어디에 있을까요? 제품과 아이디어, 열정에 진심을 다하는 전문가는요? 평범한 사람들이 이해하기 쉬운 언어로 소통하는 전문가는요?

이 때문에 태양광 발전 분야에서는 상황이 더욱 어려워지는데, 미용, 라이프스타일 및 기타 인기 제품에 비해 디지털 전문가를 찾기가 훨씬 어렵기 때문입니다.

그렇다면 어떻게 해야 할까요?

무엇보다 먼저, 스스로 만들어 놓은 장벽을 허물어야 합니다. 제가 거듭 관찰한 바에 따르면, 이 주제에 대한 일정 수준의 지식과 관심은 이미 내면에 존재하지만, 제대로 활용되지 못하고 있습니다. 속담처럼, 선지자도 자기 고향에서는 존경받지 못합니다. 사람들은 늘 자기 집 안을 둘러보기보다는 바깥만 바라보곤 합니다.

제가 말씀드리고 싶은 것은, 내부적으로 직원들에게 문제점이 무엇인지, 어떻게 해결할 수 있는지 물어보라는 것입니다. 그들의 의견을 구하십시오. 대부분의 경우, 내부 프로세스는 몇몇 사람들의 편의를 위해 만들어져 있으며, 이들은 쉬운 부분만 골라내고 나머지는 다른 사람들에게 맡겨둡니다. 이들은 끊임없이 자신들의 성공을 떠벌리지만, 그렇게 함으로써 다른 모든 내부 프로세스를 무자비하게 복잡하게 만들고 마비시킵니다.

이것이 마케팅과 무슨 관련이 있을까요? 마케팅은 끊임없이 재검토해야 하는 자체 프로세스와 구조에서 시작됩니다.

카이젠이 좋은 예가 될 수 있습니다

카이젠은 일본어에서 유래했으며 "더 나은 변화, 혁신"을 의미합니다.

카이젠은 자동차 산업, 더 정확히는 도요타에서 시작되었습니다. 제2차 세계 대전 후 일본 경제는 피폐해졌고, 전반적인 경제 문제는 도요타에도 영향을 미쳤습니다. 목표는 제품뿐만 아니라 프로세스, 구조, 그리고 사람까지 지속적으로 개선하는 반복적인 방법을 사용하는 것이었습니다. 기계에 투자하면 감가상각이 발생하고 결국 폐기됩니다. 새로운 제품이 출시되지만, 프로세스와 구조는 그대로 유지됩니다. 직원들도 그대로 남습니다. 따라서 작업자와 직원들의 기술을 지속적으로 향상시키고 그들의 지식, 경험, 성과를 활용하는 것이 당연하게 여겨졌습니다.

카이젠은 다른 분야의 기업 및 조직에서도 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 예를 들어, 카이젠은 물류, 특히 사내 물류 분야에서 활용되고 있습니다.

카이젠은 여러 목표를 추구합니다. 핵심 목표는 고객 만족도 향상인데, 고객 확보보다 고객 유지가 훨씬 비용이 많이 들기 때문입니다. 고객 만족을 보장하기 위해서는 다음 네 가지 요소가 매우 중요합니다

• 비용 절감
• 품질 보증
• 속도(시간 효율성)
• 유연성

카이젠 방법론의 지지자들은 현재 상태에는 개선이 필요하며, 이를 개선하기 위해서는 지속적인 노력이 필수적이라고 가정합니다.

또한, 직원 관계 영역에서의 변화가 요구됩니다. 지속적인 교육을 통해 직원들의 헌신을 확보하고, 모든 직원이 참여할 수 있도록 내부 위계질서를 조정해야 합니다.

카이젠 철학은 모든 부서가 지속적인 개선을 통해 모두를 위한 더 나은 작업 환경을 조성하는 데 적극적으로 참여해야 한다고 주장합니다. 이를 통해 최고의 제품 품질을 보장할 수 있다는 것입니다. 따라서 목표는 모든 영역에서 지속적인 개선을 구현하는 것입니다.

저는 IT와 물류 분야에서 경력을 쌓아왔으며, 15년 전부터 이러한 분야의 가능성과 해결책을 모색하기 시작했습니다

• 서비스
• 장인정신
• 제품
• 서비스
• B2B – B2C

내재된 잠재력을 더욱 효과적으로 활용하고, 발전하고자 하는 정신과 성공 가능성을 극대화하고자 했습니다.

카이젠 외에도 다음과 같은 것들이 있습니다

• 애자일 개발(소프트웨어 개발 기법)
• 스크럼(프로젝트 및 제품 관리 모델)
• 식스 시그마(공정 개선을 위한 경영 시스템이자 품질 관리 방법론)

디지털, 글로벌 마케팅, VR/AR/MR(가상/증강/혼합 현실), 물류/사내 물류 및 태양광 분야에서 제 발전을 크게 앞당긴 핵심 요소들입니다.

중요한 것

따라서 헤드라인은 "물류/사내 물류를 어떻게 마케팅할 것인가?", "태양광 발전을 어떻게 마케팅할 것인가?" 또는 "글로벌 마케팅을 어떻게 구현할 것인가?"와 같이 될 수도 있었을 것이다

Xpert.Digital의 주제들을 자세히 살펴보면, 각 주제들이 상당한 공통점을 가지고 있음을 금방 알 수 있습니다. 개별적인 조각들이 모여 하나의 완전한 그림, 즉 노하우를 만들어내는 것이죠. 여기서 말하는 제품들은 독립적으로 존재하는 것이 아니라, 서로를 보완하는 전체를 이룹니다. 이러한 개방형 시스템은 보완적인 주제와 혁신을 신속하고 지속적으로 통합하여 전문성을 확장할 수 있도록 합니다. 아무것도 잃어버리지 않고, 성장은 곧 발전의 원동력이 됩니다.

서명란에 다른 내용이 있을 거라고 예상하셨나 보군요. 괜찮습니다. 만약 예상하신 내용이 있었다면, 이 글은 여러모로 비슷한 주제를 다룬 다른 수많은 글들처럼 무의미했을 테니까요.

목표는 서비스 제공업체나 기관을 바꾸는 것이 여러분이 업무(또는 문제)와 관련하여 찾고 있는(또는 바라는) 중대한 변화나 돌파구를 가져오지 않을 것이라는 점을 이해시키는 것이었습니다.

다이어트 이야기가 늘 떠오릅니다. 체중 감량에 성공하는 방법에 대한 수많은 팁과 아이디어가 있지만, 진정으로 지속적이고 효과적인 성공을 원한다면 식단과 생활 습관을 완전히 바꿔야 합니다. 부분적인 접근 방식으로는 아무런 성과를 거둘 수 없습니다. 단기적인 성공은 드물지 않지만, 기존의 습관과 패턴은 그대로 남아 재발률이 높습니다. 한 연구에 따르면 다이어트의 경우 재발률이 절반을 넘는다고 합니다. 5년 후, 거의 4분의 3이 이전의 과체중으로 돌아간다고 합니다.

이와 관련된 내용:

• 비판: TOP 100 SEO는 생각만큼 최고가 아니었다
• 태양광 설치업체의 30% 이상이 아직 디지털 시대에 발맞추지 못하고 있습니다
• 물류 및 태양광 발전을 위한 최초의 디지털 혁신 허브

 

자세한 내용은 여기에서 확인하세요:

애자일 개발

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추가 예시:

스크럼 프로세스

식스 시그마

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