의사결정 지원: Quo Vadis LinkedIn? – 비판을 받고 있는 마이크로소프트의 비즈니스 소셜 미디어 플랫폼

콘라드 울펜슈타인

3 년 전

쿠오바디스 링크드인? - 비판을 받고 있는 마이크로소프트의 비즈니스 소셜 미디어 플랫폼

쿠오바디스 링크드인? – 비판을 받고 있는 Microsoft의 비즈니스 소셜 미디어 플랫폼 – 이미지: Miss Ty|Shutterstock.com

일상생활에서 “쿼바디스”는 “이것이 어디로 이어질 것인가?” 또는 “이것이 어떻게 계속될 것인가?”라는 의미로 자주 사용됩니다. 저는 최근에 이 질문을 자주 스스로에게 물어왔고 이제는 LinkedIn과 Xing의 프리미엄 계정을 취소하기로 결정했습니다. 하지만 결정적인 요인은 LinkedIn의 발전이었습니다. 나는 오랫동안 Xing에서 활동하지 않았습니다.

전반적으로 소셜 미디어 사업이 죽었다거나 그와 비슷한 것이라고 말할 수는 없습니다. 그것은 정확하지 않은 주장이자 헤드라인이며 단지 특정한 의도로 관심을 끌기 위한 것입니다.

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개인화된 소셜 미디어로 더 많은 성공을 거두고 싶으신가요? (2018)

모든 초기 상황은 다르므로 모든 상황에는 개별적인 고려와 평가가 필요합니다. 해당 네트워크를 갖춘 거의 1인 쇼로서 기존 비즈니스 관계를 유지하고 뉴스에 대한 정보를 제공하는 것이 특히 중요합니다. 나는 이미 한계에 다다랐기 때문에 개인적으로 새로운 고객을 확보할 필요는 없습니다. 비즈니스 고객을 위한 리드 확보가 제가 중점을 두는 부분입니다. 여기서는 물류/내부물류, 기계 공학, 광전지, 확장 현실 및 금융 컨설팅 분야에 중점을 두고 있습니다.

비즈니스 소셜 미디어 분야는 흥미로운 접촉 시작과 시너지 효과가 있는 비즈니스 접촉으로 인해 나에게 여전히 흥미로운 분야입니다. 불행하게도 여기서 상황은 말 그대로 점점 더 악화되고 있습니다. 지난 몇 년 동안 유료 InMail을 통해 연락을 시도하는 경우가 점점 많아졌습니다. 이는 실제로 판매 의도에 지나지 않습니다. 거의 모든 판매가 주도되며 일반적으로 내 프로필이나 비즈니스 관심 사항에 개별적으로 응답하지 않습니다.

따라서 최종적으로 2~3개의 이해관계자가 응답하도록 하는 것을 목표로 광고 메일이 대량으로 발송됩니다. LinkedIn이 새로운 소유권 하에 Microsoft로 이전한 이후 이것이 영업 전략과 관련이 있나요? 품질을 희생한 새로운 목표? 2020년 7월 말, 링크드인은 약 1,000명의 직원을 해고하겠다고 발표했습니다. 해고의 계기는 코로나바이러스 대유행과 이에 따른 경기 침체였다.

LinkedIn이 비즈니스 판매 퍼널로 전환된다면 괜찮습니다. 우리는 자유 국가입니다. 그러나 많은 게시물(게시물)을 통해 새롭고 흥미로운 연락처를 거의 유치하지 못하고 점점 더 많은 사람들이 LinkedIn을 거의 사용하지 않기 때문에 기존 연락처에 거의 도달하지 못한다면 유료 프리미엄 계정이 필요하지 않습니다. LinkedIn Sales Navigator 도구는 저렴하지는 않지만 더 효과적인 대안에 비해 부피가 크고 쓸모가 없는 것으로 입증되었습니다.

평가를 위해 여기에서 찾을 수 있는 몇 가지 숫자와 데이터를 정리했습니다.

내 결정에 큰 영향을 미치는 것은 LinkedIn에 등록된 사용자, 그들의 활동 및 LinkedIn에 로그인하지 않은 사용자 간의 차이입니다.
2021년 1월 LinkedIn은 독일, 오스트리아, 스위스에서 1,600만 명의 사용자를 보유하고 있다고 밝혔습니다.

한 설문 조사에서 응답자의 5%만이 LinkedIn에 등록되어 있다고 답했습니다. 최소 16%는 LinkedIn과 Xing 모두에 계정이 있다고 확인했습니다. 68%는 LinkedIn이나 Xing에 로그인하지 않았다고 말했습니다.

이것은 내 안에 있는 디지털 실버백 본능을 일깨웁니다. 나는 어떻게 그리고 어디서 다른 사람들에게 다가갈 수 있습니까?

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자신이 올린 많은 게시물과 다른 사람으로부터 받는 게시물이 움직이는 비즈니스 커뮤니티를 암시한다는 점도 흥미롭습니다. 링크드인 사용자들의 실제 활동 수치를 보면 좀 더 차별화된 모습을 볼 수 있다. 2020년 3분기 설문조사에 따르면 사용자의 90%가 LinkedIn을 한 달에 한 번 이상(또는 단) 사용한다고 답했습니다.

이제 DACH 지역의 사용자 수인 1,600만 명만 가지고 있습니다. 결국 한 달에 한 번 이상(또는 단 한 번) LinkedIn을 사용하는 대략 160만 명의 사용자가 남습니다. 글쎄, 약 600만 명이 매주 사용하고 거의 300만 명이 매일 사용합니다. 내가 말했듯이 숫자는 지침으로 간주되어야 합니다. 또한 다소 많을 수도 있습니다. 그러나 당신은 그것에 대해 대략적인 아이디어를 얻습니다. 비교를 위해: WhatsApp의 일일 사용자 수는 5,800만 명입니다. 그러나 귀하는 (아직) 광고나 이와 유사한 InMail을 사용하지 않지만 귀하가 직접 설정한 연락처와 아이디어를 교환할 수 있습니다. 그리고 여기에서는 도달 범위를 유지하기 위해 정기적으로 콘텐츠를 게시할 필요가 없으며, "지능형" 알고리즘에 의해 이 도달 범위를 인위적으로 최소화할 필요도 없습니다. 내 도달 범위가 다시 증가합니다).

소셜 미디어는 무엇보다도 비즈니스입니다. 여기서는 "사회적"이라는 동의어만 적합하기 때문에 "사회적"이라는 용어는 짜증스럽습니다. 즉 사회를 뜻하는 매체입니다. “비영리”, “도움이 되는” 또는 “자비로운”이라는 더 넓은 의미의 사회적 의미는 이러한 맥락과 어려운 비즈니스에 전혀 적합하지 않습니다. 하지만 그것들은 무엇보다도 유료 광고의 세계에는 존재하지 않는 일종의 사회적 요소를 항상 공감하고 전달합니다.

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Xpert.Digital이 노하우를 통해 귀하를 지원하는 방법

도달을 원한다면 그에 대한 비용을 지불하거나 관심 있는 사람들의 관심을 끌 수 있는 흥미로운 접근 방식을 직접 만들어야 합니다. 그러나 그것은 또한 무료로 제공되지 않습니다. 특히 콘텐츠 개발 분야에서는 그렇습니다.

설문조사: Xing이나 LinkedIn에 프로필이 있나요?

DACH 지역 Xing 또는 LinkedIn의 프로필 계정에 대한 설문조사 – 이미지: Xpert.Digital

전문적으로 연락을 유지하기 위해 두 개의 주요 비즈니스 네트워크인 Xing과 LinkedIn은 다양한 디지털 상호 작용 옵션을 제공합니다. 2019년 7월 Appinio 설문조사(디지털 시장 조사)의 일환으로 DACH 지역 응답자의 약 11%가 두 포털에 모두 등록되어 있다고 밝혔습니다. 그러나 설문조사에 참여한 대다수의 사람들은 어느 직업 네트워크에도 등록되어 있지 않습니다.

2019년 DACH 지역 Xing 또는 LinkedIn의 프로필 계정에 대한 설문조사

아니요, 둘 다 – 68%
예, Xing에서만 – 16%
예, LinkedIn에서만 – 5%
예, 둘 다 – 11%

독일, 오스트리아, 스위스에서 실시한 조사. 응답자 수: 670명.

2021년 9월 등록된 LinkedIn 회원 수를 기준으로 선정된 국가

국가별 등록된 LinkedIn 회원 수 – 이미지: Xpert.Digital

2021년 9월에는 대부분의 LinkedIn 회원이 미국에서 집계되었습니다. 등록된 회원 수는 1억 8천만 명이었습니다. 인도와 중국이 각각 등록 회원 수 8,200만 명과 5,500만 명으로 훨씬 뒤처졌습니다. DACH 지역의 LinkedIn 회원 수는 1,700만명에 달합니다.

링크드인에 대한 정보

LinkedIn은 2003년에 설립되어 2016년 12월부터 Microsoft의 일부가 된 전문적인 연락처를 유지하기 위한 소셜 네트워크입니다. 사용자는 무료 기본 계정과 확장된 기능을 제공하는 유료 프리미엄 계정 중에서 선택할 수 있습니다.

싱

DACH 지역에서 LinkedIn의 가장 큰 경쟁자는 경력 네트워크 Xing입니다. DACH 지역의 Xing 플랫폼 회원 수는 2020년 기준 약 1,900만 명이었습니다. Xing 경력 네트워크 뒤에 있는 회사인 New Work SE(이전 XING SE)는 2020년에 약 2억 7,650만 유로의 매출을 올렸고 2,610만 유로의 이익을 보고했습니다.

국가별 LinkedIn 등록 회원 수

미국 – 1억 8천만
인도 - 8,200만
중국 - 5,500만
브라질 – 5,300만
영국 - 3,100만
프랑스 - 2,300만
인도네시아 - 1,900만
캐나다 – 1,800만
멕시코 - 1,700만
DACH 지역 – 1,700만
이탈리아 – 1,500만
스페인 - 1,400만
호주 - 1,200만
터키 – 천만
필리핀 – 천만
콜롬비아 – 천만
네덜란드 – 900만
아르헨티나 – 900만
남아프리카 – 900만
칠레 – 600만
말레이시아 – 600만
나이지리아 – 500만
이집트 – 500만
사우디아라비아 - 500만
아랍에미리트 – 500만
벨기에 – 400만
스웨덴 – 400만
폴란드 – 400만

LinkedIn & Xing: 업무상 소셜 네트워크를 얼마나 자주 사용하시나요?

2021년 스위스에서 Xing 및 LinkedIn의 사용 빈도 – 이미지: Xpert.Digital

온라인 마케팅 및 소셜 미디어 마케팅 대행사 xeit gmbh가 2021년 봄에 실시한 설문 조사에 따르면 스위스 응답자의 21%가 1년 이상 전에 LinkedIn을 사용했습니다. 그러나 설문조사에 참여한 사람들 중 단 1%만이 Xing 비즈니스 네트워크를 전년도보다 더 많이 사용했다고 답했습니다.

2021년 스위스에서 Xing 및 LinkedIn 의 사용 빈도

링크드인

1년 이상 전에 사용함 - 21%
사용한 지 1년 미만 – 8%
1년 전과 마찬가지로 자주 사용합니다 – 18%
전혀 사용하지 않는다 - 53%

싱

1년 이상 전에 사용합니까 – 1%
사용한 지 1년 미만 – 15%
1년 전과 마찬가지로 자주 사용합니다 – 13%
전혀 사용하지 않는다 - 70%

소셜 네트워크의 브랜드/회사에 무엇을 기대하시나요?

소셜 미디어에 대한 기업의 기대에 관한 스위스 설문 조사 – 이미지: Xpert.Digital

온라인 마케팅 및 소셜 미디어 마케팅 대행사 xeit gmbh의 데이터를 기반으로 한 통계는 2020년 소셜 미디어에 대한 기업의 기대에 대해 스위스에서 실시한 설문 조사 결과를 보여줍니다. 설문 조사에 참여한 사람 중 44%는 회사의 소셜 미디어에서 재미있는 게시물이 게시될 것으로 기대합니다.

소셜 미디어에 대한 기업의 기대에 관한 스위스 설문조사 2020

회사/브랜드에 대한 정보 – 62%
회사/브랜드에 영향을 미치는 주제에 대한 정보 – 56%
재미있는 게시물 – 44%
서비스 - 31%
여론 조사 - 21%
경쟁 – 18%
기타 – 2%

스위스의 연령별 비즈니스 네트워크 Xing 및 LinkedIn 사용

2018년 스위스 연령대별 Xing 및 LinkedIn 사용 – 이미지: Xpert.Digital

30~69세 스위스인 4명 중 거의 1명이 LinkedIn을 사용합니다. 14세에서 29세 사이의 디지털 네이티브 중 약 12%의 응답자가 비즈니스 플랫폼을 최소한 가끔 방문한다고 답했으며, 10대와 청년 중 7%가 독일 취업 플랫폼 Xing에 등록되어 있습니다.

싱 대 링크드인

스위스에서는 LinkedIn(120만)의 사용자가 Xing(90만)보다 약 4분의 1 더 많습니다. 하지만 DACH 지역 전체를 보면 싱이 회원 수 1700만 명으로 링크드인(1200만명)에 비해 선두를 달리고 있다. 이에 대한 결정적인 요인은 아마도 직업 네트워크 Xing이 함부르크에 기반을 두고 있기 때문에 미국 경쟁사보다 독일에서 더 인기가 있다는 것입니다. 비즈니스 네트워크 부문의 시장 리더인 LinkedIn은 전 세계 200개 이상의 국가에서 사용되고 있으며 Xing은 독일어권 국가에 중점을 두고 있다고 밝혔습니다.

기업 및 단체 이용

비즈니스 플랫폼은 기업이 고객 및 비즈니스 파트너와 소통하고 채용을 지원하는 데 도움이 됩니다. 2018년 8월에는 스위스 최대 기업 및 조직의 80%가 LinkedIn에 하나 이상의 프로필을 보유하고 있었고 58%는 Xing을 사용했습니다.

2018년 스위스의 연령대별 Xing 및 LinkedIn 사용 현황

링크드인

14~29세 - 12%
30~54세 - 23%
55~69세 – 23%

싱

14~29세 - 7%
30~54세 - 17%
55~69세 – 15%

다음 중 뉴스를 얻기 위해 사용하는 소셜 미디어 플랫폼은 무엇입니까?

독일의 소셜 미디어 플랫폼 사용에 관한 설문 조사 – 이미지: Xpert.Digital

시장 조사 회사인 AudienceProject의 조사에 따르면, 독일 응답자의 약 59%가 2020년 3분기에 트위터를 사용하여 뉴스를 수신한다고 답했습니다. 한편, 설문조사에 참여한 사람들 중 약 3분의 1이 이를 위해 Facebook을 사용합니다.

2020년까지 독일의 소셜 미디어 플랫폼 사용에 관한 설문조사

트위터 - 59%
레딧 – 40%
페이스북 – 33%
인스타그램 – 25%
유튜브 – 24%
링크드인 – 22%
싱 – 21%
스냅챗 – 17%
WhatsApp 메신저 – 17%
핀터레스트 – 17%
틱톡 – 11%
텀블러 – 9%

지난 한 해 동안 소셜 미디어 서비스에 대한 신뢰가 감소했거나 증가했습니까?

독일의 소셜 미디어 서비스에 대한 신뢰 발전에 관한 설문조사 – 이미지: Xpert.Digital

설문조사의 일환으로, 설문조사에 참여한 사람들 중 41%가 지난 1년간 페이스북에 대한 신뢰도가 감소했다고 답했습니다. 페이스북에 속해 있는 메신저 서비스 왓츠앱에 대한 신뢰도가 조사 대상자의 20% 증가했습니다.

2019년 독일 소셜 미디어 서비스에 대한 신뢰 발전에 관한 설문조사

올라갔다

왓츠앱 – 20%
구글 – 18%
유튜브 – 17%
페이스북 – 14%
인스타그램 – 14%
스냅챗 – 14%
핀터레스트 - 12%
싱 – 12%
트위터 – 11%
틱톡 – 11%
링크드인 - 10%
텀블러 – 10%

그대로 머물렀다

왓츠앱 – 54%
구글 – 56%
유튜브 – 57%
페이스북 – 45%
인스타그램 – 55%
스냅챗 – 54%
핀터레스트 - 59%
싱 – 61%
트위터 – 55%
틱톡 – 60%
링크드인 - 61%
텀블러 – 57%

작아졌다

왓츠앱 – 26%
구글 – 26%
유튜브 – 26%
페이스북 – 41%
인스타그램 – 30%
스냅챗 – 32%
핀터레스트 – 28%
싱 – 28%
트위터 – 34%
틱톡 – 29%
링크드인 - 29%
텀블러 – 33%

다음 중 귀하가 뉴스를 소비하는 데 사용하는 소셜 네트워크는 무엇입니까?

스위스에서 소셜 네트워크를 뉴스 소스로 사용 – 이미지: Xpert.Digital

로이터 연구소의 2021년 디지털 뉴스 보고서에 따르면 뉴스 소비와 관련하여 가장 자주 사용되는 소셜 미디어 서비스는 Facebook(31.2%), WhatsApp(22.3%), YouTube(20.6%)입니다. 설문조사에 참여한 인터넷 사용자 중 11% 이상이 매주 Instagram을 통해 뉴스를 읽고, 시청하고, 공유하거나 토론한다고 답했습니다.

설문 조사에서 이 질문은 다음과 같습니다. "다음 중 지난주에 뉴스를 검색, 읽기, 시청, 공유 또는 토론하기 위해 사용한 서비스는 무엇입니까?" 해당하는 항목을 모두 선택해 주세요.”

2021년 스위스에서 소셜 네트워크를 뉴스 소스로 사용

페이스북 - 31.2%
왓츠앱 – 22.3%
유튜브 - 20.6%
인스타그램 - 11.3%
페이스북 메신저 – 5.4%
트위터 – 4.6%
텔레그램 – 3.7%
핀터레스트 – 2.2%
스냅챗 - 2.1%
틱톡 - 1.7%

회사 팔로우를 중단하는 이유는 무엇인가요?

소셜 미디어에서 브랜드를 팔로우 해제하는 이유에 대한 스위스 설문 조사 – 이미지: Xpert.Digital

온라인 마케팅 및 소셜 미디어 마케팅 대행사 xeit gmbh가 2020년 봄에 실시한 설문조사에 따르면, 관련 없는 콘텐츠는 많은 팔로워가 소셜 미디어에서 브랜드에 작별을 고하는 주된 이유입니다. 설문 조사에 참여한 사람들 중 약 48%는 더 이상 브랜드를 좋아하지 않기 때문에 해당 회사를 팔로우하는 것을 중단했습니다.

소셜 미디어에서 브랜드를 팔로우 해제하는 이유에 대한 스위스 설문조사 2020

내용이 나와 관련이 없기 때문에 – 57%
더 이상 브랜드를 좋아하지 않기 때문에 – 48%
포스팅을 너무 많이 해서 – 37%
내 질문에 대한 답변이 없기 때문에 - 21%
업무상 이유로 – 16%
실수로 좋아요/팔로우를 눌렀기 때문에 – 13%
경쟁/거래에만 참여하고 싶었기 때문에 – 12%

2020년 3분기 독일 내 LinkedIn 사용 빈도

2020년 독일의 LinkedIn 사용 빈도 – 이미지: Xpert.Digital

2020년 3분기 설문 조사에 따르면 전체 독일 LinkedIn 사용자 중 18%만이 매일 로그인합니다. 90%의 대다수는 한 달에 한 번 이상(또는 단 한 번) 플랫폼을 사용한다고 답한 반면, 63%는 매주 사용한다고 답했습니다.

독일의 LinkedIn 사용 빈도 2020

일일 – 18%
주간 – 63%
월간 – 90%

Xing과 LinkedIn에서 얼마나 자주 활동하시나요?

DACH 지역의 Xing 또는 LinkedIn 활동에 대한 설문 조사 – 이미지: Xpert.Digital

전문적으로 연락을 유지하기 위해 두 개의 주요 비즈니스 네트워크인 Xing과 LinkedIn은 다양한 디지털 상호 작용 옵션을 제공합니다. 2019년 7월 Appinio 설문 조사에서 DACH 지역 응답자의 약 13%가 두 소셜 네트워크에서 한 달에 한 번 미만으로 활동한다고 답했습니다. 설문조사에 참여한 대다수의 사람들은 전혀 활동적이지 않습니다.