보도자료는 이제 쓸모없어지고 있는가? 82%의 거절률 – 홍보 예산이 휴지통으로 직행하는 이유와 기자들이 진정으로 원하는 것은 무엇인가

보도자료 배포 목록 대신 AI 도구와 미디어 모니터링을 활용하면 전통적인 PR의 종말을 예고할 수 있습니다

수십 년 동안 기업 커뮤니케이션의 핵심은 단연 보도자료였습니다. 하지만 인공지능이 연구 방식을 혁신하고 언론사가 엄청난 시간 압박에 시달리는 시대에, 보도자료는 경제적으로 시대에 뒤떨어진 도구가 되었습니다. 솔직한 분석을 통해, 무분별한 홍보 방식이 돈을 낭비할 뿐만 아니라 기업의 평판까지 손상시키는 이유를 알 수 있습니다.

수천 유로를 투자한 제품이 수신자의 82%를 즉시 버린다고 상상해 보세요. 생산이나 물류 측면에서는 상상도 할 수 없는 일이 독일의 많은 언론 담당 부서에서는 여전히 흔한 일입니다. 전통적인 보도자료는 단순한 형식적인 문제를 넘어 심각한 위기에 처해 있습니다. 이는 구조적인 시장 실패를 나타냅니다. 기업들은 더 이상 보도자료 형태로 존재하지 않는 미디어 환경을 위해 정보를 생산하고 있는 것입니다.

오늘날 언론인들은 넘쳐나는 이메일 수신함을 뒤지는 대신 ChatGPT Search나 Perplexity 같은 AI 기반 도구를 사용하여 정보를 취합합니다. 동시에, 검색 엔진 최적화(SEO)를 통한 자연 검색 결과 활용과 직접적인 콘텐츠 마케팅은 뉴스룸의 정보 접근 권한을 가진 사람들을 설득하려 애쓰는 것보다 훨씬 높은 성과를 내는 경우가 많습니다.

이 글은 PR 도구의 점진적인 쇠퇴를 초래하는 냉혹한 경제적 현실을 조명합니다. 뉴스 애그리게이터와 검색 엔진 최적화(SEO)가 왜 여론을 주도하고 있는지, 순수 제품 PR이 왜 오피니언 리더십으로 대체되고 있는지, 그리고 커뮤니케이션 전문가들이 뒤처지지 않기 위해 어떤 전략을 채택해야 하는지를 분석합니다. 이제 커뮤니케이션 자원 활용 방식을 근본적으로 재고해야 할 때입니다.

이와 관련된 내용:

• Xpert Trias는 소셜 미디어와 광고 대신 검색 엔진 최적화, AI 도구 연구 및 뉴스 모니터링에 중점을 둡니다

전통적인 채널과 새로운 기술이 만날 때: PR 도구의 조용한 종말

보도자료는 단순한 형식이나 스타일 문제를 넘어선 심각한 위기에 직면해 있습니다. 편집자들이 인공지능을 활용한 일일 조사, 전문 뉴스 앱 사용, ChatGPT Search나 Perplexity 같은 AI 기반 검색 엔진 활용 등을 통해 정보를 수집하는 현대 미디어 환경에서, 근본적인 경제적 질문이 제기됩니다. 급변하는 정보 환경 속에서 전통적인 보도자료는 과연 어떤 실질적인 부가가치를 제공할 수 있을까요? 그 답은 냉혹하며, 업계가 경제적 기반이 이미 무너진 후에도 여전히 구시대적인 배포 방식에 매달리고 있음을 보여줍니다.

전통적인 보도자료는 단순한 상호 교환에 기반을 두고 있었습니다. 기업은 정보를 생산하고, 언론인은 정보의 검증 및 분류를 거쳐 독자들에게 전달하는 게이트키퍼이자 배포자 역할을 했습니다. 이러한 모델은 양측 모두에게 가치를 창출했습니다. 기업은 도달 범위와 신뢰도를 확보했고, 언론인은 보도에 활용할 수 있는 정보를 얻었습니다. 그러나 이러한 협력 관계는 여러 가지 이유로 동시에 무너지고 있으며, 경제적 현실은 보도자료의 미래에 대해 많은 것을 시사하고 있습니다.

이와 관련된 내용:

• 미디어와 홍보: 우연과 전략 사이에서 성공 가능성은 얼마나 될까?

기존 보도자료의 구조적 비효율성

뉴스 악투엘(news aktuell)의 미디어 트렌드 모니터는 핵심 문제를 명확히 보여줍니다. 언론 종사자의 62.7%가 주당 최대 50건의 기사 제안을 받고, 6.1%는 150건 이상을 받습니다. 그러나 82%는 이러한 정보가 무의미하거나 거의 쓸모가 없다고 생각합니다. 이 수치는 단순한 소통의 문제가 아니라 시장의 근본적인 결함을 보여줍니다. 즉, 5건 중 4건에서 실질적인 가치를 창출하지 못하는 도구에 막대한 자원이 낭비되고 있는 것입니다.

경제적 관점에서 볼 때, 이는 기회비용이 매우 높은 전형적인 낭비 사례입니다. 즉, 놓쳐버린 기회에 대한 비용이 막대하다는 뜻입니다. 전문적인 보도자료를 작성하는 데는 많은 비용이 듭니다. 콘셉트 개발, 원고 작성, 승인 절차, 배포, 후속 조치 등 모든 과정에 인력과 예산이 투입됩니다. 이러한 투자액의 82%가 낭비된다면 투자 대비 수익률은 형편없을 수밖에 없습니다. 여기에 기자들이 소요하는 시간까지 더해집니다. 47.5%는 매주 1~3시간을, 23%는 4~7시간을 기사 아이디어 검토에만 할애합니다. 이렇게 낭비되는 시간은 이미 시간과 비용 압박에 시달리는 언론계에 실질적인 취재 활동에 투입될 수 없게 됩니다.

이러한 비효율성의 원인은 종종 보도자료 자체의 질에 있습니다. 시시온(Cision)의 "미디어 현황" 보고서에 따르면, 기자들은 보도자료의 관련성 부족을 주요 문제점 중 하나로 꼽습니다. 독일 홍보팀의 현실도 이를 뒷받침합니다. 보도자료는 흔히 마케팅 용어, 최상급 표현, 자화자찬으로 가득 찬, 위장된 제품 광고에 불과합니다. "혁신적인", "최첨단의", "가장 빠른", "최고의"와 같은 문구들이 언론의 기준을 충족해야 할 본문을 지배하고 있습니다. 홍보팀의 이상과 언론사의 현실 사이의 이러한 괴리는 보도자료의 체계적인 거부로 이어집니다.

인공지능 기반 연구가 가져온 기술 혁명

하지만 보도자료 사업 모델에 대한 더욱 큰 위협은 다른 방향에서 오고 있습니다. 바로 뉴스룸에 인공지능 기반 리서치 도구가 빠르게 확산되고 있다는 점입니다. 독일 통신사(dpa)는 You.com과 협력하여 편집자들이 간단한 음성 명령으로 방대한 dpa 아카이브를 검색하고 인공지능이 생성한 요약을 받아볼 수 있는 시스템을 개발하고 있습니다. 로이터 연구소에 따르면, 이미 기자들의 28%가 리서치 및 새로운 아이디어 발굴을 위해, 19%는 기사 작성 지원을 위해 인공지능을 활용하고 있습니다.

이러한 도구들은 우리가 정보를 다루는 방식을 근본적으로 바꿔놓았습니다. 기자들은 이제 수십 개의 보도자료를 일일이 살펴보는 대신, 특정 사실을 검색하고 검증된 출처에서 맥락에 맞는 답변을 얻을 수 있습니다. Perplexity, ChatGPT Search와 같은 애플리케이션들은 웹 전반에서 정보를 수집하고 요약하여 출처를 명시한 직접적인 답변을 제공합니다. 기존 보도자료에 비해 이러한 도구들의 장점은 명확합니다. 좁은 범위가 아닌 폭넓은 정보, 개별적인 이해관계가 아닌 비교 가능성, 그리고 관료적인 승인 절차 대신 신속한 정보 제공이 가능해졌습니다.

기업 입장에서 이는 전통적인 보도자료 배포 방식이 점차 디지털 검색을 통한 직접적인 정보 수집 방식으로 대체되고 있음을 의미합니다. 기자가 특정 주제를 조사할 때, AI는 보도자료 배포 목록만 검색하는 것이 아니라 웹상에서 이용 가능한 모든 정보를 검색합니다. 기술 데이터가 담긴 제품 페이지, 시장 분석이 포함된 백서, 전문가 의견이 담긴 전문 기사, 경영진의 링크드인 프로필 등 모든 자료가 AI 시스템에 의해 수집되고 가중치가 부여되어 기자의 질문에 대한 답변을 제공하는 데 사용됩니다. 기존의 보도자료는 이러한 자료들 중 하나일 뿐이며, 그마저도 질이 높지 않은 경우가 많습니다.

시시온(Cision) 보고서는 이러한 추세를 뒷받침합니다. 보도자료는 여전히 37.3%의 응답자가 유용한 정보원으로 꼽았지만, 업계 전문가가 20.2%, 통신사가 17.6%로 그 뒤를 바짝 쫓고 있습니다. 더욱 중요한 것은 가장 신뢰할 수 있는 정보원을 묻는 질문에 통신사가 28.5%로 가장 높은 응답률을 보였고, 업계 전문가가 23.1%로 그 뒤를 이었으며, 보도자료는 22.2%에 그쳤다는 점입니다. 이러한 수치는 기업의 선별된 메시지에서 독립적인 전문가와 전문 뉴스 서비스로의 점진적인 변화를 시사합니다.

검색 엔진 최적화의 경제적 논리

이러한 발전과 더불어 검색 엔진 노출도를 기반으로 하는 새로운 정보 경제가 자리 잡았습니다. SEO 통계는 명확합니다. 자연 검색(즉, 유료 광고가 아닌) 결과가 전체 클릭의 약 94%를 차지합니다. 첫 번째 검색 결과는 전체 클릭의 거의 40%를 차지하며, 클릭될 확률은 10번째 결과보다 10배나 높습니다. 이러한 수치는 구글 검색을 통해 발견되는 것이 보도자료를 통한 배포보다 더 큰 가치를 창출하는 세상을 보여줍니다.

이는 기업에게 명확한 전략을 제시합니다. 고품질 제품 페이지, 상세한 기술 문서, 포괄적인 백서, 그리고 진정한 정보 가치를 지닌 전문가 기고문에 투자하는 것이, 단순히 보도자료를 배포하는 것보다 훨씬 더 나은 결과를 가져옵니다. 이러한 콘텐츠는 검색 엔진 순위 향상에 도움이 될 뿐만 아니라, AI 기반 연구에 필요한 실질적인 정보를 제공하여 인간 독자와 컴퓨터 시스템 모두에게 최적화된 콘텐츠를 제공함으로써 두 가지 목적을 동시에 달성합니다.

근본적인 차이가 있습니다. 보도자료는 한 번 작성해서 배포하면 수많은 정보 속에 묻혀버립니다. 반면, 잘 최적화된 제품 페이지나 심층적인 조사를 바탕으로 작성된 백서는 지속적으로 검색 가능하게 유지되며, 시간이 지남에 따라 방문자를 유치하고, 언론인, 분석가, 의사결정권자들이 참고 자료로 활용할 수 있습니다. 이러한 장기적인 영향력의 경제적 효율성은 보도자료의 단기적인 도달 범위를 훨씬 능가합니다.

연구 결과는 이러한 연관성을 뒷받침합니다. SEO 기준에 맞춰 작성되고 고품질 웹사이트에 게시된 보도자료는 가시성을 향상시킬 수 있습니다. 그러나 경험에 따르면 편집 검토 없이 일반 언론 포털에 보도자료를 배포하는 것은 더 이상 효과적이지 않습니다. 구글은 이러한 플랫폼의 낮은 품질을 인지하고 그에 따라 순위를 낮춥니다. 결과적으로, 관련 업계 전문지에 집중적으로 배포하거나 기업 자체의 최적화된 웹사이트에 직접 게시하는 방식만이 측정 가능한 효과를 가져옵니다.

뉴스 애그리게이터는 구조적 위협이다

또 다른 중요한 변화는 뉴스 애그리게이터의 등장으로 미디어 환경이 근본적으로 바뀌고 있다는 점입니다. 미디어 전문가들이 저널리즘 플랫폼을 분석한 결과, 구글 디스커버, 마이크로소프트 스타트, 애플 뉴스, 포켓과 같은 서비스들이 이제 매우 중요한 역할을 하고 있음을 알 수 있습니다. 모바일 기기나 웹 브라우저에 통합된 이러한 서비스들은 뉴스를 적극적으로 검색하지 않는 사용자들에게까지 연결해줌으로써 새로운 도달 범위를 확보하고 있습니다.

보도자료의 경우, 이는 더욱 심각한 가치 하락을 의미합니다. 이러한 서비스들은 주로 기존 언론 매체의 편집 콘텐츠를 수집할 뿐, 기업의 홍보 자료는 수집하지 않기 때문입니다. 만약 기자가 보도자료를 바탕으로 기사를 작성하고, 이 기사가 구글 디스커버를 통해 배포된다면, 언론 매체는 도달 범위 확대로 이익을 얻지만, 원본 정보를 제공한 기업은 직접적인 이익을 얻지 못합니다. 결국 가치 사슬은 길어지고, 기업은 비용은 부담하지만 직접적인 이익은 얻지 못하게 됩니다.

여기에 더해 퍼플렉시티(Perplexity)와 같은 AI 기반 뉴스 서비스의 중요성이 점점 커지고 있습니다. 이러한 서비스는 단순히 정보를 취합하는 데 그치지 않고, 맥락에 맞는 새로운 보도 자료를 생성합니다. 보고서에 따르면 이러한 AI 서비스는 자동화된 뉴스 채널로서 점점 더 기능하고 있으며, 따라서 전통적인 미디어를 대체하거나 보완할 가능성이 있습니다. 국제 뉴스 통신사가 지역 언론사보다 우선시되는 경향이 있어 소규모 언론사의 가시성이 더욱 떨어지는 결과를 초래합니다.

경제적 논리는 명확합니다. 사용자들이 주로 AI 기반 정보 집계 서비스를 통해 정보를 얻게 된다면, 전통적인 미디어와 보도자료는 그 중요성을 잃게 될 것입니다. AI는 뉴스룸에 매일 도착하는 이메일이 아니라, 이용 가능한 전체 데이터 풀에서 정보를 추출합니다. 이러한 환경에서 영향력을 유지하고자 하는 기업은 AI 시스템이 찾아 처리할 수 있는 곳, 즉 신뢰할 수 있는 웹사이트에 잘 구조화되고 품질 높은 형식으로 정보를 제공해야 합니다.

이와 관련된 내용:

• 구글 뉴스 같은 뉴스 집계 및 미디어 모니터링 시장은 B2B 의사 결정권자에게 상당한 규모이며, 크게 성장하고 있습니다

제품 광고의 문제점과 신뢰도 상실

전통적인 보도자료의 가장 큰 문제점은 아마도 내용 자체에 있을 것입니다. 대다수의 보도자료는 언론의 기준에 미치지 못하고, 주로 마케팅 도구로 전락합니다. 이러한 이상과 현실의 괴리는 언론사들의 체계적인 거부로 이어지고, 장기적으로는 보도자료라는 도구 전체의 신뢰도를 떨어뜨립니다.

언론인들은 보도자료가 지나치게 홍보성이 강하고, 세부적이며, 장황하고, 과장으로 가득 차 있다는 점을 흔히 비판합니다. A4 용지 네 페이지를 넘는 보도자료는 흔한 일이지만, 기자들은 엄청난 시간 압박에 시달리며 모든 정보를 꼼꼼히 읽을 수 없습니다. 그 결과, 관련 정보는 자화자찬의 홍수 속에 묻히고, 간결하고 사실에 기반한 다른 출처의 정보가 선호됩니다.

콘텐츠의 이러한 약점은 우연이 아니라 시스템 자체에 내재된 문제입니다. 기업의 보도자료는 일반적으로 마케팅, 영업, 경영진 등 여러 부서의 승인 절차를 거치는데, 각 부서가 자신들의 이해관계를 반영합니다. 그 결과 모든 내부 이해관계자를 만족시키려는 절충안이 만들어지지만, 외부 언론의 요구 사항을 충족하기는 어렵습니다. 내부 승인 절차는 언론의 활용 편의성보다는 회사 내부의 합의를 도출하는 데 최적화되어 있습니다.

연구 결과에 따르면 언론인들이 실제로 기대하는 바는 다음과 같습니다. 53%는 사실에 기반한 투명한 정보 전달을 원하고, 42%는 신뢰할 수 있는 데이터와 연구 자료에 대한 접근을 원하며, 37%는 독점 콘텐츠를 원합니다. 이러한 요구는 정형화된 제품 발표만 내보내는 많은 언론 담당 부서의 관행과는 극명한 대조를 이룹니다. 이러한 비효율적인 방식은 경제적 측면에서도 명백합니다. 기업들은 목표 고객에게 제대로 전달되지 않는 콘텐츠를 생산함으로써 체계적으로 자원을 낭비하고 있습니다.

경제적으로 더 나은 선택지로서의 대안 전략

이러한 문제점들을 고려할 때, 어떤 다른 접근 방식이 경제적으로 더 실현 가능한지에 대한 의문이 제기됩니다. 해답은 변화하는 미디어 소비 습관과 새로운 기술적 가능성에 있습니다. 콘텐츠 마케팅, 목표 고객과의 직접적인 소통, 그리고 전략적 미디어 파트너십은 전통적인 보도자료 배포보다 더 높은 투자 수익률을 제공하는 경우가 많습니다.

콘텐츠 마케팅은 광고가 주를 이루지 않고 진정한 부가가치를 제공하는 고품질의 유익한 콘텐츠에 집중합니다. 연구에 따르면 이러한 접근 방식은 전통적인 마케팅보다 비용이 훨씬 적게 들면서도 더 많은 잠재 고객을 확보할 수 있습니다. 그 논리는 매우 설득력 있습니다. 언론인을 설득하기 위해 애쓰는 대신, 목표 고객에게 직접 다가가 신뢰를 구축하고 전문가로서의 입지를 다질 수 있기 때문입니다.

디지털 전환은 미디어 중개자를 거치지 않고 직접적인 소통 채널을 가능하게 합니다. 기업은 블로그, 링크드인, 유튜브, 팟캐스트, 뉴스레터 등을 통해 의사 결정권자와 잠재 고객에게 필터링 없이 메시지를 전달할 수 있습니다. 이러한 채널은 콘텐츠와 게시 시점을 완벽하게 제어할 수 있고, 직접적인 피드백을 받을 수 있으며, 성과를 측정할 수 있고, 편집에 대한 걱정 없이 복잡한 주제를 상세하게 설명할 수 있다는 장점을 제공합니다.

미디어 연구들은 이러한 변화를 뒷받침합니다. 전통적인 온라인 콘텐츠의 활용은 소폭 감소하는 반면, 소셜 미디어는 직접적인 소통을 위한 엄청난 잠재력을 제공합니다. B2B 기업의 경우, 이는 전통적인 언론 홍보가 특정 상황에서는 여전히 중요하지만, 디지털 채널에 비해 그 영향력이 줄어들고 있음을 의미합니다.

전략적 미디어 파트너십 또한 하나의 대안입니다. 성공적인 기업들은 모든 매체에 보도자료를 배포하는 대신, 몇몇 핵심 전문 매체와 장기적인 관계를 구축하는 데 투자합니다. 이러한 관계에는 독점 인터뷰, 공동 연구, 기고문 게재 등이 포함될 수 있습니다. 이러한 방식의 장점은 정확성에 있습니다. 무분별한 접근 방식 대신, 실제로 적절한 목표 고객에게 도달하는 매체에 자원을 집중할 수 있기 때문입니다.

보고서에 따르면 언론인들은 이러한 접근 방식을 선호합니다. 그들은 대량 메일 발송보다는 신속한 답변, 조사 지원, 전문가와의 상담을 원합니다. 이러한 요구는 기존의 방식에서 벗어나 개별 맞춤형 업무를 추구하는 경향을 보여줍니다. 이러한 변화를 수용하는 기업은 자원을 더욱 효율적으로 활용하여 더 나은 성과를 거두는 것으로 나타났습니다.

전문가 지위와 여론 주도력의 역할

전통적인 보도자료의 효과적인 대안 중 하나는 회사 담당자를 전문가로 육성하는 전략적 접근 방식입니다. 제품 소식을 전달하는 대신, 업계 주제에 대한 근거 있는 의견을 제공하는 데 집중하는 것입니다. 이러한 소통 방식은 ​​여러 가지 이점을 가져다줍니다. 좋은 평판을 쌓고, 회사의 전문성에 대한 신뢰를 구축하며, 보도자료를 끊임없이 배포할 필요 없이 지속적인 문의를 유도할 수 있습니다.

데이터는 이러한 전략을 뒷받침합니다. 업계 전문가들은 언론인들에게 매우 신뢰할 수 있는 정보원으로 여겨지며, 심지어 사내 홍보 담당자보다도 먼저 인용되는 경우가 많습니다. 이러한 수치는 언론인들이 미리 작성된 홍보 자료를 읽는 것보다 유능한 전문가와 직접 대화하는 것을 선호한다는 것을 보여줍니다.

이러한 사고 리더십은 기고, 강연, 패널 토론, 인터뷰, 독창적인 연구 등 다양한 형태로 나타납니다. 경제적 이점은 장기적인 영향력에 있습니다. 확고한 전문가 지위를 확보하면 개별적인 언급을 위해 노력할 필요 없이 지속적인 인지도를 유지할 수 있습니다.

게다가 소셜 미디어의 증폭 효과도 있습니다. 전문가들의 의견이 공유되고 토론되는 것이죠. 특히 링크드인은 비즈니스 고객에게 매우 중요한 플랫폼으로 자리 잡았습니다. 기업 담당자가 전문 주제에 대해 잘 작성한 게시물은 이메일 수신함에서 묻혀버릴 수 있는 보도자료보다 링크드인에서 훨씬 더 많은 사람들에게 도달할 수 있습니다.

데이터와 연구 결과를 활용하는 것은 이러한 점을 더욱 강화합니다. 자체 시장 조사를 실시하고 그 결과를 발표하는 기업은 언론에 귀중한 정보원이 됩니다. 설문 조사에 따르면 의사 결정권자들은 사내 연구의 중요성을 확신하고 있습니다. 연구 결과는 다른 뉴스 항목보다 보도에 더 쉽게 반영되며, 기업이 시장에 대한 전문 지식을 갖춘 기업이라는 이미지를 심어줍니다.

Xpert.Digital은 다양한 산업 분야에 걸쳐 심도 있는 지식을 보유하고 있습니다. 이를 바탕으로 고객의 특정 시장 부문의 요구 사항과 과제에 정확히 부합하는 맞춤형 전략을 개발할 수 있습니다. 시장 동향을 지속적으로 분석하고 산업 발전을 모니터링하여 선제적으로 대응하고 혁신적인 솔루션을 제공합니다. 풍부한 경험과 전문성의 결합은 고객에게 부가가치를 창출하고 결정적인 경쟁 우위를 제공합니다.

자세한 내용은 여기에서 확인하세요:

• Xpert.Digital의 5개 전문 분야 서비스를 하나의 패키지로 이용해 보세요. 월 500유로부터 시작합니다

특정 분야에서 전통적인 인쇄 작업이 계속 존재함

여러 문제점에도 불구하고 전통적인 홍보 방식을 완전히 배제하는 것은 잘못된 판단일 것입니다. 특히 인수합병, 실질적인 제품 혁신, 경영진 인사 결정, 중요한 기업 임원 발표와 같은 진정한 뉴스라면 보도자료가 여전히 가치를 지니는 경우가 있습니다. 중요한 것은 보도자료를 선별하는 것입니다. 모든 내부 소식이 보도자료를 정당화하는 것은 아니며, 진정한 뉴스 가치가 있는 소식에 대해서만 보도자료를 배포해야 합니다.

데이터에 따르면 보도자료는 완전히 사라진 것은 아닙니다. 많은 언론 전문가들이 여전히 매일 보도자료를 활용하고 있으며, 유용한 자료로 자주 인용됩니다. 이는 언론 윤리 기준을 충족하는 잘 작성된 보도자료는 여전히 효과적일 수 있음을 보여줍니다.

핵심은 질과 집중력에 있습니다. 홍보팀은 선제적으로 대응하고 언론의 관심사에 발맞춰야 합니다. 편집자들은 적시에 적절한 정보를 제공받는 것을 높이 평가합니다. 하지만 이를 위해서는 언론 환경에 대한 이해, 인맥, 그리고 회사 콘텐츠를 저널리즘 스타일로 전달하는 능력이 필요합니다.

특히 B2B 분야와 전문지에서는 전통적인 홍보 활동이 여전히 중요합니다. 이러한 간행물들은 업계의 검증된 정보에 의존하기 때문입니다. 기술 편집자들은 자체적인 조사에 할애할 시간이 부족한 경우가 많으므로 잘 준비된 정보가 필요합니다. 하지만 무엇보다 중요한 것은 이러한 정보가 단순한 광고가 아닌 진정한 부가가치를 제공해야 한다는 점입니다.

멀티미디어 콘텐츠의 중요성도 점점 커지고 있습니다. 이미지, 동영상, 그래픽이 포함된 메시지는 텍스트만 있는 메시지보다 훨씬 더 많은 관심을 받습니다. 이는 디지털 미디어가 채널에 시각적 콘텐츠를 요구하는 추세를 반영합니다. 고품질의 시각 자료를 제공하는 기업은 게재될 가능성이 크게 높아집니다.

이와 관련된 내용:

• 마케팅 및 홍보 예산이 눈에 띄는 성과를 내지 못하는 이유가 궁금하신가요?

  

미래의 경제 전망

전통적인 보도자료의 장기적인 전망은 부정적입니다. 갑작스러운 소멸을 의미하는 것이 아니라, 그 중요성이 점진적으로 감소할 것이라는 뜻입니다. 미디어 환경은 점점 더 세분화되고, AI 기반 조사가 보편화되고 있으며, 직접적인 디지털 채널의 중요성이 커지고 있습니다. 이러한 환경에서 보도자료는 특정 상황에 특화된 도구로 남게 될 것이며, 대부분의 커뮤니케이션은 다른 채널을 통해 이루어질 것입니다.

성공적인 부서들의 예산 배분 방식은 이미 변화하고 있습니다. 콘텐츠 마케팅, SEO, 소셜 미디어, 인플루언서 관계, 미디어 파트너십에 대한 투자가 점차 증가하고 있습니다. 이러한 변화는 당연한 결과입니다. 이러한 전략들이 일반적인 텍스트를 대량 배포하는 것보다 훨씬 효과적이라는 것이 입증되었기 때문입니다.

기업들에게는 명확한 전략이 필요합니다. 자사 웹사이트에 검색 엔진에 최적화된 고품질 콘텐츠를 제작하는 것이 최우선 과제입니다. 이러한 콘텐츠는 항상 검색 결과에 노출되기 때문입니다. 자사 채널을 통해 타겟 고객에게 직접 접근하는 것이 더 효과적입니다. 소수의 미디어 매체와 긴밀한 관계를 유지하는 것이 광범위한 배포보다 더 가치 있습니다. 그리고 포지셔닝 전문가를 활용하면 지속적인 가시성을 확보할 수 있습니다.

홍보팀의 역할이 바뀔 것입니다. 단순히 보도자료를 작성하고 배포하는 데 그치지 않고, 다양한 형식의 콘텐츠를 개발하고 관계를 구축하는 콘텐츠 전략가로 거듭날 것입니다. 보도자료는 여전히 유용한 도구로 남겠지만, 지배적인 위치는 점차 줄어들 것입니다.

이러한 변화는 기술뿐만 아니라 경제적인 요인에 의해서도 주도되고 있습니다. 정보 수집 비용이 감소하면서, 기자들은 이전에는 광범위한 조사가 필요했던 정보를 이제 몇 번의 클릭만으로 찾을 수 있게 되었습니다. 인공지능(AI)은 이러한 효과를 더욱 증폭시킵니다. 이러한 환경에서 보도자료를 통한 정보 전달은 그 가치를 잃어가고 있습니다.

동시에, 기회를 놓치는 데 따른 비용 증가도 발생합니다. 부실한 보도자료에 낭비되는 매 시간은 고품질 콘텐츠 제작이나 네트워킹과 같은 더 중요한 일에 투자할 수 있는 시간을 줄이는 것과 같습니다. 이러한 대안들은 더 큰 성과를 가져다주기 때문에 시대에 뒤떨어진 방식을 고수하는 것은 정당화하기 어렵습니다.

인공지능 처리의 한계

하지만 인간의 개입이 완전히 사라졌다고 단언하기에는 시기상조입니다. 인공지능 시스템은 뛰어난 능력을 갖추고 있음에도 불구하고 한계를 지니고 있습니다. 인공지능은 오류를 범하기 쉽고("환각"이라고도 함), 사실을 왜곡하거나 잘못 해석하는 경우가 잦으며, 학습 데이터에서 비롯된 편견을 그대로 답습하기도 합니다. 연구에 따르면 인공지능 검색 결과에는 오류가 포함되어 있는 경우가 많습니다.

이러한 경계는 수준 높은 언론 활동을 위한 공간을 만들어내고, 결과적으로 기업들이 양질의 정보를 제공할 수 있도록 합니다. 중요한 것은 정보의 질입니다. 평범한 발표는 수많은 정보 속에서 묻히지만, 진실과 독점 정보는 여전히 가치를 지닙니다. 하지만 이러한 정보에 대한 요구는 점점 높아지고 있습니다.

오늘날 언론인들은 더 이상 구글에서 검색할 수 있는 기본적인 정보로는 충분하지 않습니다. 그들은 독점적인 심층 분석, 비공개 데이터 접근, 정책 결정권자와의 인터뷰, 또는 배경 정보 등을 필요로 합니다. 이러한 정보는 일반적인 텍스트로는 제공할 수 없으며, 전략적인 노력이 필요합니다.

그 결과 기업들은 양분됩니다. 고품질 정보 전달에 투자하거나, 직접적인 채널을 활용하는 두 가지 길 중 하나를 택하게 됩니다. 부가가치가 없는 일반적인 홍보 활동은 경제적으로 점점 더 비효율적이 되어가고 있습니다.

양과 질 사이의 긴장감

가장 큰 문제는 내부 기대치와 외부 현실 간의 괴리입니다. 많은 기업들이 이메일 발송 횟수나 메일링 리스트 규모와 같은 수치로 성공을 측정합니다. 하지만 이러한 수치는 활동에 대한 잘못된 인상을 줄 뿐, 언론 보도나 평판 향상과 같은 진정한 가치를 측정하지 못합니다.

이로 인해 부정적인 보도자료가 과도하게 생산됩니다. 홍보팀은 새로운 내용이 없더라도 소통해야 한다는 압박을 받습니다. 그 결과, 기자들을 짜증나게 할 뿐인 중요하지 않은 문서들이 쏟아져 나옵니다.

이 시스템의 비효율성은 명백하지만, 바꾸기는 어렵습니다. 양보다 질에 초점을 맞춘다는 것은 부서들이 할 말이 없을 때는 침묵을 지킬 수 있다는 것을 의미합니다. 그러나 이는 소통을 지속적인 과제로 여기는 기업 문화의 논리와 상충되는 경우가 많습니다.

이는 다음과 같은 갈등을 드러냅니다. 경제적인 관점에서 보면 소통은 줄이되 더 효과적으로 하는 것이 합리적입니다. 하지만 조직적인 관점에서는 부서의 존립 자체가 위태로워질 수 있기 때문에 위험합니다. 바로 이러한 이유 때문에 많은 사람들이 기존 방식을 고수하는 것입니다.

해결책은 조직 재편에 있습니다. 커뮤니케이션 부서는 단순히 텍스트를 쏟아내는 곳이 아니라, 모든 채널을 관리하는 전략적 조언자 역할을 해야 합니다. 그들의 가치는 결과물의 양이 아니라 전략의 질과 그것이 비즈니스 목표 달성에 기여하는 바에 있습니다.

플랫폼의 변혁적인 힘

또 다른 요인은 디지털 플랫폼의 영향력입니다. 구글, 링크드인 등은 정보의 흐름을 좌우합니다. 이들은 시각적으로 매력적이고 상호작용을 유도하는 콘텐츠를 선호합니다. 전통적인 보도자료는 이러한 장점을 제공하지 못합니다.

링크드인은 B2B 비즈니스에서 특히 중요합니다. 잘 조사된 글을 링크드인에 게시하는 사람들은 보도자료를 통해 배포하는 것보다 더 많은 의사결정권자에게 도달할 수 있습니다. 링크드인 알고리즘은 회사 로고보다 실제 사람을 선호하며, 전문가로서의 지위를 인정합니다. 이는 홍보팀에 의존하던 권력이 개별 전문가에게로 이동하는 결과를 가져옵니다.

그 영향은 광범위합니다. 임원 개인 브랜드에 대한 투자는 종종 기관 차원의 홍보보다 더 나은 결과를 가져옵니다. 하지만 이를 위해서는 사고방식의 변화가 필요합니다. 직원들이 브랜드 홍보대사 역할을 할 수 있도록 권한을 부여해야 합니다. 이는 영향력을 확대하지만, 신뢰를 구축하는 것이 필수적입니다.

플랫폼은 관심의 척도 또한 바꾸고 있습니다. 조회수 대신 좋아요, 공유, 클릭 수가 중요해졌습니다. 이러한 수치는 측정 가능하며 성공 여부를 더 잘 평가할 수 있게 해줍니다. 효과적인 링크드인 게시물은 직접 평가할 수 있지만, 보도자료는 그렇지 않습니다.

전문지들의 부활과 전문화에 대한 압력

흥미롭게도, 전문 무역 간행물들이 일종의 르네상스를 맞이하고 있습니다. 많은 산업 분야에서 무역 잡지는 의사 결정권자들에게 직접 접근할 수 있기 때문에 매우 중요합니다. 이러한 매체들은 스스로 조사할 수 없는 심층적인 기술 정보를 필요로 합니다.

기업 입장에서 이는 다음과 같은 의미입니다. 전통적인 홍보 활동은 유용할 수 있지만, 매우 집중적이어야 합니다. 모든 사람에게 연락하기보다는 몇몇 전문 출판물과 긴밀한 관계를 구축해야 합니다. 제공하는 정보의 질은 높아야 합니다. 기술적 세부 사항, 시장 분석 또는 사용자 보고서 등이 이에 해당합니다.

이제는 최대 도달률이 아니라 올바른 도달률이 중요합니다. 전문 잡지에 실린 기사 하나가 일반 언론에 수없이 언급되는 것보다 더 가치 있을 수 있습니다. 이러한 작업은 시간이 많이 걸리지만 더 나은 결과를 가져옵니다.

역설적이게도 대중 매체의 가치는 떨어지고 있는 반면, 전문화된 매체의 가치는 높아지고 있다. 둘 다 효율성이라는 논리를 따른다. 광범위한 배포는 낭비적이고, 집중적인 매체를 통한 소통은 효율적이다.

이와 관련된 내용:

• Google Alerts, Google News 및 Google Discover를 활용한 B2B 정보 수집 – 자동화된 알림 경제

문지기 제거

언론인의 정보 게이트키퍼 역할은 근본적으로 변화했습니다. 과거에는 뉴스룸에서 어떤 내용을 공개할지 결정했고, 이는 기사의 질을 보장했습니다. 하지만 오늘날 기업들은 언론과 직접 소통할 수 있습니다.

이러한 직접 접근 방식에는 양면성이 있습니다. 한편으로는 필터 없이 소통이 더 효율적이라는 장점이 있지만, 다른 한편으로는 품질 관리가 부족하여 허위 정보 유포의 위험이 커진다는 단점도 있습니다. 연구에 따르면 지역 관계자들은 언론을 우회하여 자신들만의 공론장을 구축하는 경우가 많습니다.

기업들에게 있어 이는 더 큰 자유를 의미하지만, 동시에 더 큰 책임감을 요구합니다. 기업들은 자신들이 제공하는 정보의 정확성을 보장해야 합니다. 광고를 뉴스로 위장하려는 유혹은 강하지만, 결국 신뢰도를 손상시킵니다.

최적의 전략은 기본 정보 제공 및 목표 고객층 대상 홍보를 위한 직접적인 소통과, 신뢰도 구축을 위한 전략적인 미디어 관계를 적절히 혼합하는 것입니다. 대량 보도자료는 어디에도 효과적이지 못하고 그 효용성도 떨어지고 있습니다. 대신, 자체 채널에 적합한 양질의 콘텐츠를 제작하고, 미디어 파트너에게는 맞춤형 정보를 제공해야 합니다.

이는 새로운 역량을 요구합니다. 커뮤니케이션 전문가들은 단순히 글을 쓰는 것을 넘어, 다양한 형식을 개발하고, 채널을 관리하고, 데이터를 분석하고, 네트워크를 구축해야 합니다. 직무의 초점이 저널리즘에서 디지털 마케팅 및 전략으로 바뀌고 있는 것입니다.

전통적인 보도자료가 당장 사라지지는 않겠지만, 더 효율적인 도구들이 등장하면서 점차 그 영향력이 줄어들고 있습니다. 혁신이란 원래 그런 것입니다. 낡은 것은 더 나은 것으로 대체되는 것이죠. 이러한 변화를 일찍 인식하는 기업은 비용을 절감하고 더욱 효과적으로 소통할 수 있습니다. 반면, 옛 방식을 고수하는 기업은 자원을 낭비합니다. 경제 지표는 이러한 사실을 명확히 보여주고 있습니다.

☑️ 저희 업무 언어는 영어 또는 독일어입니다

☑️ 신규 기능: 모국어로 소통하세요!

 

저와 저희 팀은 여러분의 개인 자문가로서 기꺼이 도움을 드릴 준비가 되어 있습니다.

드리겠습니다. 연락 로 전화 주시면 +49 7348 4088 965 제 이메일 주소는 wolfenstein@xpert.digital.하시거나

저는 우리의 공동 프로젝트를 기대하고 있습니다.

 

 

☑️ 중소기업의 전략, 컨설팅, 기획 및 실행 지원

☑️ 디지털 전략 수립 또는 재정비 및 디지털화

☑️ 해외 영업 프로세스 확장 및 최적화

☑️ 글로벌 및 디지털 B2B 거래 플랫폼

☑️ 선구적인 사업 개발/마케팅/홍보/박람회

산업 중점 분야: B2B, 디지털화(AI부터 XR까지), 기계 공학, 물류, 신재생 에너지 및 산업

자세한 내용은 여기에서 확인하세요:

• 전문가 비즈니스 허브

주제별 통찰력과 전문 지식을 제공하는 허브:

• 글로벌 및 지역 경제, 혁신, 산업별 동향을 다루는 지식 플랫폼
• 주요 관심 분야에 대한 분석, 통찰력 및 배경 정보 모음입니다
• 비즈니스 및 기술 분야의 최신 동향에 대한 전문 지식과 정보를 얻을 수 있는 공간입니다
• 시장, 디지털화 및 산업 혁신에 대한 정보를 찾는 기업들을 위한 허브입니다