내일의 픽업 물류?

게시 날짜: 2018년 5월 30일 / 업데이트 날짜: 2020년 8월 19일 - 작성자: Konrad Wolfenstein

픽업 스테이션을 통해 가구를 픽업할 수 없는데 왜 랙 창고에서 가구를 픽업해야 합니까? (출처: Pixabay)

이케아 드라이브스루 카운터에서 가구를 수령하세요.

누가 그걸 모르나요? 당신은 차 안에 있는데 배가 고파서 갑자기 큰 패스트푸드 체인점에 들러 드라이브인 터미널에서 버거 메뉴 중 하나를 주문하고 열린 창문을 통해 불룩한 가방을 건네받기로 결정했습니다. 몇 미터 후에. 가구나 철물점 품목과 같이 부피가 큰 상품을 동일한 방식으로 구매할 수 있다면 얼마나 편리할까요?

1950년대 독일에서 최초의 드라이브인 매장이 드라이브인 영화관 형태로 등장한 후, 1980년대가 되어서야 맥도널드가 베를린에서 버거를 판매하기 위한 최초의 드라이브인 매장을 열었습니다. 그 이후로 드라이브인은 이 나라에서 인상적인 승리를 거두었고, 그들의 성공은 실용적인 카운터가 더 이상 패스트푸드 레스토랑에서만 사용되지 않는다는 것을 의미합니다.

Rewe , Metro 및 Real 과 같은 슈퍼마켓 체인에 중점을 두어 이전에 매장에서 온라인으로 구매한 품목 컬렉션을 테스트했습니다. 아마존(Amazon)이 이미 식료품을 위한 Fresh 프로그램과 관련 픽업 스테이션을 통해 미국에 자리를 잡았 기 때문에 소매업체의 행동에는 그럴 만한 이유가 있습니다 따라서 관찰자들은 식품 부문을 Click & Collect 및 구매자가 드라이브 스루처럼 자동차에 상품을 싣는 기타 픽업 솔루션의 가장 중요한 적용 분야 중 하나로 보고 있습니다.

지금까지는 편리한 품목에 중점을 두었습니다. 가구와 부피가 큰 품목은 어떻습니까?

하지만 꼭 일상용품일 필요는 없습니다. 토요일에 붐비는 철물점을 통과하거나 토요일에 대형 가구점 중 한 곳을 통해 부피가 큰 장바구니를 밀고 가는 많은 사람들은 아마도 어느 시점에서 이전에 주문한 상품을 픽업 스테이션에서 편리하게 픽업할 수 있기를 바랐을 것입니다. 주말에 분주하게 뛰어다니는 대신 그런 가게에서 분주하게 지내야 한다.

구매자가 장바구니에 담기 전에 모든 Billy, Raka 및 Kalla 캐비닛이 보관되는 Ikea 와 같은 가구 매장의 거대한 고천장 창고를 누구나 알고 있습니다 설계상 자동화된 수직 회전식 창고는 크고 무거운 물품을 보관하는 데 이상적입니다. 크기가 작기 때문에 제한된 공간에 최적으로 수용할 수 있으며 높이를 10미터 이상까지 확장할 수 있습니다. 이러한 보관 리프트를 입구 구역이나 매장 주차장에 직접 통합하면 안 되는 이유는 무엇입니까? 소비자는 철물점이나 가구점을 돌아다니는 지루한 시간을 절약하고 원하는 품목을 직접 선택할 수 있습니다. 하지만 이케아와 경쟁사 고객들은 당분간 인내심을 가져야 한다. 아직까지 어떤 회사도 그러한 픽업 스테이션을 설치할 계획을 보여주지 않았기 때문이다. 가구 매장이 계산대까지 가는 길에 구매와 함께 셀 수 없이 유혹적인 제안을 전달하는 고객의 수많은 충동 구매로 인해 엄청난 이익을 얻는 것은 당연한 일입니다.

철물점에도 동일하게 적용되지만 이미 훨씬 앞서 있습니다. 픽업 스테이션은 확실히 의미가 있습니다. 특히 타일이나 건축 자재와 같은 무거운 물건을 집는 경우 더욱 그렇습니다. Hornbach 및 Bauhaus 와 같은 대형 업체들은 때때로 통합 드라이브인 공간을 소비자 시장에 제공하기 때문에 이미 이에 대해 반응했습니다.

비전에서 현실로: Walmart는 고객이 셔틀에서 구매한 제품을 픽업할 수 있도록 합니다.

가구든 식료품이든 배송에 비해 픽업 시스템은 고객이 직접 우회하여 상품을 픽업해야 하지만 픽업 시간을 자유롭게 결정할 수 있어 때로는 가파른 배송 비용을 절약할 수 있다는 장점이 있습니다. 독일 슈퍼마켓 체인의 지리적 범위가 넓다는 점을 고려하면 우회는 대부분의 고객에게 중요하지 않습니다. 기술적으로 이러한 솔루션은 이제 현대식 저장 시스템 덕분에 쉽게 실현 가능합니다. 그 중 일부는 냉장 제품도 수용할 수 있기 때문입니다.

미국의 대형 소매업체인 월마트(Walmart)는 . 이 회사는 고객이 이전에 온라인에서 구매한 상품을 픽업할 수 있는 '픽업 타워'를 미국 매장에 구축하기 시작했습니다. 창고 셔틀 형식의 픽업 스테이션은 현재 200개 매장 입구 구역에 설치되어 있으며, 2018년 말까지 500개 매장이 추가될 예정입니다.

Walmart가 사용하는 타워와 같은 보관 장치는 비교적 작은 설치 공간에 매우 많은 수의 이종 품목을 안전하게 보관하고 필요할 때 매우 빠르게 사용할 수 있다는 장점이 있습니다. 구매를 전달할 때 요구되는 정확성도 거의 100%에 달하는 선택 정밀도로 이러한 시스템을 통해 유지됩니다.

구매 후 고객은 바코드가 포함된 이메일을 받게 되며, 바코드는 타워에서 스캔됩니다. 그러면 1분 이내에 상품을 사용할 수 있게 됩니다. 이러한 방식으로 텔레비전과 같은 대형 품목을 판매할 수 있도록 장치에는 이제 추가 잠금 가능 상자가 장착되어 있습니다. Walmart는 지금까지 타워를 통해 500,000건 이상의 주문이 접수되어 고객 수용에 매우 만족하고 있습니다. Ikea & Co.가 그러한 솔루션을 확신할지 여부와 시기는 아직 알 수 없습니다. 그들은 고객의 감사를 확신할 것입니다.