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Forbes & Co.는 뉴스 독자의 최대 50%를 잃었습니다 – 트래픽 붕괴가 왔습니다. Google의 AI가 퍼블리셔에게 실존적 함정이 되는 이유

Forbes & Co.는 뉴스 독자의 최대 50%를 잃었습니다  –  트래픽 붕괴가 왔습니다. Google의 AI가 퍼블리셔에게 실존적 함정이 되는 이유

Forbes & Co.는 뉴스 독자의 최대 50%를 잃었습니다 – 트래픽 붕괴가 왔습니다. Google의 AI가 퍼블리셔에게 실존적 함정이 되는 이유 – 이미지: Xpert.Digital

이제 클릭 수를 놓고 누가 승리 – 누가 몰락할까요?

Google을 넘어서: 이러한 전략은 뉴스 미디어의 미래를 진정으로 보장합니다. ### 완전한 뉴스 피로: 청중이 채널을 돌리는 이유와 그럼에도 불구하고 그들에게 다가가는 방법 ### 대대적인 미디어 혁신: ChatGPT와 다른 회사들이 게임의 규칙을 영원히 바꾸는 방법 ### 트래픽 헌터에서 충성도 높은 커뮤니티로: 이제 퍼블리셔가 숙달해야 하는 급진적인 변화 ###

뉴스에서 살아남기: AI 시대의 저널리즘을 위한 6가지 전략

디지털 뉴스 세계는 역사적 규모의 지진을 경험하고 있습니다. – 수익을 극대화하기 위해 구글과 페이스북의 트래픽을 극대화 – 오랜 원칙이 무너지면서 미디어 기업들의 지형에 깊은 균열이 생기고 있습니다. 세 가지 강력한 세력이 맞물려 업계 전반에 엄청난 폭풍이 몰아치고 있습니다. 첫째, ChatGPT와 같은 생성적 AI와 구글의 새로운 AI 검색은 뉴스 사이트 진입을 가로막고 있습니다. 둘째, 주요 소셜 미디어 플랫폼들이 저널리즘 콘텐츠에서 벗어나는 전략적 전환을 하고 있으며, 셋째, 점점 더 많은 독자들이 뉴스를 외면하게 만드는 심각한 뉴스 피로감이 있습니다.

그 결과 트래픽이 급감하고 수많은 언론사의 기반이 무너지며, 존재론적 의문이 제기됩니다. 이 새로운 시대에 양질의 저널리즘은 어떻게 살아남을 수 있을까요? 단순히 클릭 수를 쫓는 것은 이제 끝났습니다. 미래는 독자와 직접적이고 가치 있으며 회복력 있는 관계를 구축하는 사람들에게 달려 있습니다.

이 글은 "대재설정"을 심층적으로 다룹니다. 기존 시스템이 무너지는 이유, AI가 아군과 적군으로서 수행하는 역할, 그리고 독자층이 어떻게 변화했는지 분석합니다. 무엇보다도 지능형 유료화부터 뉴스레터와 팟캐스트 같은 포맷을 통한 충성도 높은 커뮤니티 구축, 그리고 새로운 수익원 창출까지, 현재 매우 중요한 생존 전략들을 조명합니다. 구체적인 사례 연구를 통해 이러한 격변 속에서 누가 승자이고 누가 패자인지 – 그리고 어떤 전략적 나침반이 퍼블리셔들을 지속 가능한 미래로 이끌 수 있는지 명확히 밝힙니다.

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그레이트 리셋: AI 시대와 트래픽 감소 시대의 뉴스 발행사를 위한 탐색 전략

디지털 저널리즘의 패러다임 전환

디지털 뉴스 산업은 중요한 변곡점에 서 있습니다. 한 시대의 종말과 근본적인 재편의 시작을 알리는 중요한 전환점입니다. 한때 지배적이었던 "무슨 수를 써서라도 성장하라"는 패러다임은, 언론사들이 검색 엔진과 소셜 네트워크를 통해 막대한 트래픽을 창출하여 광고 수익을 극대화하던 패러다임에서 벗어나, 수렴하는 세력의 압력에 무너지고 있습니다. 생성적 인공지능(AI)으로 대변되는 기술적 혁신, 뉴스의 우선순위를 체계적으로 낮추는 플랫폼 대기업들의 전략적 재편, 그리고 만연한 뉴스 피로감으로 나타나는 독자 심리의 근본적인 변화는 완벽한 폭풍을 만들어내고 있습니다. 이러한 현상은 고립된 추세가 아니라, 디지털 저널리즘의 지속가능성에 실존적 위협을 가하는 상호 연관된 현상입니다.

본 보고서는 이 새로운 환경에서 생존과 미래의 성공을 위해서는 근본적인 전략적 재편이 필요하다고 주장합니다. 불안정한 플랫폼에 대한 의존에서 벗어나 자사 고객과 직접적이고 가치 있으며 회복탄력적인 관계를 구축하는 데 초점을 맞춰야 합니다. 이를 위해서는 점진적인 조정뿐 아니라 콘텐츠 전략, 비즈니스 모델, 그리고 기술 도입의 전체적인 혁신이 필요합니다. 이러한 과제의 복잡성을 파악하기 위해 본 보고서는 먼저 AI 기반 검색 결과의 증가로 인해 발생한 트래픽 폭락의 원인과 규모를 분석합니다. 이어서 경쟁자이자 잠재적 트래픽 원천으로서 생성적 AI의 다면적인 역할을 살펴봅니다. 이어서 분열된 고객 환경과 변화하는 소비 습관을 살펴봅니다. 마지막으로, 혁신적인 유료화 모델부터 수익원 다각화에 이르기까지 퍼블리셔의 생존 전략을 평가하고, 시장의 신규 및 기존 업체 사례 연구를 통해 이러한 전략을 맥락화합니다. 본 보고서의 목표는 현재의 과제를 명확하게 파악하고 불확실한 미래를 헤쳐나갈 전략적 나침반을 제공하는 것입니다.

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검색 트래픽의 붕괴: AI 개요가 웹을 어떻게 다시 쓰고 있는가

위기의 정량화

지난 20년간 디지털 출판 사업의 기반 – 검색 엔진 – 통한 꾸준한 사용자 유입이 놀라운 속도로 약화되고 있습니다. 디지털 정보 회사인 Similarweb의 데이터는 이러한 하락세를 극적으로 보여줍니다. 2024년 중반 월간 방문자 수가 23억 명을 돌파하며 정점을 찍었던 뉴스 웹사이트의 유기적 트래픽은 2025년 5월 기준 17억 명 아래로 떨어졌습니다. 이는 1년도 채 되지 않아 월간 방문자 수가 6억 명 이상 감소했음을 의미하며, 수많은 출판사의 재정 기반을 직접적으로 위협하는 상황입니다. 이러한 수치는 단순한 통계적 변동이 아니라, 온라인 정보 검색 방식의 근본적인 변화를 보여주는 징후입니다.

"답변기"와 제로클릭 검색의 등장

이러한 급격한 감소의 주된 이유는 검색 엔진, 특히 구글이 단순한 추천 포털에서 소위 "답변 엔진"으로 변모했기 때문입니다. 새로운 AI 기반 기능은 단순히 사용자를 가장 관련성 높은 웹페이지로 리디렉션하는 대신, 검색 결과 페이지에 검색어에 대한 답변을 종합하여 제시하는 것을 목표로 합니다. "제로클릭 검색"으로 알려진 이 현상은 사용자가 – 를 클릭하여 게시자 웹사이트를 방문할 필요성을 없애는 경우가 많습니다 –

2024년 5월, 구글의 AI 개요(구 생성적 검색 경험) 도입은 이러한 추세를 엄청나게 가속화했습니다. Similarweb에 따르면, 단 1년 만에 제로클릭 검색 비율이 56%에서 무려 69%로 증가했습니다. 이는 10건 중 거의 7건의 검색이 이제 자연 검색 결과를 한 번도 클릭하지 않고 구글에서 종료된다는 것을 의미합니다. 이러한 변화는 가시성과 트래픽의 근본적인 분리를 의미합니다. 퍼블리셔가 특정 키워드에서 첫 페이지에 순위가 매겨지더라도, 이전에는 자명했던 사용자 유입을 더 이상 보장할 수 없습니다. 퍼블리셔가 인덱싱을 위해 콘텐츠를 제공하고 그 대가로 트래픽을 받는 불문율적인 공생 관계가 구글에 의해 일방적으로 종료되고 있습니다. 검색 엔진은 더 이상 웹으로의 관문이 아니라, 적절한 보상 없이 퍼블리셔 콘텐츠의 가치를 흡수하는 최종 목적지로 자리매김하고 있습니다.

사용자 행동 분석

퓨 리서치 센터의 연구는 사용자 행동에 미치는 파괴적인 영향을 확인하고 트래픽 감소에 대한 심리적 설명을 제시합니다. 미국 성인 900명의 브라우저 데이터 분석 결과, AI 요약이 포함된 검색 결과에서 사용자가 기존 링크를 클릭할 가능성이 현저히 낮은 것으로 나타났습니다. AI 요약이 포함된 검색 결과의 클릭률은 8%로 떨어지는 반면, AI 요약이 없는 검색 결과의 클릭률은 15%에 불과합니다. AI 요약에 인용된 원본 링크의 클릭률은 1%에 불과하여 더욱 낮습니다.

더욱이 AI 요약은 검색 세션을 완전히 포기할 가능성이 더 높습니다. AI 요약을 읽은 후 검색을 포기하는 사용자는 26%에 달하는 반면, 기존 검색 결과의 경우 16%에 불과합니다. AI 요약은 사용자의 정보 요구를 충족시켜 더 이상 해당 주제를 더 깊이 파고들거나 원본 자료를 참조할 이유가 없다고 판단하게 만듭니다. 이는 출판사의 사업 모델을 약화시킬 뿐만 아니라 정보 소비를 경시하는 위험도 있습니다.

이러한 발전의 영향을 특히 많이 받는 것은 소위 "시대를 초월한 콘텐츠"입니다 – 이는 퍼블리셔들이 SEO를 통해 장기적인 트래픽을 창출하기 위해 막대한 투자를 한 가이드, 설명 기사, 배경 기사 등입니다. 최신 뉴스는 "주요 뉴스"와 같은 특수 형식을 통해 여전히 클릭을 얻을 수 있지만, 일반적으로 시대를 초월한 콘텐츠로 이어지는 매우 유익한 질문 기반 검색어는 AI 개요를 통해 가장 자주 답변됩니다. 따라서 AI는 정교하게 제작된 콘텐츠의 가치를 상품화하고 흡수하여 트래픽 생성 잠재력을 박탈합니다.

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구글의 모순된 표현

이처럼 엄청난 데이터를 고려했을 때, 구글의 공식 발표는 주목할 만합니다. 구글 경영진은 웹이 "번창하고" 있으며 AI 기술이 "웹사이트가 발견될 새로운 기회를 창출하고 있다"고 거듭 강조합니다. 비판적인 연구들은 방법론적 결함으로 묵살되는 경우가 많습니다. 그러나 동시에 구글은 이러한 주장을 뒷받침할 자체적인 투명한 데이터를 제공하지 않습니다. 오히려 구글 자체 도구인 Search Console에서도 많은 웹마스터들이 앞서 언급한 "노출과 클릭의 심각한 분리" 현상을 목격하고 있는데, 이는 검색 결과에서 순수 가시성의 가치가 감소하고 있음을 보여줍니다. 대중의 인식과 언론사 및 분석가들이 측정하는 현실 사이의 이러한 괴리는 미디어 업계가 여전히 생존의 핵심으로 의존하고 있는 거대 기술 기업에 대한 불신을 심화시킵니다.

 

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바에서 글로벌까지 : SMES는 영리한 전략으로 세계 시장을 정복합니다 – 이미지 : Xpert.Digital

기업의 디지털 존재가 성공을 결정하는 시대에, 이러한 존재를 진정성 있고 개별적이며 광범위한 것으로 만드는 방법이 과제입니다. Xpert.Digital은 산업 허브, 블로그 및 브랜드 홍보대사 간의 교차점으로 자리매김하는 혁신적인 솔루션을 제공합니다. 커뮤니케이션과 판매 채널의 장점을 단일 플랫폼에 결합하여 18개 언어로 출판이 가능합니다. 파트너 포털과의 협력, Google 뉴스에 기사 게시 가능성, 약 8,000명의 언론인과 독자가 포함된 언론 배포 목록을 통해 콘텐츠의 도달 범위와 가시성을 극대화합니다. 이는 외부 영업&마케팅(SMarketing)에 있어 필수적인 요소입니다.

자세한 내용은 여기를 참조하세요.

 

변화하는 출판사: 분열된 미디어 생태계를 위한 전략

생성 AI의 양날의 검: 경쟁자이자 트래픽 소스로서의 ChatGPT

구글이 검색과 콘텐츠의 관계를 재정의함에 따라, 또 다른 혁신적인 기업인 ChatGPT가 등장했습니다. OpenAI의 플랫폼은 뉴스 산업에서 생성 AI가 갖는 양면성을 다른 어떤 제품과도 비교할 수 없을 정도로 잘 보여줍니다. 사용자의 관심을 얻기 위한 직접적인 경쟁자이자, 매우 선택적인 잠재적인 가치 있는 새로운 트래픽 소스이기도 합니다.

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ChatGPT의 뉴스 소비 급증

ChatGPT가 뉴스 소비 도구로 자리매김한 속도는 전례가 없습니다. 사용자 수는 폭발적으로 증가하여 2025년까지 주간 활성 사용자 8억 명에 도달했습니다. 더욱 중요한 것은 사용 행태의 변화입니다. 2024년 1월부터 2025년 5월까지 ChatGPT에서 뉴스 관련 검색어("프롬프트") 건수는 212% 증가한 반면, 같은 기간 Google에서 검색 건수는 소폭 감소했습니다. 이는 기존 검색 방식에서 정보 검색을 위한 대화형 AI 시스템으로의 의식적인 전환을 시사합니다. ChatGPT 사용자는 더 이상 단순히 헤드라인만 찾는 것이 아니라 금융, 정치, 경제와 같은 복잡한 주제에 대한 맥락과 설명을 찾고 있으며, 이는 Google이 제공하는 빠른 답변을 넘어 더 깊이 있는 참여를 원한다는 것을 보여줍니다.

매우 선택적인 추천 트래픽의 새로운 소스

역설적이게도, ChatGPT는 직접적인 경쟁자로 보임에도 불구하고 소수의 퍼블리셔에게 상당한 트래픽 유입원이 되었습니다. Google의 AI 개요로 인한 트래픽 감소는 업계 전반의 현상인 반면, ChatGPT 추천을 통한 트래픽 증가는 매우 집중되어 있습니다. ChatGPT를 통해 뉴스 웹사이트에 유입되는 트래픽은 1년 만에 25배 증가했습니다 – 1월부터 5월까지 100만 건 미만이었던 방문 수는 2,500만 건 이상으로 증가했습니다.

AI '킹메이커'의 등장

하지만 이러한 트래픽 증가는 균등하게 분배되지는 않습니다. 데이터에 따르면 소수의 언론사가 이러한 신규 트래픽의 대부분을 차지하고 있습니다. 로이터, 뉴욕 포스트, 비즈니스 인사이더와 같은 언론사가 주요 수혜자입니다. 이러한 집중 현상은 우연이 아니라, OpenAI와의 직접적인 상업적 파트너십 및 라이선스 계약의 결과인 경우가 많습니다. 이러한 선별된 언론사들이 새롭고 가치 있는 사용자 흐름을 활용하는 반면, CNN과 같은 다른 주요 언론사는 추천 순위에서 소외되고 있습니다.

이러한 발전은 새롭고 불투명한 "울타리로 둘러싸인 정원"의 출현을 시사합니다. 이론적으로 SEO 규칙을 숙지한 사람이라면 누구나 트래픽에 접근할 수 있었던 오픈 웹과 달리, AI 생태계에서의 성공은 개인 사업 거래에 달려 있을 수 있습니다. 이는 소규모 독립 언론사에게 상당한 진입 장벽을 제공하고, 언론의 권위나 SEO 전문성보다는 주요 AI 기업과의 전략적 파트너십 구축 능력에 더 기반한 새로운 위계를 구축합니다.

더욱이 사용자 행동은 두 갈래로 나뉠 수 있습니다. 사용자는 Google의 AI를 통해 사실에 기반한 빠른 답변(일종의 "발견")을 얻고, ChatGPT를 통해 파트너십을 통해 주요하게 소개된 신뢰할 수 있는 출처의 심층적인 인사이트와 맥락에 맞는 설명을 얻을 수 있습니다. 이 경우, 이러한 파트너십을 확보한 퍼블리셔는 "검증자" 또는 "심층 분석 출처"의 역할을 맡을 수 있습니다. 이는 단순히 Google 요약 정보 제공자 역할을 하는 것보다 잠재적으로 더 가치 있는 직책이 될 수 있는데, 이는 사용자와 더욱 직접적이고 가치 있는 관계를 구축할 수 있음을 의미하기 때문입니다. 따라서 이 새로운 생태계를 탐색하는 능력은 퍼블리셔에게 중요한 전략적 역량이 됩니다.

검색을 넘어: 뉴스 소스의 분열과 청중 피로

검색 트래픽 감소는 더 큰 격변의 일부에 불과합니다. 동시에 다른 전통적인 트래픽 소스 또한 침식되고 있으며, 시청자의 행동과 선호도는 근본적으로 변화하고 있습니다. 퍼블리셔들이 소수의 대형 플랫폼에 많은 시청자를 의존하던 시대는 종말을 맞이하고 있습니다. 새로운 포맷과 점점 더 피로해지고 선택적인 사용자 기반을 특징으로 하는 파편화된 환경으로 대체되고 있습니다.

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소셜 미디어에서의 대이동

한때 추천 트래픽의 절대적인 우두머리였던 소셜 네트워크는 이제 뉴스 매체들에게는 믿음직한 파트너에서 예측 불가능하고 종종 실망스러운 채널로 변모했습니다. 데이터에 따르면 주요 플랫폼의 추천 트래픽은 걷잡을 수 없이 감소하고 있습니다. 2023년에서 2024년 사이 페이스북의 추천 트래픽은 48%, X(구 트위터)의 추천 트래픽은 27% 급감했습니다.

이러한 발전은 플랫폼 운영자들의 의도적인 전략적 재편의 결과입니다. 특히 메타는 짧은 동영상과 같은 재미있는 형식에 집중하고 규제 분쟁을 피하기 위해 뉴스와 정치 콘텐츠의 우선순위를 체계적으로 낮췄습니다. 미국, 호주, 그리고 여러 유럽 국가에서 "페이스북 뉴스" 탭이 폐지된 것은 이러한 발전의 상징적인 정점을 이루었습니다. 메타는 이 기능의 사용량이 80% 이상 감소했으며, 사용자들이 뉴스 소비보다는 소셜 상호작용을 위해 플랫폼을 주로 방문한다는 점을 지적하며 이러한 조치를 정당화했습니다. 언론사들에게 이는 페이스북의 거대하고 수동적인 사용자 기반에 의존하여 도달 범위를 확보할 수 있었던 시대의 종말을 의미합니다.

뉴스 피로 현상

그러나 트래픽 감소는 단순히 기술이나 플랫폼 전략의 변화 때문만은 아닙니다. 이는 뉴스 피로라는 시청자의 근본적인 심리적 변화를 반영하기도 합니다. 뉴스 피로는 정보 과부하, 특히 부정적이고 충격적인 뉴스로 인한 심리적 피로 상태를 의미합니다.

끝없는 스크롤을 부추기는 소셜 미디어 플랫폼의 설계로 더욱 심화된 끊임없는 뉴스 사이클은 많은 사람들에게 압도감과 무관심을 안겨줍니다. 로이터 연구소의 연구에 따르면, 36%의 사람들이 정신 건강을 위해 뉴스를 적극적으로 피하는 것으로 나타났습니다. 최근 몇 년 동안 뉴스에 대한 전반적인 관심은 꾸준히 감소했으며, 선거와 같은 주요 정치 행사가 있는 해에도 감소했습니다. 이는 사용자들이 뉴스를 적극적으로 찾거나 링크를 클릭하려는 의지가 약해진 이유를 이해하는 데 중요한 맥락을 제공합니다. 뉴스를 접하는 경로가 차단되었다는 문제뿐만 아니라, 많은 사용자들이 더 이상 뉴스를 접하고 싶어 하지 않는다는 사실도 문제입니다.

뉴스 커뮤니케이션의 새로운 형식

뉴스 피로와 플랫폼 역학의 변화에 ​​따라 사용자, 특히 젊은 세대는 새로운 형식과 채널을 선택하고 있습니다.

  • 첫째, 뉴스 소비가 비디오 중심으로 크게 이동했습니다. 전 세계 사용자의 3분의 2가 매주 짧은 뉴스 영상을 시청합니다. 미국에서는 소셜 미디어와 비디오 네트워크(사용자의 54%)가 처음으로 TV(50%)와 뉴스 웹사이트(48%)를 제치고 주요 뉴스 채널로 자리 잡았습니다. 틱톡과 유튜브 같은 플랫폼은 Z세대의 주요 정보 채널이 되었습니다.
  • 둘째, 오디오 포맷의 중요성이 커지고 있습니다. 뉴스는 두 번째로 많이 시청되는 팟캐스트 장르입니다. 뉴스는 훨씬 젊은 청취자층(TV 뉴스 채널의 평균 연령 67~70세에 비해 평균 연령 47세)을 확보하고, 진행자와 청취자 사이에 더욱 깊고 신뢰에 기반한 관계를 형성합니다.
  • 셋째, 뉴스레터와 같은 직접 배포 채널이 르네상스를 맞고 있습니다. Substack과 같은 플랫폼은 작가들이 대형 플랫폼의 변동성을 피하고 가장 충성도 높은 독자들과 직접적이고 수익 창출이 가능한 관계를 구축할 수 있도록 해줍니다.

이러한 형식은 뉴스 피로에 대한 해결책을 제시하기 때문에 종종 성공합니다. 뉴스레터나 일간 팟캐스트는 자체적으로 큐레이션된 상품입니다. 맥락 없이 끊임없이 쏟아지는 소셜 미디어 피드와는 대조적으로, 이는 구조와 완성도를 제공합니다. 이는 사용자들이 정보 피로를 느끼는 것이 아니라, 정보가 종종 지나치게 복잡하고 불안감을 유발하는 방식으로 제시되는 것에 지쳐 있음을 시사합니다. 이러한 점을 이해하고 그에 따라 상품을 디자인하는 출판사는 결정적인 경쟁 우위를 확보할 수 있습니다.

요약하자면, 일상적인 뉴스 소비의 시대는 끝났습니다. 언론사는 더 이상 구글이나 페이스북을 이용하다가 우연히 자신의 콘텐츠를 접하는 사용자들의 엄청난 양의 "우연적" 트래픽에 의존할 수 없습니다. 새로운 환경은 의식적인 소비를 요구합니다. 성공은 앱, 뉴스레터, – 등 – 콘텐츠를 적극적으로, 그리고 의도적으로 찾는 충성도 높은 독자층을 확보하는 데 달려 있습니다. 이러한 독자층은 규모는 작지만, 잠재적으로 훨씬 더 큰 가치를 지닙니다.

 

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뉴스의 미래: 대량 트래픽에서 독자 참여로

생존 전략: 출판사 비즈니스 모델의 재편

기존 트래픽 소스의 붕괴와 독자 행동의 근본적인 변화를 고려할 때, 뉴스 발행사의 비즈니스 모델을 근본적으로 재편하는 것은 단순한 선택이 아니라 생존을 위한 필수입니다. 도달 범위 극대화를 통해 광고 수익을 늘리는 것을 목표로 했던 기존 모델은 더 이상 유효하지 않습니다. 디지털 저널리즘의 미래는 독자에게 직접적인 가치를 제공하는 데 중점을 둔 다각적이고 회복력 있는 수익원을 개발하는 능력에 달려 있습니다.

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광고 의존에서 벗어나는 움직임

트래픽 양과 직결되는 프로그래매틱 광고에 대한 의존도는 점점 더 불안정해지고 있습니다. 광고는 여전히 중요한 수익원이지만, 독자 수익에 비해 점유율이 감소하고 있으며, 광고의 변동성은 퍼블리셔들에게 큰 우려를 안겨주고 있습니다. 통제 불가능한 제3자 알고리즘에 의존하는 비즈니스 모델은 본질적으로 불안정하다는 인식은 업계 전반에 걸쳐 전략적 방향 전환을 촉구했습니다.

미래는 독자 자금 조달에 달려 있습니다: 변화하는 페이월 전략

독자가 콘텐츠를 통해 직접 수익을 창출하는 것이 새로운 출판 전략의 핵심 축이 되었습니다. 한 설문조사에 따르면 출판사의 76%가 구독을 가장 중요한 수익원으로 여깁니다. 유료화 방식은 위험한 실험에서 업계 전반의 표준으로 자리 잡았습니다. 가장 일반적인 모델은 모든 콘텐츠를 차단하는 하드 페이월, 매달 일정 수의 무료 기사를 허용하는 종량제 페이월, 그리고 무료 기본 콘텐츠와 유료 프리미엄 기사를 구분하는 프리미엄(Freemium) 모델입니다.

이 분야에서 가장 발전된 발전은 AI 기반의 동적 페이월(paywall)의 등장입니다. 이러한 지능형 시스템은 모든 사용자에게 획일적인 솔루션을 적용하는 대신, 각 방문자의 행동을 실시간으로 분석합니다. 방문 빈도, 기사 열람 수, 트래픽 출처, 잠재 광고 수익 등의 요소를 기반으로 알고리즘이 사용자에게 하드 페이월, 구독 제안, 등록 프롬프트, 또는 광고가 포함된 무료 이용권 중 어떤 옵션을 제공할지 결정합니다. 수익 창출 전략을 개별적으로 조정하여 각 사용자의 "고객 생애 가치(CLIV)"를 극대화하는 것이 목표입니다.

독자 펀딩으로의 전환을 보여주는 대표적인 사례는 미국에서 BBC가 진행한 유료화 실험입니다. 2025년 6월, 영국 공영방송 BBC는 미국 시청자를 대상으로 처음으로 역동적인 참여 기반 유료화를 도입했습니다. 월 8.99달러 또는 연 49.99달러를 내면 사용자는 콘텐츠에 무제한으로 액세스할 수 있습니다. 이 역동적인 모델은 사용자 참여 수준을 평가하여 유료화 시점을 결정합니다. 그러나 트래픽에 대한 즉각적인 영향은 눈에 띄었습니다. 유료화 출시 후 첫 달인 7월, 미국 내 bbc.com 방문 횟수는 전년 동기 대비 16% 감소했습니다. 이는 유료화의 근본적인 딜레마, 즉 직접적인 수익 창출과 도달 범위 및 광고 잠재력 손실 간의 상충 관계를 보여줍니다.

구독을 넘어: 새로운 수익원 창출

성공적인 출판사들은 구독만으로는 지속 가능한 사업을 구축하기에 충분하지 않다는 것을 잘 알고 있습니다. 따라서 수익원을 다각화하는 것이 매우 중요합니다. 2024년까지 대체 수익원이 출판사 총 수익의 21% 이상을 차지할 것으로 예측됩니다. 가장 유망한 전략은 다음과 같습니다.

  • 제품 번들링: 뉴욕 타임스는 핵심 뉴스 콘텐츠를 "NYT Cooking", "NYT Games", 스포츠 포털 "The Athletic"과 같은 다른 고품질 디지털 제품과 번들링하여 성공적인 결과를 보였습니다. 이를 통해 구독의 인지 가치를 높이고, 고객 충성도를 높이며, 사용자당 평균 매출을 크게 증가시켰습니다.
  • 이벤트: 컨퍼런스, 웨비나, 축제 등 가상 이벤트와 실제 이벤트는 티켓 판매와 스폰서십을 통해 수익을 창출하고 커뮤니티 참여를 심화할 수 있는 훌륭한 기회를 제공합니다.
  • 전자상거래 및 제휴 마케팅: 빠르게 성장하는 분야입니다. 이미 68%의 퍼블리셔가 콘텐츠에 제품을 추천하고 구매 시 수수료를 받는 방식으로 제휴 마케팅을 통해 수익을 창출하고 있습니다. 특히 제품 테스트, 여행, 요리와 같은 틈새 시장에서 효과적입니다.
  • 멤버십 및 기부: 가디언과 같은 일부 출판사는 유료 구독 대신 자발적인 멤버십 및 기부 모델을 채택합니다. 이는 독자의 충성도와 정보 접근을 제한하지 않으면서 독립적인 저널리즘을 재정적으로 지원하려는 의지를 이끌어냅니다.

이러한 전략은 가장 성공적인 다각화 전략은 고립된 사업부가 아니라 핵심 저널리즘 상품에 깊이 통합되어야 함을 보여줍니다. 전자상거래는 신뢰할 수 있는 편집 테스트를 기반으로 할 때 가장 효과적입니다. 이벤트는 독자들이 이미 가치 있게 여기는 저널리스트와 전문 지식을 접할 수 있을 때 가장 매력적입니다. 이러한 의미에서 수익 다각화는 재무적 측면뿐 아니라 편집 전략이기도 하며, 뉴스룸의 문화적 변화를 요구합니다 – 단순한 텍스트 생산자에서 벗어나 다양하고 가치 중심적인 상품과 경험을 개발하는 방향으로 전환해야 합니다.

승자, 패자 및 신규 참가자: 실무 사례 연구

디지털 미디어 환경의 지각 변동은 승자와 패자를 명확히 구분 짓는 계기가 되었습니다. 기존 미디어 브랜드들은 트래픽 급감으로 어려움을 겪고 있는 반면, 새롭고 민첩한 기업들은 변화된 환경을 활용하여 시장 점유율을 확대하고 있습니다. 현재 데이터 분석과 특정 비즈니스 모델 검토는 이러한 재편의 역학 관계를 보여줍니다.

미국 주요 뉴스 웹사이트 분석

2025년 7월 Similarweb 분석을 기반으로 한 PressGazette 데이터는 미국 언론계의 여러 거물들에게 암울한 전망을 제시합니다. 연간 트래픽 감소는 경우에 따라 그들의 존립 자체를 위협하고 있습니다. Forbes는 트래픽의 절반(-50%)을 잃었고, Daily Mail은 44% 감소했으며, NBC News(-42%)와 Washington Post(-40%)와 같은 유명 브랜드들 역시 막대한 손실을 입었습니다. CNN(-38%)과 Fox News(-26%)와 같은 시장 선두주자들조차 이러한 하락세의 영향을 심각하게 받고 있습니다. 이러한 수치는 규모와 브랜드 인지도만으로는 AI의 파괴적 힘과 변화하는 플랫폼 전략에 맞서 더 이상 방어력을 확보할 수 없음을 분명히 보여줍니다.

다음 표는 몇몇 주요 뉴스 웹사이트의 발전을 요약하고, 기존 미디어의 감소와 새로운 플랫폼의 성장을 비교한 것입니다.

미국 주요 뉴스 웹사이트 분석 – 이미지: Xpert.Digital

새로운 비즈니스 모델에 대한 사례 연구

Substack – 뉴스 모델로서의 창의 경제

기존 미디어의 감소세와 극명한 대조를 이루는 것은 같은 기간 동안 전년 대비 40%의 트래픽 성장을 기록한 서브스택(Substack)의 부상입니다. 서브스택의 성공은 근본적으로 다른 모델에 기반합니다. 중앙 집중식 뉴스룸이 아니라, 개별 작가들이 자신만의 구독 기반 뉴스레터를 운영하고 독자와 직접적인 관계를 구축할 수 있도록 지원하는 플랫폼입니다. 서브스택은 작가들에게 커뮤니티를 구축할 수 있는 도구를 제공하는 동시에 자율성과 높은 수익(일반적으로 구독료의 90%)을 제공합니다.

이 모델은 기존 뉴스룸의 "분할"을 상징합니다. 한때 대형 언론사의 간판이었던 재능 있는 기자들이 이제 독립적인 미디어 기업가로 거듭날 수 있습니다. 이로 인해 기존 언론사들은 스스로의 부가가치를 재정의해야 합니다. 더 이상 단순히 재능 있는 작가를 고용하는 것만으로는 충분하지 않습니다. 완전한 독립으로 가는 길보다 작가에게 더 유익한 인프라, 브랜드, 그리고 생태계를 제공해야 합니다.

뉴스브레이크 – 어떤 대가를 치르더라도 성장은 가능하다?

뉴스브레이크(Newsbreak)는 연간 트래픽 성장률 24%를 기록하며 빠르게 성장하는 또 다른 기업입니다. 뉴스브레이크의 모델은 하이퍼로컬 뉴스를 수집하고 사용자에게 관련성 높은 지역 정보를 제공하는 고도로 개인화된 앱 경험을 기반으로 합니다. 뉴스브레이크는 월간 사용자 수 5천만 명 이상을 보유하고 있으며, 미국에서 가장 많이 다운로드된 뉴스 앱 중 하나입니다.

그러나 이러한 인상적인 성장은 심각한 윤리적 우려에 가려져 있습니다. 로이터 통신의 보고서에 따르면 2021년 이후 해당 플랫폼이 AI가 생성한 허위 정보를 유포하고, 다른 웹사이트의 콘텐츠를 가명으로 게시하고, 경쟁사의 콘텐츠를 복제한 사례가 최소 40건 이상 발생했습니다. 더욱이, 이 플랫폼과 중국 및 중국 투자자들과의 불투명한 관계는 비판을 받고 있습니다. 뉴스브레이크는 편집 책임과 윤리적 기준보다 규모와 AI 자동화를 우선시하는 비즈니스 모델에 대한 경고의 메시지를 전달합니다.

Athlon Sports – 경쟁력 있는 출판 모델

세 번째로, 아레나 그룹(The Arena Group)은 애슬론 스포츠(Athlon Sports)와 같은 브랜드를 통해 페이지 뷰가 전년 대비 325% 증가한 새로운 접근 방식을 추진하고 있습니다. "경쟁적 퍼블리싱"이라는 이 전략은 여러 경쟁 작가 팀을 활용하여 화제적이고 바이럴적인 주제에 대해 "쉽게 소비하고 공유할 수 있는" 방대한 콘텐츠를 제작하는 것을 포함합니다. 이 접근 방식은 속도, 양, 그리고 검색 엔진과 소셜 미디어에 대한 강력한 최적화를 통해 단편화된 디지털 환경에서 잠재고객의 덧없는 관심을 사로잡도록 설계되었습니다. 이는 본질적으로 실시간 가시성 극대화를 목표로 하는 콘텐츠 팩토리와 같은 모델입니다.

신뢰와 틈새 시장 기반인 Substack 모델과 규모와 집계에 초점을 맞춘 Newsbreak 모델의 대조는 미디어 환경의 새로운 양극화 축을 드러냅니다. 언론사는 근본적인 전략적 선택에 직면합니다. 소규모 유료 시청자와 깊고 신뢰에 기반한 관계를 구축할 것인가, 아니면 자동화와 집계를 통해 대중의 관심을 사로잡으려 할 것인가, 그리고 이와 관련된 모든 윤리적 위험을 감수할 것인가? 두 가지 길을 동시에 추구하는 것은 실패할 수밖에 없습니다. 대중 도달에 필요한 전략(예: 클릭베이트, 빠른 집계)이 구독 또는 멤버십 모델에 필수적인 신뢰를 약화시키기 때문입니다.

지속 가능한 저널리즘의 미래를 위한 필수 조건

현재 디지털 미디어 환경을 분석하면 변화하는 산업의 모습을 엿볼 수 있습니다. 검색 엔진과 소셜 네트워크에서 발생하는 막대한 트래픽에 의해 주도되던 기존의 광고 수익 기반 모델은 돌이킬 수 없을 정도로 붕괴되었습니다. 생성적 AI는 이러한 발전의 촉매제 역할을 하며 검색 시스템의 작동 방식을 근본적으로 변화시키는 동시에 정보 생태계에서 예측 불가능한 새로운 플레이어로 부상하고 있습니다. 동시에, 시청자의 관심 분산과 뿌리 깊은 뉴스 피로감은 사용자들이 기존 뉴스 채널에서 이탈하는 결과를 초래하고 있습니다.

이처럼 어려운 환경 속에서 출판사들은 저널리즘의 지속가능한 미래를 보장하기 위해 전략을 근본적으로 재고해야 합니다. 이 분석을 통해 다섯 가지 핵심 과제를 도출할 수 있습니다.

  • 잠재고객을 확보하세요. 최우선 순위는 잠재고객과 직접적이고 회복탄력적인 관계를 구축하는 것입니다. 어떤 대가를 치르더라도 도달 범위만 노리는 시대는 끝났습니다. 이제 깊이 있는 참여의 시대가 시작되었습니다. 앱과 같은 자체 플랫폼에 투자하고, 고품질 뉴스레터를 통해 이메일 목록을 구축하고, 진정한 커뮤니티를 구축하는 것은 더 이상 선택 사항이 아니라 지속 가능한 전략의 핵심입니다.
  • 독창성에 투자하세요. AI가 표준 정보를 몇 초 만에 요약할 수 있는 세상에서, 유일하게 방어할 수 있는 콘텐츠는 독특하고 분석적이며 가치 있는 콘텐츠입니다. 독점적인 연구, 심층 분석, 독창적인 해설, 그리고 강력하고 신뢰할 수 있는 의견은 상품화될 수 없는 콘텐츠입니다. 바로 이러한 콘텐츠가 시청자들이 기꺼이 돈을 지불할 콘텐츠입니다.
  • 다양한 형식을 수용하세요. 출판사는 독자가 있는 곳에서 원하는 형식으로 독자에게 다가가야 합니다. 즉, 짧은 영상, 팟캐스트, 오디오 기사에 대한 진지하고 전략적인 투자를 의미합니다. 이러한 형식은 더 이상 글을 보완하는 수단이 아니라, 자체적인 편집 및 수익 창출 전략을 갖춘 독립적인 핵심 상품으로 개발되어야 합니다.
  • 지능적인 수익 창출 구현: 독자 펀딩의 미래는 획일적인 페이월 솔루션에 있지 않습니다. 출판사는 구독 수익, 광고, 전자상거래 및 기타 수익원을 지능적으로 균형 있게 조정하여 모든 사용자 상호작용의 가치를 극대화하는 역동적인 데이터 기반 시스템으로 전환해야 합니다. 이를 위해서는 데이터 분석, 제품 개발, 편집팀의 긴밀한 통합이 필요합니다.
  • 제품으로서의 신뢰 회복: AI가 생성하는 허위 정보와 Newsbreak처럼 윤리적으로 의심스러운 애그리게이터로 인해 점점 더 오염되는 정보 환경에서, 검증 가능하고 고품질이며 윤리적으로 제작된 저널리즘은 프리미엄 상품으로 자리 잡고 있습니다. 신뢰는 더 이상 단순한 저널리즘 원칙이 아니라, 핵심적인 경쟁 우위이자 모든 형태의 직접 독자 지원의 초석입니다.

앞으로의 변화는 어렵고 자원 집약적일 것입니다. 실험하려는 용기, 기존의 확신을 버리는 의지, 그리고 독자를 위해 창출되는 가치에 대한 확고한 집중이 필요합니다. 이러한 과제를 적극적으로 받아들이는 언론사는 현재의 위기를 극복하고 디지털 시대의 저널리즘을 위한 새롭고 지속 가능한 기반을 구축할 기회를 얻게 됩니다.

 

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