가상현실(디지털 쇼룸 및 가상 박람회)의 현황

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게시일: 2021년 4월 19일 / 업데이트일: 2021년 10월 27일 – 저자: Konrad Wolfenstein

가상 박람회, 디지털 쇼룸, 3D 기술은 모두 확장 현실(XR)에서 찾아볼 수 있습니다

디지털 쇼룸 및 가상 박람회 – 이미지: Xpert.Digital

XR은 포괄적인 용어이자 빠르게 성장하는 분야로, 엔터테인먼트, 마케팅, 부동산, 교육, 원격 근무 등 다양한 분야에 적용됩니다.

증강 현실(XR)은 컴퓨터 기술과 웨어러블 기기를 통해 구현되는 모든 현실과 가상이 결합된 환경 및 인간-기계 상호작용을 지칭하는 용어입니다. 여기서 "X"는 현재 또는 미래의 모든 공간 컴퓨팅 기술을 포괄하는 변수를 나타냅니다. 증강 현실(AR), 혼합 현실(MR), 가상 현실(VR) 등이 대표적인 형태입니다. 가상 현실의 수준은 부분적인 감각 입력부터 몰입형 가상 현실(VR)까지 다양합니다.

XR 기술은 이미 오래전부터 자동차 분야, 특히 개발 단계에 활용되어 왔습니다. 의료 산업에서는 가장 앞선 단계에 있습니다. 이에 비해 교육 및 훈련 분야는 여전히 개선의 여지가 많습니다. 부동산 시장은 큰 잠재력을 가진 것으로 여겨졌지만, 발전은 정체되어 있습니다. 어떤 이유에서인지 이 분야의 개발은 정체되어 있습니다.

영업 및 마케팅 분야에서는 특히 박람회와 행사에서 기술 열풍이 잠시 불었습니다. 그러나 그 열풍은 시작만큼이나 빠르게 사그라들었습니다. 창의성 부족과 무엇보다 신기술에 대한 불충분한 예산이 이러한 급격한 종말의 주요 원인이었습니다.

기기의 급속한 기술 발전에 따른 지속적인 업데이트 및 조정에 드는 막대한 비용 때문에 선구자들은 전통적인 판매 및 유통 방식과의 경쟁에서 어려움을 겪었습니다.

코로나 팬데믹 직전에 열린 최근 박람회들에서도 증강현실이나 가상현실 같은 XR 기술은 박람회 전략에서 거의 완전히 제외되어 있었습니다.

코로나 팬데믹이 지속되고 그로 인해 무역 박람회와 행사가 취소되면서, 기존의 소통 채널을 통해 잠재 고객을 지속적으로 유치하고 서비스를 제공할 수 있는 해결책이 필요했습니다.

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2020년 – 화상 회의의 해

기업 내부 소통 또한 차질을 빚었습니다. 신속한 해결책을 찾거나 기존의 소통 방식을 활용해야 했습니다. 유럽 통계청(Eurostat)이 16세에서 74세 사이의 유럽 가구 15만 가구를 대상으로 실시한 연례 조사에 따르면 화상 통화 사용률이 2018년 41%에서 2020년 60%로 증가했습니다.

코로나 팬데믹은 출장이나 박람회 방문과 같은 우리가 소중히 여겨왔던 습관들을 근본적으로 바꾸고 화상 통화에 의존하게 만들었습니다.

이러한 호황과 함께 잠재 고객과 효과적으로 소통할 수 있는 방법에 대한 필요성이 커졌습니다. 하지만 화상 통화에서 상호작용 옵션이 부족하다는 점이 곧 문제로 대두되었습니다.