온라인 마케팅과 디지털 리드 생성이 부정적인 결과와 발전에 책임이 있는 경우
게시 날짜: 2024년 9월 19일 / 업데이트 날짜: 2024년 9월 19일 - 작성자: Konrad Wolfenstein
🌱➡️ 녹색 꿈에서 가혹한 현실까지: 현미경으로 보는 PV 온라인 마케팅
🌞 PV 시스템에 대한 수요가 증가하고 판매 디지털화가 증가함에 따라 새로운 도전과 위험이 발생했습니다. 이는 특히 온라인 마케팅의 리드 생성에 의해 증폭되었으며 여전히 관련성이 있습니다. 이러한 발전은 시장을 불안정하게 할 뿐만 아니라 최종 사용자와 전문 기업에도 심각한 영향을 미치는 다양한 부정적인 결과를 초래합니다.
💡🔌 PV 시장의 규제되지 않은 경쟁
🌪️ 태양광발전 시스템 시장은 경쟁이 매우 치열합니다. 이제 거의 모든 디지털 코너에는 소셜 미디어에서 개인 네트워크에 이르기까지 다양한 채널을 통해 남성과 여성에게 서비스를 제공하려는 제공업체가 있습니다. 온라인 마케팅은 PV 트렌드를 인식하고 리드 생성에 특화되어 그야말로 공급업체의 홍수를 일으켰습니다. 하지만 전문업체가 아닌 학생, 주부, 주부들이 온라인 마케팅 대행사를 통해 아르바이트 컨설팅을 제공하고, 저렴한 제안으로 시장에 넘쳐나는 경우가 많다. 그러나 이러한 개발에는 단점도 있습니다.
제공업체의 수가 늘어나는 반면 제공되는 서비스의 품질은 뒤쳐지는 경우가 많습니다. 이는 태양광 시스템 설치처럼 기술적으로 까다롭고 안전과 관련된 분야에서 특히 문제가 됩니다. 시스템을 전력망에 연결하는 일을 담당하는 자격을 갖춘 전문가, 특히 훈련받은 전기 기술자의 부족이 점점 더 분명해지고 있습니다. 수요가 증가함에도 불구하고 설치를 적절하고 안전하게 수행할 수 있는 인증된 전문가가 충분하지 않습니다.
🔧 전문적인 설치의 필요성
🔩 규제되지 않은 이 시장의 핵심 문제는 태양광 시스템의 전문적인 연결입니다. 저전압 연결 조례(NAV) §13에 따라 주택의 주전원 연결 뒤에 설치된 전기 시스템은 인증된 설치 회사에 의해서만 연결될 수 있습니다. 그러나 종종 태양광 시스템 판매 경쟁을 지배하는 것은 이러한 전문 회사가 아닙니다. 대신, 온라인 마케팅 대행사는 판매를 전문으로 하지만 설치, 특히 시스템 연결에 대해서는 거의 책임을 지지 않고 시장을 장악하고 있습니다.
이러한 추세는 수많은 태양광 시스템이 판매되고 있음에도 불구하고 기술 및 법적 요구 사항이 종종 무시된다는 것을 의미합니다. 전문적인 연결에 대한 책임은 전문 회사에 넘겨지지만, 전문 회사는 종종 이전에 의뢰한 컨설턴트의 부적절한 준비와 거짓 약속에 직면하게 됩니다. 이는 지연을 초래할 뿐만 아니라 전문 기업과 최종 고객 모두가 부담해야 하는 추가 비용과 위험을 초래합니다.
💰 태양광 시장의 가격 전쟁
📉 또 다른 심각한 문제는 태양광 시장의 공격적인 가격 전쟁입니다. 경쟁이 심화되고 공급업체가 많아지면서 태양광 발전 시스템의 가격은 지속적으로 하락하고 있습니다. 그러나 언뜻 보기에 최종 소비자에게 매력적으로 보이는 것은 전문 기업에 상당한 부정적인 영향을 미칩니다. 그들은 주문을 받기까지 점점 더 많은 제안을 만들어야 합니다.
자세한 내용은 여기를 참조하세요.
제안을 작성하고 잠재 고객에게 조언하는 데 드는 노력은 달성된 매출에 비해 불균형한 경우가 많습니다. 또한 디지털화로 인해 고객이 여러 제안을 받을 수 있는 한계가 크게 감소했습니다. 단 몇 번의 클릭만으로 잠재 구매자는 수많은 제안을 요청할 수 있으며, 이는 전문 회사에 대한 압박을 더욱 가중시킵니다.
❓ 모호한 리드 창출 비즈니스 모델
💼 리드 생성을 전문으로 하는 많은 온라인 마케팅 대행사의 비즈니스 모델은 특히 문제가 많습니다. 이들 기관은 고객 접촉을 창출하기 위해 타겟 광고를 게재한 다음 이를 태양광 기관에 판매합니다. 이러한 태양광 업체는 설치를 담당하는 해외 건설 인력인 경우가 많지만 필요한 기술 자격을 갖추지 못한 경우가 많습니다.
😞 전문 기업과 최종 고객의 불만
🖤 설명된 상황은 관련된 모든 사람에게 높은 수준의 좌절감을 안겨줍니다. 전문 기업은 약속한 서비스가 제공되지 않아 실망하는 고객과 점점 더 직면하고 있습니다. 그런 다음 이전 조언에 대한 책임이 없음에도 불구하고 손상을 수리해야 하는 경우가 많습니다. 이러한 추가 작업은 이미 큰 부담을 안고 재정적 손실을 초래하는 전문 기업에 추가적인 부담을 안겨줍니다.
최종 고객에게도 만족스럽지 못한 상황이다. 그들은 속았다고 느끼는 경우가 많으며, 최악의 경우에는 제대로 설치되지 않았거나 결함이 있는 시스템을 안고 살아가야 합니다. 예를 들어, 약속된 발전차액지원제도가 달성되지 않거나 시스템이 예상대로 작동하지 않는 경우와 같이 시스템을 가동할 때만 문제가 명백해지는 경우가 많습니다. 이러한 실망은 전체 시장에 대한 신뢰 상실로 이어지고 전문 기업이 장기적인 고객 관계를 구축하기 어렵게 만듭니다.
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💡⚖️ 태양광 시장의 균형 조정: 공급, 가격 및 품질 마스터하기
💡🌞 태양광 부문과 같이 경쟁이 치열한 시장에서는 제안, 가격 및 품질 간의 균형이 주요 과제입니다. 디지털 리드 생성 및 온라인 마케팅을 통해 더 큰 대상 그룹에 도달하고 신규 고객을 확보할 수 있지만 위험도 발생합니다. , 특히 가격 경쟁과 관련하여.
📉 위험으로서의 가격 전쟁
🔍 경쟁이 심화되면 기업이 가격 차별화를 시도하는 가격 전쟁이 발생하는 경우가 많습니다. 이는 단기적으로는 매출 증가로 이어질 수 있지만 장기적으로는 상당한 위험이 있습니다.
1. 품질 손실
비용과 가격 절감에 지나치게 초점을 맞추면 기업은 제품이나 서비스의 품질을 간과하게 될 수 있습니다. 신뢰성과 수명이 중요한 태양광 분야에서는 이로 인해 이미지와 신뢰가 크게 상실될 수 있습니다.
2. 고객 만족과 신뢰
품질이 떨어지면 고객 불만족으로 이어지는 경우가 많습니다. 부정적인 리뷰와 피드백은 회사의 평판을 크게 훼손할 수 있으며 신뢰를 회복하기 위한 마케팅 노력을 가중시킬 수 있습니다.
3. 브랜드 인지도
지속적인 가격 전쟁은 브랜드 인식에 부정적인 영향을 미쳐 회사가 "저렴한" 것으로 인식되어 장기적으로 고객의 지불 의향이 감소하고 시장 경쟁이 더욱 심화될 수 있습니다.
🏆 마케팅에서 품질의 중요성
🔍 이러한 맥락에서 품질은 마케팅 전략에서 핵심적인 위치를 차지해야 합니다. 높은 품질 표준과 신뢰할 수 있는 제품으로 빛나는 회사는 경쟁에서 두각을 나타내고 장기적인 고객 관계를 구축할 수 있습니다. 따라서 다음과 같은 전략을 고려해야 합니다.
1. 가치 기반 마케팅
기업은 가격에만 초점을 맞추기보다는 제품의 부가가치를 강조해야 합니다. 태양광 부문에서는 에너지 효율성, 환경 지속 가능성, 수명 및 기술 지원과 같은 요소가 될 수 있습니다.
2. 고객 중심
마케팅 캠페인은 고객의 요구와 기대를 우선시해야 합니다. 품질과 장기적인 이점을 강조하면 신뢰도가 높아지고 가격 민감도가 낮아질 수 있습니다.
3. 투명성과 교육
더 저렴하고 열등한 대안에 비해 고품질 태양광 발전 시스템의 장점을 강조하는 교육적 마케팅 전략은 고객이 결정을 내리는 데 도움을 주고 가격 논의를 완화할 수 있습니다.
🔄💡 네트워킹과 리드 생성: LinkedIn 계정을 리드 생성 캠페인 활동에 오용하지 마십시오.
사람들이 주로 직접 판매를 위해 LinkedIn을 사용하는 경우 연락처의 신뢰와 지원을 잃는 경우가 많습니다. LinkedIn은 직접판매가 아닌 전문적인 네트워킹을 원칙으로 하는 플랫폼입니다. 판매를 완료하기 위해 너무 빨리 추진하는 사람은 강압적이거나 심지어 비전문적인 사람으로 인식될 위험이 있습니다. 이는 아직 제품이나 서비스를 구매할 준비가 되지 않은 연락처에게 판매하려고 할 때 특히 문제가 될 수 있습니다.
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🔄💡 디지털 판매에서 리드의 중요성
📈 잠재 고객 접점인 리드는 디지털 판매에 매우 중요합니다. 기업은 리드를 창출하기 위해 온라인 광고, 콘텐츠 마케팅, 검색 엔진 최적화(SEO) 및 소셜 미디어 캠페인에 막대한 투자를 합니다. 특히 최종 고객이 관심을 갖는 B2C 부문에서 디지털 리드 생성은 이해관계자에게 다가가는 겉으로는 간단한 방법을 제공합니다. 그러나 태양광발전과 같이 혼잡한 시장에서 이러한 개발은 바람직하지 않은 부작용을 초래합니다.
📉 치열한 경쟁으로 인한 가격 하락
태양광 발전 시스템과 같이 혼잡한 시장에서는 공급업체가 주로 가격을 놓고 경쟁할 위험이 있습니다. 그 결과 가격이 대폭 하락하여 이익이 감소할 뿐만 아니라 제품 품질에 대한 인식에도 영향을 미칠 수 있습니다. 특히 태양광 시스템과 같이 높은 투자 비용과 긴 사용 수명이 요구되는 복잡한 제품의 경우 가격이 너무 낮으면 잘못된 신호를 보낼 수 있습니다.
📉 공격적인 가격 전략으로 인한 품질 저하
공격적인 가격 책정 전략으로 인해 발생하는 또 다른 문제는 품질 저하입니다. 저렴한 가격을 통해 시장 점유율을 얻으려는 공급자는 종종 다른 곳에서 비용을 절감해야 합니다. 이는 연구 개발에 대한 투자를 줄이거나, 낮은 품질의 부품을 사용하거나, 애프터 서비스를 무시하는 것을 의미할 수 있습니다. 시스템의 품질과 수명이 중요한 태양광 산업에서 이는 심각한 결과를 초래할 수 있습니다.
🔄 고객 충성도에 대한 도전
디지털 리드 생성의 또 다른 문제는 고객 충성도가 부족하다는 것입니다. 새로운 리드 확보에 집중하다 보면 기존 고객이 소외될 수 있습니다. 그러나 특히 장기적인 유지 관리와 서비스가 중요한 역할을 하는 태양광 발전과 같은 산업에서는 고객 충성도가 매우 중요합니다. 구매 후 관리가 잘 되지 않거나 서비스에 불만족스러운 고객은 회사를 다른 사람에게 추천하는 브랜드 홍보대사가 될 가능성이 낮습니다.
🌐 디지털 마케팅에서 투명성의 역할
디지털 세계에서는 투명성이 성공의 열쇠입니다. 오늘날 고객은 제품과 서비스를 쉽게 찾아 비교할 수 있습니다. 따라서 태양광 산업에서는 정직하고 투명한 정보를 제공하는 것이 특히 중요합니다. 오해의 소지가 있는 광고나 불분명한 가격을 통해 고객을 확보하려는 서비스 제공업체는 부정적인 리뷰를 받을 뿐만 아니라 신뢰도 잃을 위험이 있습니다.
💬 온라인 리뷰와 소셜 미디어의 영향
디지털 리드 생성과 관련하여 고려해야 할 또 다른 측면은 온라인 리뷰와 소셜 미디어의 영향입니다. 나쁜 경험을 보고한 고객은 이제 이 정보를 소셜 네트워크 및 리뷰 포털에 널리 퍼뜨릴 수 있는 기회를 갖게 되었습니다. 부정적인 리뷰는 회사의 이미지를 크게 손상시키고 잠재 고객을 외면하게 할 수 있습니다.
🌿 차별화 요소로서의 지속 가능성
디지털 리드 생성의 부정적인 결과에 대한 논의에서 무시할 수 없는 또 다른 중요한 요소는 지속 가능성이라는 주제입니다. 태양광 산업은 단순히 태양광 시스템을 판매하는 것이 아니라 지속 가능한 에너지 공급을 촉진하는 것이기도 합니다. 가격 경쟁에 참여하는 기업은 이러한 핵심 관심사를 간과할 위험이 있습니다.
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